業(yè)務管理制度(匯編15篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度對人們來說越來越重要，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的業(yè)務管理制度，希望對大家有所幫助。
業(yè)務管理制度1
1.總則
1.1為了加強業(yè)務外包管理，規(guī)范業(yè)務外包行為，防范業(yè)務外包風險，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，制定本制度。
1.2業(yè)務外包，是指公司利用專業(yè)化分工優(yōu)勢，將日常經(jīng)營中的部分業(yè)務委托給本公司以外的專業(yè)服務機構(gòu)或其他經(jīng)濟組織（以下簡稱承包方）完成的經(jīng)營行為。本制度不涉及工程項目外包。
1.3外包業(yè)務通常包括：研發(fā)、資信調(diào)查、可行性研究、委托加工、物業(yè)管理、客戶服務、IT服務等。
2.部門職責
需進一步明確
3.不相容崗位
3.1外包方案的立項與審批；
3.2外包方的選擇與審批；
3.3外包的執(zhí)行與驗收。
4.業(yè)務外包管理風險
4.1外包范圍不合理，核心業(yè)務外包，可能導致公司失去競爭優(yōu)勢。
4.2外包價格確定不合理，承包方選擇不當，可能導致公司遭受損失。
4.3業(yè)務外包監(jiān)控不嚴、服務質(zhì)量低劣，可能導致公司難以發(fā)揮業(yè)務外包的優(yōu)勢。
4.4業(yè)務外包存在商業(yè)賄賂等舞弊行為，可能導致公司相關(guān)人員涉案。
5.工作流程
5.1制定及審核外包實施方案
5.1.1公司業(yè)務外包包括貼牌生產(chǎn)、IT服務、資信調(diào)查、可行性研究、研發(fā)等。
5.1.2公司應當根據(jù)各類業(yè)務與核心主業(yè)的關(guān)聯(lián)度、對外包業(yè)務的控制程度以及外部市場成熟度等標準，合理確定業(yè)務外包范圍，制定外包實施方案；并根據(jù)是否對公司生產(chǎn)經(jīng)營有重大影響對外包業(yè)務實施分類管理，以突出管控重點。
5.1.3公司應根據(jù)年度預算以及生產(chǎn)經(jīng)營計劃，對實施方案的重要方面進行深入評估以及復核，包括承包方的選擇方案、外包業(yè)務的成本效益及風險、外包合同期限、外包方式、員工培訓計劃等，確保方案的可行性。外包方案包括但不僅限于業(yè)務外包范圍、方式、條件、程序和實施等內(nèi)容，避免將核心業(yè)務外包，同時確保方案的完整性。
5.1.4公司制定外包方案時，應聽取外部專業(yè)人員對業(yè)務外包的意見，并根據(jù)其合理化建議完善實施方案。
5.1.5公司應建立完善業(yè)務外包審核批準制度，明確授權(quán)批準的方式、權(quán)限、程序、責任和相關(guān)控制措施，規(guī)定各層級人員應當在授權(quán)范圍內(nèi)進行審批，不得超越權(quán)限審批。
5.1.6在對業(yè)務外包實施方案進行審查和評價時，應當著重對比分析該業(yè)務項目在自營與外包情況下的風險和收益，確定外包的合理性和可行性。
5.2招標及選擇承包方
5. 2.1公司應根據(jù)不同業(yè)務范圍，組成有相應專業(yè)人員構(gòu)成的承包方評估小組，并對外發(fā)布投標公告，與候選承包商建立聯(lián)系，發(fā)放外包項目競標邀請書及相關(guān)材料。
5.2.2參與競標的候選承包商應在指定期限之內(nèi)提交投標書及相關(guān)材料，主要內(nèi)容包括項目解決方案、實施計劃、資源配置、報價等。公司應引入競爭機制，按照有關(guān)法律法規(guī)，遵循公開、公平、公正的原則，采用招標方式等適當方式，擇優(yōu)選擇承包方。
5.2.3評估小組應通過實地調(diào)研等多種方法，調(diào)查候選承包方的合法性、專業(yè)資質(zhì)、技術(shù)實力、質(zhì)量環(huán)保意識等情況，并考察候選承包方從事類似項目的成功案例、業(yè)界評價和口碑；同時綜合考慮公司內(nèi)外部因素，對業(yè)務外包的成本進行測算分析，合理確定外包價格，嚴格控制業(yè)務外包成本。
5.2.4調(diào)研結(jié)束后，評估小組應編制考核報告，提交公司領(lǐng)導審批。
5.2.5公司應根據(jù)評估小組反饋的各種信息，從候選承包方中做出選擇，并建立嚴格的回避制度和監(jiān)督處罰制度，避免相關(guān)人員在選擇承包方過程中出現(xiàn)受賄和舞弊行為。
5.3簽訂業(yè)務外包合同
5.3.1在訂立外包合同前，充分考慮業(yè)務外包方案中識別出的重要風險因素，并通過合同條款予以有效規(guī)避或降低。
5.3.2在合同的內(nèi)容和范圍方面，明確承包方提供的服務類型、數(shù)量、成本，以及明確界定服務的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時間、服務費用等細節(jié)。
5.3.3在合同的權(quán)利和義務方面，明確企業(yè)有權(quán)督促承包方改進服務流程和方法，承包方有責任按照合同協(xié)議規(guī)定的方式和頻率，將外包實施的進度和現(xiàn)狀告知企業(yè)，并對存在問題進行有效溝通。
5.3.4在合同的服務和質(zhì)量標準方面，應當規(guī)定外包商最低的服務水平要求以及如果未能滿足標準實施的補救措施。
5.3.5在合同的保密事項方面，應具體約定對于涉及本企業(yè)機密的業(yè)務和事項，承包方有責任履行保密義務。
5.3.6在費用結(jié)算標準方面，綜合考慮內(nèi)外部因素，合理確定外包價格，嚴格控制業(yè)務外包成本。
5.3.7在違約責任方面，制定既具原則性又體現(xiàn)一定靈活性的合同條款，以適應環(huán)境、技術(shù)和企業(yè)自身業(yè)務的變化。
5.3.8業(yè)務外包合同的評審及簽訂流程參見合同管理制度。
5.4組織實施業(yè)務外包
5.4.1對于貼牌生產(chǎn)，公司應至少派駐兩名員工到貼牌廠進行現(xiàn)場管理。在承包方提供服務或制造產(chǎn)品的過程中，公司應密切關(guān)注重大業(yè)務外包承包方的.履約能力，采取承包方動態(tài)管理方式，對承包方開展日�？冃гu價和定期考核。
5.4.2建立即時監(jiān)控機制，一旦發(fā)現(xiàn)偏離合同目標等情況，應及時要求承包方調(diào)整改進。
5.4.3對重大業(yè)務外包的各種意外情況做出充分預計，建立相應的應急機制，制定臨時替代方案，避免業(yè)務外包失敗造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中斷。
5.4.4有確鑿證據(jù)表明承包方存在重大違約行為，并導致業(yè)務外包合同無法履行的，應當及時終止合同，并指定有關(guān)部門按照法律程序向承包方索賠。
5.4.5切實加強對業(yè)務外包過程中形成的商業(yè)信息資料的管理。
5.5驗收
5.5.1質(zhì)量管理部門應對貼牌生產(chǎn)活動的全過程進行控制，確保業(yè)務外包產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量；質(zhì)量管理部門負責貼牌產(chǎn)品的進廠檢驗；負責對貼牌產(chǎn)品質(zhì)量證明資料的收集、整理及歸檔，建立質(zhì)量檔案；負責對貼牌廠家質(zhì)量保證能力和業(yè)績進行評價。
5.5.2產(chǎn)品進廠后，庫管員應對貼牌產(chǎn)品的、型號、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量證明書等相關(guān)信息進行審查，確保送貨單上的型號、數(shù)量等內(nèi)容與實物相一致，確保質(zhì)量證明資料完整無誤。
5.5.3進廠檢驗員按《產(chǎn)品檢驗和試驗控制程序》及相關(guān)的技術(shù)條件實施檢驗，檢驗結(jié)果應及時通知庫房。
5.5.4需到現(xiàn)場驗收的產(chǎn)品由質(zhì)量管理部派專人進行駐外檢驗或驗收。
5.5.5其他類型的業(yè)務外包檢驗工作，由業(yè)務需求發(fā)起部門連同相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進行驗收。
5.6會計核算及財務控制
公司財務部門應當根據(jù)合同約定和外包進度辦理結(jié)算業(yè)務。未到達合同約定的履約狀態(tài)的，財務部門有權(quán)拒絕付款，并及時向企業(yè)有關(guān)負責人報告。
業(yè)務管理制度2
根據(jù)公司體現(xiàn)公正、公平的原則，為了加強公司管理，激勵公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。
一、業(yè)務人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。
二、底薪
2－1標準：
片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎（詳見過程考核實施辦法）
業(yè)務助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的30%
初級業(yè)務助理月薪：本科900元，�？�800元（不參加過程考核）
注：新聘用員工實習期（2個月）本科700元，�？�600元，實習期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務助理
2－2底薪發(fā)放時間為每月5日，出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。
三、傭金
3.1傭金
3.1.1傭金標準：傭金＝提成－分擔費用－失誤損失（包括本政策、業(yè)務管理制度、市場財務制度、業(yè)務人員業(yè)務費用制度范圍內(nèi)的所有應承擔的損失）
3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金.
