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微信群管理制度

時(shí)間：2025-02-12 09:44:18 制度我要投稿

微信群管理制度優(yōu)秀[15篇]

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的微信群管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

微信群管理制度優(yōu)秀[15篇]

微信群管理制度1

　　一、目的

　　為更好的加強(qiáng)部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于及時(shí)雨金融公司所建立的微信群

　　三、基本要求

　　1、群成員一律實(shí)名制。操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標(biāo)，在打開的菜單中對(duì)“我在本群的.昵稱”進(jìn)行修改即可。

　　2、命名規(guī)則：地區(qū)+姓名;例如：“南寧-杜艷霞”。

　　3、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復(fù)確認(rèn)，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要即時(shí)在群里作出回應(yīng)。如超沒有及時(shí)回應(yīng)或解決的，則按照公司相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

　　6、禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;禁止詆毀公司及其各部門和員工形象。

　　7、如果群內(nèi)成員不停從群管理，則以警告處分，帶來的后果個(gè)人承擔(dān)。

　　8、對(duì)于公司對(duì)外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動(dòng)效果和公司影響力。

　　四、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

微信群管理制度2

商管公司招商中心、各項(xiàng)目招商部：

　　為了更好的使用微信群這一新信息平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部工作交流、經(jīng)驗(yàn)分享和提高辦公效率，現(xiàn)招商中心已建立XXXX商管—招商部微信群。

　　為進(jìn)一步規(guī)范微信群的`管理工作，特制定《微信群管理辦法》，具體如下：

　　一、群成員

　　1、商管公司招商中心所有成員。

　　2、各項(xiàng)目招商部所有成員。

　　二、信息發(fā)布要求

　　1、招商中心建立微信群只用于工作交流。

　　2、保持網(wǎng)絡(luò)暢通，對(duì)于在群內(nèi)反映到的問題，相關(guān)部門責(zé)任人爭(zhēng)取及時(shí)予以回復(fù)確認(rèn)。

　　三、微信群管理

　　1、由商管公司招商中心張玉婷負(fù)責(zé)群成員實(shí)名制、聊天管理等工作，各項(xiàng)目人員如有變動(dòng)，請(qǐng)各項(xiàng)目招商經(jīng)理及時(shí)予以更新。

　　2、微信群禁止發(fā)布與招商工作無關(guān)內(nèi)容，管理員有權(quán)終止和屏蔽不符合事宜的話題和言語(yǔ)。

　　四、本管理辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

　　XXXX管理有限公司招商中心

　　XXXX年XX月XX日

微信群管理制度3

　　一、總則

　　更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定如下管理辦法。

　　二、微信群設(shè)置

　　(1)微信群名：ART精英交流群。

　　(2)公司全體管理人員(總監(jiān)、店長(zhǎng)、部門主管、行政區(qū)域)必須加入本群。

　　(3)所有群?jiǎn)T在進(jìn)入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟：進(jìn)入

　　微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中選擇“詳細(xì)設(shè)置”對(duì)“我的群昵稱”進(jìn)行修改即可。

　　(4)所有群?jiǎn)T需使用本人頭像。

　　三、微信群內(nèi)容

　　(1)發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。

　　(2)樹立正確的工作方向和目標(biāo)，分享好的經(jīng)驗(yàn)，讓大家認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。

　　(3)本群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

　　(4)嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

　　(5)嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

　　四、微信群管理要求

　　(1)群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

　　(2)領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問題，相關(guān)部門責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通時(shí)馬上予以回復(fù)確認(rèn)，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要及時(shí)在群里做些回應(yīng)或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或者解決的，負(fù)責(zé)此項(xiàng)問題的人員將承擔(dān)100元的罰款。

　　(3)群里要集中下發(fā)的通知要及時(shí)做回復(fù)，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的'回復(fù)語(yǔ)言，不可見之信息淡漠視之。

　　(4)群里其他同事分享的信息，獲得大家認(rèn)同或者不認(rèn)同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵(lì)或贊美的語(yǔ)言。

　　(5)正確對(duì)待群里不能及時(shí)解決的問題，各部門一定要及時(shí)傳達(dá)到，以落實(shí)到

　　工作中快速解決;對(duì)群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

　　五、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

　　簽發(fā)：

　　日期：

微信群管理制度4

　　1、目的

　　為更好的加強(qiáng)部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　本制度適用于酒神公司所建立的微信群

　　3、基本要求

　　3.1、指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

　　3.2、群成員一律實(shí)名制。操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標(biāo)，在打開的菜單中對(duì)“我在本群的昵稱”進(jìn)行修改即可。

　　3.3、命名規(guī)則：部門+姓名；例如：“銷售部-張三”。

　　3.4、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

　　3.5、領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復(fù)確認(rèn)，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要即使在群里作出回應(yīng)或給出可解決的`實(shí)施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或解決的'，則按照公司相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

