外貿(mào)實習心得體會（精選19篇）

　　當我們有一些感想時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編精心整理的外貿(mào)實習心得體會，歡迎閱讀與收藏。

　　外貿(mào)實習心得體會 1

　　在外貿(mào)實習的這段時間，我仿佛推開了一扇新世界的大門。初入公司，面對堆積如山的外貿(mào)資料和復雜的業(yè)務流程，我既緊張又興奮。

　　實習過程中，我深刻體會到理論與實踐的巨大差異。學校里學到的外貿(mào)術(shù)語和流程，在實際操作中才真正有了生命力。從協(xié)助處理訂單開始，我學會了仔細核對每一項條款，一個小數(shù)點的'錯誤都可能導致嚴重后果。在與國外客戶郵件溝通時，我不斷打磨自己的商務英語表達，力求清晰準確地傳達信息。每一次回復客戶咨詢，都是一次展示公司形象和專業(yè)能力的機會。

　　我也認識到團隊協(xié)作在外貿(mào)工作中的關(guān)鍵作用。報關(guān)、物流、財務等各個環(huán)節(jié)緊密相連，任何一環(huán)出現(xiàn)問題都可能影響整個訂單的進度。與同事們共同完成一個項目時，大家各司其職又相互配合，讓我感受到團隊的力量。

　　通過這次實習，我收獲的不僅僅是專業(yè)知識和技能，更重要的是培養(yǎng)了自己的耐心、細心和責任心。面對客戶的質(zhì)疑和市場的波動，我學會了冷靜應對。我明白了外貿(mào)工作需要不斷學習，關(guān)注國際市場動態(tài)和政策變化。這段實習經(jīng)歷為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，我將帶著這份寶貴的經(jīng)驗，在未來的外貿(mào)道路上堅定前行。

　　外貿(mào)實習心得體會 2

　　外貿(mào)實習生活如同一幅豐富多彩的畫卷，為我展現(xiàn)了外貿(mào)行業(yè)的獨特魅力。實習期間，我參與了產(chǎn)品推廣工作，深入了解公司的各類產(chǎn)品，學習如何挖掘產(chǎn)品賣點，制作吸引人的推廣資料。這讓我學會了從市場需求的`角度看待產(chǎn)品，不再局限于產(chǎn)品本身的特性。

　　在與供應商溝通協(xié)調(diào)的過程中，我鍛煉了自己的談判能力。為了爭取更有利的采購價格和交貨期，我需要充分準備，了解市場行情，用數(shù)據(jù)和誠意說服對方。每一次成功的談判，都讓我成就感滿滿，也提升了自己的溝通技巧。

　　處理外貿(mào)單證是實習的重要內(nèi)容。從商業(yè)發(fā)票、裝箱單到提單等，每一份單證都需要嚴謹對待。一個小小的拼寫錯誤，都可能導致貨物無法順利通關(guān)。通過反復核對和請教同事，我逐漸掌握了單證制作的要點，養(yǎng)成了嚴謹細致的工作習慣。

　　同時，我也感受到外貿(mào)行業(yè)的挑戰(zhàn)性。匯率波動、貿(mào)易政策調(diào)整等因素都會對業(yè)務產(chǎn)生影響。在面對這些不確定因素時，我學會了及時調(diào)整策略，積極尋找解決方案。這次實習讓我明白，外貿(mào)從業(yè)者需要具備敏銳的市場洞察力和較強的應變能力。它讓我從一個外貿(mào)小白逐漸成長為對行業(yè)有深入理解的準專業(yè)人士，我期待在未來能將所學運用到更廣闊的外貿(mào)舞臺上。

　　外貿(mào)實習心得體會 3

　　我的外貿(mào)實習是一次充滿挑戰(zhàn)與收獲的旅程。在實習初期，我主要負責客戶信息整理和市場調(diào)研工作。通過收集和分析大量客戶數(shù)據(jù)，我了解了不同國家客戶的需求特點和采購習慣，為公司制定營銷策略提供了有力支持。市場調(diào)研讓我接觸到行業(yè)前沿動態(tài)，拓寬了自己的視野。

　　隨著實習的深入，我有幸參與到實際訂單的跟進工作中。從與客戶洽談訂單細節(jié)，到安排生產(chǎn)、發(fā)貨，再到售后反饋，我全程參與。在這個過程中，我遇到了許多問題，比如生產(chǎn)延誤、物流受阻等。但在同事的幫助下，我學會了如何與各方溝通協(xié)調(diào)，解決問題。每解決一個問題，都讓我對業(yè)務流程有了更深刻的理解。

　　與國外客戶的.直接交流，極大地提升了我的英語口語和聽力水平。最初，我在電話溝通中會緊張得語無倫次，但經(jīng)過多次鍛煉，我逐漸能夠自信流暢地與客戶交流。我也明白了跨文化交流的重要性，不同國家的文化差異會體現(xiàn)在商務溝通中，尊重并理解這些差異，才能更好地建立合作關(guān)系。

　　這次外貿(mào)實習，讓我在專業(yè)知識、溝通能力、問題解決能力等方面都有了質(zhì)的飛躍。它讓我認識到外貿(mào)行業(yè)的魅力所在，也讓我明確了自己的職業(yè)方向。我將帶著這份實習的收獲，繼續(xù)努力學習，不斷提升自己，為未來的外貿(mào)事業(yè)拼搏奮斗。

　　外貿(mào)實習心得體會 4

　　外貿(mào)實習這段經(jīng)歷，對我而言是一次寶貴的成長歷練。在實習期間，我參與了公司的進出口業(yè)務操作，深刻體會到外貿(mào)工作的復雜性和嚴謹性。從報關(guān)報檢手續(xù)的辦理，到貨物運輸保險的安排，每一個環(huán)節(jié)都需要高度專注和精確無誤。

　　我還負責協(xié)助處理客戶投訴。這是一項極具挑戰(zhàn)性的工作，需要耐心傾聽客戶的問題，迅速給出解決方案。在處理投訴的`過程中，我學會了換位思考，站在客戶的角度理解他們的需求和不滿。通過積極溝通和協(xié)調(diào)，我成功解決了多起客戶投訴，不僅維護了公司的形象，也贏得了客戶的信任。

　　參與公司的外貿(mào)展會籌備工作，讓我見識到了外貿(mào)行業(yè)的激烈競爭。從展位設計、展品挑選到宣傳資料準備，每一個細節(jié)都關(guān)乎公司的展示效果。在展會現(xiàn)場，我與來自世界各地的客戶交流，了解他們對產(chǎn)品的反饋和市場需求。這不僅鍛煉了我的銷售能力，也讓我對市場趨勢有了更敏銳的感知。