3.2提成標準：提成＝凈回款（返利除外）×提成系數(shù)
3.2.1提成系數(shù)（指標均為百分比）
業(yè)務代表是企業(yè)的一線人員，合理的薪酬體系能充分調(diào)動業(yè)務代表的工作積極性，原先干多干少一個樣、干與不干一個樣的大鍋飯制度已經(jīng)被干多拿得多、干少拿得少的制度徹底更替，至于業(yè)務人員到底該拿多少？企業(yè)在發(fā)薪水的時候究竟發(fā)多少？這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度。
“買力”和“賣力”市場永遠是矛盾的，但決非不可調(diào)和，而調(diào)和的關(guān)鍵點就是制定一套合情合理的薪酬體系，它是留住人才、維持企業(yè)發(fā)展的原動力，筆者根據(jù)多年服務眾多企業(yè)的經(jīng)驗，總結(jié)出六套薪水制度，其中前三種薪水制度比較常見，而后三種薪水制度目前也有不少企業(yè)正逐步施行。
1、高底薪+低提成
以高于同行的平均底薪，以適當或略低于同行業(yè)之間的提成發(fā)放獎勵，該制度主要在外企或國內(nèi)大企業(yè)中執(zhí)行的比較多，國內(nèi)某家電企業(yè)在上海的業(yè)務代表底薪為4000，提成為1%。屬于典型的高底薪+低提成制度。
該制度容易留住具有忠誠度的老業(yè)務代表，也容易穩(wěn)定一些能力相當?shù)娜瞬牛窃撝贫韧槍Φ臉I(yè)務代表學歷、外語水平、計算機水平方面有一定的要求，所以業(yè)務代表不容易輕易進去，門檻相對高些。
2、中底薪+中提成
以同行的平均底薪為標準，以同行的.平均提成發(fā)放提成，該制度主要在國內(nèi)一些中型企業(yè)運用的相當多，該制度對于一些能力不錯而學歷不高的業(yè)務代表有很大的吸引力。業(yè)務代表考慮在這樣的企業(yè)長期發(fā)展，主要受中國傳統(tǒng)的中庸思想所影響，比上不足比下有余。目前打部分國內(nèi)企業(yè)采取的是這種薪水發(fā)放方式。
3、少底薪+高提成
以低于同行的平均底薪甚至以當?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠟榈仔綐藴剩愿哂谕袠I(yè)的平均提成發(fā)放獎勵，該制度主要在國內(nèi)一些小型企業(yè)運用的相當多，該制度不僅可以有效促進業(yè)務代表的工作積極性，而且企業(yè)也無須支付過高的人力成本，對于一些能力很棒、經(jīng)驗很足而學歷不高的業(yè)務代表有一定的吸引力。
新的是國內(nèi)某保健品企業(yè)，該企業(yè)走的是服務營銷體系，其薪水制度為：該城市最低生活保障（450元）+完成業(yè)務量×制定百分比（10%）
這種薪水制度，往往造成兩種極端，能力強的人常常吃撐著，能力弱的常常吃不著。
4、分解任務量
這是一套比較新的薪水發(fā)放原則，能夠公平地給每個業(yè)務代表發(fā)放薪水，徹底打破傳統(tǒng)的底薪+提成制度。
某公司共10個業(yè)務代表，在XX年4月份制定的銷售任務50萬，那么每人的平均任務是5萬，當業(yè)務代表剛好完成屬于自己的任務額5萬的時候，就拿到平均工資3000元，具體發(fā)放方式有一個數(shù)學公式可以計算：平均薪水×完成任務÷任務額=應得薪水。
按照上面的例子來計算，當一個業(yè)務代表完成10萬的銷售，那么應該得到的薪水就是6000元。這種薪水制度去繁就簡，讓每個業(yè)務代表清楚地知道可以拿多少錢。可充分激勵優(yōu)秀的業(yè)務人員，并且可以讓濫竽充數(shù)的業(yè)務人員根本混不下去。
5、達標高薪制
顧名思義，這是一個達到標準可以拿到高工資的薪水制度，對于業(yè)務人員來說，有一個頂點可以沖刺，這個頂點并非遙不可及，應當讓10%左右非常有能力的業(yè)務人員拿到。這樣才能激發(fā)更多的業(yè)務人員向目標沖刺。
某銷售公司采取達標高薪制，給業(yè)務代表開出的薪水是10000元/月，銷售人員必須達到20萬的銷售業(yè)績才能拿到這1萬元的薪水，業(yè)務代表平均距離20萬元中間的差距，按照8%扣除，譬如完成了10萬，實際薪水只能發(fā)放XX元。
具體發(fā)放方式有一個數(shù)學公式可以計算：
最高薪水—（最高任務額—實際任務額）×制定百分比=應得薪水。
這里的“制定百分比”非常關(guān)鍵，應略大于最高薪水÷最高任務額。
6、階段考評制
該薪水制度采取的也是底薪+提成制度，也是常規(guī)按月發(fā)薪水，但有一項季度考核指標，采取季度總結(jié)考核的方式。具體*作方式是每月發(fā)放薪水的時候，提成不完全發(fā)放，譬如提成只發(fā)放3%，剩下的5%要到三個月后，按照總業(yè)績是否達標進行綜合考評，然后再發(fā)放三個月的累計提成薪水。
該方式能有效杜絕業(yè)務人員將本應該完成的業(yè)績滯后，或提前預支下個月的業(yè)績，并且有效減少有能力的業(yè)務人員干不滿3月就走人情況發(fā)生。對于業(yè)務人員來說，每三個月都有一筆不少的“額外”薪水，相當于一年多發(fā)了4次薪水，從心理的暗示效應說來說，對業(yè)務人員也是一種不小的鼓勵。
當然，薪水制度遠遠不止以上六種，無論哪種薪水制度，留住人才并且讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展才是最終目的，對于一個企業(yè)來說，絕對沒有給業(yè)務人員發(fā)高了薪水或者發(fā)低薪水了一說，只有發(fā)對了薪水或沒有發(fā)對薪水之分。
對于一些人才流動性大、業(yè)務人員普遍對薪水怨聲載道、員工普遍缺乏工作激情的企業(yè)來說，適當變化一次薪水制度，也不失為一種行之有效的方法。
業(yè)務管理制度3
每個單位，每個部門，工作的每一天都要進行考勤，那么如何規(guī)范考勤制度，就要有相關(guān)的考勤管理流程。
1、《員工考勤管理制度》
2、《員工考勤表》
c2行政及人力資源部根據(jù)公司人力資源管理制度，制定公司員工考勤管理制度3個工作日
c3公司員工考勤制度得到公司領(lǐng)導審批后，行政及人力資源部組織各職能部門執(zhí)行1個工作日
d3各職能部門執(zhí)行考勤管理制度，做好員工的考勤工作，做到不遺漏一日、不遺漏一人每天
重點
每日的考勤管理標準公司每人每天不遺漏
考勤月統(tǒng)計程序1、《員工刷卡記錄》
2、《員工考勤表》
3、《員工外出情況表》
d4各職能部門每月對員工本月出勤的情況進行統(tǒng)計，編寫考勤記錄說明1個工作日
c5行政及人力資源部每月對公司員工本月出勤的情況進行統(tǒng)計，編制員工月考勤統(tǒng)計表2個工作日
c6行政及人力資源部從月考勤統(tǒng)計表中篩選出本月缺勤的員工1個工作日
重點
員工月考勤統(tǒng)計表的編制標準，編制及時、真實
缺勤人員處理程序1、《員工考勤管理制度》
2、《員工缺勤記錄》
c7行政及人力資源部檢查缺勤員工的請假手續(xù)是否齊備1個工作日
c10如果缺勤員工各種請假手續(xù)齊備（病假、事假），則將相關(guān)資料存檔保管2個工作日
c8如果缺勤員工未能履行公司規(guī)定的請假手續(xù)，行政及人力資源部按照制度，提出處理意見2個工作日
a8處理意見報公司領(lǐng)導審批1個工作日
c9缺勤人員所在職能部門應配合處理缺勤人員，如口頭批評教育、行政處分、扣發(fā)工資等處理即時
c10行政及人力資源部將缺勤人員的'缺勤卡、處理意見等存檔，并妥善保管即時
重點
對缺勤人員的處理標準處理及時、得當
考勤管理制度
節(jié)選公司《人力資源管理制度》第五章職場紀律第一節(jié)考勤管理
1·考勤
1·1本公司除特定人員外，均須執(zhí)行考勤管理規(guī)定。
1·2公司本部部門員工實行考勤刷卡制度，員工上下班要親自打卡，嚴禁員工之間相互代刷。對因故外出未打卡的員工，員工本人應及時填寫《員工外出情況表》，并經(jīng)部門負責人簽字，送行政人事部辦理考勤事項；本部部門以外的其他員工按所在單位規(guī)定的作息時間，實行嚴格的考勤制度。
1·3代他人刷（打）卡，每次扣除雙方薪金各50元，違紀2次以上除作上述處罰外，次月薪金級別下調(diào)半級。
1·4考勤周期為每月1日至每月最后一個公歷日，即28/29/30/31日。
業(yè)務管理制度4
一、在公司上班期間注意事項
1、上下班：每天早上8:30上班，17:30下班。出勤以打卡為準。
2、上班時：
�、琶刻煲�30個電話，拜訪新客戶(以電話記錄為準
�。�2）每天約了10來面試（以面試登記表為準）
（3）洽談幾家客戶；
（4）哪些比較有意向；
5)客戶實力口碑如何；
�。�6）成交機會如何；
�。�7）有哪些需要解決；
3、熟記行業(yè)知識、簡單操作方法、市場賣點、了解公司與市場基本情況。熟知現(xiàn)貨優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
4、上班時嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。
5、因公因私不能上班時實行書面請假制度。
二、業(yè)務員工作職責
1、認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和國家的`相關(guān)政策，搞好市場預測及時調(diào)整銷售策略，確定主攻方向和目標。
3、注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4、嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)機密，不得泄露與他人。
5、廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機會。
6、必須全面了解交易所的歷史及優(yōu)點和發(fā)展方向，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；
8。在工作中，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務。
9、在業(yè)務中出現(xiàn)問題，及時向主管和部門經(jīng)理匯報，提出個人建議。
10、認真為新老客戶服務，提高客戶和服務中心對公司的美譽度和信譽度。
11、認真做好售后服務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行調(diào)查，提出解決方案，請示領(lǐng)導同意后實施。