　　3.6、禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息；禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

　　3.7、如果群內(nèi)成員不停從群管理、執(zhí)意退群，則以警告處分，退群帶來的后果個(gè)人承擔(dān)。

　　3.8、對(duì)于公司對(duì)外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動(dòng)效果和公司影響力。

　　4、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

微信群管理制度5

　　1、目的為更好的加強(qiáng)部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本制度。

　　2、適用范圍本制度適用于酒神公司所建立的微信群

　　3、基本要求

　　3、1、指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

　　3、2、群成員一律實(shí)名制。操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標(biāo)，在打開的菜單中對(duì)“我在本群的昵稱”進(jìn)行修改即可。

　　3、3、命名規(guī)則：部門+姓名；例如：“銷售部—張三”。

　　3、4、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

　　3、5、領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復(fù)確認(rèn)，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要即使在群里作出回應(yīng)或給出可解決的.實(shí)施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或解決的，則按照公司相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

　　3、6、禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息；禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

　　3、7、如果群內(nèi)成員不停從群管理、執(zhí)意退群，則以警告處分，退群帶來的后果個(gè)人承擔(dān)。

　　3、8、對(duì)于公司對(duì)外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動(dòng)效果和公司影響力。

　　4、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　xx有限公司

　　xx年xx月xx日

微信群管理制度6

　　一、聊天守則：

　　1、新會(huì)員務(wù)必先瀏覽群規(guī)。

　　2、禁止惡意刷屏。

　　3、倡導(dǎo)會(huì)員上傳個(gè)人照片，增進(jìn)彼此認(rèn)識(shí)。

　　4、嚴(yán)禁在交流時(shí)間內(nèi)發(fā)布硬廣。

　　5、鼓勵(lì)各種聊天主題，主要以群友交流為主。

　　6、聊天內(nèi)容不可含有人身攻擊，切勿辱罵他人，玩笑適度，避免傷害他人。

　　7、為了群的活躍度，請(qǐng)大家在無問題交流時(shí)多參與聊天，探討時(shí)事熱點(diǎn)，增進(jìn)情感，不過分閑聊，以免影響專業(yè)交流。出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)優(yōu)先解決，充分發(fā)揮專業(yè)群的作用。

　　8、禁止在本群引薦人員至其他群組，也不準(zhǔn)發(fā)布帶毒網(wǎng)址或在群共享內(nèi)傳播病毒。

　　9、多人在線聊天時(shí)，請(qǐng)盡量少發(fā)圖片。

　　10、嚴(yán)禁在群內(nèi)形成小圈子。

　　11、會(huì)員之間需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，請(qǐng)及時(shí)報(bào)告管理員，便于即時(shí)處理。

　　12、未經(jīng)許可，不得擅自邀請(qǐng)他人加入。

　　二、圖片發(fā)送規(guī)定：

　　允許發(fā)送圖片，但內(nèi)容必須健康，不得含有色情、違法等不良內(nèi)容，且不可惡意刷屏；未經(jīng)授權(quán)，不得發(fā)送他人的照片。違規(guī)者，給予一次警告，再犯者直接踢出群，不再另行通知。

　　三、廣告管理：

　　本群為云際眾籌股東交流平臺(tái)，僅用于股東間交流及公司與股東的信息溝通，不涉及商業(yè)活動(dòng)。凡在群內(nèi)打廣告者，若勸阻無效，管理員有權(quán)將其剔除。

　　四、棄群準(zhǔn)則：

　　1、對(duì)于違反群規(guī)的行為，由管理員處理。

　　2、違規(guī)處理步驟：管理提出口頭警告（有一次機(jī)會(huì)）；管理提出警告并要求現(xiàn)場(chǎng)道歉（拒絕道歉者將被請(qǐng)出本群）。

　　3、嚴(yán)重干擾公共秩序者，直接剔除群。

　　4、對(duì)嚴(yán)重違反群規(guī)的'成員，直接開除。

　　五、群?jiǎn)T變動(dòng)：

　　特殊情況下，移除后可再次申請(qǐng)加入，并向管理員解釋原因。

　　六、補(bǔ)充條款：

　　本群尚有許多待改進(jìn)之處，望諸位理解，歡迎提出寶貴意見，使我們的群更加完善！我們不求最好，只求更好，期待大家的協(xié)作，讓我們的群更上一層樓！希望在群里的每一刻都能讓大家快樂，不希望有任何不愉快的事情發(fā)生，多一份寬容，多一份包容，多一份愛心，謝謝合作！這是一個(gè)積極健康的企群，希望大家一起遵守，愿大家在群中度過愉快的工作時(shí)光！

