銷售人員管理制度精選15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中,越來越多人會去使用制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。到底應如何擬定制度呢?以下是小編精心整理的銷售人員管理制度,歡迎大家分享。
銷售人員管理制度1
一、目 的:
圍繞以企業(yè)效益為根本,運用規(guī)范銷售運作系統(tǒng)加強銷售人員的日常管理工作,做到工作規(guī)范化、清晰化和科學化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務水準、打造一支忠誠敬業(yè)、團結向上的精英團隊,F根據公司的相關規(guī)定及目前公司的銷售運作具體情況,特制定本制度;銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外,需遵守本規(guī)定各項條款。
二、銷售人員職責 崗位:營銷總監(jiān)
營銷總監(jiān)是實現本崗位管轄范圍內職能的第一責任人。是管轄范圍內銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標、政策的制訂者、實現者。其核心職責是:
1、 全面負責銷售部的'工作,拓展市場、組織、策劃銷售方案。管理并帶領銷售團隊。
2、 根據公司全年工作計劃,布置年度工作任務,分解至各區(qū)域并制定部門工作計劃。
3、 負責督促、檢查并指導各區(qū)域市場銷售人員的工作,落實工作進度。
4、 負責銷售工作中各區(qū)域市場提交的各種促銷、推廣方案的審核,并適時向總經理匯報工作情況。
5、 負責銷售工作中發(fā)生的各種費用、票據的審核工作,協(xié)助財務部和總經理合理做好內部控制。
6、 根據客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務人員的賬額等權限,制定客戶等級評定標準。
7、 根據客戶的等級,確定客戶的賬期、賬額,保障‘應收賬款’回收安全。
8、 負責建立、建全‘應收賬款’催收管理制度,根據財務部傳送的‘應收賬款催收單’督促各區(qū)域負責人及時催收賬款,強化貨款催收管理工作。
9、 制定業(yè)績考核措施,建立建全獎勵、激勵制度,能夠做到,人盡其才、物盡其力。并充分調動銷售人員的工作熱情。
10、制定并部署售后服務的工作流程,及時督促、指導解決客戶投訴等問題。
11、審核各種銷售合同。督促物流、儲運和供貨管理落實情況。
12、做好市場調研,定期召開工作會議,掌握市場動態(tài)?偨Y經驗,并根據實際情況,適時調整工作方案。
13、洞察市場及團隊中的工作問題,完善工作作風,具有創(chuàng)新意識,不斷創(chuàng)造工作業(yè)績。
14、完成總經理交辦的其它各項工作任務。
銷售人員管理制度2
一、基本管理
1、各機構及營業(yè)單位定期或不定期舉辦招聘、輔導培訓、業(yè)務會議、客戶聯(lián)誼、社會公益等活動,以利于業(yè)務的開展;
2、銷售部制定年度、季度、月度的經營目標及工作計劃并實施;
3、銷售人員每天詳細填寫工作記錄,銷售經理每天審核,給予協(xié)助與輔導;
4、銷售人員應按規(guī)定參加相關的業(yè)務活動,不得無故缺席;
二、部門例會管理
1、銷售部建立例會制度:
(1)、各銷售部:每日舉行早夕會議,每周舉行一次銷售總結分析會
2、銷售部門應重視早、夕會的策劃、組織和管理工作;
(1)、早、夕會內容應提前準備,并列好早會行事歷、計劃表,預先公布;
(2)、早、夕會經營要做到內容充實、形式多樣、保證質量,并做書面記錄。
3、早、夕會經營應達成的目的:
(1)、掌握業(yè)務人員工作進展,落實活動量管理;
(2)、傳授知識、研討、演練提高業(yè)務人員工作技能;
(3)、交流工作經驗,激勵業(yè)務人員工作士氣;
(4)、重視職業(yè)道德、家庭美德、社會公德的教育,提高業(yè)務人員自身修養(yǎng);
(5)、宣導公司政策和企業(yè)文化。
4、其他會議管理工作:
三、差勤管理
1、法定節(jié)假日:
元旦:1天(1月1日)
春節(jié):天(初 )
2、銷售人員應按公司規(guī)定出勤;
3、銷售人員請假應填寫請假條,經書面批準后方可獲假;銷售人員及銷售經理請假需由銷售經理核準,超過三天者,由銷售總監(jiān)核準。
4、一個月內無故連續(xù)缺勤3天或累計缺勤5天以上將做離職處理;一年內請事假累計三個月以上者,做離職處理;
5、銷售人員如遇以下情況可申請請假:
(1)、因事須本人親自處理時可請事假;
(2)、因病需休息或治療時可請病假,但病假三天以上須附縣級以上醫(yī)院診斷證明書;
(3)、婚假、產假參照國家相關規(guī)定執(zhí)行;
(5)、直系親屬或配偶身故,可請喪假七天。
6、關于請假期間的.考核規(guī)定:
(1)、維持、晉升考核不因請假而降低標準(產假除外);
(2)、銷售經理當月假期不超過10個工作日,待遇不變;
7、銷售人員假期期滿后需及時辦理銷假手續(xù),逾期未銷假者視同缺勤,超過規(guī)定時間按離職處理。
四、 員工培訓
培訓是公司為銷售人員提供的最大福利,分為制式培訓及非制式培訓兩大類。
1、制式培訓如下:
(1)、新人入職培訓
(2)、新人30天銷售實務訓練
(3)、轉正培訓
2、非制式培訓如下:
(1)、管理層級培訓
(2)、師資體系培訓
(3)、其他培訓
銷售人員管理制度3
第一章總則
第一條適用范圍
本管理辦法適用于本公司銷售部全體員工
第二條目的
為規(guī)范銷售員的市場行為,提高銷售員的工作效率,充分調動銷售員的市場開拓潛力和市場發(fā)展?jié)摿,?chuàng)造良好的`市場業(yè)績,特制定本管理制度。
第三條原則
堅持業(yè)務管理的計劃、組織、控制、考核相結合的管理原則。
第二章組織管理
第四條制定程序
管理制度制定由營銷主管負責制定,上報主任進行審批,審批后經過主任辦公會審議透過后,下發(fā)有關部門執(zhí)行。
第五條執(zhí)行
營銷主管負責組織執(zhí)行。
第六條實施監(jiān)督
銷售總監(jiān)負責管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。
第七條實施效果考核
公司高層領導,銷售總監(jiān)負責對管理制度執(zhí)行效果進行評審。
第三章制定方法
第八條類比法
主要透過對相似行業(yè)、同行業(yè)競爭對手現行的銷售人員成功管理經驗,結合公司目前經營現狀而制定的。
第九條經驗比較法
主要根據公司過去3-5年內的銷售人員管理制度執(zhí)行狀況和未來發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對相關信息反等綜合因素而制定的。
第十條綜合法
在類比法與經驗比較法分析的基礎上,綜合其他因素而制定的。
第四章制度管理資料
第十一條銷售員管理
。ㄒ唬┊a品銷售員管理;
(二)網絡銷售員管理。
第十二條銷售員激勵機制
第十三條銷售員的業(yè)績評估
第五章產品銷售員管理
第十四條銷售員職責
。ㄒ唬┊a品銷售員主要職責
1、根據年度營銷目標,制定本地區(qū)的營銷目標、營銷計劃和營銷預算,并負責實施;
2、執(zhí)行營銷政策,維護重要客戶,并與客戶持續(xù)良好關系;
3、發(fā)展銷售網絡和銷售隊伍建設;
4、負責應收賬款回收,協(xié)助財務部門完成結算工作;
5、協(xié)助市場推廣人員作好市場促銷工作;
6、建立客戶檔案,作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工。作
(二)營銷主管主要職責
1、負責領導制定營銷計劃(銷售計劃和市場推廣計劃)、營銷目標,并監(jiān)督實施;
2、負責領導制定技術服務計劃,并監(jiān)督實施;
3、負責組織制定營銷政策,并監(jiān)督實施;
4、負責監(jiān)督實施市場推廣、技術服務方案;
5、負責組織制定和監(jiān)督實施營銷預算方案
6、負責銷售隊伍建設、培訓和考核。
銷售人員管理制度4
第一章一般規(guī)定
第一條
對本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進行管理。
第二條
原則上,銷售人員每日按時上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結束后回到公司,處理當日業(yè)務,但長期出差或深夜回到者除外。
第三條
銷售人員凡因工作關系誤餐時,依照公司有關規(guī)定發(fā)給誤餐費x元。
第四條
部門主管按月視實際業(yè)務量核定銷售人員的業(yè)務費用,其金額不得超出下列界限:經理xx元,副經理xx元,一般人員xx元。
第五條
銷售人員業(yè)務所必需的費用,以實報實銷為原則,但事先須提交費用預算,經批準后方可實施。
第六條
銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時,須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”,并呈報主管批準。
第二章銷售人員職責
第七條在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規(guī)定:
(一)注意儀態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;