12、完成公司領(lǐng)導交辦的臨時工作。
13、不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務給他公司謀取私利。
三、業(yè)務員出差制度
1·凡出差之前業(yè)務員必須向公司申請，批準后方可。
2·具體出差時間及地點由公司統(tǒng)一安排、確定有效。
3·出差前計劃多少天，每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準（如出現(xiàn)其他事項費用自負）。
4、費用支出：出差前只能預支車費。
5、以上條款還望各位員工自覺遵守，不能有作弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負。
四、業(yè)務員出差在外期間所需注意事項：
�、懦霾蠲康揭粋�地方業(yè)務員必須用當?shù)毓潭娫捪蚬緢蟮�，以示其真實性�?/p>
⑵業(yè)務員出差期間，不得關(guān)機，否則每一次關(guān)機罰款10元。
�、浅霾钇陂g應合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客戶詳細檔案，分析競爭對手信息，每星期要按時傳回公司，以作為支出費用憑證。
�、让吭鲁霾罨毓竞螅瑧e極遞交出差總結(jié)、名片、客戶名單表、票據(jù)經(jīng)老板核對批準后交與財務方可報銷。
業(yè)務管理制度5
一、總則
1、為進一步加強我鎮(zhèn)部門預算管理，提高財政資金分配使用的規(guī)范性、安全性和有效性，根據(jù)《中華人民共和國預算法》、《中華人民共和國預算法實施條例》以及其他xx財政、預算管理制度，制定本辦法；
2、本辦法適用于鎮(zhèn)級部門預算（以下稱：部門預算）的編制、審批和分解下達、執(zhí)行、決算和績效評價等管理活動；
3、鎮(zhèn)部門預算由鎮(zhèn)人大、鎮(zhèn)xx、財政部門和預算單位共同組織實施。鎮(zhèn)財政部門即鎮(zhèn)財政所，預算單位包括鎮(zhèn)府本級、鎮(zhèn)屬各單位部門、各村（社區(qū)）；
4、部門預算管理遵循以下原則：
（一）依法理財原則。部門預算管理要貼合xx法律法規(guī)，體現(xiàn)xx和我市有關(guān)方針政策；
�。ǘ┱鎸嵖煽吭瓌t。部門預算數(shù)據(jù)要真實準確，不得隨意夸大或隱瞞；
�。ㄈ┩暾y(tǒng)一原則。部門預算要涵蓋鎮(zhèn)xx及所屬預算單位的所有預算內(nèi)外收支，實行一個xx一級預算；
�。ㄋ模┦罩胶庠瓌t。部門預算要堅持統(tǒng)籌兼顧、量入為出、收支平衡、不列赤字。
二、部門預算管理職責
1、鎮(zhèn)的人民代表大會審查和批準本級預算和本級預算執(zhí)行狀況的報告；監(jiān)督本級預算的執(zhí)行；審查和批準本級預算的調(diào)整方案；審查和批準本級決算；撤銷本級xx關(guān)于預算的不適當?shù)臎Q定和命令；
2、鎮(zhèn)xx編制本級預算草案；向本級人民代表大會作關(guān)于本級預算草案的報告；組織本級預算的執(zhí)行和績效評價；決定本級預算預備費的動用；編制本級預算的調(diào)整方案；向本級人民代表大會報告本級預算的執(zhí)行狀況；
3、財政部門具體編制本級預算、決算草案；具體組織本級總預算的執(zhí)行和績效評價；提出本級預算預備費動用方案；具體編制本級預算的調(diào)整方案；定期向本級xx和上一級xx財政部門報告本級總預算的執(zhí)行狀況。
三、部門預算編制
1、部門預算的編制主體是鎮(zhèn)xx，鎮(zhèn)xx負責組織所屬預算單位編報本部門預算；
2、鎮(zhèn)xx根據(jù)上級財政部門的'統(tǒng)一要求編制部門預算文本。主要包括部門預算編制的指導思想和原則，部門職能、機構(gòu)、編制、人員、部門發(fā)展規(guī)劃及年度工作任務、目標和計劃等狀況；
3、部門本級及其所屬預算單位的收支要在部門預算中單獨反映，并細化到具體的項目和相應的功能收支分類科目；
4、部門收入預算編制，應根據(jù)宏觀經(jīng)濟形勢、國民經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)濟指標，結(jié)合部門發(fā)展計劃和履行職能需要，參考歷年收入以及經(jīng)濟性、政策性和管理性因素變化狀況，按照不同的收入來源，分別采取科學的方法進行測算。財政撥款和補助收入，應當充分思考需要與可能的關(guān)系，參考本部門前兩年預算和決算狀況合理編制；預算外資金收入，應當結(jié)合收入計劃安排、相關(guān)收費項目政策以及單位性質(zhì)和需求狀況綜合編制；其他各項收入要根據(jù)歷年收入完成狀況和年度收入增減變動因素編制；
5、部門支出預算編制，應優(yōu)先保證基本支出，合理安排項目支出，努力保障部門履行職能和事業(yè)發(fā)展的需要。行政執(zhí)法部門實行“收支脫鉤”管理，其基本支出和項目支出不得與收取的行政事業(yè)性收費、罰沒收入、xx性基金等收入掛鉤；
6、基本支出預算分為人員支出預算和公用經(jīng)費支出預算，主要采取定員定額的方法編制。定員定額標準應依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，綜合思考財力狀況及部門支出需要，采用科學規(guī)范的方法分類分檔制定；
7、人員支出預算包括工資福利支出預算及對個人和家庭的補助預算。工資福利支出包括基本工資、津貼補貼、獎金和社會保障繳費等。對個人和家庭的補助包括離休費、退休費、醫(yī)療費和住房公積金等；
8、人員支出預算按照財政部門核定的人數(shù)和人員支出定額標準編制。在職人數(shù)以編制管理部門確定的編制為依據(jù)，超過編制的按編制數(shù)核定，沒有超過編制的按實有人數(shù)核定。離退休人數(shù)原則上據(jù)實核定。人員支出定額標準根據(jù)xx和地方規(guī)定的工資、津貼補貼、住房公積金和社會保障繳費等標準，綜合思考下一年度正常晉職晉級等因素核定；
9、公用經(jīng)費支出預算是指商品和服務支出中屬于基本支出范圍的預算，包括辦公費、印刷費、水電費、郵電費、因公出國費、公務用車運行維護費、差旅費、維護費、租賃費、會議費、培訓費、接待費、福利費等等（以當年xx支出分類目錄為準）；
10、公用支出預算依據(jù)財政部門核定的在職人數(shù)、資產(chǎn)和公用支出定額標準編制。公用支出定額標準，由財政部門依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定、社會物價水平和財力狀況，綜合思考部門職責、級別、工作量、占有資源和正常運轉(zhuǎn)需要，以人或資產(chǎn)為計算對象分類分檔制定；
11、項目支出預算是鎮(zhèn)xx為完成特定的工作任務，在基本支出預算之外編制的年度支出計劃。項目按照預算安排時限劃分為經(jīng)常性項目和一次性項目；按照支出性質(zhì)和具體用途劃分為城鎮(zhèn)綜合管理類、城鎮(zhèn)基本建設(shè)類、農(nóng)村農(nóng)田水利類等；
12、項目支出預算按照預算管理級次實行逐級申報審核制度。鎮(zhèn)xx要對相關(guān)預算單位申報的項目進行審核論證和可行性研究，根據(jù)本部門發(fā)展規(guī)劃和年度計劃確定項目輕重緩急，按照財政部門明確的資金規(guī)模組織編制項目支出預算推薦草案。財政部門對鎮(zhèn)xx申報的項目支出預算推薦草案進行審核論證，經(jīng)綜合平衡后，提出年度項目支出預算草案；
13、鎮(zhèn)xx應將項目支出預算推薦草案資金細化到使用單位和具體用途；
14、鎮(zhèn)xx和預算單位根據(jù)xx采購目錄及采購限額標準，將部門預算中應實行xx采購的項目，編制xx采購預算草案。
業(yè)務管理制度6
第一章總則
第一條制定目的
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
第二條適用范圍
第三條凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
第四條權(quán)責單位
1、業(yè)務部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2、總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
第二章一般規(guī)定
第五條出勤管理
銷售人員應依照本公司【員工手冊】之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
第六條原則上，銷售人員每日需按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司處理當日洽談業(yè)務，但長期出差或深夜返回者除外。
第七條工作職責
銷售人員除遵守本公司各項管理規(guī)定外，應善盡下列之工作職責：
1、銷售主管人員
1)負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標；
2)執(zhí)行公司所交付之各種事項；
3)督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務；
4)控制銷售單位之經(jīng)費預算。
5)隨時稽核各銷售人員之報表。
2、銷售人員
1）基本事項
A.應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔；
B.對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人；
C.不得無故接受客戶之招待；
D.不得有挪用所收團款之行為。
2）銷售事項
A.客戶資料的整理，檔案的建立；
B.公司旅游產(chǎn)品行程、價格及相關(guān)規(guī)定、注意事項之說明。
C.客戶抱怨之處理；
D.定期聯(lián)系客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品行程及質(zhì)量之反應。
b、價格之反應。
c、游客市場之需求。
d、競爭同行之反應、評價及銷售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
3、收款處理