　　七、投訴方式：

　　將聊天記錄直接發(fā)送給群主或管理員，盡可能以截圖形式發(fā)送，以確保信息的真實(shí)性，我們會(huì)為投訴者保密，一旦確認(rèn)投訴內(nèi)容，將立刻剔除該群成員！

　　以上規(guī)矩敬請(qǐng)大家遵守，互相監(jiān)督，積極舉報(bào)！

微信群管理制度7

　　第1章目的

　　第1條為了給員工提供工作交流、經(jīng)驗(yàn)分享的即時(shí)發(fā)布平臺(tái)，保證信息傳遞的及時(shí)暢通性，規(guī)范微信群的管理，特制定本制度。

　　第2條本制度適用于xx有限公司全體員工。

　　第2章微信群管理

　　第3條微信群群名：德魯克咨詢;該群僅用于公司員工之間的互相交流與溝通。

　　第4條嚴(yán)禁使用惡意侮辱，詆毀他人字眼，包括帶有人身攻擊性的圖片。

　　第5條嚴(yán)禁談?wù)摬唤】翟掝}及使用不健康圖片。

　　第6條嚴(yán)禁刷屏影響他人交流。

　　第7條嚴(yán)禁發(fā)任何性質(zhì)的非法商業(yè)廣告和大篇幅的轉(zhuǎn)發(fā)信息。

　　第8條嚴(yán)禁發(fā)布任何有損公司聲譽(yù)及利益的'信息。

　　第9條嚴(yán)禁利用微信群拉幫結(jié)伙，制造群體不和或挑起群體爭(zhēng)斗事端。

　　第10條嚴(yán)禁發(fā)表與政治有關(guān)的惡搞類圖片、語(yǔ)言及其他一切。

　　第11條嚴(yán)禁其他經(jīng)群主及群管理員一致認(rèn)為應(yīng)禁止的活動(dòng)及話題。

　　第12條服從群管理員的管理，其他事宜另行補(bǔ)充。

　　第3章群管理員

　　第13條群管理員由信息管理專員擔(dān)任，群管理員承擔(dān)公司微信群的管理責(zé)任，履行管理權(quán)限。

　　第14條負(fù)責(zé)審核申請(qǐng)加入微信群的成員資格，及時(shí)更新成員名單。

　　第15條協(xié)助新成員盡快熟悉微信群管理制度，保證群內(nèi)名片(中心名稱+姓名，例如：人資中心張靜)的統(tǒng)一性。

　　第16條對(duì)違反管理制度的行為及時(shí)給予處理并執(zhí)行相應(yīng)的處罰政策。

　　第17條收集群內(nèi)成員們的意見和建議，接受群成員的監(jiān)督，并定期進(jìn)行匯總整理并提交人資中心商議解決。

　　第18條負(fù)責(zé)離職員工群成員資格的取消。

　　第19條積極了解群最新活動(dòng)計(jì)劃，有義務(wù)指導(dǎo)、解答新加入成員提出的有關(guān)群事務(wù)的問題，活躍成員思想，促進(jìn)交流。

　　第20條群管理員有權(quán)勸退或清退擾亂群秩序的成員，清退時(shí)須公開說明事因或事先告知原因。不能因個(gè)人原因清退，違者警告或依據(jù)《員工獎(jiǎng)懲管理制度》進(jìn)行處罰。

　　第4章群成員

　　第21條所有符合申請(qǐng)加入群資格的員工均為群成員，群成員均需要嚴(yán)格遵守國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)管理法規(guī)及本制度的相關(guān)規(guī)定并接受監(jiān)督;

　　第22條所有群成員均被授權(quán)使用公司微信群的一切資源;

　　第23條可在公司群上尋求專業(yè)幫助;

　　第24條每個(gè)員工的群名片請(qǐng)配合群里自己的用戶信息進(jìn)行更改，以中心名稱+姓名作為自己在微信群的名片，以便群管理員審核及管理，同時(shí)也更便于大家在交流時(shí)辨認(rèn)。

　　第25條尊重他人，請(qǐng)勿辱罵他人，對(duì)于任何人都不得進(jìn)行污辱、漫罵及人身攻擊，違反者會(huì)被隨時(shí)清退。

　　第5章群內(nèi)容要求

　　第26條成員資格申請(qǐng)及審核：凡是已擁有微信號(hào)的部門經(jīng)理級(jí)員工均可申請(qǐng)加入公司微信群

　　第27條群內(nèi)發(fā)言規(guī)定

　　禁止在群內(nèi)(包括群空間各欄目)發(fā)布、傳播或從事一切含有下列與工作無關(guān)的、負(fù)面的不健康的信息與活動(dòng)，凡違反以下規(guī)定者，視情節(jié)嚴(yán)重作禁言、清理出群等處理。如遇違規(guī)嚴(yán)重者，群管理員可報(bào)人資中心并依據(jù)《員工獎(jiǎng)懲管理制度》給予違規(guī)者處罰。