　　這次實習讓我明白，外貿(mào)工作需要具備扎實的專業(yè)知識、良好的溝通能力和強大的抗壓能力。在未來的學習和工作中，我將不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為投身外貿(mào)行業(yè)做好充分準備。我相信，這次實習的經(jīng)驗將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財富。

　　外貿(mào)實習心得體會 5

　　我的外貿(mào)實習生活充實而有意義。實習期間，我深入學習了外貿(mào)業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，包括合同簽訂、信用證審核、貨物交付等。在合同簽訂過程中，我學會了仔細審查合同條款，確保雙方的權(quán)益得到保障。信用證審核是一項需要高度細心的工作，任何一個不符點都可能導致收匯風險。通過反復學習和實踐，我逐漸掌握了信用證審核的要點。

　　在與貨代公司的合作中，我了解了國際物流的運作流程。如何選擇合適的運輸方式、合理安排運輸時間，這些都需要綜合考慮成本、貨物特性和客戶需求等因素。我還參與了公司的跨境電商平臺運營工作，學習如何在平臺上發(fā)布產(chǎn)品信息、優(yōu)化產(chǎn)品頁面，吸引更多的客戶。

　　在實習過程中，我也遇到了不少困難。比如語言障礙，雖然我的英語基礎(chǔ)不錯，但在與一些非英語母語國家的.客戶交流時，還是會出現(xiàn)理解偏差。為了克服這個問題，我加強了語言學習，同時也學習了一些商務溝通技巧。這次實習讓我明白，外貿(mào)行業(yè)是一個不斷學習、不斷進步的行業(yè)。只有持續(xù)提升自己的能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我期待在未來能夠繼續(xù)在這個充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域中探索前行。

　　外貿(mào)實習心得體會 6

　　外貿(mào)實習為我打開了一扇通往國際商務領(lǐng)域的大門。實習期間，我主要負責協(xié)助外貿(mào)業(yè)務員處理日常工作。從回復客戶郵件、整理報價單到跟進訂單進度，每一項工作都看似瑣碎，卻又至關(guān)重要。在回復客戶郵件時，我注重語言的禮貌和專業(yè)，力求在第一時間為客戶提供準確有用的信息。整理報價單讓我對公司的產(chǎn)品價格體系有了清晰的認識，也鍛煉了我的數(shù)據(jù)處理能力。

　　參與公司的新產(chǎn)品開發(fā)項目，讓我有機會將自己的創(chuàng)意和想法融入其中。我通過市場調(diào)研，收集客戶對產(chǎn)品的`需求和反饋，為產(chǎn)品研發(fā)提供參考。在與研發(fā)團隊的溝通協(xié)作中，我學會了如何將市場需求轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品設計要求。

　　在實習過程中，我還深刻體會到時間管理的重要性。外貿(mào)業(yè)務涉及多個國家和地區(qū)，不同的時區(qū)和工作節(jié)奏需要合理安排工作時間。我學會了制定詳細的工作計劃，優(yōu)先處理緊急重要的事務，確保各項工作有條不紊地進行。這次實習讓我從多個方面提升了自己的能力，為未來從事外貿(mào)工作積累了寶貴經(jīng)驗。我相信，只要保持積極學習的態(tài)度，我一定能在這個行業(yè)中取得更好的成績。

　　外貿(mào)實習心得體會 7

　　我的外貿(mào)實習經(jīng)歷豐富多彩，讓我收獲頗豐。實習期間，我有幸參與了公司與國外大客戶的合作項目。從前期的商務談判，到中期的訂單執(zhí)行，再到后期的客戶關(guān)系維護，我全程深度參與。在商務談判中，我學習到了談判技巧和策略，如何在爭取公司利益的同時，滿足客戶的`需求，達成雙贏的局面。

　　在訂單執(zhí)行階段，我負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門，確保產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交付。這需要與生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門、物流部門等密切溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。通過這個過程，我鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。

　　客戶關(guān)系維護也是我實習的重要內(nèi)容。定期與客戶溝通，了解他們對產(chǎn)品的使用情況和新的需求，及時處理客戶反饋，這些工作讓我明白了客戶滿意度對于公司發(fā)展的重要性。通過與客戶建立良好的信任關(guān)系，我們成功獲得了客戶的長期合作意向。

　　這次外貿(mào)實習，讓我對國際商務合作有了更深入的理解。它不僅提升了我的專業(yè)技能，還培養(yǎng)了我的綜合素質(zhì)。我將以這次實習為契機，不斷提升自己，在未來的外貿(mào)工作中創(chuàng)造更多的價值。

　　外貿(mào)實習心得體會 8

　　外貿(mào)實習是我職業(yè)生涯中重要的一課。實習期間，我主要從事外貿(mào)跟單工作。從接到客戶訂單開始，我就開啟了緊張而忙碌的跟單之旅。我需要與客戶保持密切溝通，確認訂單細節(jié)，如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等。同時，我還要與工廠緊密協(xié)作，跟進生產(chǎn)進度，確保產(chǎn)品按時生產(chǎn)出來。

　　在這個過程中，我遇到了很多問題，比如原材料供應不足導致生產(chǎn)延誤，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)瑕疵等。面對這些問題，我積極與各方溝通協(xié)調(diào)，尋找解決方案。通過與供應商協(xié)商，調(diào)整采購計劃，解決了原材料供應問題；對于產(chǎn)品質(zhì)量問題，我及時反饋給工廠，督促他們進行整改，確保產(chǎn)品符合客戶要求。

　　在與國外客戶的溝通中，我不斷提升自己的語言能力和跨文化交流能力。我了解到不同國家客戶的商務習慣和文化差異，學會了根據(jù)客戶特點調(diào)整溝通方式。這次實習讓我明白，外貿(mào)跟單工作需要具備高度的責任心、良好的溝通能力和解決問題的能力。它讓我從一個對跟單工作一知半解的.新人，成長為能夠獨當一面的跟單員。我將繼續(xù)努力，在這個崗位上發(fā)光發(fā)熱，為公司的外貿(mào)業(yè)務發(fā)展貢獻自己的力量。

