崗位實習報告【精】
在生活中，報告有著舉足輕重的地位，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家整理的崗位實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
崗位實習報告1
我們的大學生活就要劃上句號了，在這即將踏上人生旅途之際，實習成為我們的必修課，只有通過實習才能真正的接觸社會。實習能讓我們在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識，還能讓我們學到許多書本上學不到的東西，幫我們開拓視野，增長見識。希望通過不斷的學習與工作能夠鍛煉自己，檢驗自己，完善自己，發(fā)展自己，為日后的工作打下堅實基礎。
為期幾個星期在學校的出納會計 實習，我們都對出納會計工作有了一定的認識，了解。
出納工作。顧名思義，出即支出，納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據(jù)、有價證券進進出出的一項工作。具體地講，出納是按照有關規(guī)定和制度，辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關賬務，保管庫存現(xiàn)金、有價證券、財務印章及有關票據(jù)等工作的總稱。從廣義上講，只要是票據(jù)、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算，就都屬于出納工作。它既包括各單位會計部門專設出納機構(gòu)的各項票據(jù)、貨幣資金、有價證券收付業(yè)務處理，票據(jù)、貨幣資金、有價證券的整理和保管，貨幣資金和有價證券的核算等各項工作，也包括各單位業(yè)務部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納工作則僅指各單位會計部門專設出納崗位或人員的各項工作。
經(jīng)過學習我們知道了出納員的一些有趣的通俗的知識。
出納員三字經(jīng)
出納員，很關鍵；靜頭腦，清雜念。業(yè)務忙，莫慌亂；情緒好，態(tài)度謙。取現(xiàn)金，當面點；高警惕，出安全。收現(xiàn)金，點兩遍；辨真假，免賠款。支現(xiàn)金，先審單；內(nèi)容全，要會簽。收單據(jù)，要規(guī)范；不合規(guī)，擔風險。賬外賬，甭保管；違法紀，又罰款。長短款，不用亂；平下心，細查點。借貸方，要分清；清單據(jù)，查現(xiàn)款。月憑證，要規(guī)整；張數(shù)明，金額清。庫現(xiàn)金，勤查點；不壓庫，不挪欠�，F(xiàn)金賬，要記全；賬款符，心坦然。
隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的實際操作能力，在學校組織的實習，經(jīng)過在模擬的華美股份有限公司的實習，我結(jié)合自己所學的知識對專業(yè)業(yè)務有了更深層次的認識，使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實習中我的職位是出納，內(nèi)容主要包括會計業(yè)務，從原始憑證到會計報表的流程，以及公司的資產(chǎn)運營等等。
一、實習概況
三個多月的實習，讓我對出納工作實務有了一個全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分，從總的方面來講，其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面：
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務往來的辦理，這些業(yè)務往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務的辦理，都必須經(jīng)過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位，通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，以便為經(jīng)濟管理和>投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。
3、監(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，
為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息，還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務，特別是貨幣資金收付業(yè)務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管，對銀行存款和各種票據(jù)進行管理，對企業(yè)資金使用效益進行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的`方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業(yè)十分重要，但我的工作流程也不算很復雜。我的工作主要有：
1.辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
2.負責支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。
3.登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬，并及時與銀行對賬。
出納工作細則包括：工作事項及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付：
1.現(xiàn)金收付的，要當面點清金額。
2.現(xiàn)金多付或少付金額，由責任人負責。
3.每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現(xiàn)金盈虧，下班后現(xiàn)金與等價物交還總經(jīng)理處。
4.一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務，支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù)，特殊情況需審批。
5.員工外出借款無論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準并用借支單借款，若無批準借款，引起糾紛，由責任人自負。
日記賬處理分為：
1.登記日記賬時要先分清賬戶，避免張冠李戴。
2.每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財務會計了解公司資金運作情況，以調(diào)度資金。
3.保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
由于在學校里的學習與我的實習內(nèi)容有很大的不同，因此我學起來比較辛苦，別人缺乏的是理論或是經(jīng)驗，而我既缺乏理論也缺乏實踐，現(xiàn)在，一切都要從頭開始，而考證也給了我很大的壓力，一切都要自學，感覺好難，但我仍一直堅持著，我相信先苦后甜，有付出總會有收獲，這一切都會過去的，我一直在努力，也一直在進步，我想，我努力過了，對得起自己。
在公司的一個月，讓我收獲頗豐，也讓我知道了會計這個是一個需要把理論和實際相結(jié)合的學科，而且我發(fā)現(xiàn)會計是一個需要與時俱進的學科。在從前的腦子里會計就是一個賬房先生，學過會計發(fā)現(xiàn)電算化已經(jīng)在行業(yè)普及，走進企業(yè)發(fā)現(xiàn)，很多的手續(xù)已經(jīng)一鍵解決。一張傳真，一份電子對賬單就已經(jīng)可以解決過去繁瑣的手續(xù)，甚至是>稅務也可以在網(wǎng)上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財富。
由于公司的規(guī)模比較小，出納的工作范圍就比較寬泛，除了一般的出納工作，還包括人事，保險，勞資，辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個部分。
其實我一開始的時候?qū)嬘辛撕艽蟮钠谕�，總覺得自己能跟在學校學的一樣，什么都看到。走到崗位才發(fā)現(xiàn)，事情不是我想象的那么簡單。
會計是一個單位的核心，財務章，公章的使用都是需要備案的，甚至說一個章蓋下去就是要承擔責任的。所以，會計的賬也是高度的保密。因此能在這個單位算票據(jù)的總和，能去銀行取對賬單已經(jīng)很不錯了。我也就理解了單位的做法。
現(xiàn)在的對賬單，跟在課本上學的已經(jīng)大不一樣了，很多手續(xù)都已經(jīng)簡化了。不需要再調(diào)賬了，我們只需要核對就可以了。
崗位實習報告2
一、實習基本情況
實習時間:20xx年2月20日-20xx年5月31日
實習地點:
實習目的:熟悉網(wǎng)站功能;了解客服工作內(nèi)容及注意事項;將學習理論與實踐相結(jié)合，更好的體會了解網(wǎng)站功能及企業(yè)郵箱、無線網(wǎng)址等;了解網(wǎng)絡的發(fā)展史，增加對專業(yè)范圍的認識。
實習方法：在企業(yè)相關負責人培訓帶領下，以維護老客戶為主，日常發(fā)布行業(yè)信息。
實習成果：鞏固了學習的專業(yè)知識，拓展了實踐認知，，掌握了網(wǎng)站的大致的實際制作流程，認識并大致掌握相關網(wǎng)站的基本操作。
二、實習內(nèi)容
1企業(yè)簡介
2網(wǎng)絡客服工作內(nèi)容
2.1維護老客戶，為客戶及時解決問題。
2.2更新我公司網(wǎng)站可信網(wǎng)站認證及企業(yè)郵箱內(nèi)容，填充新內(nèi)容，提高網(wǎng)絡關注度。向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
2.3在趕集網(wǎng)、58同城、慧聰網(wǎng)、阿里巴巴等門戶網(wǎng)站注冊并發(fā)布信息，開發(fā)新客戶。
2.4做簡單網(wǎng)站，如模板網(wǎng)站。
2.5做海商網(wǎng)，同時做網(wǎng)站、店鋪及800個關鍵詞搜索引擎優(yōu)化。
2.6優(yōu)化詞查詢，分析網(wǎng)站行業(yè)時期，為客戶提供有效建議。
2.7每天5個電話，銷售公司產(chǎn)品，網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡優(yōu)化、企業(yè)郵箱、無線網(wǎng)址、可信網(wǎng)站認證等，開發(fā)新客戶。
3網(wǎng)站制作流程
3.1記錄客戶的要求與意向如：確定網(wǎng)站的顏色、風格、框架等等。
3.2向客戶索取網(wǎng)站必要文字圖片素材，如：LOGO、公司介紹、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式。
3.3根據(jù)素材、客戶意向及客戶同行類的網(wǎng)站首頁，設計出首頁效果圖。給客戶確認，不滿意則耐心聽取客戶的要求，看哪里不滿意具體的在進行修改。滿意之后則進行內(nèi)頁的設計。
3.4首頁通過后設計內(nèi)頁，每頁都要用圖做出來，類似的可以不用。
3.5將效果圖切割成靜態(tài)的HTML網(wǎng)頁
3.6寫一個客戶要求及網(wǎng)站哪里需要注意的列表(能附圖說明的要附圖)及以上所做材料與資料交與程序員。
3.7保持與程序員溝通，及了解網(wǎng)站的進度。
3.8程序員完成后，后期的'需要網(wǎng)站美化下長傳空間交與客戶看下。
3.9客戶看過之后如有意見則讓他用文本列表一一的列出。根據(jù)客戶的列表進行修改。
4實習感想及經(jīng)驗
一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
三、總結(jié)
通過三個月的實習，我對網(wǎng)絡有了更為深刻的認識和了解，尤其是網(wǎng)站的制作過程，并體會到生活和工作的態(tài)度，無論是生活還是工作都要踏實、細心、能吃苦耐勞，對我以后工作有很大的幫助。
崗位實習報告3
作為馬上畢業(yè)的大學生，我們在學校接觸的大多是理論知識，缺乏實際操作經(jīng)驗，為了使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎，同時也為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備，我選擇了與本專業(yè)相關的公司進行實習。
我于xx年7月有幸在德邦物流股份有限公司營業(yè)部參加實習，通過這次實習，我把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)了實際工作能力與分析能力，了解了社會需要什么樣的人才，熟悉了物流公司的運作模式。
01、部門職能