公司收款方式主要以匯款方式處理，遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù)，銷售人員應當做到以下幾點：a、收到客戶團款應當日繳回；
b、不得以任何理由挪用團款；
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金；
d、不得以不同客戶的'支票抵繳團款。
第三章工作計劃
第八條銷售計劃
銷售人員每年應依據(jù)公司的【月度銷售計劃表】，制訂個人之【月度銷售計劃】，并編制【月銷售計劃表】，呈總經(jīng)理核準后，按照計劃表執(zhí)行；
第九條執(zhí)行計劃
1、銷售人員應依據(jù)【月銷售計劃表】，填寫【客戶聯(lián)系計劃表】，交銷售主管審查，經(jīng)審查通過后，銷售人員應按照計劃實施；
第十條聯(lián)系作業(yè)
1、聯(lián)系計劃
銷售人員每周末前提出次周【客戶拜訪計劃表】，呈部門主管審核；
2、客戶聯(lián)系
�。�1）每日要主動聯(lián)系客戶，主要以自己負責地區(qū)為主。要求每周要把自己負責地區(qū)聯(lián)系一遍。
（2）每日應將當日聯(lián)系的工作內(nèi)容，詳細填入【客戶聯(lián)系表】，呈部門主管；
�。�2）聯(lián)系過程中答應的事項或后續(xù)處理的工作應即時進行跟蹤；
�。�3）將新開發(fā)的客戶資料輸入客戶檔案資料中；
第四章薪資與提成
第十一條薪資構(gòu)成及待遇
1、業(yè)務員的薪資由底薪、提成組成。
2、發(fā)放月薪=底薪+其它補貼+業(yè)務提成
第十二條薪資設(shè)定
底薪1100元/月
公司實行任務制月薪，業(yè)績?nèi)蝿疹~度為1100元/月，月薪1100元/月；
第十三條月薪發(fā)放
月薪發(fā)放日期為每月15號，遇節(jié)假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放；
第十四條基本指標任務
1、銷售人員從轉(zhuǎn)正開始,每月需完成1100元基本定量任務,銷售人員完成月指標任務（以業(yè)務利潤為準），公司發(fā)給底薪工資,如無法完成月指標任務的,則以底薪800元發(fā)放;
2、銷售人員如連續(xù)三個月完不成公司設(shè)定的指標任務，公司有權(quán)解除協(xié)議。
第十五條業(yè)務提成設(shè)定
1、業(yè)務提成
銷售人員完成月指標任務（以業(yè)務利潤為準），剩余利潤按30%分成。
第五章實施與修正
本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準通過后公布實施，修正時亦同
業(yè)務管理制度7
一、工資組成部分：基本工資+績效工資+提成+滿勤獎+工齡工資
1）基本工資：1500元。
2）績效工資：500元，即每月的任務工資，每月完成上級下達的任務即得全額績效工資，如每月沒有完成任務指標按照比例扣除，如：任務是100萬元，完成50萬元，得績效工資250元。（任務見月任務分解表）
3）提成：完成任務以上部分按0.3%進行提成。
4)滿勤獎：每月在不影響工作的前提下有2天帶薪休息，如沒有休息全月工作給予滿勤獎100元。
5）工齡工資：滿一年的員工工齡工資為50元/月，滿兩年的員工工齡工資合計為100元，滿三年的員工工齡工資合計為150元，滿四年的員工工齡工資合計為200元封頂。滿五年以上的員工根據(jù)全年的工作表現(xiàn)和完成任務情況，按照公司的獎勵機制方案執(zhí)行。
二、考勤制度：
1、夏季作息時間：5月1日----10月1日
早7點30分-----晚18點
冬季作息時間：10月1日---4月30日
早8點------------晚5點
特殊崗位另有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。
2、員工應按時上下班。按指紋簽到為準，如不能簽到要和你的直接領(lǐng)導說明情況。如不說明視為遲到或早退。
遲到:員工未按規(guī)定時間到崗視為遲到。遲到一次罰款5元。當月累計遲到3次（含3次）取消當月滿勤獎。
早退：員工未按規(guī)定時間離崗視為早退。早退一次罰款5元。如因工作原因不能按時返回或不能回公司簽到需要和你的直接領(lǐng)導說明或請示。
曠工：未經(jīng)請準假或假期已滿未續(xù)假而擅自不到崗者視為曠工。曠工一天按事假三天處理，連續(xù)曠工3天（含3天）扣除當月工資并予以解除勞動關(guān)系。
三、請假制度：
業(yè)務人員在完成當前工作的情況下可帶薪休息2天，休息時必須執(zhí)行交叉休息，休息人員要提前和你的直接領(lǐng)導說明，休息者手機不得關(guān)機，如關(guān)機或拒不接電話一次罰款100元，如有特殊原因當時未接電話必須在第一時間將未接電話撥回者不進行處罰。
1、請假要求：員工請假，無論何種假，除緊急情況（指個人急癥，直系親屬急癥，或發(fā)生意外事件），可電話同主管領(lǐng)導，或人力資源部請假，并于24小時之內(nèi)，履行書面手續(xù)外，一律事先填寫請假單，按照準假程序，經(jīng)批準方可生效。
準假權(quán)限：( 1）部門經(jīng)理：1天；( 2）副總經(jīng)理：3天；( 3）總經(jīng)理：3天上。
2、事假：員工因個人事務，必須親自處理的，根據(jù)工作安排以及實際情況需要酌情核給事假。員工每月事假累計不足4小時（含），視為正常出勤，超過4小時，按實際出勤以天為單位計扣，事假以天為單位扣發(fā)崗位工資。
3、病假：請病假三天以內(nèi)的，由部門主管領(lǐng)導審批，三天以上病假憑縣級以上醫(yī)院診斷并有部門領(lǐng)導簽字，病假條及診斷書交人力資源備案，病假工資按事假處理辦法執(zhí)行，連續(xù)病假超過一個月的取消工齡工資，工齡從假后上班起計算。
4、工傷假：員工發(fā)生工傷本人無責任的`，在治療期內(nèi)每月發(fā)放基本工資和工齡工資，員工發(fā)生工傷本人負次要責任的，在治療期內(nèi)核發(fā)最低生活保證金即基礎(chǔ)工資，取消工資的其余部分本人違章或違反操作規(guī)程發(fā)生工傷事故，本人負主要責任的發(fā)生的工傷，不負責工資和其他福利。
5、婚假：持本人結(jié)婚證，經(jīng)本部門領(lǐng)導同意方可休假，帶薪休假為七天，結(jié)婚證復印件及假條交人力資源部存檔。
5、產(chǎn)假：女工生育休假為六個月，休假期間待遇沒有工資待遇保留工齡工資，超過六個月上班的取消工齡工資，工齡從產(chǎn)假后第一天上班起計算。
6、喪假：員工親屬（父母，配偶、子女、配偶父母、）喪亡時帶薪休假期為三天，員工親屬（祖父母）、外祖父母、偶祖、外祖父母、兄弟姐妹）喪亡時帶薪休假為1天。
四、離職：離職包括自行離職和因為違反公司相關(guān)規(guī)定辭退者。自行離職人員必須提前一個月向你的直接領(lǐng)導提出申請，離職人員在離職前必須和財務、庫房賬目核算清晰無往來賬目，交出客戶資料、產(chǎn)品資料、屬于公司的物品等，必須將手中的客戶欠條結(jié)算清，否則扣發(fā)余額工資，嚴重者追究其刑事責任上報公安機關(guān)。離職人員不得再用公司名義處理各種事物或非法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究其刑事責任并上報公安機關(guān)處理。
五、公司形象：員工形象是品牌形象的重要組成部分，在與客戶接觸的過程中員工形象直接代表了企業(yè)品牌形象外。同樣，也可以直接利用員工形象進行對外的品牌廣告宣傳。外表儀容儀表是員工形象展現(xiàn)的首要途徑，那么員工內(nèi)在形象要素就可以說是員工對企業(yè)形象的一個真實反映。
所謂的企業(yè)形象是指企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知，是企業(yè)狀況的綜合反映。分為企業(yè)內(nèi)在形象和外在形象，企業(yè)的內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標、企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)風氣等看不見、摸不著的部分，是企業(yè)形象的核心部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標、廣告、廠房、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式、公開活動等等看得見、聽得到的部分，是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。
每一名公司員工都應該注重自身形象，應有良好的自身修養(yǎng)。不管在公司內(nèi)或在公司外，都要注意服飾的整潔與得體，語言和舉止的文明，不得留長發(fā)、胡須、長指甲等。不得與公司員工和客戶發(fā)生口角及打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生，如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
業(yè)務管理制度8
1.員工如需出差洽談客戶的，先填寫出差登記表，經(jīng)部門經(jīng)理或主管批準，方可外出。
2.員工出差如需欲借差旅費的，到財務處填寫欲借差旅費單，經(jīng)財務部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領(lǐng)取欲借差旅費。欲借差旅費最多不可超過500元。
3.交通費：簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的60%（且不超過此次成交額的.2%，超過的部分由員工自行負責）。沒簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的30%。
4.住宿費：出差車程時間在3小時以內(nèi)，當天可以往返的，公司不予住宿補助。如果有特殊情況的，必須和部門經(jīng)理說清楚，申請住宿，經(jīng)許可后方可住宿。簽單，公司報銷15元住宿費，不簽單，公司不予報銷。車程時間在3小時以上，當天不能往返的，簽單，公司報銷每人每天30元住宿費用，不簽單，公司不予報銷。
5.單筆訂單金額超過10000元，需請客戶吃飯的，如與客戶成交，公司報銷成交額的2%，不成交，不報銷。