　　外貿(mào)實習心得體會 9

　　我的外貿(mào)實習生活充滿了挑戰(zhàn)與機遇。實習期間，我參與了公司的市場開拓工作。通過參加國際展會、線上推廣等方式，積極尋找潛在客戶，拓展海外市場。在國際展會上，我向來自世界各地的客戶介紹公司的產(chǎn)品和服務，解答他們的疑問。這不僅鍛煉了我的銷售能力，還讓我對不同國家的市場需求有了更直觀的認識。

　　在線上推廣方面，我負責公司外貿(mào)網(wǎng)站的優(yōu)化和社交媒體營銷。通過關(guān)鍵詞優(yōu)化、內(nèi)容更新等手段，提高公司網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，吸引更多潛在客戶訪問。利用社交媒體平臺，發(fā)布產(chǎn)品信息和公司動態(tài)，與客戶進行互動，增強客戶粘性。

　　在市場開拓過程中，我也遇到了不少困難，比如競爭對手的.激烈競爭、客戶對新產(chǎn)品的接受度不高等。為了應對這些挑戰(zhàn)，我深入研究競爭對手的產(chǎn)品和營銷策略，找出公司產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，有針對性地進行推廣。對于客戶對新產(chǎn)品的疑慮，我通過提供詳細的產(chǎn)品資料、案例分析和樣品試用等方式，消除客戶的顧慮。這次實習讓我在市場開拓方面積累了寶貴經(jīng)驗，提升了自己的市場分析和營銷策劃能力。我相信，這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展起到重要的推動作用。

　　外貿(mào)實習心得體會 10

　　外貿(mào)實習為我提供了一個將理論知識應用于實踐的平臺。實習期間，我主要負責外貿(mào)業(yè)務中的單證制作和審核工作。從商業(yè)發(fā)票、裝箱單到報關(guān)單、提單等，每一份單證都需要嚴格按照相關(guān)規(guī)定和客戶要求進行制作。單證的準確性和完整性直接關(guān)系到貨物能否順利進出口，以及公司能否及時收匯。

　　在制作單證的過程中，我學會了仔細核對每一項數(shù)據(jù)，確保信息的一致性。同時，我也深入學習了國際貿(mào)易術(shù)語和相關(guān)法律法規(guī)，以便在單證制作中準確運用。審核單證時，我會從多個角度進行檢查，如單證之間的邏輯關(guān)系、條款的合規(guī)性等。一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時與相關(guān)人員溝通修改。

　　通過參與單證工作，我不僅掌握了專業(yè)技能，還培養(yǎng)了嚴謹細致的工作態(tài)度。我明白外貿(mào)工作容不得半點馬虎，一個小錯誤都可能引發(fā)嚴重后果。這次實習讓我對自己的專業(yè)有了更深入的認識，也讓我明確了自己在未來工作中需要努力的`方向。我將繼續(xù)加強學習，提升自己在單證處理方面的能力，為公司的外貿(mào)業(yè)務保駕護航。

　　外貿(mào)實習心得體會 11

　　時間過的飛快，為期一個月的實習結(jié)束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。透過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考�；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真能夠用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，職責也將越來越重。

　　實習，顧名思義，在實習中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實習之中，因為任何知識都源于實習，歸于實習，所以，要將所學付諸實習，來檢驗所學。然而，我們當然不期望實習僅止于此，那就太狹隘了。

　　我的實習，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不明白從何說起。在此次實習中，我感悟頗多：

　　堅持學以致用

　　我的工作是在公司的商務部見習外貿(mào)業(yè)務。

　　外貿(mào)業(yè)務員，算是與專業(yè)對口工作的不二選取了，而且我們曾于大三進行過TMT模擬實習，對外貿(mào)流程有必須的了解。然而經(jīng)過在商務部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)狀況下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫忙，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實習的同時，也在實習中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

　　加強英語及專業(yè)知識的學習

　　對于外貿(mào)人員而言，不僅僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還務必會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

　　要有堅持不懈的精神

　　作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們必須要堅持，不能輕易放下。

　　再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受潛力差的同學很容易放下。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，必須要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯；如果不是自己的職責也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

　　我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放下的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……透過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。

　　要虛心學習，不恥下問

　　在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，必須能夠得到實質(zhì)上的提高。

　　要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度

　　平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的.目標，在實現(xiàn)目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　透過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學校的TMT模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)能夠獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據(jù)。

　　經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有透過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

　　在實際操作中，我深刻體會到，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己就應多學點其它相關(guān)課程，并將各門知識綜合運用。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝方面我還就應掌握商品學科的知識；在商品的價格方面，我還就應學習價格學、國際金融及貨幣銀行學的資料；在國際貨物運輸、保險方面，我還就應去看看有關(guān)運輸學、保險學科的書籍；在爭議、違約、索賠、不可抗力方面，我就就應去了解有關(guān)法律的知識。為了適應國際貿(mào)易發(fā)展的需要，我還應多看看如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等資料，這些規(guī)則已成為當前國際貿(mào)易中公認的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍理解和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。我務必學會靈活運用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。

　　經(jīng)過這次實習，我不僅僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的潛力，年少的我們，還就應更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺�？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。

　　外貿(mào)實習心得體會 12

　　為期兩個月的實習期結(jié)束了，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應對新的人際關(guān)系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂在其中。因為任何知識都源于實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。然而，并不能僅僅將實踐的意義定義于此，我們還要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　現(xiàn)將這兩個月的'所見所聞所感所想總結(jié)如下：

　　1、基礎(chǔ)的理論知識要掌握扎實，才能靈活變通，以不變應萬變。工作要認真對待，積極完成自己的任務，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能成功。

　　2、 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經(jīng)驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒有這個義務，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因為更多時候需要幫助的是我們。

　　3、要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎么和工廠聯(lián)系，制單結(jié)匯中應注意什么問題，怎么拒絕不必要的電話廣告 有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時候該說話，什么時候該沉默，什么話該說，什么話不該說。

　　通過兩個月的實習，我不僅熟悉了如何開發(fā)客戶，如何處理客戶詢盤，如何有技巧的回復客戶疑問，同時也掌握了外貿(mào)操作流程中應注意的問題及解決方案。

　　外貿(mào)實習心得體會 13

　　我是在xxxx國際貿(mào)易公司實習的，在剛開始實習的時候，我是不知所措的，經(jīng)過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。

　　國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。

　　實習是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的，然后就是根據(jù)自己的'業(yè)務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務才能完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。