德邦是國家“AAAAA”級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路零擔運輸業(yè)務，創(chuàng)始于1996年，總部位于上海市青浦區(qū)。我工作的部門屬于公司的市內(nèi)配送部，主職收貨。收貨部職能有：訂貨;采購訂單商品的收貨;代銷商品的退貨;經(jīng)銷商品的退貨;代銷供應商的清場;經(jīng)銷供應商的清場;商品調(diào)撥;倉庫的管理;價簽的管理;條碼的管理;所有的進退貨單據(jù)管理。
02、作業(yè)流程
收貨關鍵控制點
通過實習我更好的理解了進貨的關鍵控制點為送貨車輛排隊等候，只有經(jīng)收貨員工同意車輛才允許進入收貨區(qū)域，大門應及時關閉;按采購提供的到貨情況表預先收貨;注意檢查是否與本商場的訂貨基本信息相符;驗收內(nèi)容包括：商品質(zhì)量、條形碼、保質(zhì)期和數(shù)量;
同時要注意：應按訂貨單位收貨，收貨數(shù)量不允許超過訂單數(shù)量;有質(zhì)量問題的商品應拒收，由供應商立即帶回;不能錄入系統(tǒng)的商品不允許進入商場銷售。在進貨部門的工作細致繁瑣，要小心謹慎，切不可粗心大意，毛毛躁躁。
進貨的計劃分析
通過在部門的實習我也了解了進貨目標的計劃分析：掌握大略的到貨日、貨品、貨量及送貨車型式;盡可能準確預測送貨車到達時程;配合停泊信息協(xié)調(diào)進出貨車的交通問題;為方便卸貨及搬運,計劃貨車的停車位置;預先計劃臨時存放位置。
檢查貨物信息
我們一般檢查貨品的`基本信息用貨品的編號標示。這樣有很多優(yōu)點：增加貨品資料的正確性;查核管制容易;提高貨品活動的工作效率，且便于信息之聯(lián)系傳遞;可以利用計算機處理分析;可以節(jié)省人力、減少開支、降低成本;便于領料及發(fā)料;因記錄正確可迅速按次序儲存或揀取貨品，一目了然，減少弊端;
削減存貨：一旦有了統(tǒng)一編號，可以防止重復訂購相同的對象，且倉儲及盤點作業(yè)將更易于進行，對控制存貨有很大幫助;利用編號代碼來表示各種貨品，同時也可防止公司機密外泄。
貨品驗收檢查
貨品驗收檢查。貨品驗收的標準：采購合約或訂購單所規(guī)定的條件;以比價或議價時的合格樣品為準據(jù);采購合約中的規(guī)格或者圖解;各種產(chǎn)品的國家品質(zhì)標準。
貨品驗收的方法有兩種：
(1)在品質(zhì)檢驗方面，包括物理試驗、化學分析及外形檢查等;
(2)數(shù)量的點收方面，除核對貨品號碼外，還可依據(jù)采購合約規(guī)定的單位，用度量衡工具，逐一衡量其長短、大小和輕重。
03、
通過這幾天在營業(yè)部的實習，我了解到物流工作的復雜性，在此實習中充分了解物流企業(yè)某一部門相關的運營操作程序，并從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論知識。只有將我們所學到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合，才能提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力。
通過實習我對物流公司的運營狀況有一個簡單的整體了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全面的認識，增強了對所學專業(yè)的認識，提高學習專業(yè)知識的興趣，同時也切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系以及理論與實際的不同點。
每天雖然面對的是同樣的工作，但是每天都有不同的心得體會，而且會發(fā)現(xiàn)不同的問題。對一些專業(yè)專業(yè)知識理解得更加深刻與具體，為將來走上工作崗位打下了良好基礎。畢竟物流行業(yè)在中國屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，還有很大的發(fā)展空間值得我們?nèi)ネ诰颉?/p>
04、實習感受
以往對于物流管理概念的認識，僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘，難以想象現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。
對于物流，知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。但在實際操作中卻沒有想象的那么的簡單。通過今年暑假短暫的實習，使我對于物流企業(yè)運營管理有了更加深刻的認識。突破于書本上固定的理論知識充分認識到實際操作中的繁瑣步驟，一個企業(yè)的運營所包含的諸多部門和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著。
作為一名物流管理專業(yè)即將畢業(yè)的學生，在就業(yè)競爭與學習中我們應該多積累一些實踐經(jīng)驗。平常我們在學習中更多的是學習和專業(yè)有關的理論知識，然而今天在經(jīng)濟全球化的形勢下，特別的今年的金融危機在就業(yè)形式極具尖銳的時期，我們不僅要學會課本上的理論知識，更多的是要把理論與實踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗，不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”。以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以后的學習和工作。
總而言之，在未來的實習過程中，我將會珍惜實習機會，同時把它當作我人生的一筆豐富的財富，將它更好的用到以后的工作和學習中。
崗位實習報告4
一、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位
實習時間：20xx年10月1日-20xx年10月30日
實習單位：青島膠州市羅蒙服飾專賣店
實習崗位與負責事物：出納? 負責店內(nèi)記賬工作
二、實習報告內(nèi)容
（一）工作單位的認知：
在20xx年10月一日到三十日在膠州羅蒙服飾專賣店實習工作，通過實習對會計認識有所加深。
羅蒙集團股份有限公司簡稱羅蒙集團，始創(chuàng)于1984年，是以設計、生產(chǎn)和銷售中高檔西服及系列服裝為主業(yè)，房地產(chǎn)開發(fā)、國際貿(mào)易、旅游開發(fā)為輔助的現(xiàn)代化大型股份制企業(yè)集團。
集團是國家工商總局核準的全國性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團。主導產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內(nèi)市場綜合占有率排名第二。
膠州羅蒙服飾專賣店為大都市的獨立、自由、追求時尚和獨特穿著品位的年輕人士而設計服裝。羅蒙本身就是中國職業(yè)裝十大品牌之一，并且名列前茅，款式新、做工精，號稱中國職業(yè)裝一枝花，并且價位也不是很高。 做服裝，服務是第一位的，他認為，銷售服裝的工作人員，不僅要成為銷售員，更要成為導購，成為顧客的形象顧問，能為顧客選擇適合自身氣質(zhì)、特色的服裝，并進行搭配。羅蒙服裝店還招聘了大學畢業(yè)的服裝設計師，專門為顧客進行時尚搭配。
服裝總是跟著流行的。羅蒙非常注重學習和調(diào)研，一方面利用訂貨會和服裝設計大師交流，并觀看各種時尚發(fā)布會，在網(wǎng)絡上尋找流行時尚和流行元素。另一方面，各種場合都非常用心觀察當?shù)厝说拇┲晳T。憑著對流行趨勢的把握和對當?shù)厝说牧私�，他在訂貨會上會迅速從上萬款服裝中，選擇出在銷售地區(qū)比較受歡迎的服裝，從而保證了銷量。
（二）出納崗位資訊
出納崗位認知
進入大學，通過學習會計基礎、統(tǒng)計學原理、財務管理等課程，及取得的會計從業(yè)資格證，對于會計工作有基本的認識，但在不斷學習和探索中發(fā)現(xiàn)自己的知識不夠，本次的羅蒙出納工作讓我對會計工作有了進一步的認識。本人之前籠統(tǒng)的認為出那就是跑跑銀行、算一下現(xiàn)金，經(jīng)過網(wǎng)上的查詢我了解到出納工作：1)辦理現(xiàn)金收付和結(jié)算業(yè)務； （2）登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬； （3）保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券； （4）保管有關印章、空白收據(jù)和空白支票。在為期一個月的實習中，我對出納工作實務有了一個全面的了解之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分，從總的方面來講，其職能可概括為收付反映、監(jiān)督、管理四個方面。
（三）擔任出納崗位的計劃
會計工作是容不得半點馬虎的，而對于初入職場的我，雖然在校的學習，有一定積累，而到實際操作中，確實像一個新手。而出納的工作，有時就是因為一個人的失誤，就有可能造成巨大的損失。因而要求仔細仔細再仔細。
在只有一個月時間的時間里，我也給自己制定了一定的：第一周，熟悉羅蒙店、了解我所負責的出納業(yè)務。第二周，在司其職的基礎上，了解羅蒙店的文化、商品。第三周，增進與老員工的關系、了解關于連鎖店的物流配送。第四周：發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要改進的方面。當然在這段時間，不斷在工作中學習也是我要做的工作。
剛到會計部張經(jīng)理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬，所以對于會計憑證不是太陌生，因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石--會計分錄，以至于后來張經(jīng)理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單，匯票，發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。
三、工作內(nèi)容及要求
見習了兩天后，老會計給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，記錄羅蒙店鋪每天的銷售額，了解庫存，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準確無誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢，而且在老會計審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的`憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作，對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本知識和實踐的結(jié)合起到了很大的作用。
除了編制記帳憑證，會計很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，而且教我記帳，打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務軟件的一些常用的操作。有了這些基本認識，學習起來就會更加得心應手了。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。
出納基本職能：
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務往來的辦理，這些業(yè)務往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務的辦理，都必須經(jīng)過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位，通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。
3、監(jiān)督職能。開題報告| 辭職報告| 申請報告| 考察報告| 會計專業(yè)畢業(yè)實習報告實習是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)最后財務經(jīng)理給我上了一堂關于財務人員基本業(yè)務素質(zhì)的課程出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息，還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務，特別是貨幣資金收付業(yè)務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管，對銀行存款和各種票據(jù)進行管理，對企業(yè)資金使用效益進行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
崗位實習報告5