6.出差去外地見同一客戶，最多不可超過兩次，兩次之后的費用，自行處理。如果同一客戶，第一次出差見面沒有成交，第二次見面才成交的，則按交通費，住宿費的報銷標準，給予報銷。
7.每次拜訪客戶，最多不可超過兩天，超過兩天之后的費用自行處理，超過4天，按曠工處理。
8.盡量做到自己的客戶自己見，減少出差人員，如果邀同事一起去見客戶，那么受邀人員出差過程中所產(chǎn)生的任何費用公司均不予報銷。
9.出差人員出差回來后，必須在一周內(nèi)，拿著有關(guān)報銷票據(jù)到財務處辦理報銷手續(xù)。
業(yè)務管理制度9
第1條：目的
為建立科學的全面預算管理體制，健全和精確管理工作目標，動態(tài)監(jiān)控運營狀況，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營在科學預算基礎(chǔ)上的健康有序發(fā)展，特制定本制度。
第2條：資料及適用范圍
1、本制度重點規(guī)范各部門的預算分類、編制及企業(yè)財務的預算控制；
2、本制度適用于企業(yè)總部、下屬分企業(yè)、全資子企業(yè)。
第3條：預算編制原則
全員參與、上下結(jié)合、分級編制、逐級匯總、綜合平衡。
第4條：預算分類
1、按照編制時間劃分為：年度預算、季度預算和月度預算三種形式；
2、按照預算資料劃分為：生產(chǎn)經(jīng)營預算、資本預算、財務預算三種形式，如下表所示。
生產(chǎn)經(jīng)營預算、資本預算和財務預算包含資料一覽表
3、按照預算控制功能劃分為：企業(yè)整體預算、部門預算和項目預算三種形式，其中部門預算包括部門費用、成本預算、部門工作目標預算等。
第5條：預算編制單位
企業(yè)設(shè)兩級預算單位，即作為一級預算單位的企業(yè)和作為二級預算單位的各部門和分支機構(gòu)。
第6條：預算編制方式
企業(yè)預算編制采用自上而下與自下而上相結(jié)合的方式。
1、企業(yè)預算委員會提出企業(yè)的參考性目標，經(jīng)董事會審批后逐級分解下達；
2、二級預算單位依據(jù)企業(yè)參考性目標對本單位的要求編制本單位預算；
3、預算委員會匯總二級預算單位的預算，并編制企業(yè)總體預算，履行報批程序。
第7條：預算編制方法
預算編制有固定預算、彈性預算、零基預算、滾動預算和概率預算五種基本方法，具體如下表所示。
預算編制方法一覽表
第8條：年度預算編制程序
1、每年12月3日前，預算委員會負責人須向董事會提交年度預算完成狀況（12月份用預計數(shù)），企業(yè)總裁向董事會提交下年度經(jīng)營預測的報告；
2、每年12月10日前，董事會下達主要經(jīng)營指標；
3、每年12月15日前，預算委員會組織各部門經(jīng)理召開預算工作會議，將下年度的總體目標分解到各部門，并按時間分解至四個季度；
4、各部門經(jīng)理組織編制本部門預算（草案）后交預算委員會匯總、審核、整理，構(gòu)成企業(yè)總體預算；
5、年度預算務必于12月25日～12月30日之間，經(jīng)董事會審核后提交股東大會審批，透過后下發(fā)至各部門正式執(zhí)行。
第9條：月度預算編制程序
1、月度預算要求每月30日前，由各部門經(jīng)理根據(jù)年度預算目標和本期完成進度，擬定下月份指標，向預算委員會提交月度預算（草案）；
2、預算委員會負責組織整理、匯總報董事會批準。
第10條：臨時預算編制程序
1、臨時預算是由特殊項目或理解某項臨時交辦任務的負責人，根據(jù)管理需要提出某一時期或階段的預算；
2、項目負責人負責編制，其直接上級和預算委員會負責審查，具體指標按審批權(quán)限批準，審批權(quán)限以外的'項目由董事會批準；
3、經(jīng)董事會批準后實施。要求在項目正式啟動之前完成這類預算的編審工作。
第11條：在各項預算編制和執(zhí)行過程中，因特殊狀況無法確定的回款目標，其資金臨時缺口由預算委員會負責制定備用籌資方案。
第12條：各部門務必根據(jù)預算委員會提出的預算編制及其操作要求，及時編制、上報、下達規(guī)定時期的預算，并理解考核。
第13條：本制度由董事會批準后執(zhí)行、修改或廢止。
第14條：本制度實施后，既有的類似制度自行終止，與本制度規(guī)定相抵觸的以本制度為準，與xx有關(guān)規(guī)定相抵觸的，以xx有關(guān)規(guī)定為準。
業(yè)務管理制度10
第一章：總則
第一條：為促進企業(yè)建立、健全內(nèi)部約束機制，進一步規(guī)范企業(yè)財務管理行為，推動企業(yè)加強預算管理，：根據(jù)財政部頒發(fā)的《關(guān)于企業(yè)實行財務預算管理的指導意見》和集團公司實施全面預算管理的要求，：結(jié)合集團企業(yè)實際狀況，制定本制度。
第二條：本辦法適用于公司本部及所屬公司、控股公司及其所屬單位。
第二章：財務預算基本資料
第三條：預算管理是利用預算對企業(yè)內(nèi)部各部門、各單位的各種財務及非財務資源進行分配、考核、控制，以便有效地組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動完成既定的經(jīng)營目標。
第四條：企業(yè)財務預算是企業(yè)全面預算的重要組成部分，是企業(yè)全面預算的中心。企業(yè)財務預算是在預測和決策的基礎(chǔ)上，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標，對必須時期內(nèi)企業(yè)資金取得和投放、各項收入和支出、企業(yè)經(jīng)營成果及其分配等資金運動所作的具體安排。財務預算與業(yè)務預算、資本預算、籌資預算共同構(gòu)成企業(yè)的全面預算。
第五條：企業(yè)財務預算應當圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略要求和發(fā)展規(guī)劃，以業(yè)務預算、資本預算為基礎(chǔ)，以經(jīng)營利潤為目標，：以現(xiàn)金流為核心進行編制，并主要以財務預算報表形式予以充分反映。
第六條：企業(yè)財務預算一般按年度編制，業(yè)務預算、資本預算、籌資預算分季度、月份落實。
第三章：預算組織分工
第七條：企業(yè)法定代表人對企業(yè)財務預算的管理工作負總責，各企業(yè)應設(shè)立財務預算委員會或指定企業(yè)財務管理部門負責財務預算管理事宜，并對企業(yè)法定代表人負責。
第八條：財務預算委員會主要擬訂財務預算的目標、政策，制定財務預算管理的具體措施和辦法，審議、平衡財務預算方案，組織下達財務預算，協(xié)調(diào)解決財務預算編制和執(zhí)行中的問題，組織審計、考核財務預算的執(zhí)行狀況，督促企業(yè)完成財務預算目標。
第九條：財務預算編制在企業(yè)財務預算管理委員會領(lǐng)導下進行，企業(yè)財務管理部門具體負責組織編制、審查、匯總、上報、下達；負責預算執(zhí)行和日常流程控制；負責預算執(zhí)行狀況的分析和報告；負責預算執(zhí)行狀況考核等。
第十條：企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、投資、物資、人力資源、市場營銷等職能部門具體負責本部門業(yè)務涉及的財務預算的編制、執(zhí)行、分析、控：制等工作，并配合財務預算委員會做好企業(yè)總預算的綜合平衡、協(xié)調(diào)、分析、控制、考核等工作。其主要負責人參與企業(yè)財務預算委員會的工作，并對本部門財務預算執(zhí)行結(jié)果承擔職責。
第十一條：企業(yè)是財務預算執(zhí)行單位，在公司董事會或公司經(jīng)營層的指導下，負責本單位現(xiàn)金流量、經(jīng)營成果和各項成本費用預算的編制、控制、分析工作，理解企業(yè)董事會的檢查、考核。其企業(yè)主要：負責人對本單位財務預算的執(zhí)行結(jié)果承擔職責。
公司對公司所屬企業(yè)實施財務預算管理各企業(yè)財務預算方案務必上報公司總部審核批準。
第四章：財務預算的編制
第十二條：預算編制是實現(xiàn)全面預算管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，編制質(zhì)量的高低直接影響預算執(zhí)行結(jié)果。財務預算編制要在企業(yè)全面預算管理委員會制定的編制方針指引下進行。
第十三條：企業(yè)編制財務預算要按照內(nèi)部經(jīng)濟活動的職責權(quán)限進行，并遵循以下基本原則和要求：
（一）堅持效益優(yōu)先原則，實行總量平衡，進行全面預算管理；
�。ǘ﹫猿钟眯姆�(wěn)健原則，確保以收定支，加強財務風險控制；
（三）堅持權(quán)責對等原則，確保切實可行，圍繞經(jīng)營戰(zhàn)略實施。
第十四條：企業(yè)編制財務預算要按照先業(yè)務預算、資本預算、籌資預算，后財務預算的流程進行，并按照各預算執(zhí)行單位所承擔經(jīng)濟業(yè)務的類型及其職責權(quán)限，編制不同形式的財務預算。
第十五條：業(yè)務預算是反映預算期內(nèi)企業(yè)可能構(gòu)成現(xiàn)金收付的生產(chǎn)經(jīng)營活動（或營業(yè)活動）的預算，一般包括銷售或營業(yè)預算、生產(chǎn)：預算、制造費用預算、產(chǎn)品成本預算、營業(yè)成本預算、采購預算、期間費用預算等，企業(yè)可根據(jù)實際狀況并參照公司具體要求編制。
第十六條：資本預算是企業(yè)在預算期內(nèi)進行資本性投資活動的預算，主要包括固定資產(chǎn)投資預算、權(quán)益性資本投資預算和債券投資預算。
第十七條：籌資預算是企業(yè)在預算期內(nèi)需要新借人的長短期借款、經(jīng)批準發(fā)行的債券以及對原有借款、債券還本付息的預算，主要依據(jù)企業(yè)有關(guān)資金需求決策資料、發(fā)行債券審批文件、期初借款余額及利率等編制。
企業(yè)經(jīng)批準發(fā)行股票、配股和增發(fā)股票，應當根據(jù)股票發(fā)行計劃、配股計劃和增發(fā)股票計劃等資料單獨編制預算。股票發(fā)行費用，也應當在籌資預算中分項作出安排。
第十八條：財務預算主要以現(xiàn)金預算、預計資產(chǎn)負債表和預計損益表等形式反映。企業(yè)應當按照公司制定的財務預算編制基礎(chǔ)表格和財務預算指標計算口徑進行編制。