　　外貿(mào)實習心得體會 14

　　幾個月前我們握手道別，依依不舍地離開了我們的校園，開始了各處的人生生涯，即自找實踐的門路，讓我們體驗踏上社會的艱辛。盡管生活的道路各不相同，不久的將來事實擺在面前，有的成為學業(yè)的驕子，得以深造；有的蹉跎歲月，幾經(jīng)周折，嘗盡了生活的艱辛，也有的奮斗多年，終有回報。

　　近三個月的實習生活是辛苦的，但也是很有意義的，它使我真正體會到做一名單證員的樂趣。短暫的實習生活，感覺可以說不錯，真的很不錯，讓我領(lǐng)悟了不少同時也學到了許多。深刻地體會到：理論與實際相結(jié)合的重要性。在大學里我們學到的純理論知識的好壞并不能代表運用到實踐的效果。它需要我們不斷在實踐中摸索，獲取信息。在東精工量具有限公司國際貿(mào)易部單證員崗位工作時每天都過得這么充實，精彩，不斷將我的棱角磨的圓滑，逐漸將思想步入成熟。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。 期間我全面接觸了L/C，D/P及T/T下的一些單證內(nèi)容，觀摩了外貿(mào)軟件的操作，懂得了外貿(mào)單證的基本知識，熟悉了外貿(mào)單證工作的操作與管理，掌握了外貿(mào)制單的技能技巧，了解了一個制單人員必備的素質(zhì)：專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗、踏實細致、責任心強。讓我了解到商務工作挺復雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。

　　大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習；現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這3個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段�；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。 通過這次實習，我也體會到了只有向前奔跑，不斷的努力學習和實踐才能立足于這社會。使我真正體會到只有用心念書，充分領(lǐng)悟書本上的知識并于實踐結(jié)合，不斷挑戰(zhàn)自我，“勞心者治人，勞力者治于人”。所以我決定繼續(xù)讀書，這次是真正的把書讀在腦子里，刻在心里，并加以貫通，才能真正地體現(xiàn)出讀書的作用。

　　我們必須抓住今天，珍惜每一個今天，在生活、工作、學習中要盡量不讓時間白白地流掉。要知道，你對時間越吝惜，時間對誰就越慷慨。當你翻開日歷的新的一頁的時候，你就能無愧地說：我沒有辜負時間，更沒有辜負生命。

　　我們正年輕，我們要百倍的熱情去干一番屬于自己的事業(yè)，這樣人生才有價值。切勿庸碌地了此一生。我們要用全部熱情、智慧及全身心地去抓住時間，這樣生命才會發(fā)出閃爍的'光芒，這樣，我們也會無愧于這個年代的每個對我們陪教的人，這才是真正做人的含義。

　　每個人都要有希望，希望是每個人的一種執(zhí)著的信念，而我的希望也是理想：成為出色的外貿(mào)業(yè)務員，很多人說我癡心說夢，但不去做怎能知道可行與否。當種子剛剛播撒到土地中，在你眼里所看到的也許只是這個現(xiàn)象而已，然而在一位老農(nóng)的眼中看到的東西豐富多彩。他看到的不只是種子和黃土地，而是一片充滿生機的綠，一片綠油油的苗和金黃的收獲。他所看到的一切便是希望。正是有了這希望的鼓舞，他們才日復一日，年復一年，祖祖輩輩地在土地上不輟耕作，與土地結(jié)下了不解之緣。一位老師說：我們教書是懷揣一個美好的希望，那就是希望自己的學生能夠成為棟梁，因而，“蠟炬成灰淚始干”，我們無憾。

　　母親說：天下父母任勞任怨，哺育著孩子，只因為有一個希望，那就是希望自己的孩子能做個有用的人，為社會作點貢獻。

　　一位愛好文學的青年說：我每次向郵筒投進一篇稿子，心中就開起一線希望，希望自己的文章變成鉛定，盡管總是失望大于希望，但我還是不停地構(gòu)畫著希望，一篇篇寄出去，我便在希望的日子里度過著春夏秋冬。

　　一位作家說過：“人生活在希望中，舊的希望實現(xiàn)了或者泯滅了越想挽留的東西，去得越快，時間無可辜負地注定要流逝，誰也拉不住時間的袖子，時間的一大重要特征，就是不可逆轉(zhuǎn)。”

　　古往今來，有多少人驚嘆過時間的一去不復返，惋惜而后悔的流逝，正如朱自清在《匆匆》中所寫的那樣：“洗手的時候，日子從盆子里過去，默默時，便從凝然的雙眼里過去，我覺察他去得匆匆了，伸出手遮換時，他又從遮換著的手邊過去？”

　　時間是伴隨著生命而流逝的，是一切生命存在的形式之一，它和生命緊密相連融成一體。失去了時間，生命存在就成了虛偽，沒有了生命，時間便喪失了意義。生命就是時間表的一部份，當代保爾張迪生，在深知她的生命比別人要短暫很多的時候，曾感慨地說：“假如時間可以換回的話，我將不惜一切重金買回流逝的時間�！庇纱丝梢姇r間對一生命有何等重大的意義。

　　凡是珍惜生命的人，首先必須珍惜時間，時間就像陽光一樣，對于每個人都是很公平的。對于珍惜它的人來說在他生命的里程碑上將會留下光輝的業(yè)績；對于胸無大志、碌碌無為的懦夫漢，時間就像一個可惡的魔鬼難以打發(fā)。

　　外貿(mào)實習心得體會 15

　　新的希望的烈焰燃燒起來，如果一個人只是活一天算一天，他的生命實際上也就停止了。一個并非碌碌無為，飽食終日的人，所以，一個人辦事情，想要做得完美一點些，就便也是有了希望，有了希望，他也便有決心和信心，緊握著便有了動力，有了行動，具備了這些條件，也就成功了一半。

　　總的來說這次實踐讓我明白了生命的可貴，理想和希望的重要性，切記——珍惜時間及你所擁有的一切，去干一些有意義的事來填充你的生命，在這個競爭激烈的年代里，適者生存，我會努力學習并做到所說的話的，相信沒有不可能的事，只有不敢去面對和挑戰(zhàn)的事。 這次實習 對于初出茅廬的'我們，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實實在在的學到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在實習師傅的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。

　　此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成實習也就無從談起。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎(chǔ)。這次實習，我不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經(jīng)歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。