信息時代的中國的鋼鐵物流市場正處于快速發(fā)展之中，這一發(fā)展的過程將對鋼鐵物流資訊業(yè)造成三大影響：其一鋼鐵物流市場越規(guī)范，鋼鐵物流業(yè)對鋼鐵物流資訊的需求就越大，二者關系將更加緊密。一個規(guī)范的鋼鐵物流市場將盡可能扼殺投機主義，即主力從事鋼鐵物流服務，而這無疑將擴大對鋼鐵物流資訊的需求。其二鋼鐵物流市場越發(fā)展，鋼鐵物流業(yè)對鋼鐵物流資訊的需求層次將越來越高。鋼鐵銷售商沒有了投機利潤，就只能從兩塊加強力量，一是完善對消費者的服務手段，
二是加大自身發(fā)展力度，從事正常報價決策。只有如此才能保證銷售商的收入。而這兩者都召喚市場上強大鋼鐵物流資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機越來越少，越來越難的情況下，鋼鐵銷售商將出現(xiàn)意識覺醒，也將極大增強對鋼鐵物流資訊的認同和依賴心理。所以說，鋼鐵物流業(yè)市場越發(fā)展，對承擔著行業(yè)責任的鋼鐵物流資訊行業(yè)來說越有利。
從目前的鋼鐵物流資訊行業(yè)的發(fā)展來看，今天的鋼鐵物流資訊市場已非昨日同日而語。短短幾年時間，鋼鐵物流資訊業(yè)內(nèi)異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。成熟的鋼鐵物流資訊行業(yè)市場也開始在這種專業(yè)化的競爭中開始成熟完善起來。與傳統(tǒng)資訊相比，網(wǎng)絡資訊具有下列5項競爭優(yōu)勢：（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關信息（如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。
其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。（3）減少企業(yè)的.庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。（4） 每天24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
鋼鐵物流資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個以鋼鐵物流報價為主營業(yè)務的內(nèi)容提供商的面貌出現(xiàn)，是在90年代初的信息高速公路建設以及鋼鐵交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變提高的過程中漫漫的發(fā)展起來的，但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的資訊還是停留在簡單的公開數(shù)據(jù)局面。其中的原因有中國鋼鐵消費者的素質(zhì)層次需要和鋼材市場需求的原因也有鋼鐵物流資訊行業(yè)本身在中國鋼鐵物流市場序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務水平上講，目前國內(nèi)鋼鐵物流資訊業(yè)市場仍處于一種低水平的競爭，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：信息質(zhì)量不高，缺乏深層次的內(nèi)容；以大量轉(zhuǎn)載各種公開媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映主要鋼鐵公司情況及市場動態(tài)的第一手資料；各類投資分析、建設信息缺乏連貫性和指導性，為銷售商投機服務的投資信息占駐了主導，各類小道消息和傳聞滿天飛。
崗位實習報告6
一、綜述
(一)實習時間：20xx.1.05-20xx.05.15
(二)實習單位(地址)：
(三)指導老師：
(四)實習目的：
1.通過培訓實習，對應用電子專業(yè)由理論到實際的運用。
2.對電子專業(yè)在社會職位中的地位，作用及價值的認識。
3.加強了對自身職業(yè)的認識與定位。
4.對公司有了全面的認識，學習并認識了AA企業(yè)文化。
5.理論聯(lián)系實際，鞏固和深入理解已學的理論知識，并為后續(xù)工作積累了感性知識。
6.通過親身實踐參加工作，培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨立工作能力，為將來獨立打下了基礎。
7.了解了網(wǎng)絡變壓器、power變壓器、天線隔離器、RJ45連接器等系列部分產(chǎn)品的理論與實際生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、參數(shù)、維護及控制。(五)單位介紹：
AA科技有限公司創(chuàng)立于x年，是一家集電子制造、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體磁電專業(yè)的現(xiàn)代科技型企業(yè)，公司主要生產(chǎn)網(wǎng)絡濾波器、網(wǎng)絡變壓器、直流轉(zhuǎn)換器網(wǎng)絡接口(RJ45)，功率變壓器、功率電感、一體成型電感等，廣泛運用于通信、家電、工業(yè)、筆電等高新技術領域之上，產(chǎn)品遠銷世界各地，深受海內(nèi)外顧客好評。
(六)實習崗位描述：
助理工程師。負責對客戶所需產(chǎn)品的型號及電器參數(shù)等要求，結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品及規(guī)格要求，制作對應型號產(chǎn)品規(guī)格書、產(chǎn)品承認書、產(chǎn)品規(guī)格數(shù)據(jù)測試、產(chǎn)品及工藝流程制作。并參與正在生產(chǎn)和待批量生產(chǎn)的產(chǎn)品的產(chǎn)前試做。協(xié)助RD人員做好產(chǎn)品文檔工作。如原材料清單、產(chǎn)品規(guī)格書等，并協(xié)助研發(fā)工程師編寫、整理相關技術文檔。能熟練使用電源、數(shù)字萬用表、示波器、電子負載、數(shù)字電橋、耐壓測試儀、環(huán)路測試儀、高低溫試驗箱、老化箱等檢測設備。有時也代替領導對產(chǎn)線生產(chǎn)情況及技術問題做生產(chǎn)性報告的問題總結(jié)。
二、主體
實習對于我們這些即將結(jié)束大學生活，即將走入社會的應屆畢業(yè)生來說，是畢業(yè)之前最為重要的一次勵煉。
習慣了幾年從教室到食堂再到宿舍，“三點一線”式的生活;習慣了最為單純的人與人之間的相處模式;習慣了簡單快樂、悲傷;習慣了校園中的一切...而這時，我們要離開所有這些我們所熟悉的事物，畢業(yè)了，我們必須去獨自面對外面世界的喧囂。面對自己的生活。
通過這次畢業(yè)實習，我才真正感覺到步入社會后我們要學的東西其實是很多很多的。我們本身與工作的差距，包括專業(yè)的欠缺、理論與實際的應用、動手能力不足、工作的連續(xù)性與多重復雜性等。這也使得我們剛到企業(yè)一個月或者更長一段時間對工作沒有任何的認識，或者說除了領導安排的任務完成外便不知所措了。忙的時候弄得昏頭轉(zhuǎn)向，閑的時候又過于無聊。經(jīng)常會有辭職或換個環(huán)境與工作的念頭。這也是我的同學們都有的實習體會。隨著時間的推移，我便對公司、工作有了一定的認識與理解，工作起來也順手多了，不再有辭職或?qū)具\作及內(nèi)部管制制度等的觀念性的掙扎。正是實習周期結(jié)束的今天，我簽了正式合同，從而成了公司的真正一員。
來到這個廠區(qū)，說來還有一段歷程。AA科技來我們學校參加雙選會時我投了簡歷。說實話，當時投簡歷是順應大眾的行為。那時還和招聘的人員-韓副理一行人聊了他們廠的基本情況與我的專業(yè)及工作職位意向。一周后，我接到了面試通知。我選擇了銷售與電子調(diào)試員兩個職位。最先面試的是銷售員。我坐在那里等著銷售經(jīng)理的到來。讓我特別意外的是老總一進來就走了。原因是：引用他的話：“我們要女銷售，不考慮男銷售”。然后我被帶到去做調(diào)試員面試。這下面試通過了，但后來才發(fā)現(xiàn)我所應聘的調(diào)試員職位與該公司的實際調(diào)試完全兩回事。他們的調(diào)試完全是機械式的調(diào)試，很古板與無聊。并非我們在學校所學的電子產(chǎn)品、電路調(diào)試那樣。于是我沒有去上班。后來接到電話再次來面試。這次面試的部門是RD(研發(fā)部門)。說實話這次有點緊張，畢竟這是核心部門嘛。簡單自我介紹與對話后我通過了面試。第二天便開始了我人生的第一次實習性上班。我的實習大致分為3個階段：
(一)介入基層階段。
剛來到公司，首先我接受的任務畫電路板。這是最先讓我頭痛的事。我們在學校畫板子都是先布好電路圖，再生產(chǎn)網(wǎng)絡表，再將元器件導入PCB，最后再自動布線的基礎上手動調(diào)整電路排版及走線。整個電路板尺寸都放的比較寬。但我現(xiàn)在接觸的是看實際電路板，直接畫板子。沒有導入元器件與電路圖之類的說法。剛開始實在是不習慣。而且各元器件位置的調(diào)整(這里只有調(diào)整焊盤)都很難，特別是多Pin焊盤一定角度的調(diào)整。最最重要的是整個焊盤尺寸特別小。有些板子整個面積1cm都不到，而且要放很多個位置特殊的原件。一周過去了，經(jīng)過向他們學習與自己的摸索，這才使得畫起來比較順手了。第二周開始我便開始了產(chǎn)品規(guī)格書的制作。剛開始時套用模板制作練習。前兩份做著比較難，接著便簡單起來。但做多了反而覺得難了。整個數(shù)據(jù)的來源與部分差異改變讓我不知所措，加上全是英文更是讓我暈頭轉(zhuǎn)向。如此便開始犯錯誤，而且是相同的錯誤。所以我被安排每天用上午或下午的半天時間(根據(jù)工作情況來安排時間)來實際制作產(chǎn)品。體會產(chǎn)品的每一道工序。
最初是看sop(制作流程)到找對應型號磁芯、漆包線、模組等。接著便是實際的制作。用針穿環(huán)，內(nèi)徑不到2mm的`環(huán)放在穿環(huán)夾上一針一線的穿環(huán)。然后是分線或做抽頭。再穿第二顆環(huán)、接著便是線包耐壓測試。合格后便是組立繞線、產(chǎn)品pin腳浸錫、清洗、烘烤、半成品測試、灌膠、第二次烘烤、加蓋(上蓋或下蓋，根據(jù)產(chǎn)品的類型)、成品測試、印字、自檢、最后包裝。就是這樣一個產(chǎn)品制作過程，看似簡單，但實際操作確實那么的難。斷線、掉線、環(huán)數(shù)或多或少、耐壓等電器參數(shù)不通過等對初學者來說是常有的事兒。一道工序出錯，整個產(chǎn)品就算是報廢了。所以剛開始做出來的產(chǎn)品很多都不合格。記得剛開始做S16037G這款產(chǎn)品的時候，我把線分叉了，本來是紅頭藍尾做絞線、綠頭金尾尾另一絞線，然后分別對應各腳位。結(jié)果我把紅頭綠尾、金頭藍尾絞在了一起。然后對應原本的腳位。結(jié)果在測試漏感時與測試規(guī)格指導書說給的理論中心值差了一大節(jié)，弄了半天才發(fā)現(xiàn)這個問題。這都不算什么，最難的是在做超薄24pin產(chǎn)品的時候由于此產(chǎn)品尺寸的嚴格要求使得pin腳采用自斷線工藝。自斷線不僅比較難而且斷線后漆包線極易產(chǎn)生毛刺，這些毛刺因為太小太細而往往看不清，會造成短路的危害。不僅這樣，自斷線不注意的話還極可能導致整條漆包線斷裂，那么，半小時或者更長時間做的產(chǎn)品就報廢了。這也是我在學習階段最花時間解決產(chǎn)品合格率的一大問題。后來，經(jīng)過一段時間的練習，對整個流程便熟悉了，讓我做起來也快和準確了。漸漸地，做的產(chǎn)品合格率也大大提高了。
(二)深入階段。
開始對各種產(chǎn)品的制作有了一定理論與實際認識后，對我進入下一階段工作便有了推進。在這個階段里，我不再只是做規(guī)格與產(chǎn)品試做等。此時我開始學做產(chǎn)品承認書，包括產(chǎn)品電氣規(guī)格，外觀尺寸的測量與圖紙確認，產(chǎn)品材料明細選擇，(包括選磁芯、線材、錫條、外殼(膠殼)、膠脂、助焊劑、洗板水等)，產(chǎn)品設計電氣能力與實際測試及條件，產(chǎn)品UL、ROHS、SMDS等環(huán)保資料制作。在電子行業(yè)里，如果你只是一味地在別人提供制作方法及流程的情況下做產(chǎn)品，這樣是沒有前途的。連產(chǎn)品原理都不知道，萬一設計者不小心在某一處的一個參數(shù)的小數(shù)點或一位數(shù)字寫錯了，自己便無從下手做產(chǎn)品或沒注意錯誤而胡亂做。結(jié)果生產(chǎn)都是一些不良品�？梢赃@么說，不懂原理制作產(chǎn)品和機器沒有什么區(qū)別�；蛘哒f和一個普通流水線操作員沒有什么區(qū)別(這里沒有歧視的意思)，機械式的循環(huán)操作只會讓人停滯不前，甚至讓人變笨乃至產(chǎn)生抑郁情緒或精神壓力。就像富士康員工跳樓事件。
(三)真正的進入工作與設計階段。