　　1、反對(duì)公司確定的基本原則，損害公司榮譽(yù)和利益;

　　2、發(fā)表任何影響、煽動(dòng)公司團(tuán)隊(duì)安定、團(tuán)結(jié)的言論;

　　3、進(jìn)行人身攻擊或漫罵、言語(yǔ)攻擊其他成員;

　　4、惡意刷屏，或發(fā)帶有欺騙性質(zhì)的言論及消息;

　　5、惡意干擾群內(nèi)聊天(包括但不限于聚眾挑釁滋事、濫發(fā)廣告;持續(xù)使用尺寸過大的圖片、大號(hào)字體等);

　　6、非群管理員授權(quán)，禁止群內(nèi)成員私自成立下屬群組，以便于群管理者統(tǒng)籌資源、合理分配，確保公告及發(fā)布信息的權(quán)威及正確性。

　　7、嚴(yán)禁其他經(jīng)管理員一致認(rèn)為應(yīng)禁止的活動(dòng)及話題，其他事宜另行補(bǔ)充。

　　第6章附則

　　第27條本制度由人資中心制定并負(fù)責(zé)解釋。

　　第27條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

微信群管理制度8

　　一、目的

　　為更好的加強(qiáng)部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于酒神公司所建立的微信群

　　三、基本要求

　　1、指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

　　2、群成員一律實(shí)名制。操作方法：

　　進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標(biāo)，在打開的菜單中對(duì)“我在本群的`昵稱”進(jìn)行修改即可。

　　3、命名規(guī)則：部門+姓名；例如：“銷售部-張三”。

　　4、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復(fù)確認(rèn)，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要即使在群里作出回應(yīng)或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或解決的，則按照公司相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

　　6、禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息；禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

　　7、如果群內(nèi)成員不停從群管理、執(zhí)意退群，則以警告處分，退群帶來的后果個(gè)人承擔(dān)。

　　8、對(duì)于公司對(duì)外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動(dòng)效果和公司影響力。

微信群管理制度9

　　為更好地利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，讓老師和家長(zhǎng)、學(xué)生之間的溝通更加方便、更有親和力。促進(jìn)老師與學(xué)生、家長(zhǎng)共同成長(zhǎng),共同進(jìn)步，特制定如下管理規(guī)定：

　　1、群管理員由班主任擔(dān)任。

　　2、名片：進(jìn)群后修改名片(如:XX媽媽，XX爸爸)

　　3、微信群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定。

　　4、微信群只用于家校溝通交流，不作聊天使用。

　　5、交流中，禁止詆毀學(xué)校及師生形象，禁止出現(xiàn)有違社會(huì)公德、不文明、侮辱性語(yǔ)言。

　　6、禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。家長(zhǎng)嚴(yán)格檢查自己的手機(jī)，確保自己手機(jī)內(nèi)沒有負(fù)能量的內(nèi)容，重點(diǎn)檢查相冊(cè)，微信自定義表情，如有要堅(jiān)決刪除，檢查有無負(fù)能量甚至是色情群，如有要堅(jiān)決退出，給孩子營(yíng)造良好形象，防止孩子無意轉(zhuǎn)發(fā)。

　　7、禁止發(fā)布各種廣告與廣告鏈接等。

　　8、嚴(yán)禁惡意刷屏。

　　9、不準(zhǔn)邀請(qǐng)非學(xué)生親屬人員進(jìn)群。每名學(xué)生進(jìn)群的.家長(zhǎng)盡量控制在2名以內(nèi)。

　　10、.教師上班期間一般不與家長(zhǎng)交流，如有問題留言即可。

　　XX小學(xué)

　　家長(zhǎng)簽名：

　　學(xué)生簽名：

微信群管理制度10

　　一：總則

　　為了更好的利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，加速行業(yè)技能交流，聚焦“專業(yè)”和“社交”兩大功能，特制定如下微信群管理辦法。

　　二：微信群設(shè)置

　　1、微信群名：國(guó)家級(jí)裁判員美容形象設(shè)計(jì)群

　　國(guó)家級(jí)裁判員美發(fā)群

　　國(guó)際級(jí)裁判員美甲群

　　2、各位裁判員按照專業(yè)加入本群;

　　3、所有群?jiǎn)T在進(jìn)入本微信群后，一律以“地區(qū)-姓名”為群昵稱。具體操作步驟：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中選擇“詳細(xì)設(shè)置”對(duì)“我的群昵稱”進(jìn)行修改即可。