　　我還想說，在短短的3個月中我還收獲了一群好朋友。他們既是我的老師，又是我的朋友，我們在一起的每一天都是快樂的。真的感謝這里的三個月，讓我結(jié)識了這許多朋友，真的感謝這三個月，讓我有了如此喜人的收獲 。這是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷，將是我今后走上工作崗位后的一筆巨大的財富。近三個月的實習已結(jié)束，其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷地去咀嚼，去回味，去探索。

　　另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。

　　外貿(mào)實習心得體會 16

　　一.自己的工作能力提高了很多，外貿(mào)工作實習心得體會。

　　以前的我對未知的事存在一些恐懼，做事有時不夠大膽，放不開。就像剛開始那次打電話，本來我準備的很好，可一拿起電話就說話沒主次了。那次以后我想了很久，總結(jié)了一下自己的問題，制定了一個改正的計劃。那以后我主動和幾個生產(chǎn)廠家打電話，將王總教的方法先記在本子上，慢慢得我發(fā)現(xiàn)自己可以很自由的和廠家講價錢了。從這件事我認識到不是自己不可以，而是自己鍛煉的少，以后我得主動爭取機會，將自己的能力展示出來。通過這一個月我知道了要想把握住機會，除了自信以外，心里素質(zhì)一定要好，還要積極主動地盡快去了解市場行情，了解產(chǎn)品，從而從容對待客戶以及廠家的詢問

　　還有就是自己有時干事不夠仔細，通過這一個月的實習，我充分認識到自己需要盡快改正自己的粗心毛病，就像王總說是21天養(yǎng)成一個好習慣。我相信自己會逐步改正自己這方面的不足，將自己的失誤降到最低。我覺得在這一個月的實習中，自己在這方面的進步就是辦事有條理了很多，工作的效率進不了很多。

　　除了這些我還認識到自己的英語功底還不是很扎實，自己需要在空閑時多用功一些，將自己的英語能力趕上去。平時多注意一下各國說英語方式的不同，盡快將自己和客戶融為一體，建立業(yè)務基礎(chǔ)。

　　二.然后就是自己明白了很多做人的道理以及原則

　　首先我明白要盡快做好自己角色的轉(zhuǎn)變，使自己成長起來，成為公司的形象就像家訓所說的那樣，我會時刻提醒自己，自己的形象不僅代表我自己，更代表這我們柏思美科。要讓自己做一個優(yōu)秀的柏思美科職業(yè)人。

　　其次就是在學會做事之前我們得學會做人，這對于我們外貿(mào)人員是很重要的。對于自己的同事和客戶，我們要以一個感恩的心去對待他們。因為每一件事都不是我們自己一個人可以完成的，我們需要團隊的力量，團隊的創(chuàng)造力。我覺得我們要把柏思美科當作自己的家，同事就是我們的兄弟姐妹，所以我要真心幫助每一個家人進步。對于客戶我們要以一個朋友的身份去和他們交往，用自己的真誠去贏得客戶的信任，這樣才會有長期的合作關(guān)系。

　　然后就是我知道了要誠信做人，誠實做事。做事要講求效率，學會把時間優(yōu)化。爭取用最短的時間完成任務。自己在這方面欠缺，要改正。還有作為一個業(yè)務員，我們的職責不僅僅是按時完成任務，我們要學會去思考，去總結(jié)，在慢慢的實踐中培養(yǎng)起自己建設、管理、規(guī)范的領(lǐng)導能力。使自己在同事中成為姣姣者。不想做將軍的士兵不是一個好士兵，所以我們要擁有一顆超越他人的決心。

　　另外自己明確了自己的位置。以前覺得自己是專科生，沒有什么優(yōu)勢。可從王總的話中我明白了其實學歷不代表什么，現(xiàn)在才是我們的起點。現(xiàn)在在這實習一個月了，我也意識到了這一點，所以我對自己更加有信心了，努力會成功的。

　　三.自己的業(yè)務能力提升很多

　　首先通過王總組織的一系列培訓會，我逐漸理解了自己的'責任以及一些工作上所需具備的知識，技巧。我覺得這一個月自己在這方面收獲很多，我知道了如何去打電話，回復電話；怎么去和客戶談價錢，怎么在說話中占據(jù)優(yōu)勢；怎么去地道的回復一個客戶的郵件；怎么去和客戶建立較深厚的感情；怎么在網(wǎng)上將我們的產(chǎn)品發(fā)布出去；怎么去做一個單據(jù)；怎樣整理資料，將資料系統(tǒng)化；以及一些信用證方面的單據(jù)問題等。

　　其次基本上了解了一些業(yè)務流程中應該注意的一些問題，這對于我們來說很有用處，以前在學校接觸的都是一些理論的東西�？涩F(xiàn)在明白了有些東西理論和實踐不是都一樣的。有些是理論所沒有提到的。通過這一個月的實習，我明白了自己還有很多要學的，自己所知道的那點是遠遠不夠的，以后要多和學長學姐多交流，爭取在短時間內(nèi)讓自己充實起來，成長起來。

　　然后就是知道我需要有危機意識，這樣自己才會有動力。在公司中多思考，少抱怨。雖然我們的工作職位不一樣，但我們應該明白我們對公司的責任都是一樣的。所以我們都要不斷的反省我們自己，找出我們工作的不足之處，從而推動公司不斷向前發(fā)展、進步。

　　總的來說，我覺得自己在這一個月進步很大，從做人，做事以及自己的能力方面，不過自己需要提高的地方還是很多的，自己需要學習的地方也很多。

　　外貿(mào)實習心得體會 17

　　時間飛逝，還有一年就要告別大學生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿(mào)專業(yè)的學生們來說，或?qū)τ谧鳛閷�來從事國際貿(mào)易方面業(yè)務的我們來說，去外貿(mào)公司實習對我們來說非常重要。這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉機會，就是讓我們在暑假期間去外貿(mào)公司進行實習。

　　短短的實習期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

　　回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗的師傅們學習，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學的知識，與當天了解到、所學到的結(jié)合在一起，使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。

　　通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的`重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。

　　經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：

　　第一，要有堅持不懈的精神

　　作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

　　第二，要勤勞，任勞任怨

　　我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領(lǐng)導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。

　　第三，要虛心學習，不恥下問

　　在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

　　第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度

　　平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現(xiàn)很多的小錯誤，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務中，只是做一些簡單的工作，如填單，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習，我們可以熟練掌握實物的基本流程，同時讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

　　總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作�？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長�？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