既然是做一名助理工程師，那么學著做產(chǎn)品設計是早晚的事。并且我想做一名優(yōu)秀的助理工程師，進而成為一名合格的獨立RD工程師。設計總是給人美好的想象，但往往設計是很艱苦、枯燥、無味的。有時會為了一項電氣參數(shù)降低或者提升一個數(shù)據(jù)點而花費幾小時甚至幾天的時間。為了能在滿足安規(guī)耐壓的同時縮小電路板尺寸以便設計出超小超薄產(chǎn)品。而不斷調(diào)整電路走線與分層。在采取物理與化學工藝的幫助下還達不到要求時會為了0.1mm而將幾乎不可改變的走線重新排一遍而花費幾小時或一天。有時調(diào)了半天還是得不到那0.1mm的距離改進。通過向同事學習，我學到了一些關于電路設計及部分相關電氣指標要求。從開始的臨摹別人的設計，從中體會一走線。一節(jié)點甚至一焊盤的形狀及方向布置的目的與好處。到現(xiàn)在，我也可以做一些簡單的設計了。前段時間，我接手了一個項目。從產(chǎn)品的尺寸定位到排版走線。再到對應元器件的新設計尺寸與制作規(guī)格改進。從材料的供應商挑選到產(chǎn)品的與設計的檢驗。在這段是時間里。我是忙的暈頭轉(zhuǎn)向。不斷改進產(chǎn)品使達到計劃設計的最極限、最合適的方案。目前，此設計已進入最終審核與產(chǎn)品開模階段。相信只要不斷進取，取長補拙。就一定會朝著目標前進。
三、總結(jié)
在這里實習，體會最深的有幾個方面：
(一)在公司不是在家里，想怎樣就怎樣。在公司得在固定時間上班、吃飯、下班、休息。即便請假也得走一系列繁瑣的程序：除了簽請假條外還得有對應的的擔保人在你不在時候接手你的部分重要工作。所以必須時刻保持紀律性。
(二)要想學得快、學得多、學得精、就必須隨時隨地向一切可以幫你解答的人提問。你不問，別人不會主動找你的。上班生活就是每個人完成自己每天的任務。哪有閑工夫給自己找不必要的難題。你不問他便不答。
(三)請教虛心是做好工作的前提實習是走上社會的第一步，實習可以積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑。
(四)工作態(tài)度非常重要，因此，在工作中必須做到認真而細致。態(tài)度決定我們的未來。好的工作態(tài)度為我們在公司向上發(fā)展奠定堅實的基礎。
(五)工作要有堅強的毅力我有這樣的體會：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實習，開始的時候很不習慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是朋友的鼓勵給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且，實習的時間并不長，還是趁這個難得的機會學多一點，努力一點，因為學到的知識永遠屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習單位，繼續(xù)工作學習。
(六)只有工作才發(fā)現(xiàn)掙錢的不易。如今，領著一月兩千塊的收入才知道父母每月除了為維持家庭開支還得每月給我們寄一千塊左右的月生活費。那時不理解他們，現(xiàn)在才知道他們其實很辛苦，也不好意思更不應該在向他們索取了。我先得靠自己養(yǎng)活自己，并不斷提高自己的生活水平及生活質(zhì)量。只有這樣，我們以后才能給父母及自己的未來小家庭的幸福生活作保證。如此，人生才會充滿精彩。
所謂實習，就是從實踐中學習，這是我在實習中體會出來的。學習不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會去學習。因為，外面的世界無限大，那里有很多在書里學不到的寶貴知識，況且書本知識也是來源于實踐，理論知識就是在實踐中體驗生活、體驗工作而形成的理論概括�，F(xiàn)代的科技日新月異，知識需要不斷拓寬。因此，我們更應學習 ——工作——再學習，發(fā)掘自己的實力，尋找我們的理想，實現(xiàn)我們的理想。
崗位實習報告7
會計是一門實踐性很強的學科，經(jīng)過將近一年的專業(yè)學習后，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結(jié)合起來，我們特此展開一次生動的實習。
一、公司簡介
珠海三洋電子有限公司，是私有中型綜合性企業(yè)，下設3個事業(yè)部2個廠，現(xiàn)有員工400余人。公司占地面積5余萬平方米，建筑面積2。5萬平方米。
公司擁有主要設備20多臺，其中，10噸以上大型機加工設備6臺，高精度設備10臺，4座室外大跨度龍門吊。設備配套，品種齊全，擁有立體停車設備“H”異型鋼自動生產(chǎn)線，同時具有相應的計量、理化檢測手段；擁有32噸龍門吊安裝二級資質(zhì)、鋼結(jié)構(gòu)二級企業(yè)資質(zhì)、工業(yè)設備維修一級資質(zhì)、計量檢測資質(zhì)等。通過了ISO9001質(zhì)量體系認證，形成嚴格的質(zhì)量保證體系，
公司具有較強的技術實力，擁有渣漿泵研究所、產(chǎn)品設計中心、信息中心，現(xiàn)有工程技術人員70余人，其中，中高級工程技術人員57人，車、鉗、鉚、鍛、焊、高低壓電工等諸工種齊全。具有雄厚的礦用設備、產(chǎn)品和城市工業(yè)產(chǎn)品的設計、制作、安裝、維修能力和建筑安裝能力。
公司主要產(chǎn)品有城市工業(yè)產(chǎn)品和礦用產(chǎn)品兩大類。城市工業(yè)產(chǎn)品有機械立體停車設備、鋼結(jié)構(gòu)系列產(chǎn)品、廣告系列產(chǎn)品、熱風爐、防爆罐等；礦用產(chǎn)品有渣漿泵、礦車、翻車機、刮板運輸機、耙斗機機等。
二、會計崗位情況
我公司根據(jù)會計業(yè)務的需要，設置會計機構(gòu)，機構(gòu)中設置會計主管人員、出納、財產(chǎn)物資核算，工資核算，成本費用核算，財務成果核算，資金核算，往來核算，總賬報表，稽核，檔案管理等。財務崗位可以一人一崗，一人多崗或者多崗一人，但出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)債務賬目的登記工作。正確區(qū)分會計工作同出納工作是把握工作重點，切實做好會計工作的前提。開設總賬20多個。記賬憑證的帳務處理程序
1、根據(jù)原始憑證編制匯總原始憑證
2、根據(jù)原始憑證或匯總原始憑證，編制記賬憑證
3、根據(jù)收款憑證、付款憑證逐筆登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬
4、根據(jù)記賬憑證（參考有關原始憑證及匯總原始憑證），登記各種明細分類賬
5、根據(jù)記賬憑證逐筆登記總分類賬
6、期末現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬和明細分類賬的余額同有關總分類賬的余額核對相符
7、期末，根據(jù)總分類賬和明細分類賬的記錄，編制會計報表
三、采購與付款工作流程
�。ㄒ唬�、采購洽談與合同簽訂
1、供應商及單品的評估和選擇：由各采購人員對擬進場的供應商和單個商品索取工商執(zhí)照、稅務證、代碼證、衛(wèi)生許可證、3C認證及相關證件，進行資格審查和評估，根據(jù)審查和評估結(jié)果，初步確定供應商和單品名單。
2、促銷政策、供應商費用和付款方式的確定：由采購人員與供應商代表就進場商品的促銷政策、供應商費用和付款方式進行商談，達成初步意見。
3、購銷合同的簽訂、審批和執(zhí)行：采購人員與供應商草簽購銷合同、費用合同后報采購經(jīng)理審核，采購經(jīng)理簽字后再報采購總監(jiān)、分管副總、督察部審核，最終由總經(jīng)理簽字批準，再將合同文本交供應商蓋章簽字后生效。合同一式四份，銷方自留一份、我方采購部、辦公室、結(jié)算中心各留一份。審核中如發(fā)現(xiàn)有誤，由審核人將購銷合同、費用合同依次退回上一環(huán)節(jié)直至采購環(huán)節(jié)重審，重審后再依原審核程序重新審核、審批。
4、供應商及新品信息的維護：相關采購助理收到購銷、費用合同及相關資料后，進行供應商信息和新品信息的'維護，辦理供應商費用錄入，由結(jié)算中心對賬會計復核、督察部審核后生效。
�。ǘ⑸唐啡霂炫c收貨錄入
1、發(fā)出采購訂單：采購人員按公司指令向供應商發(fā)出采購訂單，供應商按訂單指定的品種、規(guī)格、數(shù)量組織供貨。
2、商品入庫和驗收：供應商商品到庫時，由物流中心相關倉管調(diào)取采購訂單，對商品逐項進行驗貨，將實收商品數(shù)量登記在訂單的收貨欄內(nèi)，并請送貨方簽字確認，全部收貨完畢后由物流中心錄入員對收貨數(shù)量辦理電腦錄入。收貨單物流中心自留一份，一份交供應商帶回，一份隨供應商送貨單報結(jié)算中心核查。如發(fā)生退貨，以收貨紅字數(shù)量表示，簽字及單據(jù)傳遞手續(xù)與收貨相同。
3、進價調(diào)整及費用增補。因促銷、季節(jié)原因需要調(diào)整進價的，有采購人員提出價格調(diào)整申請單，報經(jīng)采購經(jīng)理、采購總監(jiān)批準后電傳供應商簽字確認，交信息部作新價格維護。主合同外需增加收費項目和變更收費標準的，有采購人員提出費用申請單，報經(jīng)采購經(jīng)理、采購總監(jiān)批準后電傳供應商簽字確認，交結(jié)算中心費用錄入。未經(jīng)供應商書面確認的調(diào)價和收費，結(jié)算中心和信息部有權(quán)拒絕執(zhí)行。
�。ㄈ�、貨款核對與發(fā)票管理
1、收貨單的審核和貨款核對：結(jié)算中心對賬會計收到物流中心收貨單、送貨單后，對電腦錄入數(shù)量進行復核，復核后電腦錄入數(shù)正式生效，收貨單、送貨單入檔保管。復核中如發(fā)現(xiàn)驗貨錯誤，對賬會計及時電告物流中心倉管核實更正后進行再復核。
2、對賬：在規(guī)定的攔賬日，結(jié)算中心對賬會計將攔賬日前供應商所有送貨信息提交網(wǎng)上對賬平臺，由各供應商進行對賬，對賬無誤由結(jié)算中心對賬會計最終確認通過，生成正式對賬單。如對賬有誤，結(jié)算中心及時發(fā)出駁回指令，由供應商重新核對，直至對賬通過。
3、發(fā)票的提交與審核：每月10日前由供應商按對賬單確定的的金額開出銷貨發(fā)票，提交結(jié)算中心，結(jié)算中心對賬會計審核無誤后交核算會計入賬。
4、供應商費用的開票與收�。赫砗蛥R總已到收款期的供應商各種費用，按費用性質(zhì)開具好收費發(fā)票，出納會計在支付貨款前先按發(fā)票金額向供應商收取費用。
（四）、貨款確認、審批與支付
1、貨款的確認與審批：每月10日結(jié)算中心對賬會計將符合付款條件的供應商貨款，打印出付款通知單，提交結(jié)算中心主任審核，結(jié)算中心主任根據(jù)來票情況、庫存情況、前期付款情況對供應商貨款進行綜合考慮，初步確定可付貨款金額，采購部分管采購員對貨款支付額進行復審，采購員簽注復審意見后，報采購經(jīng)理、采購總監(jiān)、財務總監(jiān)審批，最后報分管副總批準，交財務付款（屬非賬期貨款則由采購員提出付款申請，報結(jié)算中心主任審核，采購經(jīng)理、采購總監(jiān)、財務總監(jiān)審批，最后報分管副總批準）。如審核、審批中發(fā)現(xiàn)有誤，由審核人將付款單依次退回上一環(huán)節(jié)直至財務環(huán)節(jié)重審，重審后再依原審核程序重新審核、審批。
2、貨款的支付：結(jié)算中心收到批準的付款單后，由出納人員按付款單批準金額逐筆開具銀行支款憑證，經(jīng)結(jié)算主管審核、收款人簽字確認后將銀行支款憑證交收款人。付款完畢，出納員將銀行支款憑證、付款單交核算會計入賬。
3、清場供應商的貨款支付：先由采購人員通知物流中心辦理庫存商品退貨，經(jīng)物流中心退貨簽名、采購確認后，結(jié)算中心再辦理貨款支付手續(xù)。
四、內(nèi)部控制制度建設情況
在實習的過程中，我還發(fā)現(xiàn)公司沒有會計檔案保管部門，而且也沒有專職人員負責保管會計檔案，任何人都可隨時翻閱會計檔案。這樣雖然為企業(yè)的員工查閱會計資料提供了方便，但是卻導致了內(nèi)部控制的缺陷，容易造成會計資料的篡改和遺失，給公司造成損失。
五、實習總結(jié)
這實習給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。
下面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結(jié)：作為一名會計人員：
首先，需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗，虛心向他人求教，提高業(yè)務水平；同時需要密切關注會計工作的發(fā)展方向，學習相關的法律知識，培養(yǎng)正確的法律思想，積累辨別是非的經(jīng)驗，遵紀守法，誠信做人，注重理論與實踐相結(jié)合。
其次，要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員需準確核算每一項會計指標，正確使用每一個公式，在學習過程中需要加強對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
再次，要具備良好的人際交往能力，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息；對內(nèi)要相互配合，共同整理，對外要與社會公眾和各政府部門搞好關系。要學會為人處事，待人接物，同時也要了解相關的禮儀知識，增強與人溝通，與人交往，與人合作的能力。