。ǘ﹪朗毓窘洜I政策、產品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密;
。ㄈ┎坏美斫饪蛻舳Y品和招待;
(四)執(zhí)行公務過程中,不能飲酒;
。ㄎ澹┎荒苷T勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款;
(六)工作時光不得辦理私事,不能私用公司交通工具。
第八條
除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:
(一)向客戶講明產品使用用途、設計使用注意事項;
。ǘ┫蚩蛻粽f明產品性能、規(guī)格的特征;
。ㄈ┨幚碛嘘P產品質量問題;
。ㄋ模⿻涗N商搜集下列信息,經整理后呈報上級主管:
1、客戶對產品質量的反映;
2、客戶對價格的反映;
3、用戶用量及市場需求量;
4、對其他品牌的反映和銷量;
5、同行競爭對手的動態(tài)信用;
6、新產品調查。
。ㄎ澹┒ㄆ谡{查經銷商的庫存、貨款回收及其他經營狀況;
。┒酱倏蛻粲嗀浀倪M展;
。ㄆ撸┨岢龈纳瀑|量、營銷方法和價格等方面的推薦;
。ò耍┩素浱幚;
(九)整理經銷商和客戶的銷售資料。
第三章工作計劃
第九條
公司營銷或企劃部門應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”,供銷售人員做客戶管理之用。
第十條
銷售人員應將必須時期內(每周或每月)的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準,同時還需提交“一周銷售計劃表”“銷售計劃表”和“月銷售計劃表”,呈報上級主管。
第十一條
銷售人員應將固定客戶的`狀況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”,以便更全面地了解客戶。
第十二條
對于有期望有客戶,應填寫“期望客戶訪問卡”,以作為開拓新客戶的依據。
第十三條
銷售人員對所擁有的客戶,應按每月銷售狀況自行劃分為若干等級,或依營業(yè)部統(tǒng)一標準設定客戶的銷售等級。
第十四條
銷售人員應填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細卡”,以保障推銷工作的順利進行。
第十五條
各營業(yè)部門應填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”,以供銷售人員參考。
第四章客戶訪問
第十六條
銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次,其訪問次數的多少,根據客戶等級確定。
第十七條
銷售人員每日出發(fā)時,須攜帶當日預定訪問的客戶卡,以免遺漏差錯。
第十八條
銷售人員每日出發(fā)時,須攜帶樣品、產品說明書、名片、產品名錄等。
第十九條
銷售人員在巡回訪問經銷商時,應檢查其庫存狀況,若庫存不足,應查明原因,及時予以補救處理。
第二十條
銷售人員對指定經銷商,應予以援助指導,幫忙其解決困難。
第二十一條
銷售人員有職責協(xié)助解決各經銷商之間的摩擦和糾紛,以促使經銷商精誠合作。如銷售人員無法解決,應請公司主管出面解決。
第二十二條
若遇客戶退貨,銷售人員須將有關票收回,否則須填具“銷售退貨證明單”。
第五章收款
第二十三條
財會部門應將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目,并填制“應收賬款日記表”送各分部,填報“應收賬款催收單”,送各分部主管及相關負責人,以加強貨款回收管理。
第二十四條
財會部門向銷售人員交付催款單時,應附收款單據,為避免混淆,還應填制“各類連號傳票收發(fā)記錄備忘表”,轉送營業(yè)部門主要催款人。
第二十五條
各分部接到應收賬款單據后,即按賬戶分發(fā)給經辦銷售人員,但須填制“傳票簽收簿”。
第二十六條
外勤營銷售員收到“應收款催收單”及有關單據后,應裝入專用“收款袋”中,以免丟失。
第二十七條
銷售人員須將每日收款狀況,填入“收款日報表”和“日差日報表”,并呈報財會部門。
第二十八條
銷售人員應定期(周和旬)填報“未收款項報告表”,交財會部門核對。
第六章業(yè)務報告
第二十九條
銷售人員須將每日業(yè)務填入“工作日報表”,逐日呈報單位主管。日報資料須簡明扼要。
第三十條
對于新開拓客戶,應填制“新開拓客戶報表”,以呈報主管部門設立客戶管理卡。
第七章附則
第三十一條
銷售人員外出執(zhí)行公務時,所需交通工具由公司代辦申請,但須填具有關申請和使用保證書。
第三十二條
銷售人員用車耗油費用憑發(fā)票報銷,同時應填報“行車記錄表”。
銷售人員管理制度5
第一項:工作職責
一、全體銷售人員必須遵循GB/T19001:20xx和GB/T24001:1996質量、環(huán)境管理體系。
二、認真執(zhí)行公司制定的銷售策略,遵守公司的銷售規(guī)定和政策。
三、銷售人員是企業(yè)的形象,在外代表公司。著裝應整潔得體,符合工作需要。
四、熟知公司產品的品種、性能和施工方法,堅定“真帝”漆就是真的好漆的信念,能解決一般的產品施工問題。
五、銷售人員對市場要有敏銳的觀察能力和預測能力,準確反饋市場信息并提出合理化建議。
六、嚴格執(zhí)行銷售部門的考勤制度和例會制度,無故不請假者,按曠工處理,連續(xù)三次曠工的銷售人員,扣罰一個月保底工資。
七、專賣店和形象店積分卡管理要到位,要求細心打出每一分的合格性和嚴肅性,管理好每季度的獎金。
八、銷售合同采用公司統(tǒng)一文本,合同必須是法人或其委托代理人簽署方才有效。銷售人員不得私自與客戶簽訂合同,由此給公司或客戶所造成的損失全部由銷售人員承擔。
九、協(xié)調公司與客戶之間出現的問題,一切以公司利益為出發(fā)點,力爭將損失降到最低。
十、積極響應公司出臺的促銷政策,及時將公司的新政策傳達給客戶,新政策一律采用書面形式,公司簽章方才有效。由于銷售人員誤傳、錯傳而給公司造成損失的,由其承擔全部責任。
十一、簽署的銷售合同正本由辦公室存檔。
十二、銷售人員應嚴格按合同相關條款執(zhí)行,根據客戶的實際銷售能力確定鋪貨量,杜絕客戶利用在公司開展促銷活動期間大量進貨。
十三、開發(fā)新客戶,銷售人員應對客戶的資信情況進行了解,如相關證照是否齊全,公司資金是否周轉正常等。并將相關資料報銷售經理,由銷售經理確定是否與該客戶合作。
十四、對于有現貨的訂貨,銷售人員填寫《定單確認表》,交財務辦理相關發(fā)貨手續(xù)。對于沒有現貨的特殊訂單,銷售人員填寫《產品要求評審表》,交相關部門評審溝通是否有供貨能力,確認可供貨后再與客戶簽訂合同。
十五、所有賒欠的票據,必須有對方單位公章(或財務章)和收貨人簽名,交財務保管,否則出現問題由當事人負責。
十六、銷售人員收回銷貨款應在48小時內交回公司,不得貪污、扣留、挪用銷
貨款,一經發(fā)現,對當事人按貪污、扣留、挪用銷貨款金額的兩倍處罰。因有特殊情況,應向銷售經理請示。
十七、銷售人員有責任督促客戶按合同規(guī)定期限結算貨款,結款以先結時間長
的款項為原則,禁止結新帳壓老帳,并且做到結算的票款金額一致。十八、財務與銷售人員每三個月核查一次客戶,對于往來出現異常的客戶限期
一個月進行清理。未清理完畢的,將實際情況以書面形式報銷售經理,并且積極配合公司收集法律解決所需要的.證據,在確認款項確實無法收回時,銷售人員按無法收回款項金額的5%予以賠償。因銷售人員個人原因造成的款項無法收回,銷售人員承擔全部損失賠償責任。
十九、客戶如需退貨,銷售人員需報銷售經理批準后方可辦理退貨手續(xù)。
二十、客戶的退貨,銷售人員必須于當日入庫,如因特殊情況當日不能入庫的,最遲于第二天上午9:00前入庫。
二十一、正式銷售員每月報銷公共汽車月票40元,手機通話費150元,出具正式發(fā)票方可報銷。
二十二、有關用餐、贈送禮品、回扣、價格下浮,須經銷售經理批準后執(zhí)行。
二十三、無特殊情況,不按時填交公司規(guī)定的相關報表者,每次扣罰工資20元。
二十四、因銷售人員個人行為造成市場混亂的(爭戶、搶戶),對當事人處100元以上罰款。
二十五、浪費公司樣品、工具、資料或其它材料的,按實際價值的1~5倍處罰。
二十六、本公司銷售人員銷售其它產品,按損壞公司形象處理,處2000元罰款,以示警告。
二十七、保守商業(yè)秘密,管理好客戶資料,杜絕客戶外流。
以上條款在處罰過程中若出現重疊,以累計扣罰,當月不足扣罰金額部分結轉至下月。
第二項:薪資、提成規(guī)定
薪資結構:保底工資+月效益提成+年終獎勵
一、新銷售員,試用期三個月,月保底工資1000元,試用期內無銷售任務,無提成。表現優(yōu)秀者可一個月轉正,按正式銷售員相關規(guī)定執(zhí)行。
二、正式銷售員,月保底工資1200元,銷售資歷滿5年的銷售員月保底工資
1400元,銷售資歷滿10年的銷售員月保底工資2000元。
三、銷售任務:月銷售回款額2萬元,超出部分按以下比例提成:(獎給、返點、回扣給客戶的金額不記提成)
2萬元~10萬元(含10萬元):2.5%
10萬元~20萬元(含20萬元):2.8%
20萬元以上:3%
四、銷售員新開發(fā)客戶經銷售經理審批后,每戶累計回款額達到2萬元者,每戶獎勵200元,該項獎勵按月發(fā)放。
五、月銷售回款額沒有完成2萬元的,按以下公式扣罰當月保底工資:
未回款部分÷2萬元×50%×1200=扣罰金額
