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醫(yī)院后勤管理制度

時間：2024-11-18 10:45:10 制度我要投稿

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[優(yōu)]醫(yī)院后勤管理制度

　　在不斷進步的社會中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家整理的醫(yī)院后勤管理制度，歡迎閱讀與收藏。

[優(yōu)]醫(yī)院后勤管理制度

醫(yī)院后勤管理制度1

　　醫(yī)院后勤物業(yè)管理模式

　　一、**物業(yè)可為醫(yī)院提供的后勤配套服務的種類和服務項目

　　**物業(yè)根據現代醫(yī)院的后勤服務內容、特點和要求,針對性地為醫(yī)院推出五大類共八十多項服務項目:

　　1、按服務項目來分

　　第一大類物業(yè)管理服務

　　提供醫(yī)院行政辦公大樓、門診樓、醫(yī)技樓、住院樓、員工宿舍區(qū)、招待所、藥廠等主附樓的房屋本體保養(yǎng)維護、機電設備運行維護、安全保衛(wèi)、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等基礎性服務。

　　具體服務管理內容細分為以下62個項目:

　　一)、機電工程方面21項

　　1.房屋本體維修保養(yǎng);2.中央空調檢修維護;3.高變壓設備運行維護;4.低壓配電系統(tǒng)運行維護;5.發(fā)電機應急運行和維護;6.消防、醫(yī)療用水加壓、二次供水系統(tǒng)維護;7.日常給排水系統(tǒng)維護;8.天面和地下水池的清洗、消毒、維護;9.有線電視、計算機網絡系統(tǒng)的管線及設備的維護;10.醫(yī)院鍋爐設備的運行維護;11.醫(yī)院會議室、培訓室等室內燈光、音響、影視設備的調試維護;12.醫(yī)院大樓內的廣播系統(tǒng)的操作和維護;13.醫(yī)院內部程控電話交接系統(tǒng)的維護;14.醫(yī)院的消防報警系統(tǒng)的維護;15.院內路燈、公共走廊照明系統(tǒng)的維護;16.電梯的日常維護和保養(yǎng);17.墻面、天花地面各類板材、磚面的維護保養(yǎng);18.各類小修范圍內的泥工、瓦工、木工的修補及小五金的安裝維護;19.閉路可視監(jiān)控中心的維護;20.醫(yī)院污水處理站的維護水質處理;21.高壓氧氣房的維護。

　　二)、安管服務方面共9項:

　　1.門崗保衛(wèi);2.醫(yī)院重要設備和庫房區(qū)域的治安保衛(wèi);3.醫(yī)院門診、科室、病區(qū)、傳染隔離區(qū)等的治安保衛(wèi);4.醫(yī)院樓層治安巡邏;5.地面及地下車庫的車輛引導、停放管理;6.閉路電視監(jiān)控中心的監(jiān)視;7.報刊、郵件的收發(fā);8.醫(yī)院物資出入放行登記管理;9.特診警衛(wèi)。

　　三)、清潔、消毒服務方面共19項:

　　1.外圍道路清掃、保潔;;2.樓層清潔、消毒;3.醫(yī)院公共樓層洗手間清潔、消毒;4.醫(yī)療垃圾收集、封閉式清運;5.公共洗手間、開水間清潔消毒;6.地面、溝渠、窨井等清理消毒;7.醫(yī)療科室、手術區(qū)、注射區(qū)等清潔消毒;8.庭院連廊地面清潔、消毒;9.玻璃刷洗、保潔;10.大堂大理石地面打蠟、消毒;11.果皮箱、垃圾站垃圾清運保潔;12.各類板材墻面保潔;13.不銹鋼制品去污(扶手、電梯門、果皮箱等);14.路燈、公共照明燈等清潔;15.各類標示系統(tǒng)清潔;16.天臺、平臺、挑沿清潔;17.行政辦公大樓公共區(qū)域清潔;18.樓梯踏步、踢腳線、圍護鐵欄清潔。19.化糞池清掏消毒。

　　四)、綠化服務方面共8項:

　　1.綠籬及灌木修剪;2.草坪機剪;3.花、樹噴藥殺蟲;4.樹木及綠化帶(草坪)澆水;5.枯枝、落葉清除;6.施肥;7.擺花;8.松土、去石。

　　五)、受理接待服務共5項:

　　1.接待咨詢;2.報修受理;3.投訴處理;4.病床加位租賃;5.輪椅、連心車提供和接送管理。

　　第二大類醫(yī)療輔助服務共8項

　　1.導醫(yī);2.護工;3.病人陪護;4.月子陪護;5.門診掛號;6.被服洗滌、消毒;7.醫(yī)療垃圾毀形焚燒處理;8.太平間管理。

　　第三大類物資配送與商業(yè)服務共7項

　　1.醫(yī)院所需的物資(含醫(yī)療用品、藥品和器材)的采購;2.各醫(yī)療科室物流配送;3.醫(yī)療設備用品和生活物資的倉庫管理服務;4.自選商品;5.花店;6. 書店;7.商務中心服務。