最后，我要感謝所有在我實習期間幫助和指導我的前輩們，相信這次珍貴的實習經(jīng)歷會一直伴隨我以后的工作生活�！扒Ю镏�，始于足下”通過這次實習，讓我更加懂得學習知識的重要性，也讓我發(fā)現(xiàn)自己身上的不足之處，所以我不會再像從前那樣等待更好的機會到來，要建立起邊學習邊就業(yè)的就業(yè)觀，敢于參與，敢于承受壓力，使自己在社會實踐中快速成長。
崗位實習報告8
作為一名會計類專業(yè)的學生，經(jīng)過三年系統(tǒng)的學習，我已經(jīng)掌握了基礎會計、財務會計、財務管理、審計、會計電算化等專業(yè)理論，并通過校內(nèi)會計實驗掌握了一定的會計實務操作技能。為進一步培養(yǎng)專業(yè)應用能力和應用專業(yè)知識創(chuàng)造性的解決實際財務問題的能力，特安排了本次崗位實習。希望通過本次會計專業(yè)崗位實習，培養(yǎng)自身綜合利用會計理論創(chuàng)造性地分析和解決實際問題的能力，本環(huán)節(jié)也是對大學三年所學專業(yè)知識的一次綜合考核。具有檢驗自身學習成果和提升專業(yè)知識應用能力的雙重意義。本著這一目的，在結(jié)束了理論學習之后，于x年12月26日—20xx年1月13日在淶水友誼食品廠進行了為期三周的崗位實習。
一、實習單位概況
我本次實習的地點是淶水縣友誼食品廠，公司成立于1991年，目前專職在崗職工35人，是一家民營的小型食品生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè)，主要經(jīng)營罐頭、果脯、果醬以及其他一些小食品的生產(chǎn)和加工銷售業(yè)務。主要部門有管理部、生產(chǎn)車間、銷售部、財務部、倉庫和后勤部等幾個部門，分別負責企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營管理及銷售工作。財務部共有財務人員3位，財務部長1名，會計1名，出納1名。
二、實習過程
三周的崗位實習，我完成了對公司會計核算形式的了解，熟悉了企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程，并實際參與了部分會計工作的實際處理，真正的體會了實務中的會計工作。在實踐中檢驗了三年的學習成果，鍛煉了應用會計理論知識解決實際問題的能力，并且發(fā)現(xiàn)了所在公司的部分組織和內(nèi)部控制的缺陷，分析了其產(chǎn)生的原因和應采取的解決措施。
進入企業(yè)后，首先了解了企業(yè)的基本情況，包括企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、組織機構(gòu)、財務部設置情況，并在指導老師的帶領下進入到財務部，認識了財務部的幾位同事，在會計的幫助下翻看了公司以前年度的會計資料，基本了解了公司的賬務處理程序和方法。之后還深入到企業(yè)的生產(chǎn)車間參觀，熟悉了產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。經(jīng)過對公司的基本情況和財務工作情況的了解，為今后三周的實習工作奠定了基礎。
按照計劃表的.進度，第一周主要了解了企業(yè)資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益的設置情況，并實際參與了會計的賬務處理過程和銷售環(huán)節(jié)，對資產(chǎn)負債的處理和銷售收入的處理情況有了深刻的認識和體會。實際參與公司的財務工作是從出納崗位的工作開始的，包括現(xiàn)金的使用范圍、現(xiàn)金的限額、現(xiàn)金收支的規(guī)定，學習現(xiàn)金和銀行存款的賬務處理、現(xiàn)金的清查、銀行存款的核對等工作。在兩天的出納崗位實習過程中，我了解到公司庫存現(xiàn)金的限額是20xx元，出納工作要做到日清月結(jié)，出納人員應及時將超出限額的庫存現(xiàn)金送存銀行，以保證限額制度。企業(yè)不能坐支現(xiàn)金，當天的現(xiàn)金收入不得留存下期使用，一定要在當天送存銀行，在送存銀行時一定要同時有倆人，以防發(fā)生出納人員徇私舞弊的事情發(fā)生。出納人員收到收付款單據(jù)時首先要審核手續(xù)是否齊全，收款或付款后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章或現(xiàn)金付訖章，留下記賬聯(lián)做原始憑證，然后由記賬人員編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。我公司的銀行存款和現(xiàn)金都是由一名出納負責的，在月末核對銀行對賬單和編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表時就不能由出納負責了，應該由其他財務人員編制。這一程序和我們在學校學的理論一樣，既分清了責任，又保證了內(nèi)部控制的有效性。
企業(yè)年末的結(jié)賬、封賬的工作量是很大的，需要將公司一年的所有賬本憑證都整理好，然后逐一進行匯總總結(jié)登記和處理。在幫助會計結(jié)賬封賬的過程中我有熟悉了一遍賬務處理的過程，是所學的知識得到了升華。在封賬時我還發(fā)現(xiàn)了一些情況，我所在的公司淶水縣友誼食品廠，由于規(guī)模較小，業(yè)務量不是很大，使用的是通用的會計憑證，這和我在學校學的收、付、轉(zhuǎn)專用憑證有所不同，我所在實習單位需要登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、明細賬和總分類賬。日記賬等明細帳一般采用“活頁式”帳頁，總帳一般采用“訂本式帳簿”，現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，使用“訂本式帳簿”格式一般采用三欄式。公司根據(jù)本單位的具體情況、行業(yè)特征、和業(yè)務特點設置了相應的會計科目。
實習期間，我還去了企業(yè)的倉庫保管部門，了解的企業(yè)產(chǎn)品的實際收發(fā)和領用情況，領用材料必須要有經(jīng)領導審批通過的手續(xù)，入庫材料必須是經(jīng)檢驗合格產(chǎn)品，分清各部門間的經(jīng)濟責任。我還了解到了食品生產(chǎn)加工企業(yè)對庫存商品的特殊管理辦法，目的是規(guī)范企業(yè)物資收發(fā)存的管理，最大程度的降低企業(yè)的損失。
在食品廠工作期間，我還對公司的產(chǎn)品成本核算進行了調(diào)查和了解。我?guī)状芜M入企業(yè)的生產(chǎn)車間，對企業(yè)的生產(chǎn)過程進行了進一步的了解，熟知了企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程。然后通過翻閱以前的產(chǎn)品成本計算單、成本費用分配單以及通過向會計的請教，知道了公司采用的是品種法。品種法主要適用于產(chǎn)品生產(chǎn)過程比較單一的大量大批生產(chǎn)以及生產(chǎn)管理上不要求分步計算產(chǎn)品成本的多步驟生產(chǎn)。通過對產(chǎn)品成本的了解，對生產(chǎn)成本的計算問題有了更加深刻的理解。
稅務會計是會計學習過程中的重要課程，在崗位實習的過程中我也學到了一些關于稅務方面的知識。跟隨會計到稅務局認證發(fā)票的過程讓我學會不少的關于稅務方面的知識，我所在的公司是增值稅的一般納稅人，每月的1—10號需要向稅務局進行納稅申報，1—15號需要到稅務局進行發(fā)票的認證，進項稅額只有經(jīng)過認證之后才能予以扣除，否則無效。在實習的最后我還跟隨會計學習了一些分析財務報表的知識，雖然短短的一天沒能學會如何獨立的對財務報表進行分析，但是通過會計的耐心教導我對財務報表分析形成了初步的印象，知道了公司的很多生產(chǎn)和銷售計劃都是根據(jù)財務報表的來的，體會到了一名合格的財務人員的重要作用。
在這三周的實習過程中，我不僅在公司進行日常工作，而且還多次跟隨會計和出納到銀行和其他地方取款、辦理其他事情。體會到了實際的實際財務工作的艱辛和哲學。
三、實習收獲與體會
三周的實習工作轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)接近尾聲了，經(jīng)過三周的崗位實習，無論是從專業(yè)水平上還是與人交流溝通上我感覺自己都收獲頗豐。
還記得剛進入公司時感覺對一切人和事都感到陌生和恐懼，但經(jīng)過自己的努力現(xiàn)在贏得了同事和領導的好評。三周時間里我跟隨出納、會計認真學習，詳細詢問自己不懂的地方。并利用工作以外的時間總結(jié)了會計的理論與實際工作的不同處，但也發(fā)現(xiàn)自己的理論知識方面存在的漏洞和欠缺，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看課本，真正體會到了書到用時方恨少的感覺，會計是一個與時俱進的學科，一名優(yōu)秀的會計人員需要不斷的學習充電，認真學習最新的法律法規(guī)和賬務處理方法。而且理論知識是需要實踐的檢驗的，需要在今后的實際工作中在嚴格遵守相關制度的規(guī)定的情況下充分發(fā)揮創(chuàng)新能力，根據(jù)企業(yè)的實際情況進行賬務處理，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策它提供確實可靠的依據(jù)。實習工作也讓我明白，會計工作看似簡單，若不細心還是不能勝任的。對于一些流程必須嚴格遵守否則會影響責任分擔以及業(yè)務處理是否順利。
除了對會計專業(yè)知識的深刻認識，更重要的是從會計那里我也學會如何與人溝通，明白了實際工作不同于學校的學習，所有的事情都需要自己的判斷和決策，這是一個漫長的學習和積累的過程，希望在今后的工作中能夠通過自己的努力學習得到鍛煉和進步。公司是一個整體，各個生產(chǎn)部門之間的勾稽關系非常重要，各部門之間是一個相互配合，相互監(jiān)督，相互督促，共同進步的關系，只有內(nèi)部配合得當才能將整體的工作做好，因此無論是個人之間還是部門之間，都要重視團隊精神，要互相幫助，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
在實習的過程中，我還發(fā)現(xiàn)公司沒有會計檔案保管部門，而且也沒有專職人員負責保管會計檔案，任何人都可隨時翻閱會計檔案。這樣雖然為企業(yè)的員工查閱會計資料提供了方便，但是卻導致了內(nèi)部控制的缺陷，容易造成會計資料的篡改和遺失，給公司造成損失。
盡管三周的時間收獲很多但多少還是留下了一點遺憾。由于，各種主客觀原因，實習工作沒能嚴格的按照計劃表的計劃進行，所以對于固定資產(chǎn)的相關知識沒能真正的參與其中，只是通過查閱固定資產(chǎn)卡片和固定資產(chǎn)明細賬進行了初步的了解，如果各方面的條件都允許的話，我相信會學到更多的知識。
三周的實習工作已經(jīng)結(jié)束了，有收獲也有遺憾，但是卻給我留下了深刻的印象。第一次離開學校，走進企業(yè)，深入到真正的會計實務工作中去，在實踐工作中檢驗了三年大學學習的成果，也鍛煉了自己與人溝通和合作的能力。讓我深刻的體會到，好學生不等于好員工，好員工不等于好會計，關鍵是要有一顆熱愛學習的心，要在工作中不斷的學習進步。三周的崗位實習讓我受益匪淺，為我畢業(yè)后的職業(yè)生涯奠定了基礎，也成為了我人生中的一次寶貴經(jīng)驗。
崗位實習報告9
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結(jié)。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到xx公司
20xx年x月x日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……
早在7月7日，學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
感受xx公司文化
來到xx公司后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格�？赡軐芏嗳藖碚f，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務 平臺即服務 一切皆服務;學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念“融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善 服務永遠 這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等內(nèi)容。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務平臺即服務 一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。