　　外貿(mào)實習心得體會 18

　　在過去的學習中，我們只是學習的國際貿(mào)易的理論內(nèi)容及專業(yè)知識，但這些都僅僅是書面化的東西而已。俗話說，理論必須要與實踐相統(tǒng)一，而在學校里我們又沒有條件可以真正的接觸到真實的國際貿(mào)易操作，所以“國際貿(mào)易實訓”這門課程就為我們提供了一個十分真實的環(huán)境。國際貿(mào)易模擬操作軟件是基于我們所使用的浙科國際貿(mào)易實訓平臺。

　　通過仿真模擬整個外貿(mào)行業(yè)的流程和慣例，在實訓平臺上建立幾近真實的國際貿(mào)易虛擬環(huán)境，讓我們親身體驗整個貿(mào)易過程的詳細流程以及各種單據(jù)的使用。 實訓開始的時候我們需要創(chuàng)建屬于我們自己的賬號，并建立屬于我們自己的六個角色。其中包括進口商、出口商、生產(chǎn)商、進口銀行、出口銀行和輔助員。然后我們需要設置每個角色的名稱、地址、電話、法人代表，郵箱等。整個的創(chuàng)建過程的仿真度極高讓我們更好的去認識貿(mào)易流程的整個基礎(chǔ)的角色配置。其中輔助員的角色更相當于一個多功能的角色。是鏈接其他幾個角色的紐帶。再需要審核單據(jù)、結(jié)匯、保險等的情況下都需要輔助員這個角色來發(fā)揮作用。 實驗的第一天的時候，老師先是給我們介紹在國際貿(mào)易中的一些概念和應用注意事項，回想我們之前所學習的關(guān)于國際貿(mào)易的理論知識詳細是很詳細但總沒有實踐來的理解的快，尤其是針對在國際貿(mào)易的單獨環(huán)節(jié)中所可能出現(xiàn)的問題的應對等，這些是在書本上學不來的，只有實踐才是檢驗真理的唯一標準。每一筆的交易都是在兩個公司建立關(guān)系的基礎(chǔ)上才能完成的。而如何建立關(guān)系呢？假如美國的甲公司需要一批貨物，通過它的消息渠道知道了中國的乙公司有出售這種貨物。那么甲公司發(fā)來函件來詢問乙公司關(guān)于這種商品的各種參數(shù)就是建立關(guān)系的開始，稱為發(fā)盤。一般在之后的回復中很針對這種商品進行詳細的介紹并且會隨函附上公司的一份商品清單。之后就是開始針對這種商品進行一系列的磋商、以及談判是對于這一次的發(fā)盤的結(jié)束也是國際貿(mào)易的開始。

　　我們的實訓操作中建立關(guān)系的操作已經(jīng)被簡化了，我們通過實訓平臺自帶的網(wǎng)站來發(fā)布求購信息然后出口商發(fā)送函件，對方接受就意味著我們的交易開始，最開始的時候是要簽訂外銷合同，在外銷合同中需要對產(chǎn)品的參數(shù)、功能介紹、數(shù)量、包裝件數(shù)等做詳細的填寫。當然除此之外還有包裝規(guī)格是紙箱包裝還是木箱包裝和對于特殊商品的包裝要求。接下來需要注意的就是裝運日期、保險條款、付款條件、嘜頭等，尤其是付款條件，雖然在前面談判的時候就會明確好是用哪一種的條款。但在實訓中是在創(chuàng)建外銷合同的時候開始選擇的。在之前學習理論的時候我們只是知道有FOB 、CFR、 CIF 這三種，而通過實訓我才知道在這三個大類的下還根據(jù)不同的條件細分了幾種。

　　簽訂外銷合同后，我們就需要找生產(chǎn)商簽訂內(nèi)銷合同來生產(chǎn)這一種商品了。在簽訂內(nèi)銷合同的時候我們要注意不能比外銷合同的裝運日期晚也不能是同一天，而且簽訂內(nèi)銷合同后就不能修改了。這也不得不說是平臺的一個缺陷吧。實訓平臺在某些環(huán)節(jié)上已經(jīng)相當簡化了。切換到生產(chǎn)商的角色直接簽訂合同點擊組織生產(chǎn)發(fā)貨就好了。之后切換到出口商角色進行收貨并結(jié)算貨款就好了。但在現(xiàn)實的交易過程中一般是需要預付定金的，然后才能生產(chǎn)并拿到貨物。如果是大宗貨物甚至需要分期付款。這邊的介紹是以FOB D / A付款條件來進行說明的。在FOB中是由進口商來進行租船訂艙的，一般來說當進口商完成租船訂艙的環(huán)節(jié)后需要發(fā)函通知出口商才可以。因為是以FOB條件交易的，保險也需要進口商來進行辦理。流程進行到這里，出口商就需要到外匯管理局申請備案切換到輔助員的角色進行確認就可以了。備案完后就需要去商檢局進行報檢流程了。根據(jù)出口商品的類別不同所需要的產(chǎn)品證明也不同，例如木材類的就需要動植物檢疫證明等。等待商務管理局審核結(jié)束后就要開始在國內(nèi)的'最后一項工作了，報關(guān)需要我們填寫報關(guān)單，報關(guān)單中就商品的各種參數(shù)都有填寫，并收取一定的費用。報關(guān)結(jié)束后就準備裝船出運了，船公司在接受貨物后會根據(jù)貨物出具提單以作證明，之后出口商需要到銀行交單，并通知進 口商。然后開始需要整理匯票，匯票是一種無條件支付的委托，有三個當事人：出票人、受票人和收款人。

　　出票人（Drawer）：是開立票據(jù)并將其交付給他人的法人、其它組織或者個人。出票人對收款人及正當持票人承擔票據(jù)在提示付款或承兌時必須付款或者承兌的保證責任。一般是出口方，因為出口方在輸出商品或勞務的同時或稍后，向進口商付出此付款命令責令后者付款。

　　受票人（Drawee/Payer）：就是“付款人”，即接受支付命令的人。進出口業(yè)務中，通常為進口人或銀行。在托收支付方式下，付款人一般為買方或債務人；在信用證支付方式下，一般為開證行或其指定的銀行。

　　收款人（Payee）；又叫“匯票的抬頭人"，是指受領(lǐng)匯票所規(guī)定的金額的人。進出口業(yè)務中，一般填寫出票人提交單據(jù)的銀行。收款人是匯票的債權(quán)人，一般是賣方，是收錢的人。