　　4、群管理員為華辰公司：易杰，唐凌

　　美容形象設(shè)計(jì)群群主為：瑪力，譚紅群秘書：朱朱

　　美發(fā)群群主為：吉正龍楊萬紅群秘書：唐艷

　　美甲群群主為：李安群秘書：向證

　　以上群主也可在每次交流分享時(shí)間段指定嘉賓。

　　5、要求大家發(fā)信息的時(shí)間是每天午夜的0：00開始到7：30(請(qǐng)大家在設(shè)置里面將新消息收聽調(diào)為靜音，在第二天，群友會(huì)瀏覽到大家所討論的主題)，同時(shí)定位策劃技術(shù)交流訪談時(shí)間為每周四21：00-22：30。其他時(shí)間請(qǐng)不要閑聊。

　　6、在一個(gè)微信群里，只有三點(diǎn)可以最大限度實(shí)現(xiàn)價(jià)值

　　1).某幾位核心講專業(yè)或主題大家學(xué)習(xí)

　　2).大家就一個(gè)共同感興趣的話題展開討論

　　3).某些有價(jià)值的信息及活動(dòng)

　　三：群注意事項(xiàng)

　　1、本群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

　　2、本群中只用于行業(yè)技術(shù)交流，不得作其他私密交流。

　　3、交流中，禁止詆毀別人形象，禁止出現(xiàn)有違社會(huì)公德、不文明、侮辱性及涉及人身攻擊性語(yǔ)言。

　　4、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將被管理員踢出本群。

　　5、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布商業(yè)廣告。

　　6、“表情帝”濫發(fā)表情，隨便占用別人時(shí)間;

　　“閑聊妹”兩個(gè)人的話長(zhǎng)篇大論拿到群里來說;

　　“班門哥”覺得東西好了，就馬上轉(zhuǎn)發(fā)，相信出發(fā)點(diǎn)是好的，但其實(shí)可能是別人已經(jīng)看過很多遍的。轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)慎之又慎!

　　一定要發(fā)自己掌握第一手資料或者親自核實(shí)的'信息。因?yàn)槊恳粭l可能會(huì)影響到很多人，也會(huì)影響到自己的形象。請(qǐng)一個(gè)注重信譽(yù)的人，要對(duì)自己的每一句話負(fù)責(zé)任。

　　謝謝大家共同維護(hù)好我們的交流群!

微信群管理制度11

　　第一章總則

　　第一條為促進(jìn)集團(tuán)工作制度化、規(guī)范化，加快集團(tuán)信息化管理建設(shè)，充分發(fā)揮微信在工作交流、表達(dá)述求、信息共享、傳遞正能量、收集建議意見、推動(dòng)工作、提高辦公效率的積極作用，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部微信群的管理工作，結(jié)合實(shí)際特制訂本辦法。

　　第二條微信管理及信息維護(hù)遵循統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、分工負(fù)責(zé)的原則。

　　第三條本管理辦法適用于重慶xx實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司建立的微信群。

　　第二章管理流程、組織、職責(zé)

　　第四條建立相關(guān)職能的微信群：

　　1. 集團(tuán)高管工作群: 由集團(tuán)總裁、常務(wù)副總裁、各分管副總、經(jīng)審批同意入群的總裁助理及高管級(jí)負(fù)責(zé)人組成，需報(bào)請(qǐng)總裁同意后建立。

　　2. 計(jì)劃運(yùn)營(yíng)推動(dòng)群：由集團(tuán)總裁、常務(wù)副總裁、各分管副總、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)經(jīng)理及運(yùn)營(yíng)推動(dòng)小組成員組成，需報(bào)請(qǐng)總裁同意后建立。

　　3. 集團(tuán)工作群：由集團(tuán)本部全體員工組成(包括試用、實(shí)習(xí)員工)，需報(bào)請(qǐng)總裁同意后建立。

　　4. 項(xiàng)目公司工作群：由集團(tuán)總裁、常務(wù)副總裁、項(xiàng)目公司全體成員組成(包括試用、實(shí)習(xí)員工)，需報(bào)請(qǐng)總裁同意后建立。

　　5. 項(xiàng)目營(yíng)銷微信平臺(tái)：由項(xiàng)目營(yíng)銷策劃相關(guān)人員、客戶組成，需報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷副總同意后建立，并報(bào)集團(tuán)行政人事部備案。

　　(備注：部門工作群存在統(tǒng)一管理的`難題，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否建立)

　　第五條秉著分工明確的原則，微信群日常管理工作由群管理員負(fù)責(zé)，群管理員須執(zhí)行微信群相關(guān)管理規(guī)定：根據(jù)人事變動(dòng)，負(fù)責(zé)成員準(zhǔn)入、請(qǐng)出;負(fù)責(zé)成員實(shí)名制、聊天管理、違規(guī)處理;負(fù)責(zé)定期對(duì)微信群成員進(jìn)行梳理。其中：

　　1. 集團(tuán)高管工作群、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)推動(dòng)群由總裁辦指定群管理員進(jìn)行管理。