六、為避免銷售人員流動而給公司造成損失,銷售人員薪資一律延緩一個月發(fā)放。七、銷售員嚴格執(zhí)行客戶管理評分制。
[1]每月按團隊銷售回款額的1‰提取獎勵基金;
[2]每月評定一次;評定分數不合格的銷售人員學習一個月,學習期間不發(fā)工資;
[3]每季度評選出兩名最高分者給予獎勵,第一名獎勵500元,第二名獎勵300元。最后一名給予200元處罰,處罰款納入獎勵基金。
[4]對于每季度評選為最后一名者,公司給予除名;
[5]年末,獎勵基金余額由銷售部門作為活動經費。
八、年終業(yè)績獎勵規(guī)定:月銷售任務2萬元納入業(yè)績累計額。
80萬元:2000元
90萬元:4000元
100萬元:7000元
110萬元:9000元
120萬元:2000元
130萬元:15000元
140萬元:18000元
九、所有銷售人員必須嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德,起模范帶頭作用。
本規(guī)定自20xx年9月1日起實施。
銷售人員管理制度6
為規(guī)范客戶拜訪作業(yè),以提升工作業(yè)績及效率,特制定本辦法
一、拜訪目的
(1)市場調查,研究市場。
。2)了解競爭對手。
(3)客戶保養(yǎng):A、強化感情聯(lián)系,建立核心客戶;B、推動業(yè)務量;C、結清貨款。
。4)開發(fā)新客戶。
。5)新產品推廣。
(6)提高本公司產品的覆蓋率。
二、拜訪對象
。1)業(yè)務往來之客戶。
。2)目標客戶。
(3)潛在客戶。
(4)同行業(yè)。
三、拜訪作業(yè)
1、拜訪計劃:銷售人員每月底提出拜訪計劃書,呈部門經理審核。
2、客戶拜訪的準備
。1)每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。
(2)拜訪前應事先與拜訪單位取得聯(lián)系。
。3)確定拜訪對象。
。4)拜訪時應攜帶物品的申請及準備。
(5)拜訪時相關費用的申請。
3、拜訪注意事項
。1)服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的.形象、
。2)盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。
。3)拜訪過程可以是需要贈送物品及進行一些應酬活動(提前申請)。
(4)拜訪是發(fā)生的公出,出差行為依相關規(guī)定管理。
4、拜訪后續(xù)作業(yè)
。1)拜訪應于倆天內提出客戶拜訪報告,呈主管審核。
。2)拜訪過程中答應的事項或后續(xù)處理的工作應及時進行跟蹤處理。
。3)拜訪后續(xù)作業(yè)之結果列入員工考核項目,具體依相關規(guī)定。
四、銷售拜訪作業(yè)計劃查核細則
1、制定目的
(1)本細則依據公司《銷售人員管理辦法》之規(guī)定制定。
(2)促使本公司銷售人員確實執(zhí)行拜訪作業(yè)計劃,達成銷售目標。
2、適用范圍:本公司銷售人員拜訪作業(yè)計劃之核查,依本細則管理。
3、權責單位
。1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
。2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
4、查核規(guī)定之計劃程序
。1)銷售計劃:銷售人員每年應依據公司《年度銷售計劃表》,擬定個人之《年度銷售計劃表》,并填制《月銷售計劃表》,呈主管核定后,按計劃執(zhí)行。
。2)作業(yè)計劃:銷售人員依據《月銷售計劃表》,每月填制《拜訪計劃表》;應于每月月底前,將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數,填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內,呈主管審核;經主管審核后,銷售人員應依據計劃實施,主管則應確實督導查核。
5、查核要項之銷售人員
。1)銷售人員應依據《拜訪計劃表》所訂的內容,按時前往拜訪客戶,并根據結果填制《客戶拜訪調查表》。
。2)如因工作因素而變更行程,除應向主管報備外,并須將實際變更的內容及停留時數記錄于《拜訪計劃表》內。
6、查核要項之部門主管
。1)審核《銷售拜訪調查報告表》時,應與《拜訪計劃表》對照,了解銷售人員是否依計劃執(zhí)行。
。2)每周應依據銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪調查報告表》,以抽查方式用電話向客戶查詢,確認銷售人員是否依計劃執(zhí)行或不定期親自拜訪客戶,以查明銷售人員是否依計劃執(zhí)行。
五、注意事項
1、銷售部主管應使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執(zhí)行之目的,以使銷售工作推展更順暢。
2、銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業(yè)實施時,應注意技巧,尤其是向客戶查詢時,須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計劃作業(yè)實施的查核結果,應作為銷售人員年度考核的重要參數。
銷售人員管理制度7
一、制定目的:
為了加強本公司的銷售管理,擴大產品銷售,提高銷售人員的用心性,完成銷售目標,提高經營績效,更好的收回賬款,特制定本制度。
二、適用范圍:
凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員工作職責:
銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理外,應盡力完成下列各項工作職責:
1)負責完成公司所制定的年度銷售目標。
2)對外務必樹立公司形象,維護公司利益,代表公司與客戶進行商務洽談,并
完善公司與各客戶間的銷售合同,銷售合同務必經公司領導簽字蓋章后方可生效。
3)對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關系等應嚴守商業(yè)秘密,不得泄露;如
有發(fā)生第一次給予警告,再次發(fā)生,直接辭退。
4)嚴禁以不正當手段獲得銷售業(yè)務,嚴禁哄抬物價、擾亂市場,嚴禁以任何形
式毀壞公司形象,如發(fā)現以上狀況屬實,一律辭退。
5)貨款處理:
、偈盏截浛顟斎战坏焦矩攧铡
、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉矩浛,如有直接辭退并交出所挪用貨款。
6)務必全面了解本公司的產品特性及生產狀況,并隨時與財務部門核對各客戶
的應收款,持續(xù)賬面正確、清晰,便于及時催收尾款。
7)定期拜訪客戶,了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向,并建立往來客戶良好的人際
關系。收集市場需求量的變化、同行業(yè)價格變化的資料,客戶對我公司的評價,包括產品質量、服務等的資料。用心發(fā)展新客戶。
8)及時了解客戶項目的進度,每日生產、銷售量及時上報至統(tǒng)計人員。
9)執(zhí)行公司所交付的相關事宜。
三、統(tǒng)計人員職責:
1)及時、準確的統(tǒng)計過磅員上報的每日過磅單據。
2)設立單獨的合同臺賬,包括:1)合同名稱2)瀝青混合料型號、單價3)付款方式4)合同簽訂人信息。
3)對每個合同所用瀝青混合料型號、數量、做好臺賬。
4)針對每個合同的付款方式和工程進度,及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。
5)次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。
銷售人員考核辦法及獎勵辦法
一、制定目的:為激勵銷售人員的'工作用心性,鼓勵先進,從而提高公司的整體績效,特制定本辦法。
二、適用范圍:凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員的考核、獎勵及處罰:
1、考核方法及獎勵方法:
、侏剟罱痤~為單個項目瀝青混合料銷售數量(噸)×元;
、陧椖堪凑蘸贤M行付款,每一次付款到期后不超過一個月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為節(jié)點銷售瀝青混合料數量(噸)×元×50%。
、圩詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀^三個月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×50%。
④最后一次付款到期后不超六個月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×30%。
、葑詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^六個月收回合同應付款項的,不再給付剩余20%的獎勵金額。
、拮詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^六個月沒有收回合同應付款項的,酌情處罰。
銷售人員管理制度8
一、目的:為進一步規(guī)范銷售人員日常工作,以便更好的服務于客戶。
二、適用范圍:中心經理、行銷經理、省經理、專員、城市經理