第十九條：企業(yè)財務預算能夠根據(jù)不同的預算項目，分別采用固定預算、彈性預算、滾動預算、零基預算、概率預算等方法進行編制。同時在編制時，為確保預算的可執(zhí)行性，可設(shè)立必須的預備費作為預算外支出。
第二十條：編制企業(yè)財務預算，應按照“上下結(jié)合、分級編制、逐級匯總”的程序進行。按照下達目標、編制上報、審查平衡、審議：批準、下達執(zhí)行等編制程序進行編制，并制定詳細的財務預算編制政策。
財務預算編制結(jié)束后，于當年11月底前將財務預算方案上報集團公司，經(jīng)審查、匯總、平衡后批復各企業(yè)執(zhí)行。
第二十一條：預算的編制日程：年度預算的編制，自預算年度上一年的10月1日開始至11月25日全部編制完成，并在次年1月底前分解落實財務預算指標。各企業(yè)要依照企業(yè)全面預算管理要求編排預算，并制訂詳細的編制日程和要求，確保財務預算的順利編制。
第五章：財務預算的執(zhí)行、控制與差異分析
第二十二條企業(yè)財務預算一經(jīng)批復下達，各預算執(zhí)行單位務必認真組織實施，并將財務預算指標層層分解，從橫向和縱向落實到內(nèi)部各部門、各單位、各環(huán)節(jié)和各崗位，構(gòu)成全方位的財務預算執(zhí)行職責體系�？刂品椒ㄔ瓌t上依金額進行管理，同時運用項目管理、數(shù)量：管理等方法。
第二十三條：企業(yè)應當將財務預算作為預算期內(nèi)組織、協(xié)調(diào)各項：經(jīng)營活動的基本依據(jù)，將年度預算細分為月份和季度預算，以分期預算控制確保年度財務預算目標的實現(xiàn)。
第二十四條：企業(yè)應強化現(xiàn)金流量的財務預算管理，按時組織預算資金的收入，嚴格控制預算資金的支付，調(diào)節(jié)資金收付平衡，控制支付風險。對于預算內(nèi)的資金撥付，按照授權(quán)審批程序執(zhí)行。對于預算外的'項目支出，應當按財務預算管理制度規(guī)范支付程序。對于無合同、無憑證、無手續(xù)的項目支出，不予支付。
第二十五條：企業(yè)應當嚴格執(zhí)行銷售或營業(yè)、生產(chǎn)和成本費用預算，努力完成利潤指標。一般狀況下，沒有預算的，：要堅決控制其發(fā)生。對費用預算實行不可突破法，節(jié)約獎勵，且預算項目之間原則上不得挪用。
第二十六條：在日常控制中，企業(yè)應當健全憑證記錄，完善各項管理規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行生產(chǎn)經(jīng)營月度計劃和成本費用的定額、定率：標準，加強適時的監(jiān)控。各預算管理職能部門都要相應建立財務預算管理簿，按預算的項目詳細記錄預算額、實際發(fā)生額、差異額、累計：預算額、累計實際發(fā)生額、累計差異額。
第二十七條：在管理過程中，對納入預算范圍的項目由預算執(zhí)行部門負責人進行控制，預算管理職能部門負責監(jiān)督，并逐步借助計算機系統(tǒng)進行管理。預算外的支出由企業(yè)財務預算管理委員會直接控制。
第二十八條：企業(yè)務必建立財務預算報告制度，：要求各預算執(zhí)行部門定期報告財務預算的執(zhí)行狀況。對于財務預算執(zhí)行中發(fā)生的新狀況、新問題及出現(xiàn)偏差較大的重大項目，：財務預算管理委員會應當責成有關(guān)預算執(zhí)行部門查找原因，提出改善經(jīng)營管理的措施和推薦。
預算差異分析報告應包括以下資料：
（一）本期預算額、本期實際發(fā)生額、本期差異額、累計預算額、累計實際發(fā)生額、累計差異額；
（二）對差異額進行的分析；
（三）產(chǎn)生不利差異的原因、職責歸屬、改善措施以及構(gòu)成有利差異的原因和今后進行鞏固、推廣的推薦。
第二十九條：企業(yè)財務管理部門應當利用財務報表監(jiān)控財務預算的執(zhí)行狀況，：及時向預算執(zhí)行部門、企業(yè)財務預算委員會乃至董事會或經(jīng)理辦公會帶給財務預算的執(zhí)行進度、執(zhí)行差異及其對企業(yè)財務預算目標的影響等財務信息，促進企業(yè)完成財務預算目標。
第六章：財務預算的調(diào)整
第三十條：下達執(zhí)行的年度財務預算，一般不予調(diào)整。財務預算執(zhí)行單位在執(zhí)行中由于市場環(huán)境、經(jīng)營條件、政策法規(guī)等發(fā)生重大變化，致使財務預算的編制基礎(chǔ)不成立，：或者將導致財務預算執(zhí)行結(jié)果產(chǎn)生重大偏差的，能夠調(diào)整財務預算。
第三十一條：提出預算修正的前提。當某一項或幾項因素向著劣勢方向變化，影響財務預算目標的實現(xiàn)時，應首先挖掘與預算目標相關(guān)的其他因素的潛力，或采取其他措施來彌補，只有在無法彌補的狀況下，才能提出財務預算修正申請。
第三十二條：確需調(diào)整的財務預算，應當由預算執(zhí)行部門逐級向企業(yè)財務預算委員會提出書面報告，闡述財務預算執(zhí)行的具體狀況、客觀因素變化狀況及其對財務預算執(zhí)行造成的影響程度，：提出財務預算的調(diào)整幅度。
企業(yè)財務管理部門應對預算執(zhí)行單位的財務預算調(diào)整報告進行審核分析，集中編制企業(yè)年度財務預算調(diào)整方案，提交財務預算委員會審報公司總部確認后方可下達執(zhí)行。
第七章：財務預算的專評與激勵
第三十三條：預算年度終了，財務預算委員會應當向董事會或者：經(jīng)理辦公會報告財務預算執(zhí)行狀況，并依據(jù)財務預算完成狀況和財務預算審計狀況對預算執(zhí)行部門進行考核。
第三十四條：財務預算的考評具有兩層含義：
一是對整個企業(yè)財務預算管理系統(tǒng)進行考核評價，即對經(jīng)營業(yè)績進行評價；
二是對預算執(zhí)行者的考核與評價。財務預算考評是發(fā)揮預算約束與激勵作用的必要措施，透過預算目標的細化分解與激勵措施的付諸實施，到達：“人人肩上有指標，項項指標連收入”：
第三十五條：預算考評是對預算執(zhí)行效果的一個認可過程。要結(jié)合企本業(yè)濟經(jīng)職責制考評求要，制定考評細則�？荚u應遵循以下原則：
�。ㄒ唬┠繕嗽瓌t：以預算目標為基準，按預算完成狀況評價預算執(zhí)行者的業(yè)績；
�。ǘ┘钤瓌t：預算目標是對預算執(zhí)行者業(yè)績評價的主要依據(jù)，考評務必與激勵制度相配合；
�。ㄈ⿻r效原則：預算考評是動態(tài)考評，每期預算執(zhí)行完畢應及時進行；
（四）例外原則：對一些影響預算執(zhí)行的重大因素，如產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化、市場的變化、重大意外災害等，考評時應作為特殊狀況處理；
�。ㄎ澹┓旨壙荚u原則：企業(yè)預算考評要根據(jù)組織結(jié)構(gòu)層次或預算目標的分解層次進行。
第三十六條：為調(diào)動預算執(zhí)行者的用心性，企業(yè)能夠制定激勵政策，設(shè)立經(jīng)營者獎、效益獎、節(jié)約獎、改善提案獎等獎項。
第三十七條：財務預算委員會應當定期組織財務預算審計，糾正議批準，重大的調(diào)整應提交企業(yè)董事會或經(jīng)理辦公會審議批準，并財務預算執(zhí)行中存在的問題，充分發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用，維護財務預算管理的嚴肅性。
財務預算審計能夠全面審計或者抽樣審計，在特殊狀況下，也可組織不定期的專項審計。
審計工作結(jié)束后，審計管理部門應當構(gòu)成審計報告，直接提交財務預算委員會乃至董事會或者經(jīng)理辦公會，作為財務預算調(diào)整、改善內(nèi)部經(jīng)營管理和財務考評的一項重要參考。
第八章：附則
第三十八條：本制度自：20××年×月×日起執(zhí)行。以前制度與本制度相抵觸的，以本制度為準。
第三十九條：企業(yè)能夠根據(jù)本制度及本企業(yè)管理需要擬訂相應的實施細則，并組織實施。
第四十條：本制度未盡事宜，按公司有關(guān)制度執(zhí)行。
第四十一條：本制度由公司財務部負責解釋和修改。
業(yè)務管理制度11
第一條維護好綜合市場、服務社、xx餐廳等經(jīng)營網(wǎng)點的正常工作和經(jīng)營秩序,保證經(jīng)營項目(品種)齊全,保障對校內(nèi)教職員工的副食、日用品等物資的供應,保護消費者的切身利益。
第二條嚴格執(zhí)行上下班制度,不遲到早退,上班時間一律不得會客,不得與無關(guān)人員閑聊(業(yè)務座談除外)。值班人員著裝整齊,保持良好的精神面貌,嚴格履行職責,回答問題清楚、準確,不得擅自離開崗位。
第三條嚴格執(zhí)行財務和有關(guān)票證管理制度,不得私設(shè)小金庫,不得有亂收費和短款少款現(xiàn)象發(fā)生,不得出現(xiàn)收款不開發(fā)票的貪污行為,支付清楚,收款項目具體清楚。
第四條保持經(jīng)營環(huán)境和容貌整潔、干凈,保持每天24小時內(nèi),經(jīng)營區(qū)域無雜物、無臭味。攤檔位序號醒目,宣傳標語、經(jīng)營門牌、經(jīng)營廣告等內(nèi)容具體、健康、規(guī)范。
第五條工作(管理)人員要廉潔奉公,不得利用職權(quán)做交易,自覺維護單位利益。處理買賣糾紛時要公開、公平、公正,廉潔自律,維護經(jīng)營和消費者的合法權(quán)益。
第六條保證自主經(jīng)營職工的采購(進貨)用車。依據(jù)經(jīng)營協(xié)議,須提前一天填好用車申請,經(jīng)主管領(lǐng)導簽字同意后,方能出車,并按規(guī)定收取車公里費。
第七條員工必須愛護經(jīng)營區(qū)域設(shè)施和公共建筑設(shè)施,保持經(jīng)營環(huán)境規(guī)范、整潔,維護好正常的工作和經(jīng)營秩序。保護集體利益不受損失。
第八條員工無事不得私自外出,有事需外出須經(jīng)領(lǐng)導批準同意后,方能外出,并按時歸隊。因特殊情況需在外夜宿的'須提前按級請示后執(zhí)行。
第九條員工嚴禁在辦公場地和臨時工住宿內(nèi)使用與工作和生活無關(guān)的電器、燃氣用具。違者除沒收并給予行政和經(jīng)濟處罰,造成嚴重后果的將按有關(guān)規(guī)定處理直至送司法機關(guān)。