　　2. 集團(tuán)、項(xiàng)目公司相關(guān)工作群由集團(tuán)行政人事部指定群管理員進(jìn)行管理。

　　3. 營(yíng)銷工作平臺(tái)原則上由營(yíng)銷經(jīng)理作為群管理員。

　　第六條原則上成員的準(zhǔn)入和請(qǐng)出操作由群管理員負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意邀請(qǐng)人員加入。

　　第七條成員實(shí)名制管理：進(jìn)群人員必須實(shí)名制，群昵稱命名規(guī)則：部門+員工姓名，例如：行政人事部-張某某(總裁、副總裁、各分管副總直接使用姓名)。個(gè)人頭像宜采用本人近期照片，不宜經(jīng)常更換。相關(guān)具體操作步驟見附件《微信常用操作說明》。

　　第三章內(nèi)容管理及要求

　　第八條內(nèi)容發(fā)布及要求：倡導(dǎo)信息共享和正能量傳遞，群消息發(fā)布以工作動(dòng)態(tài)信息、最新通知、公告、重大活動(dòng)與決策、行業(yè)最新信息、緊急信息以及探討解決工作中存在的主要問題為主，不得在群內(nèi)隨意聊天、不得發(fā)布與國(guó)家政策法律抵觸的言論、不得對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊、不得發(fā)布與工作無關(guān)的信息。

　　第九條成員應(yīng)對(duì)發(fā)布信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、適用性負(fù)責(zé)，對(duì)來源不明、內(nèi)容不準(zhǔn)確、涉及到公司及他人隱私的問題不得在群里發(fā)布及擅自轉(zhuǎn)發(fā);發(fā)布信息內(nèi)容簡(jiǎn)潔、文字表達(dá)清晰、盡可能達(dá)到圖文并茂。

　　第十條微信群成員每天應(yīng)及時(shí)查閱群信息，對(duì)涉及內(nèi)容要及時(shí)處理，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)、提出的問題，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、協(xié)作人要及時(shí)的傳達(dá)及回復(fù)，工作交流做到日清日結(jié)。

　　第十一條微信群安全保密工作。每一位群成員須自覺做好群內(nèi)容安全保密工作，對(duì)群內(nèi)信息、業(yè)務(wù)通報(bào)、工作內(nèi)容等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

　　第十二條集團(tuán)總裁辦、項(xiàng)目總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)微信群進(jìn)行日常監(jiān)督，對(duì)一般違規(guī)行為進(jìn)行善意提醒，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為及時(shí)提出處理意見。

　　第四章附則

　　第十三條本管理辦法由集團(tuán)行政人事部負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

微信群管理制度12

　　為了更好地發(fā)揮微信群的正能量作用，加強(qiáng)學(xué)校、教師與家長(zhǎng)們之間的溝通聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展，共創(chuàng)文明和諧校園。全體家長(zhǎng)一致同意對(duì)班級(jí)微信群加強(qiáng)管理，達(dá)成公約如下，如有不遵守本公約者，群主將予以清退出本群的處理。

　　一、建群宗旨

　　1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定。

　　2、班級(jí)微信群僅用于學(xué)校發(fā)布通知家校，信息溝通交流，不得發(fā)布與家校聯(lián)系無關(guān)的消息，言論，不做聊天使用。

　　3、禁止出現(xiàn)詆毀學(xué)校、班級(jí)及師生形象，有違社會(huì)公德、不文明、侮辱性語(yǔ)言，以及帶有不良政治傾向、宗教色彩的'內(nèi)容。

　　二、入群范圍

　　1、班級(jí)群主由班主任擔(dān)任，群成員必須為該班級(jí)家長(zhǎng)（只限父母）或教師，群名片實(shí)行實(shí)名制，其他人員概不接收進(jìn)群；

　　2、群成員一律實(shí)名制，教師命名規(guī)則：學(xué)科+教師姓名；學(xué)生家長(zhǎng)命名規(guī)則：學(xué)生姓名+爸爸/媽媽。

　　三、使用公約

　　1、班級(jí)微信群主要用于老師發(fā)布教育局和學(xué)校的通知、與教育教學(xué)有關(guān)的信息、學(xué)生的每日家庭作業(yè)、家長(zhǎng)配合須知等；

　　2、關(guān)于回復(fù)信息。老師發(fā)到群里的信息，若需要回復(fù)的會(huì)注明。若沒有注明需要回復(fù)的，請(qǐng)單線跟老師聯(lián)系，避免在群里回復(fù)的信息太多覆蓋了原信息而產(chǎn)生誤解。

　　3、群成員務(wù)須以班級(jí)發(fā)展為己任，多為班級(jí)出謀劃策，維護(hù)好本群之公譽(yù)。做到不傳銷、不傳謠、不上傳帶有商業(yè)性質(zhì)的廣告信息；