三、工作標準:
1、考勤管理
城市經理按照駐地客戶銷售人員的作息時間出勤,不得遲到、早退、曠工。銷售人員出勤情況由駐地客戶辦公室及中心辦公室共同監(jiān)督;中心辦公室不定期進行抽查,并對抽查結果出具考核通報;
城市經理需要參加駐地客戶每日的晨會,城市經理在每日晨會時,針對走訪市場時發(fā)現的問題進行溝通并確定整改落實的排期,同時對公司、銷售中心安排的重點工作進行分解和布置;
各銷售中心經理、行銷經理、專員、省經理在走訪市場期間,必須拜訪當地客戶,并對市場進行走訪;同時依據走訪過程中發(fā)現的問題和客戶進行溝通并明確問題整改的措施及排期;
各銷售中心經理、行銷經理、專員、省經理在走訪市場期間,嚴格執(zhí)行當地客戶銷售人員的作息時間。
激勵辦法:
晚到半小時以內為遲到,負激勵20元/次;遲到半小時以上按照半天曠工,扣除當日半天工資;未向上級領導請假說明,無故脫崗2小時以上,
按照曠工扣除相應全天工資;
未參加晨會,負激勵50元/次;
各銷售中心經理、行銷經理、專員、省經理在走訪市場期間,未拜訪當地客戶、未走訪市場,負激勵100元/次,同時不予報銷在該市場發(fā)生的差旅費;
各銷售中心經理、行銷經理、專員、省經理走訪市場,未按照當地客戶銷售人員的作息時間上班,晚到半小時以內為遲到,負激勵20元/次;遲到半小時以上按照半天曠工,扣除當日半天工資;特殊情況除外(出差到該市場時已過上班時間)。
2、會議管理
要求各銷售中心經理每月25日提報下月例會排期給銷售部辦公室;省經理(省區(qū)例會)和城市經理(經銷商主管會、分銷商會等)每月25日提報下月例會排期給中心辦公室;中心辦公室每月1日下班前將各省區(qū)、市場的會議排期表匯總后網發(fā)銷售中心經理、行銷經理,銷售中心經理、行銷經理依據自己的行程參加對應的會議;
各級銷售人員每月按照提報的會議排期進行參會,如會議取消或者會期變更需向辦公室(銷售部/中心)說明備案;
要求銷售人員在必要時,提前準備相關的資料在會議中與客戶的銷售團隊進行銷售分析、市場預測、問題分析及工作安排,要求保存溝通材料以備查;
各銷售中心經理、行銷經理、專員、省經理在走訪市場期間根據中心辦公室網發(fā)的各市場例會排期,參加對應的會議。銷售部和中心辦公室將對該項工作的執(zhí)行情況做不定時抽查。
激勵辦法:
未按時提報下月會議排期,負激勵50元/天;
未按照會議排期參會,負激勵50元/次,會議取消或會期變更沒有在中心辦公室備案的,按照未參會執(zhí)行負激勵;
經抽查發(fā)現各中心經理、行銷經理、省經理、各專員在走訪市場期間沒有按照例會排期參加對應的會議,負激勵50元/次。
3、市場走訪
市場走訪總則:原則上要求銷售人員每月70%的工作時間必須走訪市場。如有特殊情況不能走訪市場必須向中心辦公室說明備案;
市場走訪標準見下表:
要求各中心經理每月25日提報下月市場走訪計劃給銷售部辦公室,行銷經理、省經理、城市經理、專員每月25日提報下月市場走訪計劃給中心辦公室,;要求嚴格按照計劃走訪市場,如有特殊原因需要更換行程的,需提前提交行程更改說明并有直接上級審核確認;
在走訪結束后與駐地客戶的銷售人員分析走訪時發(fā)現的問題,并明確整改的措施和排期;
每月1日提報上月走訪報告,憑走訪報告報銷差旅費;
城市經理每天在走訪市場后,需對每天工作情況進行記錄,記錄在10年半年度客戶中下發(fā)的城市經理筆記本內。
激勵辦法:
未按時提報市場走訪計劃,負激勵50元/天;
沒有按照計劃排期走訪市場,負激勵50元/次。特殊情況不能按時走訪市場且未在中心辦公室備案的按照未走訪執(zhí)行負激勵;
走訪市場沒有走訪報告,按照未走訪執(zhí)行負激勵;
公司人員檢查市場過程中,如發(fā)現城市經理未在筆記本內填寫工作日志,每少填寫一天負激勵25元。
4、經銷商拜訪
中心經理、行銷經理、省經理對所管轄區(qū)域內的重點經銷商每月必須進行至少三次面對面拜訪;對所管轄區(qū)域內的非重點經銷商每月至少有兩次電話拜訪;
負責多市場的`城市經理對所轄區(qū)域的重點經銷商每月不少于五次的面對面拜訪,對非重點經銷商每月不少于兩次的面對面拜訪;負責單市場的城市經理每天必須嚴格按照上班時間到經銷商處報到。
激勵辦法:
中心經理、行銷經理、省經理未按要求對經銷商進行拜訪,對未達標項目負激勵50元/項;城市經理未按要求對經銷商進行拜訪,對未達標項目負激勵30元/項;
銷售人員在拜訪經銷商或查店時必須攜帶五項工具、兩本書及五張表,未攜帶負激勵50元/次,少帶按未帶處理,負激勵50元/次。
5、經銷商提出問題回復
經銷商將需要解決的問題反映給當地城市經理,如城市經理可以處理,則必須在6小時內給予處理;如城市經理不能處理,則在2小時內反饋給省經理,如省經理可以處理,則必須在6小時內給予處理;如省經理不能處理,則必須在2小時內反饋給銷售中心經理,銷售中心經理可以處理需在6小時內給予處理,如銷售中心經理不能處理,則必須在2小時內反饋給銷售部,銷售部在6小時內給予處理意見,全部流程時間控制在24小時內。
——所有投訴到總部的問題必須通過銷售中心反饋。杜絕出現經銷商越級反饋的情況。
激勵辦法:
銷售部在接到經銷商反饋的問題后進行核實確認,如發(fā)現經銷商反饋的問題已告知城市經理,但城市經理未予解決,或未向上級反饋,第一次出現對城市經理負激勵200元,第二次出現城市經理回總部學習;如城市經理反饋至省經理處,省經理未及時處理或未及時向上級反饋,第一次出現對省經理負激勵200元,第二次出現省經理回總部學習;如省經理反饋至中心經理處,中心經理未及時處理或未及時向上級反饋,第一次出現對中心經理負激勵200元,第二次出現中心經理回總部學習
6、終端售賣
售賣時間為17:00—19:00
售賣地點:所負責市場有導購員的賣場,每三天換一家店;
銷售部辦公室、中心辦公室不定期對所有人員售賣情況進行抽查;
激勵辦法:
未售賣,對銷售中心經理負激勵200元/次,行銷經理、省經理、分公司經理負激勵150元/次,城市經理負激勵100元/次;
參加售賣人員次日參加經銷商晨會時告知經銷商售賣情況;
備注:如因特殊原因不能售賣者與直接上級請假,同意后方可不參加售賣。
7、工作紀律
嚴禁銷售人員參與賭博;
嚴禁銷售人員出入有色情的酒吧、歌廳等娛樂場所;
嚴禁駐地銷售人員招待走訪市場的各級人員;
嚴禁駐外銷售人員利用職務之便向經銷商吃、拿、要、借行為較嚴重的(一般指金額超過300元);
嚴禁駐外銷售人員給巡查人員好處,引導巡查人員在自己管理較好的區(qū)域、街道檢查;一經發(fā)現負激勵500元/次。
逢年過節(jié)時,嚴禁下級部門給上級部門買禮品;
開會時不允許帶特產;
隨時注意言談舉止,時刻維護公司良好形象;杜絕打架斗毆等不文明行為。
考核辦法:
各銷售中心所有人員均負有監(jiān)督、舉報的權利和義務;
參與賭博,一經查實所有參與人員給予賭博最高金額的三倍考核并解聘,蒙牛公司永不錄用;
出入有色情的酒吧、歌廳等娛樂場所,一經查實,買單人給予解聘,其他所有參與人員考核3000元/次,并全公司通報;
出現招待上級部門人員或贈送禮品的情況,對兩雙當事人各給予發(fā)生金額的三倍考核;
參與打架斗毆,一經查實,給予3000元/次負激勵。
銷售人員管理制度9
總則:為了規(guī)范銷售人員日常出差行為,加強其出差管理并做到有章可循現制定本制度。
一、銷售人員出差類型:
1、公出:因公出差聯(lián)系業(yè)務當天能返回公司者;
2、出差:因公出差聯(lián)系業(yè)務超過24小時無法返回公司者;
3、私事:請假休息者。
二、公出或出差時應憑《出差申請表》并辦理相關手續(xù)方可出行,因私外出需憑請假條方可出行。
三、公出人員需派車時按具體情況由公司安排用車。
四、具體管理:
1、因公事需要出差,要求于出差前填寫《出差申請表》并注明出差路線、事由、計劃及出差費用預算;
2、銷售人員出差須經銷售部門負責人同意并簽字確認后方可出差,否則出差費用一律不予報銷;
3、出差后須按《出差申請表》中擬定的時間、路線、擬計劃拜訪客戶名錄等事項開展出差工作。到達當地第一時間予以報點,報點須用當地電話,由銷售內勤按報點時間、地點、電話號碼、車次等內容予以登記。出差后回公司報銷時須與報點相吻合,否則不報銷有出入的部分;
4、出差后每三天向銷售部門負責人報告一下工作進展及下一步工作計劃安排。
五、出差費用規(guī)定:
1、出差費用報銷包括出差期間的交通費、住宿費、伙食補助費、電話費等。特殊情況需要應酬的費用需向公司申請,公司領導批準后方可使用及報銷。
2、出差時間超過24小時的按以下標準報銷及補貼:單位/元/天。
3、住宿補貼、北京、上海、深圳280元,省會城市250元,地級市220元,縣級市180元。
4、乘火車時間低于5小時不得乘坐硬臥。
備注:一線城市含:北京,天津,上海,南京,杭州,武漢,重慶,沈陽,西安,深圳,廣州。
5.電話補助:業(yè)務員市內50元以內,超出部分自負,出差當月為150元以內。經理及以上市內為100元,出差當月為250元以內,超出部分自負。
6、出差人員選擇交通工具為長途汽車、火車,經理以上級可選擇飛機。
7、銷售人員每次出差借支不得超過10000元,經理以上級不超過20xx0元,若出差途中費用不夠可以自行墊付,待回公司后報銷結算。
8、上一次出差回來后出差費用沒有報銷結算完畢的`,不準再申請下次出差費用借支手續(xù)。
9、住宿費用按照標準入住,報銷時須有住宿發(fā)票,超過標準費用自負。
10、出差需要借支的需向公司出具借據,待出差回來報銷后歸還,保證借支報銷平衡。
11.業(yè)務員公差補助80元/天,經理及以上為150元/天.