2、融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠 主動 專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現(xiàn)實中，不同的`客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+1>2的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動。
崗位實習報告10
通過在xx有限公司40天的實習，我在專業(yè)領域收獲了豐富的實際工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己幾年來學習的理論知識。實習期間，我了解了大量銷售活動的全過程，在一些產(chǎn)品的銷售過程中我還擔任了具體的產(chǎn)品策劃工作，并且對部分活動提出了自己的想法。在此期間，我進一步學習了市場營銷的理論知識，對銷售的程序有了更加深刻的理解，同時注意在此過程中將自己所學的理論與實踐全面的結(jié)合起來。
1.1工作的內(nèi)容和感受
1、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理助理以來，我清楚的認識到自己的崗位職責： ①負責參觀者、客戶、供應商和海外同事的會議和來訪的安排和陪同工作;②負責中層會議的籌備(準備PPT，報告，收集相關數(shù)據(jù)和文件);③做好會議的記錄并且及時跟蹤程序或者計劃的實施;④積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;⑤嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;⑥負責公司相關記錄的歸檔并且做好保密工作;⑦完成公司月度市場分析報告、銷售預測、合同總結(jié)及訂單總結(jié)等月度報表的制作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事經(jīng)理助理工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾十天來，跟在師父身邊學習，首先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務分析市場情況、存在問題及應對方案的活動，認真學習，汲取經(jīng)驗。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過40天的實踐證明作為一名銷售經(jīng)理的助理，不僅需要很專業(yè)的專業(yè)知識儲備，還需要的更多的是實踐經(jīng)驗。由于市場競爭的劇烈，公司所面對的競爭對手更是來自于各個方面。所以銷售人員對于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。
2、 明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以師父應始終向我們灌輸要正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
4、 認真學習公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
2.2工作的認識和經(jīng)驗
總結(jié)40天來的工作，自己的工作存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習，自己計劃在此工作得失的基礎上取長補短，在以后的工作中重點做好以下幾個方面的工作：
1、確保完成銷售任務，平時積極搜集市場、客戶以及競爭對手的.信息并及時匯總，以 達到“知己知彼百戰(zhàn)百勝”;
2、努力協(xié)助銷售經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面著手，全面深刻的了解市場需求，細心的與客戶溝通，努力做到“讓您信賴，讓 您滿意”!;
3、銷售報表的精確度，仔細審核，不能僅僅依靠二手資料，要時常進行市場調(diào)查，收集最新的資料。要深刻認識到如今的潤滑油市場競爭的加強，只有緊跟市場的變化， 不斷的改進和加強自己的產(chǎn)品建設，才能取得最后的勝利;
4、客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。在以往的學習中，雖然了解客戶關系的重要性，但在深入實踐以后，才真正的切身體會到它重要的程度。如今公司的銷售活 動已經(jīng)不在單單是的依靠4s店，上門推銷等方式，它已經(jīng)擁有自己的獨立銷售點， 打造屬于自己的品牌。
總體來說，這40天是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是40天前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信以后的我，也不僅僅是今天的樣子。
崗位實習報告11
姓 名： 黃 珺
學 號： 1231040207
專業(yè)班級： 12電子商務2班
所屬分院： 經(jīng)濟管理分院
實習單位： 義烏歐邦電子商務有限公司
實習崗位： 客 服
實習單位指導教師： 童 成
校內(nèi)指導教師： 金麗靜
實習日期： 20xx 年 11月 1 日至 20xx 年 1月 25 日
一、 實習概述
在參加學校10月底安排的招聘會，并經(jīng)歷了面試后，我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底，在義烏歐邦電子商務有限公司的頂崗實習機會。雖然算不上正式的員工，但我依然會以正式員工的規(guī)定嚴格要求自己;以實習生的心態(tài)努力學習，將最好的自己展現(xiàn)出來!
我實習的公司是于20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務有限公司，坐落于離飛機場很近的北苑幸福里電子商務園區(qū)，義烏歐邦電子商務有限公司主營愛達屋空氣凈化器，針對的是中高端空氣凈化器線上市場。面對日益嚴重的霧霾，甲醛，PM2.5等空氣污染問題，空氣凈化器市場不可謂不寬廣，這給這個新晉的公司帶來了極大的機遇;但是看到這個商機的人同樣不在少數(shù)，怎樣能在同行中脫引而出，對于這個新晉的公司是個極為嚴峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個新晉公司的一份子，從上班的第一天開始努力的融入該集體，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
我實習的崗位是可客服一職，對于這個最簡單的職位，我并沒有小看這個職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁，客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否，雖然我沒有太多的客服經(jīng)驗，但我抱著一顆服務他人的真誠的心，總能打動顧客的。由于歐邦電子商務有限公司是14年9月新成立的，產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方，我每天的任務除了接單;還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點，及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢，從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖;此外，還有尋找一些可能對空氣凈化器感興趣的店鋪，推廣我們的空氣凈化器，讓其一起來銷售我們的空氣凈化器。
二、 實習過程
在進入這個公司之前，我只能說是聽說過空氣凈化器而已，對于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無所知。剛開始上班的幾天，尤為擔心自己能否勝任這個公司的'客服一職。對于客戶來詢問有關空氣凈化器方面的問題時，我也時常答不上來，總是需要尋求運營主管的幫助，才能解決客戶的疑問;面對一些專業(yè)名詞，如“光觸媒”等，我也覺得不知所云，完全不知道該怎么去回答客戶。但在經(jīng)過幾天的研究學習之后，我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個方面，并正慢慢地融入到這個公司當中。
在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個新的群體當中，并與之相處融洽。在人與人的相處過程中，難免會產(chǎn)生矛盾，如何去看待這個矛盾并解決矛盾值得我們深思，而我始終堅信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來說，老板要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因為個人原因，一周只打掃一次，地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因為他不打掃，我也跟著不去打掃，甚至就跟他老死不相往來，這種做法是小學生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生，我要打掃的更加干凈，才能讓辦公室看上去更整潔�？傊�，向著“以德報怨”靠攏就是最好的與人相處之道。
在生活方面，由于公司臨近飛機場，每天都能聽到飛機從頭頂?shù)涂章舆^，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，第二天一早又被飛機的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時不時傳來電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應。另外，由于這個幸福里電子商務園區(qū)是新建成的，我們公司又是新成立搬進來的，宿舍的設施也還沒有完善，面對自己每天換下來的衣服，卻沒有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過經(jīng)過一周左右時間的沉淀，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應了新的工作環(huán)境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當義博會志愿者那會，義博會的展期一般都是5天，萬萬沒想到我卻參加了10天的志愿者活動。前面的5天，每天都是一大早去參展商報到處，幫前來參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會提供的資料，每天都是照著，站到倆腿發(fā)軟，下班后又要走近一個小時的路回學校，那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天，在服務臺為有問題的采購商、參展商等解決問題，同樣也是每天站著，看著人來人往好不熱鬧，恨自己不能離開崗位也去參觀。
一次短暫的志愿者服務活動讓我深刻認識到生活的不易，以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功，不能做到腳踏實地卻想要一步登天，那只能是白日做夢。世人總會看到一個人成功的那面，卻看不到他背后辛酸的一面。剛開始我也沒想到，一個短短5天的展會，前期準備工作竟長達幾個月的時間，期間展會工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會。回過頭來發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營好一家天貓店也不是一件簡單的事，前期準備必不可少，過程更為枯燥忙碌，結(jié)果卻未必碩果累累，可能只是干癟的稻穗，甚至可能是華而不實的花。
下面我想談談在近三個月客服崗位的工作感悟。
首先，對自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說賣打底褲，總得知道你賣的打底褲是什么材質(zhì)，款式如何，有哪幾種顏色，哪種尺寸適合多少體重的人穿;再比如賣空氣凈化器，總得知道各款空氣凈化器的工作原理，是靜電式的還是濾網(wǎng)式的，空氣凈化器有幾層濾網(wǎng)，分別有什么作用等等。若是你不知道這些，又怎么為顧客解答呢!在工作期間有碰到過一個理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來詢問，一款空氣凈化器會不會產(chǎn)生臭氧?我就跟他說產(chǎn)生的是活性氧，并不是臭氧，結(jié)果他卻老神在在的跟我說活性氧的化學式就是O3，具有強氧化性，所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復之后，瞬間我就無地自容，有種重回高中學習化學的沖動!