　　第四大類餐飲服務共3項

　　1.患者營養(yǎng)配餐及其家屬用餐;2.醫(yī)院內部員工用餐;3.接待用餐。

　　第五大類特約服務共3項

　　1.會議、影視、培訓中心、圖書館及其他場管管理;2.醫(yī)院招待所管理;3.車隊管理;4.醫(yī)院的其他非常規(guī)的后勤設備和醫(yī)療設備的管理;5.醫(yī)院能耗的管理和控制。

　　(二)、按內容來分;

　　第一大類物業(yè)管理服務

　　1、機電工程的服務

　　a、常規(guī)服務

　　(1)房屋建筑零星修補和養(yǎng)護(包括補瓷片、地磚、室內墻面破損)。

　　(2)房屋建筑配套公共設施設備,含供配電系統(tǒng)(高壓部分及變壓器除外)、消防系統(tǒng)、標識系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)等的養(yǎng)護和零星維修。

　　b、非常規(guī)服務

　　(1)醫(yī)院內部自用門窗、水電及五金的維護保養(yǎng);(2)醫(yī)院后勤專用設備養(yǎng)護(不含醫(yī)療設備的養(yǎng)護);(3)凈化系統(tǒng)養(yǎng)護。

　　2、保安服務

　　a、常規(guī)服務:門衛(wèi)、車輛及停車場的控制和管理、消防監(jiān)控。

　　b、非常規(guī)服務:住院樓患者親友探訪出入登記。

　　3、保潔綠化服務

　　a、常規(guī)服務

　　(1)建筑物的清潔與保養(yǎng)、科室自用部分及附屬設施的清潔服務,包括房屋的天棚、地板、墻壁、門窗、洗手間、走廊、照明燈具、標識系統(tǒng)等。

　　(2)住院樓、附樓、門診樓、放射樓及停車場等公共設施的清潔服務。

　　(3)房屋共用部分的過道、步梯、電梯、天臺、建筑外墻等的清潔。

　　(4)建筑公用部分的庭院、道路、燈具、標識系統(tǒng)、院墻、水池、污水井、化糞池的清潔、清洗及排污服務。

　　(5)庭院、草坪、灌木、花樹的澆水、施肥、修剪造型、除草。(不包含補種、換種、加種所需的材料費和改造所需費用)。

　　(6)委托服務范圍內的蟲害消殺服務。

　　(7)醫(yī)療垃圾和生活垃圾的分類收集、焚燒與清運服務。

　　b、非常規(guī)服務

　　院內物品的搬運(不包括藥品和大型設備)。

　　第二大類專項服務

　　1、醫(yī)療輔助服務

　　包括導醫(yī)、專業(yè)陪護、護工、太平間、高壓氧氣房、洗衣消毒房等管理。

　　2、司機服務

　　車輛檔案管理、駕駛員管理、車輛調度使用管理、車輛安全管理、車輛維修、保養(yǎng)管理。

　　第三大類其它服務

　　1、商業(yè)經營(經營項目中標后根據實際需要設置)。

　　2、專業(yè)陪護(自營服務)。

　　3、餐飲管理服務(配套服務)。

　　包括患者營養(yǎng)餐、職工餐、招待餐的供應、訂餐和配送服務。

　　二、**物業(yè)醫(yī)院后勤管理特色

　　(一)服務特色

　　服務風格人

　　性化--注入以人為本的理念,圍繞病患者的心理需求和特點,處處考慮病人的感受,力求通過人性化的服務,改變醫(yī)院色彩單調、環(huán)境灰冷、人面嚴肅、氣氛神秘,讓病人產生弱勢心理的環(huán)境,幫助病患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣,塑造醫(yī)院在病患者心目中的新形象,從而增加后勤服務的附加值。北京大學深圳醫(yī)院工會最近組織一次大樣本二十個項目的調查中,60%以上的病人選擇北京大學深圳醫(yī)院就醫(yī)的理由是醫(yī)院環(huán)境好、服務好。

　　(二)制度化管理

　　在**物業(yè)形成的機制體系中,起核心和發(fā)揮明顯效應的管理模式主要是'三化、四定、五制'。

　　'三化'即實行服務隊伍專業(yè)化,服務質量標準化,管理制度化。 '四定',即每級機構、每個項目實行定任務、定人員、定成本、定獎罰的目標責任。'五制',即明確界定員工的主崗位責任、輔助崗位責任、服務區(qū)域責任、整體服務責任的1+3'責任制。對每項指令和工作任務按規(guī)定時限,將執(zhí)行落實和完成情況向下達人報告反饋,以此提升責任感和運作速度與效率的限時復命制',制度化與按需要相結合的多種形式的服務訪查制',層層實施的考核監(jiān)督制',人人有份的目標考核制。