六、業(yè)務招待費:
1、業(yè)務招待費及禮品費(填寫報銷憑證需要正式發(fā)票或者蓋章收據,并注明項目名稱否則不予報銷)。2、業(yè)務招待費用必須經過領導批準后方可支出,否則自負。
七、用款審批和費用核銷審批流程:
公司資金管理的原則是分權與集權相結合,規(guī)范用款及核銷審批程序,及時清帳減少資金占用。
1.銷售人員借款首先必須按照借款單上的內容正確填寫借款單,填好后有銷售部經理簽字,經副總經理或總經理審批后到財務部辦理領款手續(xù)。
2.財務部要根據借款人對應的個人帳戶余額情況并對照借款控制額度確定是否可以辦理借款,否則有權可以拒付,并向相關部門告知拒付理由,特殊情況有總經理決定是否可以付款。
3.出差費報銷首先按照財務部門的報銷要求粘貼報銷憑證,交銷售部經理確認簽字,經過副總經理或總經理審批后,到財務部門審核后報銷。
八、手機號管理
1.開機時間必須24小時保持開機狀態(tài)。
2.月度手機連續(xù)停機、關機3次以上取消或扣除當月的通訊補貼。
九、銷售人員的自覺性:
1.銷售人員出差后每天工作必須有明確性,要把工作落到實處,銷售部負責人將不定期跟蹤監(jiān)督其出差工作情況,將列入績效考核范圍。
2.出差人員出差后須加強自身安全防范和財產保護意識,做到出入平安。
3.在以后的工作規(guī)章制度中或將增加制度內容。
十、本制度解釋權歸公司所有。
銷售人員管理制度10
一、自我介紹與打招呼
與客戶會面時,應主動與客戶問好打招呼,然后作自我介紹。
。ㄒ唬﹩柡脮r,態(tài)度要真誠,面帶微笑,動作要規(guī)范,聲音要適中,努力給對方留下良好的第一印象。
。ǘ⿲ζ渌艘惨c頭致意。
。ㄈ┳髯晕医榻B時,應雙手遞上名片。
。ㄋ模╇S身攜帶物品,在征求對方后,再放置。
。ㄎ澹┐蛘泻魰r,不妨問寒問暖。
(六)若對方負責人不在,應與其上級或下級洽談,千萬不能隨便離去。
(七)若對方很忙,要等對方忙完后再洽談。若自己能幫上忙,應盡力趨前幫忙,邊干邊談,與對方盡快親近,是打開局面的良策。
(八)注意察顏觀色,見機行事,千萬不能妨礙對方工作。
(九)準確地稱呼對方職務,過高過低都會引起對方不快。
二、話題由閑聊開始
推銷過程,是一個相互交流、相互信任的過程,所以不能開門見山,一見面就讓對方拿出訂單。所以通過閑聊,了解對方,也讓對方了解自已,是尋找洽談契機的不可省略的過程。
。ㄒ唬╅e聊的話題是多種多樣的,但原則有一個:使對方感興趣,如天氣、人文地理、趣聞軼事、體育、社會時尚、企業(yè)界動態(tài)。
。ǘ┳⒁獠灰仙U,人云亦云,盡量少談政治、宗教問題,以免因觀點不同引起分歧,破壞談話氣氛。
。ㄈ┳⒁獠荒茏砸岩粋人滔滔不絕。耐心地聽對方高談闊論,更能取得好感。
。ㄋ模┮姾镁褪眨坏┌l(fā)現對方對某一話題不感興趣,因立刻打住,再找其他話題。
。ㄎ澹┣形鹜襞c客戶閑談的本意是為了切入正題,因而應將話題向企業(yè)經營、市場競爭、消費時尚等方面引導。
。┰陂e聊中注意了解對方的故鄉(xiāng)、母校、家庭、個人經歷、價值觀念、興趣愛好、業(yè)務專長等。
。ㄆ撸┰诮徽勥^程中,注意了解客戶經營情況、未來發(fā)展計劃、已取得的成就和面臨的困難。
(八)在交談過程中,善于征求對方對市場走勢、暢銷產品、經營對策、產品價格、需求動向的意見。不論對方意見如何,都要虛心聽取,不能反駁。
(九)在交談過程中,要注意至始至始給予對方優(yōu)越感。
。ㄊ┰诮徽勥^程中,應不斷地向對方提供與其業(yè)務相關的實用信息。
三、業(yè)務洽談
在閑聊過程中,由雙方共同感興趣的話題直接轉入業(yè)務洽談,往往是順理成章的,一旦時機成熟,推銷員就可以與對方直接洽談業(yè)務。
(一)洽談過程中,不能強硬推銷,首先講明本企業(yè)產品的`優(yōu)勢、企業(yè)的信譽和良好的交易條件。
。ǘ┣⒄勥^程中,不要首先讓對方確定訂貨數量,依對方的決定行事,尊重對方。
。ㄈ┫蚩蛻舸_定出少量訂貨試銷、中批量訂貨、大批量訂貨幾種方案,供對方選擇
(四)列舉出具體數字,說明客戶在不同批量訂貨情況下的經濟效益指標,如營業(yè)收入、純收入,資金周轉等。
(五)首先推銷重點產品,由重點產品連帶出其他產品,不要四面出擊。
。┻m時地拿出樣品,輔助推銷。
。ㄆ撸┎荒芤蛐∈Т螅园蟮目谖且髮Ψ接嗀。
。ò耍┳⒁鈶(zhàn)略戰(zhàn)術,進退適宜,攻防結合,勿追窮寇。
(九)在洽談商品價格時,一方面申明企業(yè)無利可圖(舉成本,利潤等數字),一方面列舉其他企業(yè)產品價格高不可攀。
。ㄊ┰谏婕暗狡渌髽I(yè)及產品時,注意不能使用攻擊性語言,不能出口傷人。
。ㄊ唬┰谕其N新產品時,要明示或暗示本企業(yè)屬獨此一家,別無分店。
。ㄊ└嗟亓信e實例,說明某商品因經營本企業(yè)產品取得了多大的經濟效益。
。ㄊ┨嵝褜Ψ揭WC銷售,必須有充足的存貨。若能列舉出對方存貨情況更佳。
四、推銷受阻怎么辦
推銷受阻是經常遇到的,對推銷員講,最重要的是樂觀地對待失敗,有堅定的取勝信心。而且,推銷受阻并不意味著失敗,所以不必垂頭喪氣,更不能自尋臺階,順勢而下。這時須保持冷靜的頭腦,化被動為主動,沖破障礙,方能柳暗花明,絕處逢生。
(一)當對方拒絕訂貨時,首先應問清原因,以對癥下藥。
。ǘ┤魧Ψ教岢鲑Y金周轉困難時,應強調經銷本企業(yè)產品風險小,周轉快,利益回報大(列舉具體數字說明)。
(三)若對方回答負責人不在,應問明負責人什么時候回來,是否可以等候,或什么時間可再來聯(lián)系,也可請對方提出大致意向。
。ㄋ模┤魧Ψ教岢霈F在很忙,無暇洽談時,要判斷這是對方有意推辭,還是確實沒有時間。不論為何,都要對在百忙之中打擾對方提出歉意。并提出與對方僅談xxx分鐘(可視情況遞減)。注意洽談一定要按約定時間結束。
。ㄎ澹┤魧Ψ较觾r格太高時,應首先申明本企業(yè)奉行低價優(yōu)質政策,然后舉實例。與同類產品比較。強調本企業(yè)向客戶低價提供商品,強調一分錢一分貨的道理,強調本企業(yè)有優(yōu)質的售后服務系統(tǒng)。
。┤魧Ψ教岢鲇善渌麖S家進貨時,首先要問清原因。然后以數字進行比較。說明從本企業(yè)進貨的優(yōu)越性。
。ㄆ撸┤魧Ψ姜q豫不決時,應集中力量,打消其顧慮,反復懇請訂貨。
。ò耍┤魧Ψ綄ψ约旱耐其N工作提出譏諷時,如“你的嘴巴可真厲害”、“你可真難對付”之類。推銷員首先應向對方表示歉意,講明為了工作,屬不得已而為之,全無惡意,旨在與對方建立良好的業(yè)務聯(lián)系關系,基于對對方的充分信任等。
。ň牛┤魧Ψ教岢鲆延写尕洉r,應轉問是否需要其他商品,或者告知由于本產品暢銷,應有充足的存貨,并列舉具體數字,說明對方現有存貨結構上的弱點。
(十)若對方提出退貨,應首先問明退貨的理由。若理由成立,應勸導對方改購其他商品。
。ㄊ唬┤魧Ψ狡闷渌髽I(yè)產品,則應用具體數字說明本企業(yè)產品絕不遜于其他產品,且有其他產品不可替代的特性。
。ㄊ┤魧Ψ綄Ρ酒髽I(yè)抱有成見,或以往發(fā)生過不愉快的事,或對推銷員本人抱有偏見時,首先要向對方賠禮道歉,然后問明原由,作出解釋,最后,誠懇地希望對方對本企業(yè)和本人工作提出建設性意見。并利用這一時機,進一步與客戶洽談業(yè)務。
。ㄊ┤魧Ψ教岢霰酒髽I(yè)供貨不及時,推銷員應首先表示歉意,然后講明事出有因。最后保證改進工作,決不再發(fā)生類似問題。
。ㄊ模┤魧Ψ教岢霾捎靡棕浗灰追绞綍r,首先向對方建議表示贊同,然后提出易貨交易的種種弊端,促使對方放棄原來的建議。
。ㄊ澹┤魧Ψ侥蛔髀暎袉枱o答時,應直接明了地提出自己的看法:這樣不利于雙方交流,如對本人有什么看法,請明示。然后可采取以下對策:
1.反復講明來意。
2.尋找新話題。
3.詢問對方最關心的問題。
4.提供信息。
5.稱贊對方穩(wěn)健。
6.采用激將法,迫使對主開口。
五、善始還要善終
當洽談結束時,并不意味著大功告成,推銷員應從未來著眼,為下一次上門推銷打下基礎。
(一)向對方在繁忙中予以接待表示謝意。
(二)表明以后雙方加強合作的意向。
。ㄈ┰儐枌Ψ较乱淮吻⒄劦木唧w時間,自己可以提出幾個時間,讓對方選擇。
。ㄋ模┰儐枌Ψ绞欠裼袀人私事,需要自己幫忙。