　　4、群內(nèi)發(fā)布的信息應(yīng)該是公共性的，有利于家校合作和學(xué)生成長(zhǎng)的，個(gè)別化事項(xiàng)不在群內(nèi)討論；對(duì)于含糊不清、未經(jīng)核實(shí)的事項(xiàng)不能發(fā)布，以免引起誤會(huì)；

　　5、分享正面積極的信息，傳遞正能量，不發(fā)聊天爭(zhēng)吵，涉及人身攻擊和影響班級(jí)團(tuán)結(jié)的內(nèi)容；在群里上傳學(xué)生學(xué)習(xí)、活動(dòng)照片時(shí)應(yīng)十分慎重選擇；

　　6、若學(xué)生之間有矛盾的時(shí)候，不得通過班級(jí)群發(fā)表批評(píng)或指責(zé)學(xué)生，以免給學(xué)生和家長(zhǎng)帶來壓力；

　　7、不在群里發(fā)布涉及孩子的個(gè)別私人問題，如成績(jī)排名、學(xué)生的負(fù)面信息等，如涉及孩子隱私問題，請(qǐng)家長(zhǎng)和老師直接面對(duì)面溝通或電話聯(lián)系或微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系。

　　理解老師的延遲回復(fù)，為了保障教學(xué)安全，帶班期間老師不上微信和接聽電話。

　　以上公約希望大家共同遵守！創(chuàng)造和諧有序的班級(jí)微信群環(huán)境！

微信群管理制度13

　　公司微信群管理制度由我整理，為了公司員工，上下級(jí)之間更密切的聯(lián)系，溝通，公司會(huì)設(shè)立微信群，提出相關(guān)規(guī)章制度，來進(jìn)行管理。下面是我整理的公司微信群管理制度：

　　一、總則

　　更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定如下管理辦法。

　　二、微信群設(shè)置

　　(1)微信群名：ART精英交流群。

　　(2)公司全體管理人員(總監(jiān)、店長(zhǎng)、部門主管、行政區(qū)域)必須加入本群。

　　(3)所有群?jiǎn)T在進(jìn)入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中選擇詳細(xì)設(shè)置對(duì)我的群昵稱進(jìn)行修改即可。

　　(4)所有群?jiǎn)T需使用本人頭像。

　　三、微信群內(nèi)容

　　(1)發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。

　　(2)樹立正確的工作方向和目標(biāo)，分享好的經(jīng)驗(yàn)，讓家認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。

　　(3)本群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良傾向、、色情、等內(nèi)容。

　　(5)嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

　　四、微信群管理要求

　　(1)群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

　　(3)群里要集中下發(fā)的通知要及時(shí)做回復(fù)，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復(fù)語(yǔ)言，不可見之信息淡漠視之。

　　(4)群里其他同事分享的信息，獲得家認(rèn)同或者不認(rèn)同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵(lì)或贊美的語(yǔ)言。

　　(5)正確對(duì)待群里不能及時(shí)解決的問題，各部門一定要及時(shí)傳達(dá)到，以落實(shí)到工作中快速解決；對(duì)群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

　　五、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

微信群管理制度14

　　一、總則

　　目的：更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本管理制度。

　　適用范圍：本制度適用于為君開工程部所建立的微信群。

　　二、微信群設(shè)置

　　1）微信群：為XX工程部。

　　2）工程部全體管理人員必須加入本群。

　　3）群成員一律實(shí)名制。具體操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標(biāo)，在打開的.菜單中對(duì)“我在本群的昵稱”進(jìn)行修改即可。

　　三、微信群內(nèi)容

　　1）發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。

　　2）樹立正確的工作方向和目標(biāo)，分享好的經(jīng)驗(yàn)，讓大家認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。

　　3）本群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

　　4）嚴(yán)格保守公司、部門機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

　　5）嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

　　四、微信群管理要求

　　1）群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

　　2）領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復(fù)確認(rèn)，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要即使在群里作出回應(yīng)或給出可解決的實(shí)施辦法。

　　3）群里集中下發(fā)的通知要及時(shí)做回復(fù)，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復(fù)語(yǔ)言，不可見之信息淡漠視之。

　　4）群里其他同事分享的信息，獲得大家認(rèn)同或者不認(rèn)同，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵(lì)或贊美的語(yǔ)言。

　　5）微信群安全保密工作。每一位群成員須自覺做好群內(nèi)容安全保密工作，對(duì)群內(nèi)信息、業(yè)務(wù)通報(bào)、工作內(nèi)容等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　XXXX工程有限公司XX工程部

　　XX年XX月XX日

微信群管理制度15

　　一、目的

　　為更好的加強(qiáng)群?jiǎn)T之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高溝通效率，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于安徽商會(huì)所建立的微信群。

　　三、基本要求

　　1.指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

　　2.群成員一律實(shí)名制。

　　操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標(biāo)，在打開的'菜單中對(duì)“我在本群的昵稱”進(jìn)行修改即可。