　　(三)共管模式

　　醫(yī)院與后勤服務企業(yè)是兩個不同體制的經營實體,盡管共同的管理目標是一致的,但畢竟是兩個利益實體和兩種體制在運作,這就是醫(yī)院后勤服務管理的一院兩制'。在管理中,對兩個利益實體進行融合、兩種體制相互磨合。通過幾年的摸索,我們與所服務的醫(yī)院創(chuàng)造了一個比較可行的共管模式。其基本點有四方面:一是醫(yī)院建立后勤服務協(xié)調監(jiān)督委員會,由行政(后勤)副院長、總務科長等相關人員組成,統(tǒng)一負責與企業(yè)的協(xié)調和服務監(jiān)督,避免企業(yè)多頭應付,無所適從。二是制定后勤服務管理細則,建立一套共同認可的標準,作為企業(yè)執(zhí)行的指標和醫(yī)院督導考評的依據。三是建立制度化的雙方溝通管道,明確雙方運作的方法和程序。四是雙方嚴格按合約規(guī)定運作,履行責、權、利。

　　(四)后勤服務管理內、外部溝通、協(xié)調

　　1、常規(guī)管理。由后勤服務理處根據當地物業(yè)管理行業(yè)和醫(yī)院的相關法規(guī)、規(guī)章和制度等實施管理,其業(yè)務接受**物業(yè)后勤服務管理處和醫(yī)院后勤部門的指導監(jiān)督。

　　2、指揮系統(tǒng)。**物業(yè)是管理處管理事務的最高決策機構,管理處歸口公司直接領導;管理處的`內設部門由管理處直接指揮。

　　3、管理的協(xié)調。管理處內部協(xié)調工作由管理處負責,一般每月召開一次協(xié)調會;管理處與**物業(yè)的協(xié)調工作由**物業(yè)管理層負責,一般每季召開一次協(xié)調會;醫(yī)院與**物業(yè)有需要協(xié)調的事務,由雙方提出,由提出方主持召開協(xié)調會議,時間可由雙方協(xié)調決定。除此之外,每半年由**物業(yè)組織一次由醫(yī)院有關科室參加的征求意見專題會,以便更好地為醫(yī)院提供服務。

　　務。

　　后勤服務內、外部協(xié)調示意圖

　　4、應急情況的處理。除常規(guī)管理處,管理處在受理中心設非常事務24小時服務電話,統(tǒng)一受理醫(yī)院需服務的一切項目。受理中心應立即安排有關的部門趕赴現場處理,難以處理的特殊項目,受理中心應立即上報,以便盡快協(xié)調處理。

　　三、**物業(yè)的醫(yī)院大后勤產業(yè)構思

　　所謂醫(yī)院的后勤管理,狹義來說只是包括保安、清潔、綠化、護工、機電設備維護和醫(yī)院建筑的養(yǎng)護,這一般是醫(yī)院后勤總務科管理的范圍,其中還有保衛(wèi)科、設備科等分管的事項,而**物業(yè)所提供的專業(yè)化、現代化、規(guī)范化、目標化的后勤管理是集醫(yī)院的后勤管理、后勤服務、后勤經營為一體,既面對醫(yī)院又面對患者的大后勤服務,它的針對性、細分和量化管理及服務,是其它物業(yè)公司和后勤服務公司所不及的。

　　**物業(yè)的后勤業(yè)務運作模式和其它醫(yī)院后勤管理公司不一樣,所做的不是簡單的后勤管理,更注重的是醫(yī)院運營。具體從以下幾個方面來體現:

　　一、商業(yè)服務與運營

　　**物業(yè)在做好醫(yī)院原有后勤管理的同時,會同時將商店、花店、書店、美容、健身、心理咨詢等商業(yè)配套服務延伸到醫(yī)院,以增加后勤服務的附加值。同時我們還將把后勤業(yè)務的重點放在與醫(yī)院科室的多方位合作上,包括共同開發(fā)嬰兒紀念用品、保健護理、藥療等醫(yī)療延伸服務項目。還可利用**物業(yè)在國內外原有的物流供應渠道,開展醫(yī)院的物資耗材、藥品的采購、物流配送及倉儲等業(yè)務。以減輕醫(yī)院的非主營業(yè)務工作量,降低采購成本。

　　二、醫(yī)療器材、后勤資產

　　**物業(yè)可以租賃及合作等方式為醫(yī)院現在緊俏或缺少的尖端醫(yī)療項目提供國際最先進的醫(yī)療器械,開辦特色醫(yī)療門診,以提高貴院在當地醫(yī)療服務行業(yè)的檔次和知名度,更能為醫(yī)院創(chuàng)造可觀的經濟效益。并可以通過后勤業(yè)務板塊的自我投資或利用醫(yī)療專項基金對后勤資產進行收購和再投入,以達到后勤資產不斷升值的目的。

　　總之,貴醫(yī)院的后勤業(yè)務由**物業(yè)全方位介入,那么其后勤不再是醫(yī)院的沉重包袱,相反,將是醫(yī)院新的利潤增長點。

醫(yī)院后勤管理制度2

　　醫(yī)院后勤物業(yè)管理應急方案

　　對影響環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應急處理措施,為醫(yī)院提供始終如一的清潔服務。