其次，既然是為他人服務的崗位，那總得要擺正心態(tài)，端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止，我們的態(tài)度，我們的決定。換言之，心態(tài)決定成敗。所以，我們在做客服的時候，心態(tài)很重要，你抱著什么樣的心態(tài)去服務于買家，就幾乎能決定這筆生意是否成交，至少會影響到顧客對你的印象進而延伸至對咱們整個店鋪的印象。如若你是抱著一個積極的態(tài)度去為買家服務的，那么他自然而然地會感覺到你的熱情，你良好的服務態(tài)度和工作的熱情，進而就會對咱們的店鋪有一個良好的正面的印象，這樣買家朋友才愿意購買我們的產(chǎn)品，才有可能再來光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買，敷衍了事的態(tài)度，甚至問而不答，那么結(jié)果就可想而知了。要做好客服，就讓我們抱著一種積極樂觀的態(tài)度去面對每一位買家朋友。
最后，服務他人當然要懂得換位思考，將心比心。在服務于買家的時候這點也是非常重要，無論是在售前，售中，售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下，如果我是買家，我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息，我想了解他的那些功能;如果我們是買家，如果我選擇了這些產(chǎn)品，我會有哪些擔心的，怕質(zhì)量問題，還是怕售后服務不到位等等情況。在做客服的過程中，售后問題是在所難免，并且都無法回避的問題，一旦碰到了一個問題單的客戶，我們更要換位思考，將心比心去服務于他，比如說有個買家很氣憤，情緒很激動，這個時候我們更要冷靜，要耐心去傾聽，而我卻順著性子與其針鋒相對，非要分出了對錯，因此引發(fā)了買家對我服務態(tài)度的不滿。但是假如我當時能夠換個角度想想如果是我碰到這樣的問題，我會怎么樣?這樣換位思考之后我的心情就會平靜下來，就會更理解我們的買家朋友，從而盡快的幫助買家解決問題。
三、 總結(jié)
通過這次的頂崗實習，我對客服一職有了更為詳盡而深刻的了解，是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的，并且需要進一步的再學習。
通過此次頂崗實習，不僅增加了我的實際操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，更是對實際工作有了一個新的開始。頂崗實習每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
通過此次頂崗實習，我深刻的認識到了自身存在的不足。勇氣分為倆種，一種是沖動的勇氣，屬于荷爾蒙，腦子一熱什么都干得出;另一種是了解的勇氣，所以說，了解之后還堅信，才是堅定。我堅信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。
四、 致謝
光陰飛逝，時不待我，似乎方才進入大學的大門，如今頂崗實習已近尾聲，說不感慨那必定不是真的!回想頂崗實習的三個月，短暫而美好，這必將是我學生生涯與工作生涯最寶貴的財富。
感謝學校領導給了我這次實戰(zhàn)體驗的機會;感謝公司老板信任我，給我提供了實習的地點;感謝同事給我莫大的支持和幫助，讓能夠在最短的時間適應工作的環(huán)境;感謝實習老師金麗靜，積極的提醒我們提交實習周記，不厭其煩的批改實習周記，督促我們認真完成實習報告。在以后的工作中，我會不斷學習，不斷完善、提高自己，必將不辜負各位老師的栽培與培養(yǎng)!
崗位實習報告12
一、實習名稱
實習名稱：職業(yè)崗位工作實習
二、實習目的任務
實習目的是，通過本實習使我了解職業(yè)崗位工作的特點、性質(zhì)，學習體驗職業(yè)崗位工作的實際情況，學習與積累工作經(jīng)驗，為畢業(yè)上崗做好崗前準備。
實習任務主要是，體驗與適應崗位職業(yè)工作，體驗企業(yè)崗位工作角色，應用知識能力于企業(yè)，了解企業(yè)對人才與技術的需求，為就業(yè)決定目標。
三、實習內(nèi)容
在上海網(wǎng)威技術有限公司做售前售后智能手機的技術支持，在線客服，和電話客服。直接解決用戶關于手機操作和售后服務，處理投訴以及抱怨案件，做在線安撫，為其做升級處理，以至于解決用戶的問題，來保障HTC手機的售后服務質(zhì)量。
四、實習過程和實習效果
1、實習單位
上海網(wǎng)威技術有限公司
2、實習內(nèi)容及實習時間(盡量按時間劃分階段)
x年1月17日——x年5月8日(上海網(wǎng)威和南京網(wǎng)威分公司)。
HTC智能手機售前售后技術支持。早上九點上班，晚六點下班，每周是正常休息兩天，在線為客戶解決問題，處理技術性以及應激性案件，達到售后服務質(zhì)量的高標準。
3、按照實習內(nèi)容分項報告實習內(nèi)容與過程
前兩個月我實習的崗位是HTC智能手機客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理投訴案件。
進入上海就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們一共6位同事一起跟著公司的培訓老師學習業(yè)務，因為智能手機的品種很多，我們要學習的東西很多，而且有很多要背的知識點，還需要熟練操作好幾個系統(tǒng)，基本上不能準點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務上的學習，另一項要學習的就是說話，學會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學習語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的`同事都很努力，因為大家都相信，只有對業(yè)務的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實習的價值。
通過學習業(yè)務、學習系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務知識的不扎實，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天;對業(yè)務多看多了解多熟悉，在應答客戶時一定要準確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。
在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
五、結(jié)合實習所見、所得，初步確定自己就業(yè)計劃。
在這個職業(yè)實習培訓中，我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話，學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學會了邊聽邊說，學會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
在公司的這段時間，看到新員工和老員工之間的不同，在技術和話術方面都會有不同的方法和造詣，學到很多在學校里接觸不到的東西，讓自己明白做事要認真，會思考，不懂就問是個好習慣，不過最好還是靠自己，因為學到手的東西才是自己的才是最好用的，要妥善處理身邊的每一件事，在對工作方面有了一些簡單的了解。我想初步給自己的目標計劃是先做客服一段時間，讓自己再語言方面有所提高，然后再選擇銷售行業(yè)，鍛煉自己的為人處世，頑強自己的意志，之后會選擇做人事方面的工作，我認為有了客服和銷售前兩項工作的基礎，再從事人事工作會有很大的優(yōu)勢。
六、實習總結(jié)
實習的這幾個月之中，在領導的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，憑著對個人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識，工作并學習著，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。與此同時，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時刻對客戶負責，時刻對自己負責，時刻對公司形象負責。
七、思考題
1、這次實習對于將來就業(yè)和從事工作的重要性是什么。我應該何如對待本次實習。答：這次實習是我以后工作的一個重要里程碑，讓我了解到工作和在學校是不一樣的，雖然這次實習的時間很短，但是我還是學到了很多東西。我覺得這次實習很重要，端正了我的工作態(tài)度，讓我明白有付出才有回報。
2、怎樣去找合適自己的實習單位。
答：首先要了解自己，知道自己適合做什么，是否有興趣有信心將此工作做好。分析一下在此公司的發(fā)展前景，在待遇和發(fā)展兩者之間要有側(cè)重點的選擇，這樣會有動力讓你努力，你和公司需要兩者都有需求，互相滿足，這樣才算不錯的適合。
3、去了實習單位，將怎樣實習。
畢業(yè)實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習了解社會，接觸實際，鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，并通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學知識，為走向正式工作崗位做好準備。
4、在校所學知識能力不能勝任企業(yè)工作時，打算將來怎么辦?若找不到與本專業(yè)十分對口工作，如何面對就業(yè)，以何心態(tài)面對將來的工作?