第十條員工認真學習業(yè)務(管理)知識,勇于開拓創(chuàng)新,積極想辦法,出主意為單位的經(jīng)營創(chuàng)收作出貢獻。樹立勤儉節(jié)約、興廢利舊、勤工自建,善于做好人好事,見義勇為的良好風尚。
第十一條員工嚴格遵守安全防事故制度,按安全常規(guī)履行業(yè)務,增強安全防范意識。發(fā)現(xiàn)隱患和不安全因素及時有效處理,預防不安全事故發(fā)生。
第十二條員工必須加強自身管理水平、管理能力的培養(yǎng)。積極參加上級、公司和單位的各項活動,增強崗位競爭意識,不斷提高自身素質(zhì)和思想水平。
業(yè)務管理制度12
為有效控制和壓縮差旅費用的支出,提高各類業(yè)務人員的辦事效率,特制定本制度。
一)辦理程序
1、出差人員必須事先填寫《出差事由申請表》,注明出差地點、事由、天數(shù)、所需資金,經(jīng)部門負責人簽署意見、分管領(lǐng)導批準后方可出差。
2、出差人員借款需持批準后的《出差事由申請表》,填寫《預支差旅費申請表》,列明用款計劃,由部門負責人簽字擔保后,經(jīng)財務負責人審核,分管領(lǐng)導審批后方可借款。
3、出差人員回公司后,應形成出差完成情況書面報告,并向分管領(lǐng)導匯報,由分管領(lǐng)導考核結(jié)果,簽署考核意見。
4、審核人員根據(jù)簽有分管領(lǐng)導考核意見的《出差事由申請單》和有效出差單據(jù),按費用包干標準規(guī)定,經(jīng)審核后方可報銷差旅費。
5、凡與原出差申請單規(guī)定的地點、天數(shù)、人數(shù)、交通工具不符的差旅費不予報銷,因特殊原因或情況變化需改變路線、天數(shù)、人數(shù)、交通工具的,需經(jīng)分管領(lǐng)導簽署意見后方可報銷。
6、出差人員回公司應在一周內(nèi)報賬,超過一周報銷差旅費,每一天按30元罰款,若遲報時間超過一個月以上,每一張單據(jù)按每月30元累積加罰(發(fā)票日期),并追究其部門擔保人責任。
7、出差時借款,本著“前賬不清、后賬不借”的原則,延誤工作責任自負,特殊情況由總經(jīng)理特批,對各部門違反規(guī)定給予借款而造成賬務混亂的,追究財務經(jīng)辦人及負責人的責任。
二)費用標準
總體原則:對出差人員的補助費、住宿費和市內(nèi)交通費實行“包干使用,節(jié)約歸己,超支不補”。標準詳見附表(金額單位:元。下同):
1、出差補貼標準
駐外人員出差補貼標準表
職務費用包干(含住宿、市內(nèi)交通費、日伙食補貼)標準
總監(jiān)以上
實報實銷
大區(qū)經(jīng)理
150元/天
省級經(jīng)理
130元/天
業(yè)務員
100元/天
2.長途交通工具標準:需要預申請的項目需要在達標費用預算內(nèi)控制,超出部份自行負責。乘坐標準見下表:
三)報銷辦法
1.住宿、伙食、市內(nèi)交通費用報銷辦法
1)出差人員的住宿、伙食、市內(nèi)交通費等實行包干報銷的.辦法。
2)中午12時前離開本市按全天補助;中午12時后離開本市按半天補助;中午12時前抵達本市按半天補助;中午12時后返抵本市(辦事處所在城市)按全天補助。
3)旅途訂票費、退票費原則上不予報銷,如遇特殊情況需寫書面匯報,報銷售總監(jiān)以上領(lǐng)導批準后,方可報銷。
4)對于自帶車輛人員,交通補助費及市內(nèi)交通費予以取消。對應職務出差補貼減少15元/天。
2、出差人員原則上不得乘坐出租車,但下列情況除外:
(1)沒有公共交通工具的;
(2)攜有巨款或重要文件須確保安全的;
(3)時間緊迫的;
(4)陪同重要客人外出的;
(5)執(zhí)行特殊業(yè)務或夜間辦事不方便的。
以上情況須請示大區(qū)經(jīng)理以上主管同意后方可報銷。同樣,原則上不超出預算費用。否則自理。
3、出差人員應按最簡便快捷的線路乘坐車船,不得饒行。出差期間經(jīng)領(lǐng)導批準順道回家探親、辦事及非工作需要的參觀、游覽,其饒線多支付的費用均由個人自理,期間按事假考勤。遇有特殊情況的,如春運無法購票的,在請示營銷總監(jiān)同意后方可報銷。
4.通訊費報銷辦法
以實際電信打印通訊費用單據(jù)為準,按行政級別限額報銷,經(jīng)理(大區(qū)、省級):200元/月,業(yè)務主管、業(yè)務員:100元/月,超過部分自負,不足限額的實報實銷。
5.其他
1、在出差過程中因業(yè)務工作需要使用招待費的,需征得大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理等同意,可以手機短信方式申請。
2、出差人員應保留完整車(船)票作為長途車船費計算費用的依據(jù),對于公司代為訂票的,應保留復印件作為審核依據(jù)。
3、自帶車出差的行車途中的違章罰款一律不準報銷。
四)補充規(guī)定
1、兩人以上出差人員,在請示銷售總監(jiān)以上領(lǐng)導批準后,可就隨行高一級人員標準執(zhí)行。
2、去往分公司、辦事處人員,出差途中享受補助費。抵達后住宿由分公司、辦事處承擔,不享受住宿包干:只補助伙食費、市內(nèi)交通費:大區(qū)經(jīng)理、省級經(jīng)理30元/天,業(yè)務員20元/天。如確實不能住宿的才可按包干辦法給予報銷。
3、外出參加會議,會議費用中包括食宿費時不再享受食、住費用,只享受市內(nèi)交通費補貼。會議費用中不含食宿時,按前述標準予以補助。
4、回汕頭制造中心出差人員,伙食費補助每天20元,無住宿及市內(nèi)交通補貼。
5、出差人員報銷差旅費時必須附《出差日志》,內(nèi)容包括出差日程安排,到達經(jīng)銷商處客戶姓名、地址、聯(lián)系電話等。如果沒有出差日志不予報銷費用,《出差日志》見附表。
6、出差人員需申請費用的要提前申請,填寫《預支差旅費申請單》,審批后領(lǐng)取款項。報銷時需詳細填寫《費用報銷單》,包括起止時間及地點填寫清楚詳細,原始憑證須正面附在報銷單后面。原始單據(jù)內(nèi)容必須清楚,收款收據(jù)須加蓋單位公章,經(jīng)手人姓名。
7、報銷單據(jù)審核流程:業(yè)務人員填《費用報銷單》及附票據(jù)、《出差日志》等,由大區(qū)經(jīng)理復核簽名,寄財務中心審核,總經(jīng)理批準后給予報銷。
8、每半個月報銷一次。當月22號內(nèi)寄回上半月報銷單據(jù),次月7日前寄回上月下半月報銷單據(jù)。
9、單據(jù)整理要求:報銷人在報銷前必須事先整理好各類單據(jù),首先對單據(jù)的類別、時間、批次、項目等進行分類,然后按照一定的標準清晰、準確的裝訂在報銷單據(jù)的后面,連續(xù)出差半月而單據(jù)數(shù)量煩雜的要填寫《費用報銷匯總表》附在后面(車票后面要寫好出發(fā)地與目的地)。
10、以上內(nèi)容解釋權(quán)歸財務中心。
業(yè)務管理制度13
為了規(guī)范財務管理，使經(jīng)營業(yè)務費的支出真正達到為生產(chǎn)、經(jīng)營服務的目的;根據(jù)'小額、合理、必須、節(jié)約'的原則，結(jié)合本公司的實際，特制訂本規(guī)定。
第一條經(jīng)營業(yè)務費的開支范圍：經(jīng)營業(yè)務費的開支范圍包括兩部分，一部分為招待費，另一部分為業(yè)務費用。本公司僅指招待費用，招待費用是指公司為生產(chǎn)經(jīng)營的合理需要而支付的用餐費用和用餐費用以外的其它應酬費用，其它應酬費用主要包括：禮品費用、陪客娛樂、旅游等費用。
第二條業(yè)務招待費按年度預算確定，日常由總經(jīng)理控制。
第三條經(jīng)營業(yè)務費的`列支內(nèi)容：公司的經(jīng)營業(yè)務費不得以'活動費'、'會務費'、'禮品'、'培訓費'等方式開具發(fā)票，而因按消費的類別予以明細反映，如：用餐費、場地費、資料費、授課費、門票等。禮品的領(lǐng)用必須寫明物品名稱，附上清單，以利于經(jīng)營業(yè)務費的歸集和分類核算。
第四條經(jīng)營業(yè)務費的核算辦法：根據(jù)本公司的實際情況，發(fā)生的經(jīng)營業(yè)務費直接計入管理費用科目中的交際應酬費項目中，但必須登記備查帳，明確交際應酬費的基本內(nèi)容。
第五條經(jīng)營業(yè)務費報銷和控制辦法：公司發(fā)生的招待費用必須經(jīng)經(jīng)辦人、證明人簽字，報綜合部經(jīng)理、財務部負責人和總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)者批準后方可報銷，一次性支出超過1000元的，出差在外需一次性支出在20xx元以上的需在發(fā)生前向總經(jīng)理提出申請，報銷時應附上申請批準依據(jù)，支出的報銷，均以簽字有效。超過標準額度的支出須由公司董事長批準。
第六條附則：
1、本制度的解釋權(quán)屬公司財務部。
2、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，原制度有抵觸的同時廢止。
業(yè)務管理制度14
一個公司，為規(guī)定業(yè)務方面的員工出差支給辦法及管理，都會制定出一些相應的出差管理制度。以下詳細的業(yè)務出差管理制度的資料，可供參考。
本標準規(guī)定了xxxx有限公司員工出差旅費支給辦法細則。
本標準適用于xxxx有限公司員工公派出差辦理公務者的管理。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的
修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究
是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。
《出差申請單》
《差旅費報銷單》
《出差報告》
3要求
本公司內(nèi)員工出差旅費支給辦法按本制度執(zhí)行
3.1本公司員工奉命或因業(yè)務需要出差，應先由派遣出差部門主管核準，登記出差相關(guān)內(nèi)容，并憑核準預借或報支旅費。員工出差依下列程序辦理:
a、出差前應填寫《出差申請單》(格式須明確記錄出差日程、出差目的地及出差要務等)，出差期限由遣派主管或總經(jīng)理視情況需要限定日期，事前予以核實核定，并送人力資源部備案。如情形特殊事前無法及時辦理，亦應盡快補辦手續(xù)后方可支給出差旅費。