　　(一)暴風暴雨天氣的應急方案

　　1.班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作,加強與其它部門的協(xié)調工作。

　　2.天臺、樓裙平臺的明暗溝渠、地漏由專人檢查,特別在暴風雨來臨前進行巡查,如有堵塞及時疏通。

　　3.各崗位清潔員配合保安員關好各樓層門窗,防止雨水進入樓內,淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

　　4.雨后及時清掃各責任區(qū)地面雜物。

　　5.倉庫內備好雨衣、雨靴、手電筒等,做到有備無患。

　　(二)突發(fā)火災事故的`應急方案

　　1.掌握火情,協(xié)助醫(yī)院及管理處做好人員、貴重物品、文件的疏導轉移工作。

　　2.加強易燃清潔用品管理。

　　3.清潔倉庫常備滅火器材。

　　4.發(fā)生火災后經有關部門批準,及時清理火災遺留雜物。

　　(三)樓層內發(fā)生水管爆裂的應急方案

　　1.迅速關閉水管閥門并立即通知保安人員和維修人員前來處理。

　　2.關掉電源開關后,轉移室內物品如電腦等物。

　　3.用垃圾鏟將水盛到水桶內倒掉,再用地拖將余水吸干。

　　(四) 污水井、管道、化糞池堵塞,污水外溢的應急處理措施

　　1.維修工迅速趕到現場,進行疏通,防止污水外溢造成不良影響。

　　2.該責任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點,協(xié)助維修工處理。

　　3.將從污水井、管、池中撈起的污垢、雜草直接裝進垃圾車,避免造成第二次污染。

　　4.疏通后,清潔員迅速打掃地面被污染處,并清潔地面到目視無污物。

醫(yī)院后勤管理制度3

　　大學后勤服務管理制度旨在規(guī)范和支持大學日常運行中的各項后勤保障工作，包括但不限于校園設施管理、環(huán)境衛(wèi)生、餐飲服務、宿舍管理、交通協(xié)調、物資采購與供應、能源管理等多個方面。這一制度旨在確保校園環(huán)境的安全、舒適與高效，為師生提供優(yōu)質的教學與生活環(huán)境。

　　內容概述：

　　1. 設施管理：涵蓋建筑物的維護、修繕，以及公共設施如圖書館、實驗室、體育場館的運營與保養(yǎng)。

　　2. 環(huán)境衛(wèi)生：包括校園內的清潔、綠化、垃圾處理及環(huán)境美化工作。

　　3. 餐飲服務：保證食品安全，提供多樣化的餐飲選擇，并確保餐飲場所的.衛(wèi)生標準。

　　4. 宿舍管理：監(jiān)管宿舍安全，處理住宿糾紛，維護良好的住宿秩序。

　　5. 交通協(xié)調：規(guī)劃校園交通路線，管理校內車輛，確保交通順暢。

　　6. 物資采購與供應：高效采購各類教學、生活用品，確保供應及時、質量可靠。

　　7. 能源管理：合理分配與使用電力、水力等資源，推進節(jié)能減排。

醫(yī)院后勤管理制度4

　　一、基本原則

　　1．因工作失職、不負責任、違反操作規(guī)程，致使醫(yī)院財產蒙受損失，根據情節(jié)輕重、造成損失的程度，結合本人的一貫表現，給予賠償、批評教育，直至處分的處罰。

　　2．凡屬使用年久或搶救病人不慎損壞的器材，經有關人員證明，組織核實，確認非責任性事件的'，可免于賠償，但要填寫報損單。 3．大批量器材遺失或霉爛、損壞，應檢查原因，申報科室提出處理意見，報醫(yī)院審查處理。

　　二、具體管理辦法

　　1．各科管理的器材、材料、家具、藥品等，均定責到人，專管專用，丟失后由保管人百分之百賠償。

　　2．玻璃器皿或金屬器械自然老化時的破損，玻璃制品煮沸情況下的破損，不追查責任；已破損尚能繼續(xù)使用的器材，在最后使用中損壞時，不追究責任，按報廢處理。

　　3．消耗性器材，1~2元內的如試管、載玻片、針頭、刀片、手套等，因工作損壞不予賠償。

　　4．因患者責任而損壞的器材，按百分百賠償，由保管者負責辦理。若因未及時追究賠償而漏收者，由保管責任人賠償。

　　5．因責任心不強致使器材破損，按市價計算，超過10元者，經科室報請院長裁處；10元以下者，由科室領導處理并報院辦備案。

　　6．由于交接不清造成丟失、損壞，由接班人負責賠償。

　　7．藥房因責任心不強、計劃不妥、保管不當而造成藥物霉爛、失效變質等，應根據情況進行處理。

　　三、報廢與賠償程序

　　1．破損或報廢：由責任人填寫破損單或書面報告，詳細記錄器材名稱、規(guī)格、破損原因及程度，本人簽字，證明人簽字，屬于固定資產的，經分管固定資產領導批準后，確定繼續(xù)使用或報廢。