。ㄎ澹┫驅Ψ郊捌渌趫鋈藛T致謝,辭行。
銷售人員管理制度11
第一章一般規(guī)定
第一條對本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進行管理。
第二條原則上,銷售人員每日按時上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結束后回到公司,處理當日業(yè)務,但長期出差或深夜回到者除外。
第三條銷售人員凡因工作關系誤餐時,依照公司有關規(guī)定發(fā)給誤餐費×元。
第四條部門主管按月視實際業(yè)務量核定銷售人員的業(yè)務費用,其金額不得超出下列界限:經理××元,副經理××元,一般人員××元。
第五條銷售人員業(yè)務所必需的費用,以實報實銷為原則,但事先須提交費用預算,經批準后方可實施。
第六條銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時,須填寫“優(yōu)惠銷售申請
表”,并呈報主管批準。
第二章銷售人員職責
第七條在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規(guī)定:
(一)注意儀態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;
(二)嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)
秘密;
(三)不得理解客戶禮品和招待;
(四)執(zhí)行公務過程中,不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款;
(六)工作時光不得辦理私事,不能私用公司交通工具。
第八條
除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:
(一)向客戶講明產品使用用途、設計使用注意事項;
(二)向客戶說明產品性能、規(guī)格的特征;
(三)處理有關產品質量問題;
(四)會同經銷商搜集下列信息,經整理后呈報上級主管:
1.客戶對產品質量的反映;
2.客戶對價格的反映;
3.用戶用量及市場需求量;
4.對其他品牌的反映和銷量;
5.同行競爭對手的動態(tài)信用;
6.新產品調查。
(五)定期調查經銷商的庫存、貨款回收及其他經營狀況;
(六)督促客戶訂貨的進展;
(七)提出改善質量、營銷方法和價格等方面的推薦;
(八)退貨處理;
(九)整理經銷商和客戶的銷售資料。
第三章工作計劃
第九條公司營銷或企劃部門應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”,供銷售人員做客戶管理之用。
第十條銷售人員應將必須時期內(每周或每月)的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準,同時還需提交“一周銷售計劃表”“銷售計劃表”和“月銷售計劃表”,呈報上級主管。
第十一條銷售人員應將固定客戶的`狀況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”,以便更全面地了解客戶。
第十二條對于有期望有客戶,應填寫“期望客戶訪問卡”,以作為開拓新客戶的依據。
第十三條銷售人員對所擁有的客戶,應按每月銷售狀況自行劃分為若干等級,或依營業(yè)部統(tǒng)一標準設定客戶的銷售等級。
第十四條銷售人員應填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細卡”,以保障推銷工作的順利進行。
第十五條各營業(yè)部門應填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”,以供銷售人員參考。
第四章客戶訪問
第十六條銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次,其訪問次數的多少,根據客戶等級確定。
第十七條銷售人員每日出發(fā)時,須攜帶當日預定訪問的客戶卡,以免遺漏差錯。
第十八條銷售人員每日出發(fā)時,須攜帶樣品、產品說明書、名片、產品名錄等。
第十九條銷售人員在巡回訪問經銷商時,應檢查其庫存狀況,若庫存不足,應查明原因,及時予以補救處理。
第二十條銷售人員對指定經銷商,應予以援助指導,幫忙其解決困難。
第二十一條銷售人員有職責協(xié)助解決各經銷商之間的摩擦和糾紛,以促使經銷商精誠合作。如銷售人員無法解決,應請公司主管出面解決。
第二十二條若遇客戶退貨,銷售人員須將有關票收回,否則須填具“銷售退貨證明單”。
第五章收款
第二十三條財會部門應將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目,并填制“應收賬款日記表”送各分部,填報“應收賬款催收單”,送各分部主管及相關負責人,以加強貨款回收管理。
第二十四條財會部門向銷售人員交付催款單時,應附收款單據,為避免混淆,還應填制“各類連號傳票收發(fā)記錄備忘表”,轉送營業(yè)部門主要催款人。
第二十五條各分部接到應收賬款單據后,即按賬戶分發(fā)給經辦銷售人員,但須填制“傳票簽收簿”。
第二十六條外勤營銷售員收到“應收款催收單”及有關單據后,應裝入專用“收款袋”中,以免丟失。
第二十七條銷售人員須將每日收款狀況,填入“收款日報表”和“日差日報表”,并呈報財會部門。
第二十八條銷售人員應定期(周和旬)填報“未收款項報告表”,交財會部門核對。
第六章業(yè)務報告
第二十九章銷售人員須將每日業(yè)務填入“工作日報表”,逐日呈報單位主管。日報資料須簡明扼要。
第三十章對于新開拓客戶,應填制“新開拓客戶報表”,以呈報主管部門設立客戶管理卡。
第七章附則
第三十一條銷售人員外出執(zhí)行公務時,所需交通工具由公司代辦申請,但須填具有關申請和使用保證書。
第三十二條銷售人員用車耗油費用憑發(fā)票報銷,同時應填報“行車記錄表”
銷售人員管理制度12
一、財務處工作制度
1、正確貫徹執(zhí)行《會計法》、《會計基礎工作規(guī)范》、《醫(yī)院財務制度》、《醫(yī)院會計制度》和《醫(yī)院藥品收支兩條線管理暫行辦法》等各項財經政策,加強會計核算和財務監(jiān)督,嚴格財經紀律。財會人員要以身作則,奉公守法,同一切盜竊,違法亂紀行為作斗爭。
2、嚴格執(zhí)行國家對藥品作價的規(guī)定和《云南省非營利性醫(yī)療服務基準價格》等物價政策,合理組織收入,嚴格控制支出。凡是該收的應抓緊收回。凡是預算外的,無計劃的開支應堅決杜絕。對于臨時必須的開支,應按審批手續(xù)辦理。
3、根據醫(yī)院事業(yè)發(fā)展計劃,正確及時編制年度和季度的財務計劃(預算),保證臨床和科研經費的需要,辦理會計業(yè)務。按上級主管部門的要求,報送會計月報、季報、半年報和年報(決算)。
4、加強醫(yī)院的經濟管理,定期進行經濟活動分析,及時向院領導提供有價值的財務分析資料,以便領導正確決策,并會同有關部門做好經濟核算的管理工作。
5、凡本院對外采購開支等一切會計事項,均應取得合法的`原始憑證(如發(fā)票、賬單、收據等)。原始憑證由經手人、驗收人和主管負責人簽字后,方能以據報銷。凡白條子、三聯(lián)收據、自制收款收據等一律不能作為正式憑據,出差或因公借支,須經院領導批準,任務完成后及時辦理結帳報銷手續(xù)。
6、會計人員要及時清理債權和債務,防止拖欠,減少呆帳。
7、財務部門應與有關科配合,定期對固定資產(房屋、設備、家具、藥品、器械等)和流動資產(藥品、低值易耗品、衛(wèi)生材料等)等國家資財進行經常性的監(jiān)督,及時清查庫存,防止浪費和積壓。
8、每日收入的現金要當日送存銀行、庫存現金不得超過銀行的規(guī)定限額。出納和收費人員不得以長補短。如有差錯,由經手人詳細登記,每月集中討論,找出原因后報領導批示處理。
9、會計核算、原始憑證、帳本、工資清冊、財務報告、財務決算等,以及會計人員交接,均按財政部門的規(guī)定辦理。