　　國際貿(mào)易結(jié)算，基本上是非現(xiàn)金結(jié)算，匯票是國際商務中一種常用的支付工具。在國內(nèi)貿(mào)易中，賣方通常在沒有結(jié)清賬戶的情況下先發(fā)貨，標明貨款金額和支付方式的商業(yè)發(fā)票隨后跟到，買方通�？梢栽诓缓炇鹑魏纬姓J自己義務的正式文件之前先獲得貨物。相反，在國際貿(mào)易中，由于缺乏信任，買方在獲得貨物之前必須支付貨款或者做出支付的承諾。使用以支付金錢為目的并且可以流通轉(zhuǎn)讓的債權(quán)憑證——票據(jù)為主要的結(jié)算工具。依照國際慣例，人們使用匯票來對交易進行結(jié)算，它是由出口商開出的、要求進口商或者它的代理在特定時間支付特定金額的命令。而在國際貿(mào)易中我們一般使用的是有附加單據(jù)的跟單匯票，跟單匯票一般包含提單、倉單、保險單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等單據(jù)。在我們實訓平臺上我們使用的就是跟單匯票。整理單據(jù)后需要交銀行審核并寄給進口商指定銀行，進口銀行確認單據(jù)后通知進口商領(lǐng)取單據(jù)并進入結(jié)匯流程。在結(jié)匯流程中進口商付款給進口銀行、進口銀行電匯給出口銀行然后出口商到出口的銀行領(lǐng)匯就可以了。轉(zhuǎn)過來進口商這邊，貨物運達后進行進口報檢、報關(guān)及提貨后就可以銷售了。而出口商這邊可以去外匯管理局進行核銷以便對商品進行退稅操作。到此以FOB D/A 的付款條件的交易就結(jié)束了，當然這只是我們所操作的貿(mào)易流程中的一種，目前為止我們操作了FOB 中的L/C、D/A以及T/T還有CIF中的L/C、D/A以及T/T這幾個實驗，這幾個實驗中在簽訂內(nèi)外銷合同的時候大同小異，唯一要注意的是付款條件的選擇以及內(nèi)銷合同的交貨時間這兩項。

　　轉(zhuǎn)眼間上這門課快一個學期了，這門課是一門強化基礎(chǔ)的一門課，對于一直學習理論的我們來說這樣的實訓課是必不可少的，不僅鞏固了之前學過的理論專業(yè)知識，而且深刻的體會到了真實的國際貿(mào)易操作流程，理論要聯(lián)系實際，并使它們達到完美的結(jié)合與統(tǒng)一。

　　外貿(mào)實習心得體會 19

　　時間飛快，已經(jīng)實習三個月了。實習充實了我的社會經(jīng)驗。我學到了許多以前在書本上無法學到的知識。通過這次實習我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會上的一份子了。責任也越來越重了。我是在一家貿(mào)易公司實習，我在公司的主要工作是在負責批發(fā)的跟單工作�；�本上是在接到客戶訂單后，根據(jù)客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開始就要負責那一單貨物的發(fā)出直到簽收。或許有人覺得這種工作很簡單也很輕松，但事實不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個方面來概述一下自己的工作：

　　首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務購物集團，以網(wǎng)上商城、目錄郵購、電視購物為規(guī)模的空中銷售王國。有自己的拍攝基地，全國38個衛(wèi)購媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購平臺，主要經(jīng)營生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷于福建、北京、河北、新疆等地區(qū)。

　　工作一：冊子產(chǎn)品

　　所謂冊子產(chǎn)品就是我們打在冊子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶在訂貨時偶爾會訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話來詢問產(chǎn)品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰，我們就向倉庫確定是否有貨，有的話就告知客戶，讓客戶打款，款到了就得告訴財務查賬，確認賬到了就告知倉庫給客戶發(fā)貨，發(fā)完貨還得問倉庫的同事要單號發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時間就詢問客戶是否已經(jīng)收到貨。

　　工作二：家購訂貨

　　家購一般都是送貨上門的，都是訂一種送一種的，一般家購的貨都是鞋子和富達拖把。家購的客戶有些款是全款的，有些是月結(jié)的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的，有些是IFG配太空一號的，有些是富達配真神掃的，而且每一家的價格是不一樣的，入庫要求也是有所區(qū)別的，入庫日期也有所限制的，超過了一定時間沒入庫是得罰錢的。

　　工作三：其他客戶

　　這些客戶是針對所有產(chǎn)品都有可能訂購的，雖然說很多客戶都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的，一般以件為單位，客戶訂貨時一般都說幾件而不說具體數(shù)量，這時必須對產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉，才能核對款數(shù)。而且這些客戶很多都是因為廣告來訂購的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解，好答復客戶的疑問。

　　工作四：樣品

　　樣品一般都是銷售要的，有時是他們自己寄給客戶，有時是要我們安排倉庫或廠家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會少一個新的客戶，所以安排樣品時一定得跟倉庫或廠家強調(diào)質(zhì)量，有時也會有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當天寄出。在每天下班都要詢問發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準的，沒看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。

　　工作五：退貨辦理

　　接到客戶退貨明細單，給客戶回函他們就會給我們把貨退回來維修，所謂回函，就是在退貨明細上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號碼，然后給財務部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們。他們才會辦理退貨返回，到時我們就得提前告知提貨人退貨的明細和客戶，到時倉庫收到貨就會統(tǒng)計明細是否跟客戶給的一致，然后退回工廠，這時我們就得告知廠家負責人退貨情況，同時告訴廠家的人到時維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。

　　以上這些工作，除了冊子產(chǎn)品，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統(tǒng)開單，可以說跟單的工作離不開系統(tǒng)。系統(tǒng)的開單有訂單和出倉單兩種，客戶下單打款后我們一般都要開訂單，等財務查賬備注后，我們才能開出倉單，倉庫才能出貨，而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產(chǎn)品、出倉點。作為該系統(tǒng)的操作員，會有一個自己的用戶名和口令，我們都是利用遠程連接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作，系統(tǒng)里面有八個子系統(tǒng)：進貨、銷售、倉庫管理，賬務系統(tǒng)，固定工資等。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷售系統(tǒng)，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說的財務備賬，點擊那里我們可以看到那個客戶的貨是否可以發(fā)，可以根據(jù)這個來開出倉單，一般我們一登上系統(tǒng)它都會彈出一個窗口，就是備忘錄。