　　命名規(guī)則：所在公司+部門職位+姓名;例如：“安徽商會(huì)金融服務(wù)部張三”。

　　3.嚴(yán)格保守群內(nèi)分享信息，對(duì)活動(dòng)通報(bào)、群內(nèi)信息等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員。

　　4.禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;少發(fā)語(yǔ)音，語(yǔ)音可以文字代替;禁止詆毀、謾罵等不文明行為，以上行為如有發(fā)生，處罰當(dāng)事人發(fā)群紅包。

　　5.本群只加安徽商會(huì)會(huì)員，不相關(guān)人員禁止入群。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　3、vip客戶管理制度

　　【導(dǎo)語(yǔ)】系統(tǒng)性的、計(jì)劃性的讓顧客忠誠(chéng)已成為對(duì)店鋪與品牌具有戰(zhàn)略意義的營(yíng)銷規(guī)劃之一。下面關(guān)于vip客戶管理制度，希望可以到您!

　　顧客忠誠(chéng)度是店鋪利潤(rùn)的主要來源：保持一個(gè)顧客的營(yíng)銷費(fèi)用僅僅是吸引一個(gè)新顧客的營(yíng)銷費(fèi)用的五分之一;向現(xiàn)有顧客銷售的幾率是50%，而向一個(gè)新顧客銷售產(chǎn)品的機(jī)率僅有15%;顧客忠誠(chéng)度下降5%，則利潤(rùn)下降25%;如果將每年的顧客關(guān)系保持率增加5個(gè)百分點(diǎn)，可能使利潤(rùn)增長(zhǎng)85%;店鋪60%的新顧客來自現(xiàn)有客戶的推薦。但是忠誠(chéng)不是天生的，忠誠(chéng)必須要去贏得。

　　1、推動(dòng)顧客從意愿向行為的轉(zhuǎn)化程度;二是通過交叉銷售和追加銷售等途徑進(jìn)一步提升顧客與店鋪的交易頻率。

　　傳統(tǒng)觀念認(rèn)為：發(fā)現(xiàn)顧客正當(dāng)需求滿足需求并保證顧客滿意營(yíng)造顧客忠誠(chéng)，如此過程構(gòu)成了營(yíng)銷三部曲。當(dāng)滿意度達(dá)到某一高度，會(huì)引起忠誠(chéng)度的幅提高。顧客忠誠(chéng)度的獲得必須有一個(gè)最低的顧客滿意水平，在這個(gè)滿意度水平線下，忠誠(chéng)度將明顯下降。但是，顧客滿意度絕對(duì)不仕客忠誠(chéng)的重要條件!

　　2、珍惜與顧客的關(guān)系。為了獲得顧客的忠誠(chéng)，店鋪要提高導(dǎo)購(gòu)員的綜合素質(zhì)，要合理的`分析、了解顧客。要從多對(duì)一漸進(jìn)到單對(duì)一的模式化營(yíng)銷。同時(shí)，管理者也必須花量的時(shí)間，對(duì)每個(gè)vip顧客進(jìn)行篩選出類別(A、B、C、D)，利用麥凱66顧客檔案來充分了解顧客，加強(qiáng)與顧客的交流，增加顧客的信任度，珍惜與顧客的關(guān)系，建立緊密型的融洽關(guān)系。

　　3、更多地為顧客著想。要想贏得長(zhǎng)久的忠誠(chéng)顧客，就必須更多地為顧客著想，自己提供的服務(wù)是否使顧客滿意，只有更多地為顧客著想，才能增加顧客的依賴感，才能提高顧客的滿意率。

　　4、更多地理解顧客的價(jià)值。店鋪管理者應(yīng)該知道顧客對(duì)自己的價(jià)值，顧客是自己的市場(chǎng)根基，是自己的戰(zhàn)略伙伴，更是自己未來發(fā)展的潛力，只有充分認(rèn)識(shí)顧客的價(jià)值，讓“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”伴隨自己的工作，把顧客的價(jià)值體現(xiàn)在長(zhǎng)久的服務(wù)中，讓顧客感受到自己的價(jià)值，增強(qiáng)顧客的被認(rèn)同感。

　　5、建立與顧客的廣泛聯(lián)系。店鋪對(duì)顧客的了解，不應(yīng)該通過單一的導(dǎo)購(gòu)渠道，因?yàn)楠M窄的信息渠道有可能使顧客的信息失真，使管理者作出錯(cuò)誤的判斷，而且這種狹窄的渠道還是非常脆弱的，一旦人員變化，就可能使店鋪失去自己的顧客，應(yīng)該與顧客建立多渠道、多層面的聯(lián)系，定期或不定期地舉辦各類活動(dòng)，增加與顧客的聯(lián)系渠道，增強(qiáng)顧客的吸引力。

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