10、加強住院費用管理,實行住院費用“一日清單制”,嚴格執(zhí)行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的有關政策。
二、財務管理規(guī)定
1、預算編制按照事業(yè)發(fā)展計劃,采取院領導、財務處、業(yè)務部門相結合的辦法。由財務科擬定醫(yī)院年度預算,經院長辦公會審議通過,報主管部門批準后,由財務處統(tǒng)一掌握執(zhí)行。
2、收支預算要參考上年預算執(zhí)行情況和對預算年度的預測編制。支出要量入為出,略有結余。
3、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的財務制度、開支標準和開支范圍,按照批準的預算和計劃所規(guī)定的用途,建立健全支出管理制度和手續(xù),提高資金使用效果。
4、購置大型、貴重儀器設備和大型修繕(拆改建)項目,要事先進行可行性論證和評議,提出可行性方案,經審計科審計后,報院領導審批,方可購買和實施。
5、在院長統(tǒng)一領導下,各項支出由財務處統(tǒng)一安排,掌握使用,根據批準的預算,由有關職能部門負責,按制度規(guī)定及定額標準,實行指標控制。
6、各職能科室預算內開支,要提出資金使用計劃,由財務處審核后執(zhí)行。超預算或計劃外開支,有關科室要提出書面報告,交財務處審核后,由院長批準執(zhí)行。
7、固定資產實行財務處負責總賬,管理部門負責明細賬,使用科室負責臺賬(建卡)的三級賬卡制度。
8、低值易耗品實行“定額管理、定期核銷、科室核算”的管理方法,根據各科室的實際消耗情況,核定消耗定額,按定額以舊換新。
9、藥品實行“金額管理、數量統(tǒng)計、實耗實銷”的管理辦法,合理核定藥庫和藥房儲備資金。
10、衛(wèi)生材料和其它材料按照“計劃采購、定量定額供應”的管理辦法,科室或個人不得以任何理由擅自購買。
11、專項資金的管理,遵循“先提后用、量入為出、?顚S谩钡脑瓌t,按照規(guī)定的用途和開支范圍以及開支標準辦理。
12、凡固定資產、辦公用品、藥品、衛(wèi)生材料等財產物資的購買,必須辦理入庫,任何人不得以任何借口以購列支。
13、本規(guī)定未盡事宜,按有關制度規(guī)定執(zhí)行
銷售人員管理制度13
1、考勤是企業(yè)管理的基礎工作,是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據,各地銷售業(yè)務人員和區(qū)域經理要嚴格遵守公司考勤管理制度。
2、各區(qū)域經理負責所轄區(qū)域銷售人員的考勤工作,每月26日前(節(jié)假日順延)將所轄區(qū)域人員的考勤簽到表及所在區(qū)域人員的考勤統(tǒng)計表、缺勤人員相關休假憑證報送公司銷售計劃部,銷售計劃部每月27日將銷售公司所有人員的考勤結果和缺勤人員情況填寫考勤統(tǒng)計表匯總后(包括相關考勤憑證)報送公司人力資源部。
3、區(qū)域經理請假須經銷售計劃部部長審核,分管副總審批,報人力資源部備審;
4、由于銷售工作的流動性及分散性,銷售的.區(qū)域經理及業(yè)務人員在區(qū)域公司工作時按所在駐地的上、下班時間在簽到表上各簽到一次,不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到,否則雙方均以曠工處理。
5、區(qū)域銷售業(yè)務員出外聯(lián)系業(yè)務必須經區(qū)域經理批準并匯報日程,銷售計劃部隨機抽查。發(fā)現私自外出做與工作無關的業(yè)務,未經請假或假滿未續(xù)假而擅自不回者,視為曠工。
銷售人員管理制度14
一、概要
。ㄒ唬╀N售部長對客戶進行訪問,不同于推銷員上門推銷,但在意義與后者同樣重要。通過對客戶的訪問,可以:
1.了解市場動態(tài),聽取客戶反映,收集市場信息。
2.開拓新市場,爭取到更多的新客戶。
3.把握客戶的信用狀況。
4.為調整促銷重點,促銷方法、交易方法提供依據。
(二)客戶訪問的主要目的是:
1.與客戶打招呼、問候、聯(lián)絡感情。
2.實地考察客戶是否有進一步擴大訂貨的余地。
3.直接向客戶說明本企業(yè)產品的特性、優(yōu)點及價格偏高的原因(如:1使用優(yōu)質材料。2高質量。3與其他企業(yè)產品的性能價格比等)。
4.向客戶提出擴大訂貨量的要求。
5.希望客戶與本企業(yè)建立長期穩(wěn)固的合作聯(lián)系。
6.在時機成熟時,向客戶提出按期支付貨款要求。
7.從多個側面了解客戶信用狀況。
8.與客戶訪問做為開拓新市場的一種手段。
。ㄈ┰L問客戶時,應正確確定拜訪的人及拜訪順序。
1.客戶若是小公司,拜訪人員級別與順序是:
(1)店長(或經理,或主任)。
。2)采購負責人。
(3)銷售負責人。
2.客戶是大公司,拜訪人員級別與順序是:
(1)采購部長(重點訪問對象)。
。2)總經理(禮節(jié)性拜訪)。
。3)銷售部長。
二、訪問方法
。ㄒ唬⿻鏁r禮節(jié)性問候
與被訪問者會面時,不論是否已經相識,都要致以禮貌性問候。言詞應懇切、熱情。主要話題包括:
1.祝賀高升。
2.問候身體情況。
3.祝賀事業(yè)發(fā)達。
4.冒然打擾之歉意。
(二)進入正題時話題要點
1.向對方給予本企業(yè)在業(yè)務上的厚愛和照顧表示謝意,向對方給予本企業(yè)推銷員的照顧表示感謝。
2.向對方請教本企業(yè)產品在哪些客戶或地區(qū)暢銷,在哪些客戶或地區(qū)中滯銷,原因何在。
3.請對方介紹其經營情況。
4.與對方的交談過程中,有意識地進行市場調查。
5.請對方介紹其經營方針、管理方法、銷售制度等,并提出自己的見解或建議。
6.聽取對方陳述面臨的問題或對本企業(yè)意見或建議,共商解決辦法。
7.聽取對方對雙方進一步合作時的希望,對本企業(yè)銷售制度、銷售方法、結算方法等的忠告。
8.在適宜場合,介紹本企業(yè)的新產品。
訪問結束時,銷售部長應逐一與被訪者辭行、致謝。辭行順序是先高后低(即職務或級別高低)。
外銷員業(yè)務要點
一、要點
外銷員接受科長或所長的指導和管理,依據企業(yè)經營方針、指令和業(yè)務處理制度,以極大的熱情和崇高的責任感,積極投身于企業(yè)的營銷活動中,從推銷訂貨、催收貨款、交貨、開拓新客戶、處理客戶投訴與交易糾紛,以及對市場供求和市場競爭對手調查等活動,以實現擴大訂貨,保證貨款及時收回,增加企業(yè)效益,擴大企業(yè)產品市場占有率等諸目標。這要求外銷員工作態(tài)度要認真積極,外銷技巧嫻熟,并保證高出勤率以到出滿勤。
(一)外銷員的素質要求
特殊的工作性質,要求外銷員不斷提高自身素質,陶冶情操,加強修養(yǎng)。
1.注意個人身體,有健康的體魄。以勝任繁重的`工作。
2.工作要有計劃性、條理性、適應性。
3.要堅忍不拔的毅力,克服困難的決心,不達目的決不罷休的信念。
4.在業(yè)務上要有進取心,虛心好學,不恥下問,不僅有寬闊的知識面,而且對本專業(yè)還要做到精通。
5.有高超的語言技巧、公關能力和靈敏的反應能力。
6.面對客戶,不管出于怎樣的目的,都應以誠待人,以信為本,以義行事。取得
客戶的信賴,保持責任感,保持良好的人格與節(jié)操。
7.具有較強的統(tǒng)計分析能力,時刻注意搜集信息,判斷信息,抓住機會,迎接挑戰(zhàn)。
。ǘ┩怃N員容易出現的毛病
1.不思進取,商品知識貧乏,不愿提高業(yè)務能力,安于現狀,得過且過。
2.對工作進展毫不關心,不安心本職工作。不愿外出聯(lián)系業(yè)務,不愿承擔責任。禮儀、說明、推銷、交貨、催收款等必需的基本業(yè)務技巧不熟練。工作馬馬虎虎,丟三拉四,過失不斷。不進行市場和客戶調查,一知半解,常常因對市場把握不準,或對客戶的信用、經營情況不了解,而造企業(yè)損失。聯(lián)系以上問題,外銷員應深入反省,通過自我開發(fā)和上級及同事的指導。提高自身素質和綜合業(yè)務知識,努力成為一個優(yōu)秀的外銷員。
二、業(yè)務要求
。ㄒ唬┣趧找
1.遵守作息時間,不遲到,不早退,上班時間不得擅自外出。