　　另外，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開的單每天寫日報、每周寫周報，日報是發(fā)給我們公司總裁的，周報是用來給財務做賬，日報寫的是統(tǒng)計我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報是把我們這周的訂單打印出來和對應的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計。遇到客戶多，訂貨也多時，我們可能會記不準哪些貨已發(fā)那些貨還沒發(fā)的，這時，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來翻看查詢。因為只要是發(fā)貨了開了出倉單，訂單的上面會顯示紅色字體叫執(zhí)行完成，我們可以根據(jù)這個來判斷，這時就可以知道貨有沒發(fā)。

　　除了依附系統(tǒng)工作，我們跟單的工作對于利用Excel軟件、瀏覽器、U盤、計算器也是必不可少的。

　　根據(jù)訂單明細，不同客戶相同產(chǎn)品的不同價格，在開訂單時，是得把單價輸進去的，系統(tǒng)會自己計算出總的，可我們?yōu)榱祟A防輸入錯誤，在按確定之前必須用計算器計算一遍，看是否一致，對于鞋子一般是用總數(shù)量乘計步器的數(shù)量得出總數(shù)。有時有的客戶不是打全款的，記得在總數(shù)那乘百分數(shù)，在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定，按多了或是少了一個數(shù)就會造成很多數(shù)目的不平衡，所以一定得核算好。

　　客戶下單就會有發(fā)貨明細，客戶打款就會有匯款底單截圖，貨物發(fā)出就會有發(fā)運單，為了方便查看，我們都會把它分類放在一定的文件夾里，以防搞混，因為我們跟單的工作對客戶的資料和產(chǎn)品的價格等相關(guān)數(shù)據(jù)都得對不相干人員保密的，所以我們每人都會有一個U盤，而且防止電腦數(shù)據(jù)不見，一般是不儲存一些工作相關(guān)的'文件在電腦的。對于一些客戶定的貨比較多，會分成幾次給她們發(fā)，這時要為他們專門建一個文件夾和一個Excel表格，在Excel里注上訂貨明細，打一個表格，利用軟件性質(zhì)為表格設上求和公式，把哪一天發(fā)的，發(fā)了多少輸進表格，它就會自己統(tǒng)計出已發(fā)了多少和還剩多少沒發(fā)，有時會打多了，或者發(fā)漏了，用這個表格就可以一目了然。

　　另外，冊子產(chǎn)品的訂購，不用開單，但必須得用Excel表格對每次的訂貨做統(tǒng)計，到了月末要發(fā)給財務對賬的。對于有一些家購的訂貨，一般都是發(fā)德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到達，所以到了一定的天數(shù)，得根據(jù)單號在瀏覽器里面找對應的物流查詢貨物是否已經(jīng)到達了。安排廠家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網(wǎng)上查不到，一般是打服務電話去詢問。

　　實習讓我懂得了責任。作為一個跟單員,當從接到客戶訂單那一刻開始就要全權(quán)負責那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個環(huán)節(jié)都必須追緊，多發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。每天上下班時都必須上系統(tǒng)查看訂單，看是否財務備賬了而自己還沒開出倉單的，一定得及時開，要不然客戶要貨很急，我們又沒開出倉單，這時倉庫就不知道發(fā)貨，我們就會挨罵了;實習也讓我變得更加細心。想做好一名跟單，細心是必須的，因為跟單的工作大多都是跟數(shù)據(jù)拉鉤的，數(shù)據(jù)的10和100是差了十倍的，所以我們必須得仔細，特別是開單時，還有就是讓財務查冊子產(chǎn)品賬時，231.5和2315一定得看好是否有小數(shù)點。對于發(fā)出的貨，倉庫或廠家的人會給我們單號貨發(fā)運單，遇到看不明白的，一定得詢問清楚。實習也讓我養(yǎng)成了做筆記的習慣，想做好跟單的工作，就必須做好登記,最好寫清楚日期和簡單的情況.

　　其次，跟單的主要工作其實一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時交貨，這就需要跟單員不斷的溝通相關(guān)部門，作為實習生，當前我的工作還只是局限于上面說的那些工作，這一些基本的范圍。不過，就算是這樣也要溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項�，F(xiàn)在我已經(jīng)認識到溝通能力對于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有所提高。

　　工作中我發(fā)現(xiàn)公司的氣氛很融洽，大家都很和藹，記得剛來的時候，她們都很熱情的接待我。我們公司每個周一都得開例會，我很喜歡每周的這個開會，因為大家都在把這周的問題說出來一起解決，我喜歡這樣的工作氛圍，每次開會都學會很多東西。記得有一次例會，王總把我們把一個客戶的貨發(fā)錯的問題拿出來問大家錯在哪，其實他不是責怪哪個人，真的，從中我覺得一個人犯錯不要緊，重要的是知道自己錯在哪，敢于承認，而且還說，人不是完人，不管多認真總會有疏忽的時候，并不是責怪誰，每個人都在做事，做事難免會犯錯，只有不做事的人才不會犯錯�；蛟S在這次會議中沒人覺得什么，可我卻懂得了一些做人處事的道理。

　　在這三個月的實習生活里，除了在實習期間理論聯(lián)系實際外，更重要的是社會中的學習，每個人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對的事物也是各不相同。雖然我學的是應用電子技術(shù)，但實習的卻是跟單員，與我的專業(yè)相關(guān)地方不多，但是在大學里學的知識是有限的，有些知識只能在課本中學到，但有些卻要自己從生活中學習得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強自身的學習，不斷的從生活中學習。從實習開始到現(xiàn)在，我慢慢的學著自己的成長和成熟，在學校的時候，我的身份是一名學生，思考的問題和行為舉止也是以學生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會責任感也不強。

　　但實習末，通過了公司的培訓，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會責任感也增強，對自身的要求更加嚴格了。我希望和我一樣步入社會的大學生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰�，也許大多的時候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機會。相信我們90后也可以擔起社會責任的擔子。希望我們能能運用自己學過的知識，積極主動的參與社會實踐，適應社會生活。

　　可以說這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷,我一直希望以后能從事會計方面的工作，可是會計是要有工作經(jīng)驗的，專業(yè)不對口的我很難找到，可是剛好我現(xiàn)在的工作和會計的人一起辦公的，雖然說跟單的工作跟會計工作不一樣，但是它們是有很多共同點的，而且跟她們一起辦公，平時聊天也可以知道它們的工作大概流程，我現(xiàn)在也在準備著資格證的考試，對于剛剛出來的我，主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗，以后才能找更好的工作。所以我相信這段實習帶給我的經(jīng)驗將對我以后的人生起很大的幫助作用,將會為我以后的人生道路鋪出一條路子的。

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