　　2．賠償：由責任人填寫賠償清單或書面報告，不屬于固定資產的送藥房按市價核定，經領導審批到院收費室交款后領補。屬于固定資產的，由分管領導上報財務科，由財務科決定賠償金額。

醫(yī)院后勤管理制度5

　　1. 餐廳管理職責劃分

　　2. 廚房操作規(guī)程

　　3. 食品安全與衛(wèi)生標準

　　4. 餐廳服務流程

　　5. 設備維護與清潔

　　6. 庫存管理

　　7. 成本控制與預算

　　8. 員工培訓與發(fā)展

　　9. 客戶滿意度評估

　　10. 緊急情況處理預案

　　內容概述：

　　1. 餐廳管理職責劃分：明確管理層與員工的職責，確保高效運營。

　　2. 廚房操作規(guī)程：規(guī)定食材采購、儲存、加工及烹飪流程，保證食品質量。

　　3. 食品安全與衛(wèi)生標準：遵守國家相關法規(guī)，確保食品安全，定期進行衛(wèi)生檢查。

　　4. 餐廳服務流程：規(guī)范點餐、上菜、結賬等環(huán)節(jié)，提升顧客體驗。

　　5. 設備維護與清潔：定期保養(yǎng)設備，保持餐廳環(huán)境整潔。

　　6. 庫存管理：有效控制庫存，減少浪費，優(yōu)化供應鏈。

　　7. 成本控制與預算：制定成本預算，監(jiān)控成本支出，提高經濟效益。

　　8. 員工培訓與發(fā)展：提供專業(yè)技能培訓，鼓勵員工個人成長。

　　9. 客戶滿意度評估：通過問卷調查等方式，持續(xù)改進服務質量。

　　10. 緊急情況處理預案：應對突發(fā)事件，如火災、食物中毒等，確保人員安全。

醫(yī)院后勤管理制度6

　　一、總務科工作制度

　　1、在院長和分管院長的領導下，負責全院總務后勤工作。

　　2、協(xié)助各班組領導，做好職工勞動組織的調配，樹立為一線服務的思想，堅持下修、下送、下收、上門服務的態(tài)度，提高工作質量。

　　3、及時迅速、保質保量地組織好醫(yī)院的管理物資供應，設備維修，房屋維修，院容整頓、交通、生活等工作，保證醫(yī)療、保健、教學工作的順利進行。

　　4、組織有關部門做好防風、防汛及消防安全工作。

　　5、協(xié)助下面班組，做好水電維修，保證水電的正常供應。

　　6、組織后勤人員學習后勤業(yè)務，提高業(yè)務水平。

　　7、檢查督促食堂飲食工作，不斷提高飲食質量。

　　8、認真做好職工宿舍管理與分配工作。

　　9、經常深入了解情況，及時解決一些急需解決的問題。

　　10、制定年度、月度工作計劃、定期檢查督促落實情況，對存在問題及時提出相應的合理化建議和解決問題的措施。

　　11、每月召開科務會議，討論工作計劃，研究總務科重大問題。

　　12、每周下病房一次，及時了解醫(yī)療一線對總務工作的要求。

　　13、每月進行一次全院安全檢查，發(fā)現問題及時解決。

　　14、負責完成院領導臨時交辦的工作。

　　二、總務科工作職責

　　1、負責全院后勤總務工作，對所屬班組和人員，按職責要求，進行制度化、規(guī)范化管理，經常對其完成任務的情況進行督促檢查。

　　2、負責全院房產、家具等固定資產的管理，按時清點登記，及時維修改造、做到賬物相符。

　　3、保證全院供水、供電、供氣、供暖質量，搞好標準化管理，保證常年運轉正常。

　　4、負責后勤物資的采購、供應、保管及修舊利廢和報廢處理更新的工作。

　　5、負責后勤設備管理，建立設備檔案，健全操作規(guī)程、制定各種設備使用交接班制度，維修保養(yǎng)有計劃、有措施、有登記，設備常年處于良好狀態(tài)，保證醫(yī)院工作需要。

　　6、負責污水、污物的處理工作，確保污水處理達到國家規(guī)定標準。

　　7、負責醫(yī)院愛國衛(wèi)生和院容院貌建設工作，綠化美化要做到協(xié)調明快，院內秩序井然，道路平整，排水通暢。

　　8、負責全院被服洗滌、縫紉、修補供應的管理工作，按時清點，帳物相符，丟失和損壞有登記、有處理。

　　9、負責短期臨時用工的管理工作，按照醫(yī)院規(guī)章制度嚴格要求，根據醫(yī)院工作規(guī)律，合理安排，文明施工。

　　10、配合辦公室做好醫(yī)院電話線路故障維修、改造工作。

　　11、負責基建工作。

　　12、負責醫(yī)院醫(yī)療設備維修和電梯日常管理工作。

　　三、總務科科長職責

　　1．在院長的領導下，全面負責后勤保障工作，對總務工作實施全方位的組織管理，并滿足醫(yī)院建設和發(fā)展，以及醫(yī)療、教育和科研的需要。

　　2．對醫(yī)院確定的'年度目標和發(fā)展計劃，對本科工作的發(fā)展目標提出總體設想和意見，報院部審核同意后，積極組織實施。重視和加強制度建設，結合本科實際情況，不斷建立健全各項規(guī)章制度，積極探索符合新時期現代醫(yī)院管理模式的后勤社會化管理形式，逐步使后勤保障管理達到制度化、規(guī)范化、科學化。