2.外出聯(lián)系業(yè)務時,要按規(guī)定手續(xù)提出申請,講明外出單位、外出目的、外出時間及聯(lián)系方法。
3.外出時沒有他人臨督,必須嚴格要求自己,自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度。
4.外出時,不能公私兼顧,公款私用。
5.外出使用本企業(yè)的商品或物品時,必須說明使用目的和使用理由,并辦理借用或使用手續(xù)。
6.本企業(yè)與客戶達成的意向或協(xié)議,外銷員無權擅自更改,物殊情況下,必須征得有關部門的同意。
7.在處理契約合同、收付款時,必須恪守法律和業(yè)務上的各項規(guī)定,避免出現失誤。
8.外出時,應節(jié)約交通、通信和住宿費用。
三、非處出時間的工作
。ㄒ唬┤粘I(yè)務
外銷員因沒有外出業(yè)務而在公司坐班時,主要負責訂貨單據的整理、送貨的準備、貨款的核算、與客戶及相關業(yè)務單位的聯(lián)系等工作。另外還包括下次出差的準備、退貨的處理等業(yè)務。
。ǘ┦袥r報告
外銷員將出差時所見所聞,包括市場供求狀況、客戶需求趨勢與要求、競爭對手的營銷動態(tài)、價格變動動態(tài)、新產品開發(fā)情況等及時地向科長反映。
。ㄈ┕ぷ靼才
上次外出工作僅告一段落,在下次出差前,應對下一段工作作出計劃。包括:
1.對上段工作的總結與回顧。
2.上級對下階段工作的指示。
3.下一階段具體的業(yè)務對象、工作重點與對策。
。ㄋ模┏霾顪蕚
1.外銷資料,樣品的準備。
2.制定出差業(yè)務日程表。
3.各種票據、印章、介紹信的準備。
4.車、船、飛機票的預定。
5.差旅費準備。
6.個人日常生活用品的準備。
四、外勤須知
。ㄒ唬┖侠戆才艜r間
外銷員外出的主要目的是與客戶洽談,所以在時間安排上,應盡量減少往復時間(又稱成本時間),把更多的時間用于與客戶洽談(又稱效益時間),提高出差的時間價值(這等于效益時間/成本時間)。時間價值越大,外銷員可以與更多的客戶洽談或對同一客戶進行更多的洽談,從而提高外銷業(yè)務的價值。為此:
1.熟悉沿途各種交通工具的發(fā)車時間、中轉時間和到達時間,對各種交通工具所需要的時間、交通費作比較。
2.對客戶的地理位置、訪問路線及次序作出合理安排,盡量減少迂回重復。
3.認真核算訪問每一客戶所需要的時間,根據以上幾項確定出周密的日程安排。
。ǘ┦孪扰c客戶聯(lián)系
在外出之前,應盡量與客戶取得聯(lián)系,以免對方負責人外出,造成無謂的浪費。在聯(lián)系時,應向對方通報此行的主要業(yè)務內容。
。ㄈ┣⒄勄皽蕚
外銷員到達出差地后,與客戶正式洽談前,還須作一系列準備工作。
1.仔細核算客戶貨款支付情況,對客戶未付款的數量,應支付的時間期間有清楚的了解
2.對欲訪問企業(yè)的經營情況有清楚把握。
3.對與客戶洽談的要點、談話策略、推銷(或催收款)要領作進一步籌劃
4.確定開始時間、洽談時間、結束時間。
5.到該企業(yè)所屬營業(yè)機構實地觀察,了解商品結構的變化、銷售情況、客流量、商品庫存、商品擺設、服務質量等情況。
四、外銷應酬技巧
。ㄒ唬┮c
1.給人以彬彬有禮的第一印象,儀表姿態(tài)要端正,言詞要懇切,要充分表達對客戶的尊重與謝意。
2.當對方有客人時,要注意掌握談話時機,不得隨意插話。
3.對方感興趣的商品,要詳加說明。
4.與對方洽談時,用語應準確,思路連貫,表達完整,條理清楚,語調要適中,不能給人油腔滑調、強買強賣的感覺,努力創(chuàng)造一個良好的洽談氣氛。
5.洽談時,應開門見山,直接說明來意,不能過多地講游離于業(yè)務主題之外的話,以免浪費雙方時間,引起客戶反感。
6.洽談時察顏觀色,注意客戶的心理變化,抓住時機,循循善誘,引發(fā)客戶購買動機。
7.在催付款時,應控制情緒,避免與客戶發(fā)生口角或沖突。
8.對洽談過程中,超出自己權限的問題,如降價或延長支付期限的要求,外銷員不能立即答復
銷售人員管理制度15
企業(yè)管理、員工激勵、薪酬制度、績效激勵等內容免費與你分享!私信資料送您關于員工管理、績效薪酬的干貨視頻。
一、目的:
強調以業(yè)績?yōu)閷,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍:
本制度適用于所有列入計算提成產品,不屬提成范圍的.產品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售人員薪資構成:
1、銷售人員的薪資由底薪、提成構成;
2、發(fā)放月薪=底薪+提成+績效
四、銷售人員底薪設定:
銷售人員試用期工資統(tǒng)一為1200元,試用期為三個月,試用期考核之后進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準,試用期時間不將累計到正式入職時間,銷售人員簽訂勞動用工合同后享受績效工資考核:
五、銷售任務提成比例:
銷售人員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業(yè)務員第一個月不設定銷售任務,簽訂勞動合同后的正式期員工按100%計算任務額,每月完成銷售指100%標業(yè)務人員,可在月底報銷售部門申請績效工資,完成當月業(yè)績指標考核,績效工資將按實際在發(fā)放工資是一同發(fā)放。
六、提成制度:
1、提成結算方式:隔月結算,貨款未收回部分暫不結算,直至貨款全部回收;
2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比;
3、老客戶提成計算辦法:
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比(10%—15%)
凈銷售額=銷售單價-生產成本-應交增值稅
生產成本=設計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比(5%—10%)
4、新開發(fā)客戶提成計算辦法:
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比20%
凈銷售額=銷售單價-生產成本-應交增值稅
生產成本=設計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比(5%—10%)
5、銷售提成比率會根據本公司不同產品制定相應的提成政策。
6、業(yè)務人員交通費采用實報實銷制度,出差住宿一晚補貼80元。
七、激勵制度:
活躍業(yè)務員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設四種銷售激勵方法:
1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予300元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務,回款率達到90%以上)
2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予800元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務,回款率達到90%以上)
3、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予5000元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務,回款率達到90%以上)
4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;(如業(yè)務員未工作到年底獎金不予發(fā)放)
5、未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎;
八、實施時間:
本制度自20xx年1月1日起開始實施。
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