b、出差人憑核準的《出差申請單》，可向財務部暫支相當數(shù)額的差旅費。其預借款額，須經(jīng)由主管部長初審，呈請總經(jīng)理核準后暫付之，出差完畢，銷差后應于三日內(nèi)填具《差旅費報銷單》，結(jié)清暫支款項，未于一周內(nèi)報銷者，財務部應將該員工預借差旅費在當月薪金中先予扣回，待其報支時，再行核付。
3.2員工在本市、郊區(qū)及短程或其他同日可往返出差，出差時應經(jīng)部長級主管核準。當日出差，除按正常工作日支付當日工資外，原則上不支給交通費以外的任何費用，交通費憑乘車憑證實數(shù)支給。當日出差人員必須于當日趕回，不得在外住宿，因工作需要當日中午無法返回的，給予適當?shù)闹胁脱a貼(補貼標準按10元/人執(zhí)行)，但如實際需要，須事先呈主管核準批準。
3.3員工出差在一日以上，無論出發(fā)或返回一律按實際差旅日給付，乘夜車往返者，不另支其他費。
3.4出差的審核決定權(quán)限如下:
a、四日以上由總經(jīng)理核準;
b、部長級人員一律由總經(jīng)理核準。
3.5本公司員工乘坐火車、輪船、飛機，按以下實際票額發(fā)給交通費:
a、乘坐汽車及火車，原則上應出具公路局、鐵路局或汽車公司的購票憑證;
b、乘坐輪船應出具輪船公司的購票憑證或船票存根;
c、因急要公務必須搭乘飛機者，應事先報公司總經(jīng)理核準后憑飛機票存根報銷交通費;
d、搭乘或駕駛公司的交通工具者，憑車輛行使損耗及車輛行使必支費用憑證報銷，不得再報支其他交通費。
3.6交通費包括旅程中必須的船車等費，按實際報支，其他零星用費均在膳雜費內(nèi)開支，不得另行報支。
3.7出差人員膳食、住宿、雜費(包括:公交出租車費、手機費)，最高定額按以下標準核發(fā)(住宿及公交出租費須憑票據(jù)報銷)，超支部分不予報銷。
a、部長級:地區(qū)、縣級城市每日住宿及雜費180元，膳食費每日35元。省會及十四個沿海城市每日住宿費及雜費300元，膳食費每日50元;
b、普通級:地區(qū)、縣級城市每日住宿及雜費100元，膳食費每日35元。省會及十四個沿海城市每日住宿費及雜費200元，膳食費每日50元;
注:十四個沿海開放城市是指大連、秦皇島、天津、煙臺、青島、連云港、南通、上海、寧波、溫州、福州、廣州、湛江、北海
3.8員工出差同行時要求同住，住宿費每二人按一人標準報銷，另一人只支付定額內(nèi)的膳食費和雜費。
3.9出差期間因公支出的`下列費用，準予按實報銷:
a、郵費等費用應以郵電局的收據(jù)為憑。凡因公拍發(fā)郵電及特別公務，臨時雇用勞力、車馬等所支出必要費用，經(jīng)批準，可另列特別費用按實憑證報支;
b、因公宴客的費用，應以正式統(tǒng)一收據(jù)發(fā)票為憑;
c、因公攜帶的行李運費，應以正式的運費收據(jù)為憑。
3.10出差費用的報銷:
a、交通費、住宿費按標準報銷，采取超標自付原則;
b、膳食費等按標準領(lǐng)取;
c、交際費由領(lǐng)導核定，憑據(jù)報銷。
3.11出差人員中途患病、遇不可抗拒原因或因工作實際需要延誤，導致無法在預定期限返回銷差，必須延長滯留，出差者需出具申請，經(jīng)調(diào)查確定無誤，方可支給出差旅費。出差員工不得任意改變起程日期、出差路線或應私事借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處。但事后總經(jīng)理特準者除外。
3.12員工出差得按實報支出差旅費，如因特殊情況公務上原因必須支付超額費用，可以呈請總經(jīng)理特別核準，其余超額報支一律剔除。
3.13員工報銷出差旅費時，應據(jù)實提繳收據(jù)，經(jīng)核實，如發(fā)現(xiàn)有瞞報、虛報，除將所領(lǐng)款追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。
3.14出差一般不得報支加班費，但節(jié)假日出差酌情予以計薪。
3.15出差行程時間工資自出發(fā)日起至回公司之日止計算給付，首尾行程時間足半天不足一天的，按一天支給;不足半天按半天支給。出差人員交通費，憑交通票據(jù)實數(shù)支給。
3.16出差人員在出差期間或退差后，應及時將出差相關(guān)狀況總結(jié)編制《出差報告》向直屬主管匯報，并及時到人力資源部報到退差。
3.17本標準為人事行政部起草，經(jīng)總經(jīng)理核定、批準后發(fā)布，施行，人事行政部對該條款負有解釋權(quán)，修改時亦同。
3.18本標準如有未盡事宜得隨時修改之。
業(yè)務管理制度15
為提高業(yè)務員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當前業(yè)務開展的不利局面，達到提升業(yè)務員綜合素質(zhì)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務工作的新局面的目的制定本制度。
一、日常管理細則：
1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司簽到，每日下午6 ：00 之前回公司報到。因開展業(yè)務需要，需在業(yè)務場所滯留，須當日說明，對于不簽到且沒有提出請假/ 外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核罰款20 元/ 次。
2 、日常報表提交：認真按時完成工作日報，日報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8 ：3 0 前交公司，不能按時完成的罰款20 元/ 次;早上到公司填寫前日報表的，按10 元/ 次罰款;字跡潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罰款并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的.按10 元/ 次罰款;
3 、周計劃：每周六下班前，交出周的拜訪計劃。月總結(jié)下月2 日前交給公司，遲交無論理由，罰款30 元/ 次。 若臨時有事須變更拜訪行程，業(yè)務員應在當天早上離開公司前修改拜訪行程，并呈報主管。
4 、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定罰款20 元/ 次。
5 、 業(yè)務員當天下午下班前必須將收回的貨款( 現(xiàn)金或票據(jù)) 交回公司核對，若業(yè)務員因工作需要而延遲至下班后才返回公司，則應第二天上班后馬上交給公司。如若發(fā)現(xiàn)私自挪用公款者，經(jīng)查實一律辭退。情節(jié)嚴重者移交司法機關(guān)處理。
6 、嚴格執(zhí)行公司的各項銷售計劃、行銷策略，如若發(fā)現(xiàn)業(yè)務員私自扣下給予客戶的贈品與優(yōu)惠的情況，經(jīng)查實一律辭退。情節(jié)嚴重者移交司法機關(guān)處理。
7 、 每周日進行一次貨品的清點與備貨。貨品出現(xiàn)丟失的均有業(yè)務員按批發(fā)價賠償。
二、業(yè)務員薪酬管理條例：
1 、 新業(yè)務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1 張身份證復印件、1 張畢業(yè)證復印件、1 張個人簡介、1 張駕駛證復印件。
2 、新業(yè)務員實習期間只有基本工資無提成(但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵)。新業(yè)務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。
3 、 新業(yè)務員實習期一般為3 個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心、業(yè)務能力及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核，由公司根據(jù)業(yè)務員表現(xiàn)決定業(yè)務員轉(zhuǎn)正時間。新業(yè)務員試用3 個月后仍不能通過業(yè)務考核的，做自動離職處理。(對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬試用期限。)
4 、 為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務，公司對新業(yè)務員采取有底薪、有定額，有補貼及有提成的工資發(fā)放制度，鼓勵新業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。(完成規(guī)定基本任務后，享有公司的補貼及提成)
5 、業(yè)務提成在業(yè)務款收進，項目開始產(chǎn)生賬面利潤后按比例兌現(xiàn)。
三、業(yè)務車輛管理條例：
1 、合理使用車輛，節(jié)約費用開支，最大限度地發(fā)揮車輛的使用效益。
2 、業(yè)務員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程，安全駕車。
3 、每天出車前，必須檢查車況，特別是剎車系統(tǒng)，輪胎。油箱以及后視鏡等設(shè)備，有異常情況必須回報上級。
4 、每天送貨后，必須將車輛鑰匙交回公司，不得將公司車輛開回家中，或擅自借給第三人。違者按相關(guān)規(guī)定罰款 50 元 / 次，并承擔由此造成的全部后果。
5 、上班時開車探親訪友、會客、辦私事。違者按相關(guān)規(guī)定罰款 50 元 / 次。
6 、違規(guī)與事故處理：下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔：
(1) 無照駕駛 ;
(2) 未經(jīng)許可將車借予他人使用 ;
(3) 違反交通規(guī)則引起的交通肇事 ;
(4) 違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負擔。
7 、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
四、本制度涉及考核項，均由業(yè)務員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當月工資中扣除。
五、 本條例僅適用于本公司專職業(yè)務人員。
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