　　3．教育后勤職工樹立為臨床一線服務的思想，組織后勤各班組為臨床一線和其他相關部門提供后期保障服務。堅持下巡、下送、下收、下修，及時協(xié)調各部門之間的關系，解決后勤管理中出現的矛盾和問題；指導班組長和有關人員積極開展工作，督促本科人員定期對本科各班組的工作進行檢查考核；落實各項崗位職責，使后勤保障服務水平得到全面提高。

　　4．參與醫(yī)院基本建設和發(fā)展規(guī)劃的論證、實施后勤其他重大項目計劃的論證活動，發(fā)揮職能部門參謀作用，并根據院部意見，指導有關人員做好基建項目立項前的論證方案，辦理項目立項所需的相關手續(xù)，按照基建項目管理規(guī)定，負責對基建工程施工和其它事項的管理。

　　5．定期檢查后勤保障設施運行情況，指導有關人員編報大型設施維修保養(yǎng)計劃，確保大型設備設施完好率達標，水、電、氣供應正常。

　　6．堅持勤儉節(jié)約原則，督促有關人員按期編制上報物資采購計劃，按要求做好物資采購供應工作，把好采購、領用和消耗監(jiān)督審核關。

　　7．組織后勤員工學習相關業(yè)務，提高后勤員工專業(yè)理論水平和實際工作能力，并定期進行理論和實際能力考評。

　　8．領導本科人員做好進修、實習、參觀人員的生活接待，并按規(guī)定做好宿舍日常管理工作，督促檢查有關人員做好太平間的管理工作，以及環(huán)境衛(wèi)生和其他衛(wèi)生保潔工作，綠化工作符合規(guī)定要求。

醫(yī)院后勤管理制度7

　　1、收費處負責辦理門診病員的交費工作。

　　2、收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。

　　3、收費人員必須工作認真、仔細，努力提高工作效率，減少病員排隊等候時間。

　　4、收據要項目齊全，字跡清晰，準確無誤，接收現金要唱收唱付，當面點清。

　　5、周轉現金不得超過規(guī)定限額，不準挪用公款，做到日清、日結，填制日報表，核對無誤后，將款、表存根交匯總會計。

　　6、妥善處理病員退款，凡退款者須持有關憑證，符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時間只要手續(xù)完備，任何收費窗口都應給予辦理，不得推諉。

　　7、工作時間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開據收費，否則追查處理。

　　8、提高警惕，加強防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經許可不得入內，嚴禁室內會客。

　　9、匯總會計必須認真負責，每天下午必須將當日所收現金送存銀行，加強各項工作中的`復核工作，所管空白收據以及掛號票據，要做到"順號發(fā)放、銷號收回"。如遇問題，要隨時查清做出登記，報請領導處理。

　　10、收費處實行三班制，嚴格交接班手續(xù)，及時交待需辦的有關事項。中午、夜間值班人員代辦掛號。

醫(yī)院后勤管理制度8

　　為保證醫(yī)院各項物資保管得當，調度與使用合理、及時、有效，制定本制度。

　　1、嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和勞動紀律，認真負責做好本職工作，保障臨床工作需要。

　　2、凡醫(yī)院被服、辦公用品、勞保用品、采暖五金、電器設備、醫(yī)療器材、維修材料等均嚴格執(zhí)行本制度。

　　3、庫房管理要求

　　3、1庫存物品要建帳建卡，做到入庫有驗收，出庫有憑證，登記帳目及時，保證庫存物品數字準確，帳、卡、物相符，做到逐日清點。

　　3、2各種物資按類存放，順序編號建卡。凡經批準報殘物品和帳外物品，應登記明確，不得與其它物品混雜存放。

　　3、3嚴格物品驗收入庫手續(xù)。凡執(zhí)行科內批準的計劃任務書憑實物到庫房辦理入庫手續(xù)。驗收人員須清點數字、檢驗質量后，方可簽字辦理入庫手續(xù)。

　　3、4庫內不得代存他人物品（除極特殊情況，經院領導特別批準外），其它一律拒絕存放。

　　3、5保管人員應了解掌握各類物品的.性能用途、使用方法，按領用單限定的品名、數量單價分發(fā)各類物品，做到計劃供應、滿足需要、防止浪費。

　　3、6各種物資不得外供和私用，特殊領用情況必須經院領導批準。

　　3、7庫房要保持通風、干燥、清潔，注意安全，做到防火、防盜、防爆、防潮、防鼠，嚴禁煙火。

　　4、出入庫管理流程

　　4、1物資領用時須持有院（科室）領導簽批的領用申請單，庫管員見單方能出貨；

　　4、2物資出庫前應先填寫出庫單，領用人應在出庫單上簽字，簽字清晰完整；

　　4、3庫管員收貨入庫前應認真核對采購清單，如發(fā)現數量不符、名稱不符、質量明顯不合格的應拒收，并與采購員及時聯系更換或退貨事宜；

　　4、4物資采購入庫應嚴格填寫入庫單，做到帳實相符。

　　5、安全管理要求

　　5、1閑雜人員及領料者未經同意不得進入庫房。

　　5、2庫房內嚴禁煙火，嚴禁在庫房內吸咽，不得以任何理由秉燭入庫。

　　5、3庫房嚴禁私拉亂接電源及用電器。

　　5、4庫管員應愛護好庫內外消防設施（臨時庫暫缺）；發(fā)現消防設施損壞應及時上報。

　　5、5庫房門窗應經常檢查有無損壞（臨時庫應隨開隨關）。

　　5、6庫管員下班離庫前必須巡庫一次，清查問題隱患。

醫(yī)院后勤管理制度9

　　一、物品入庫有關制度：

　　1、認真清點所要入庫物品的數量，并檢查好物品的規(guī)格、質量，做到數量、規(guī)格、品種準確無誤，質量完好，配套齊全，并在接收單上簽字。

　　2、物品進庫根據入庫憑證，現場交接接收，必須按所購物品條款內容、物品質量標準，對物品進行檢查驗收，并做好入庫登記。

　　3、物品驗收合格后，應及時入庫。

　　4、物品入庫，要按照不同的材質、規(guī)格、功能和要求，分類、分別儲存。

　　5、物品數量、價格準確，做到帳、卡、物、金相符合。

　　6、易燃、易爆，易感染、易腐蝕的物資要隔離或單獨存放，并定期檢查。

　　7、精密、易碎及貴重物資要輕拿輕放．嚴禁擠壓、碰撞，倒置，要做到妥善保存。

　　8、做好防火、防盜、防潮、防凍、防鼠工作。

　　9、倉庫經常開窗通風，保持庫室內整潔。

　　二、物品出庫有關規(guī)定：

　　1、物品出庫，保管人員要做好記錄，領用人簽字。

　　2、物品出庫實行“先進先出”的原則，杜絕浪費。

　　3、本著“厲行節(jié)約，杜絕浪費”的'原則發(fā)放物品，做到專物專用。

　　4、對于相關部門物品的領用必須要有使用部門負責人簽字方可領取。

　　5、保管員要做好出庫登記。

醫(yī)院后勤管理制度10

　　后勤庫房管理制度是企業(yè)運營中的關鍵環(huán)節(jié)，主要涉及以下幾個方面：

　　1. 庫存管理：包括入庫、出庫、盤點流程，確保庫存物品的準確無誤。

　　2. 物資分類與標識：對各類物資進行合理分類，并設置清晰的標識，便于查找和管理。

　　3. 儲存環(huán)境：維護庫房的`安全、清潔和適宜的溫濕度條件，防止物資損壞。

　　4. 庫房安全：制定應急措施，確保庫房內人員和物資的安全。

　　5. 供應商關系：與供應商建立良好的溝通機制，確保物資供應的穩(wěn)定。

　　6. 財務核算：對庫房物資進行價值核算，為成本控制提供數據支持。

　　內容概述：

　　1. 制度建設：明確庫房管理的職責分工，制定詳細的操作規(guī)程。

　　2. 人員培訓：定期對庫房工作人員進行專業(yè)技能培訓和安全教育。

　　3. 設施設備：配備必要的設施設備，如貨架、叉車、監(jiān)控系統(tǒng)等。

　　4. 合同管理：管理和執(zhí)行與供應商的采購合同，保證物資質量和交貨時間。

　　5. 庫存控制：運用科學的庫存管理方法，如abc分析法，優(yōu)化庫存結構。

　　6. 審核與評估：定期進行庫房管理的內部審核和績效評估，持續(xù)改進管理效果。

醫(yī)院后勤管理制度11

　　1.全院醫(yī)療、教學、科研儀器設備，均由后勤科統(tǒng)一負責，進行計劃、采購、管理、調配、保管、維修。

　　2.各科室需增添儀器要寫申請書，并申述請購理由，送后勤科審核，院長批準，后勤科負責采購。各科室不得自行購買，醫(yī)療儀器報賬，財務科須見到后勤科和院領導簽署意見后，方可付款報銷。

　　3.大型設備到貨后，后勤科會同使用科室驗收，辦理領用手續(xù)。，由藥械科、使用科室負責人共同驗收，寫好記錄、簽字。 4.后勤科必須建立儀器設備檔案，檔案內容應包括購買申請書、、合同書、驗收記錄、儀器技術資料、保養(yǎng)維修記錄等。

　　5.所有儀器設備的技術資料，由后勤科歸檔保存，后勤科可向使用科室及維修人員提供復印件。

　　6.后勤科必須建立全儀器財產賬卡制度，科室賬卡必須與儀器總賬相符，并定期核對。

　　7.各科室儀器設備須制定操作規(guī)程，確定專人負責保管使用，實習、進修人員及非本科室人員不得單獨操作使用，后勤科定期下科室檢查使用保養(yǎng)情況。

　　8.儀器發(fā)生故障使用科室應立即通知后勤科，后勤科安排人員立即檢修，對于一般設備及大型精密儀器損壞，限于我院目前維修技術力量、設備條件不足，由后勤科對外聯系解決。

　　9.應充分發(fā)揮各科設備作用，提高經濟效益，如因保管不當或違章操作，造成儀器損壞者，由當事責任人負全責，并予以賠償。儀器設備不能正常工作的，科室如實上報后勤科，轉呈院部處理，對隱瞞不報者追究責任。

　　10.使用率不高的`儀器設備進行院內調配，廠家送給臨床試用產品一律由醫(yī)院安排，各科不得私自接收更不得留購付款。

　　11.醫(yī)務人員外出參加學術會議，儀器鑒定會，不得自行購買儀器，否則費用自付。

醫(yī)院后勤管理制度12

　　1、藥庫應具備有冷藏、心凍、防潮、避光、防火、防蟲、防鼠等適宜的倉儲條件，以保證藥品質量。

　　2、藥庫必須建立藥品驗收登記制度，按照難收工程逐一驗收，并按照要求認真填寫記錄。驗收登記本要妥善保管，不得喪失，以防范查。

　　3、藥庫應按照藥品劑型、分類和性質，分別保管儲存。在倉庫和冷藏柜內分別放置干濕溫度計，并觀察記錄每天的溫度、溫度，以保證藥品良好的儲存條件。

　　4、特殊藥品的`管理應專人、專帳、專柜管理。

　　5、藥品出入庫時要先辦理出入庫手續(xù)和微機出入帳，先后放、驗收藥品，做到發(fā)近存遠，不合格藥品不得入庫。

　　6、藥庫每月要清點盤存，做到帳物相符。各種單據要書寫清晰，妥善保管，不得喪失。

　　7、藥庫不得私自外借藥品，臨床科室如急需使用，必須履行借用手續(xù)。

　　8、藥庫人員工作調動，必須辦理交接手續(xù)。

　　9、下班前要關好水電門窗，嚴禁煙火和無關人員入內，及時消除不平安因素。

醫(yī)院后勤管理制度13

　　為加強對物資材料的管理，規(guī)范采購行為，提高投資使用效益，合理控制醫(yī)院資本性支出，降低成本，使有限的醫(yī)療資源發(fā)揮最好的作用，進一步提高經營管理水平，結合我院實際情況制定本制度。

　　1、醫(yī)院物資材料包括衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械，醫(yī)用一次性用品、計算機耗材，特殊衛(wèi)生材料、勞保家具、辦公用品、電料、維修材料及其它與醫(yī)院有關的物資材料。

　　2、后勤科對醫(yī)院所需物資材料的品種、數量、質量進行科學管理，確保所有物資材料資質齊全，符合國家標準或行業(yè)標準，保證供應工作。

　　3、使用科室主任或護士長每周

　　4、5日將次周需常用物資材料（規(guī)格、型號、數量）填寫申請計劃，經科主任或主管領導簽字后報后勤科領取。

　　4、后勤科根據科室申報及庫存情況編排采購計劃，科長審核呈報主管院長審批后方可實施采購。臨時用品購買由使用科室負責人以書面形式呈報主管院長審批。

　　5、批量、貴重物資材料，采取集體招標，確保所購物資材料優(yōu)質優(yōu)價，使用安全。特殊物資材料的.購買，由使用科室負責人書面呈報主管院長簽字后后勤科會同使用科室共同進行比價采購。

　　6、所有物資材料必須入庫驗收，由計劃保管員對包裝、規(guī)格、數量、質量、價格審核登記。

　　7、倉庫物資材料應按類別、批次、固定位置存放，庫容整潔有序，標識清楚。不合格產品要隔離存放，及時退貨，防止混雜。庫存要保持通風，符合安全防火、防盜、防霉變的儲存要求。保證帳、物相符，盡量減少庫存，避免積壓、過期造成浪費。

　　8、物品發(fā)放遵循先進先出的原則。院內物資材料發(fā)放實行科室領物專人制，保證物資的有效使用，杜絕浪費。

　　9、物資材料報廢：由于國家衛(wèi)生行政部門對物資材料指令性更新，原規(guī)格產品規(guī)定淘汰，或其他原因衛(wèi)生行政部門規(guī)定了不得使用的物資材料，為減少浪費采購供應部盡可能與供貨商協(xié)調調換，確屬報廢物資材料應書面說明理由，呈報院管理領導小組，審批后方可按帳務處理程序進行報廢處理。