崗位實習報告13
佛山xx五金彈簧有限公司創(chuàng)立于1987年，是一間生產(chǎn)精密五金彈簧的專業(yè)企業(yè)，多年來，公司全體員工恪守獲得客戶認可的誠信，堅持“一致性的品質(zhì)是我管理的目的”這一質(zhì)量方針。發(fā)展到今天，客戶都是海內(nèi)外各知名企業(yè)，公司堅信憑公司精湛的技術、豐富的經(jīng)驗、先進的管理，不管現(xiàn)在與將來，定能生產(chǎn)出令客戶滿意的產(chǎn)品。其中生產(chǎn)計劃工作是公司的一個至關重要崗位之一，它主要負責現(xiàn)場生產(chǎn)計劃排產(chǎn)與監(jiān)督、訂單輸入與制造聯(lián)絡單和車輛調(diào)度三大板塊，全程操作都運用到erp系統(tǒng)，直接體現(xiàn)出信息的發(fā)展與企業(yè)存亡息息想關。
XX年12月7號是我上班的第一天，當時我充滿熱情老早就到公司里報到，因為我想給公司、同事們一個好的印象�？墒聦嵅⒉皇俏蚁胂裰心菢庸ぷ�，我應聘的是生產(chǎn)計劃，卻先跑到品管部門去培訓，當時有種被埋沒、被騙的感覺。第二天我竟然愚蠢到向霍總經(jīng)理提出要離開的想法，之后我的部長給我說了很多道理和她在xx工作是怎樣走過來的，其中她說到：人總是要從基層做起，要腳踏實地去做，不可能一步登天，騰云駕霧最終會摔得很傷的；根基不穩(wěn)的樓房早晚會倒塌。我剛進xx只是普通的一名接線員，每天只是接一些無聊的電話，日積月累才發(fā)現(xiàn)自己說話技巧提升了，其實每一個崗位都有可以學到東西的地方，看自己能否把握好機會，是否用心去做，付出了，收獲總是會有的。最后她叫我回去認真地想一下，去還是留只在一念之間。隨后我也說出了自己的想法，沒有較明確的目標讓我不知所措，時間是熬過去的。于是第二天林部長就給我訂了一份(新員工入職培訓計劃)，具體安排如下：
一、xxx號，到巡檢部門，學習彈簧常識，學習開機到終檢的檢驗過程，熟悉游標卡尺、千分尺、投影儀的基本操作，目的是了解巡檢的檢驗流程，樹立正確的品質(zhì)意識。
二、xxx號到品管部門培訓，學習試溫到包裝的最終檢驗過程，了解樣板檢驗、質(zhì)檢報告、客訴、審廠等品質(zhì)體系，了解公司的整個品質(zhì)體系。
三、xxx號，到倉管處報到，學習從入倉到出貨的成品流通過程和從進料到發(fā)料、退料的材料流通過程。了解成品倉和材料倉的流通過程。
四、xxx號，營業(yè)部門，學習從接單到下單、出貨的po信息流過程，和樣板單的制作，達到熟悉業(yè)務部份erp系統(tǒng)和樣板管理過程。
五、xxx號，負責現(xiàn)場生產(chǎn)計劃的學習，了解車間生產(chǎn)現(xiàn)場的制造過程，學習如何排產(chǎn)，以達到熟悉車間現(xiàn)場的管理和操作排期表的排其安排。
六、xxx生產(chǎn)部門培訓，po的`錄入、制造聯(lián)絡單的輸出，圖紙/工藝卡的管理和外協(xié)、車輛的安排。真正接觸生產(chǎn)計劃的工作，熟悉操作生產(chǎn)部分的erp系統(tǒng)和熟悉文控、外協(xié)、物流的管理流程。
我預期到了巡檢、品管、倉管三個部門接受培訓，讓我從各方面熟悉公司的環(huán)境，同時那些都是一線的基層人員，讓我打下了良好的人際關系，為以后工作的開展墊下了基石。
在那里我首先完成部長給我的任務，多做多練便對各個流程都熟悉起來了。千萬不能用高傲的目光去鄙視別人，其實多數(shù)人都是笑里藏刀，比你強多了，誠懇去做事更容易和別人打成一片，融進他們的團隊。當時我除了學習各種操作流程外，更重要的一點是學到了xx的精神——用最低的成本生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，抱著誠懇的態(tài)度去滿足客戶的要求。特別是倉管部門，更讓我看到一種團隊精神，徐部長的領導方式讓我佩服。她們每周定時開會，遇到問題又立刻如今全體人員開會解決，做到早發(fā)現(xiàn)問題及早處理，減少損失和避免下次再犯同樣的錯誤。她還經(jīng)常對我說：人是要教的，而不是罵出來的。仔細的想想確實要這樣，罵的方式不但人會被罵鈍，而且讓人更加排斥你�！敖獭北旧砭陀幸环N親和力，讓人無法拒絕。這就是智者與凡人的區(qū)別。
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼我就要到營業(yè)部門去培訓，但由于公司人手調(diào)動問題，我提前到了生產(chǎn)計劃的崗位培訓，我負責po的錄入，制造聯(lián)絡單的輸出、圖紙/工藝卡的管理和車輛的安排。我覺得自己很幸運，有機會學習了解各部門的動作流程，大家對我都很友善，還可以接觸到部分的erp系統(tǒng)，使原來書本上抽象的問題具體化了。在我看來，po的錄入，制造聯(lián)絡單的輸出、圖紙/工藝卡的管理比較容易掌握，需要的是仔細、認真和記憶力。剛開始自己經(jīng)常犯錯，就連查庫存都會出錯，后來慢慢就懂了，最不會的是當某種原材料缺料時，我不知用什么材料可以代替，因為不知原材料的價錢和自己對彈簧不熟悉，這一點有待改進。對于erp系統(tǒng)，我覺得按部就班
去做不難，把原始數(shù)據(jù)輸入電腦，以后的工作電腦就會自動生成，一查詢就能看到所需東西�？萍荚诓粩喟l(fā)展，公司要跟上社會發(fā)展，硬件跟上去軟件也要跟上去，兩手都要抓，兩手都要硬。在工作期間我學到另一點就是——責任。出來工作和在學校不同，責任、利益的分割是很重要的，不懂規(guī)矩的我卻經(jīng)常犯同類的錯誤，比如；客戶訂貨單上面有些數(shù)字上的變化，業(yè)務和我說要更改，我愚蠢到以為自己幫忙在單上改過去就行，免得讓業(yè)務跑來跑去的更改這么麻煩，其實是我錯了，每一個舉動，不僅關系到自己，還聯(lián)系其他人、公司的利益。若自己在原始單上改動，出現(xiàn)問題責任將是自己負責，這讓我在以后的工作中變得更加細心。
對于車輛調(diào)度，首先要了解客戶的大肆位置，公司有幾個司機、幾臺車，哪個司機經(jīng)常去哪些地方。每天業(yè)務會把明天送貨的客戶填寫在出車登記表上，到下午我要到倉庫去了解需送貨物有多少，安排的車輛能否裝完所送貨物。每天下午15：30后我就開始忙于車輛調(diào)配，在這方面讓我體會到物流常見的“二律背反”原則，如：業(yè)務員和倉管員的的矛盾，業(yè)務總想增加庫存，而倉管員則想盡辦法降低庫存成本：業(yè)務員總想一叫車就到，但我卻有時難于安排，無法滿足業(yè)務員的要求，又形成了矛盾。既然這類問題無法避免，就要想辦法去解決，做得多了，能力自然會得到提升，慢慢就會形成自己的一套方法，譬如：某天需送貨客戶太多，車輛調(diào)配不過來，那我首先向業(yè)務員說明情況，希望他們能諒解，然后視情況緊急與否，看哪些客戶能否推遲一天送貨；再看手加工系能否調(diào)出人手來幫司機一起搬貨，以達到縮短送貨時間：最后還是不行的就要外雇車輛。遇到各種情況多了，人也會變得靈活起來。
我除了工作外，還積極參加公司各種文娛活動，就在過年時的團年晚宴上，積極參加各種活動表演，幸運之手那晚也降臨到我頭上，結(jié)果我中了一等獎，公司送了一臺彩色電視機，同事們都羨慕不已。晚上大家都玩成一團，加深了彼此之間的感情，別看工作時大家都挺嚴肅的，可那晚上很多人都露出了天真可愛的笑，讓我感覺到一股親情的存在，使我想到人在他鄉(xiāng)，真是活得不容易，我要好好珍惜目前的一切，珍惜眼前人……
實習期間就要過去了，所謂物流就是指物品從供應地向接受地的實體活動中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結(jié)合來實現(xiàn)用戶要求的過程。而我在工作過程中生產(chǎn)計劃和車輛調(diào)度是集運輸與信息處理兩者于一體，讓我能從這一方面去深入了解物流，進一步的熟悉erp系統(tǒng)，它是一種整合數(shù)據(jù)和過程的一個組合系統(tǒng).，根據(jù)各自企業(yè)實際去添加不同的功能，融企業(yè)的資源于一體，更好的利用它的功能為企業(yè)攢取最大的利潤！
總體來說，在xx實習期間我收獲很多，明白如何為人處事，如何運用書本上的知識去解決現(xiàn)實生活中的問題，我有膽量有青春去拼搏，有明確的目標，現(xiàn)在所缺少的是經(jīng)驗，我會在以后的路途中慢慢總結(jié)，虛心學習，不斷的發(fā)掘自己的潛能，開辟出一片屬于自己的藍色天空！
崗位實習報告14
深秋初冬以來，氣溫驟降，校門外的地攤迅速轉(zhuǎn)向。圍巾、加厚棉襪手套、保暖內(nèi)衣、暖水袋等各色暖冬產(chǎn)品紛紛上市，而且生意特別紅火。這時我們作實訓的隊友才恍然：我們?yōu)槭裁床灰操u冬季保暖類產(chǎn)品。
然而通過對校內(nèi)同學的問答調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)降溫已有些陣子，學生們——特別是女生們該備的保暖設備已經(jīng)購好，所以心里很后悔沒早一點注意天氣轉(zhuǎn)變而得來的機遇。這也算是一次教訓：由于地攤投資小，流動性大，靈活性也就隨之增大。完全可以隨季節(jié)氣變化而迅速改變銷售方向。
我們小又通過入學以來對校外小吃街的了解——小吃街每到早上和下午晚上生意特別火爆，決定把銷售產(chǎn)品鎖定在小吃零食上。不賣保溫類產(chǎn)品是因為第一：校內(nèi)保溫產(chǎn)品已經(jīng)飽和；第二校外地攤十有八九都是賣保溫類產(chǎn)品，競爭激烈.鎖定在零食產(chǎn)品上是因為聽到過一位專家說過，在中國，飲食行業(yè)永遠不會飽和.這是因為中國人無論何時何地都把"吃"作為第一位的需要。
因此我們到副食品市場走訪了一番。發(fā)現(xiàn)大多數(shù)零食在學校零售店都有賣，所以如果我們賣零食，那么只有以比零售店的售價更便宜的價格賣出才會有人買。然而批發(fā)市場內(nèi)零食何只千百種。我們本打算只賣一種零食，這樣既好進貸，在賣時又不會因為品種過多價格不一而造成記賬時的麻煩.這是一種偷懶的行為，然而因為是第一次做生意，所以只有把買賣中各項事務簡單化才不易出錯.為減少差錯，只好單一化擺攤了。
我們曾考慮過進巧克力來賣.但是通過調(diào)查我閃發(fā)現(xiàn)，校內(nèi)學生買巧克力都只會買高價位的品牌貸，比如"德芙"."德芙"的進貸價是6塊7，而且很少進貸數(shù)在一百大盒之上。我們已經(jīng)將擺攤成本劃定在兩百塊之內(nèi)，所以并不適合賣巧克力.這樣我們又把牛肉干也排除在外。
最后我們把銷售商品鎖定為塑料包裝花生。理由是進價不高，2元/包；有四五種不口味，不至于單一化。而且花生瓜子一直以來是人們茶余飯后咀嚼之物，老少皆宜，詁計銷路不差。如果實在賣不出去就自己吃，這樣也算降低投資成本。
問好批發(fā)商，進價是2元/包，起底進貸數(shù)在一件以上，50包/件。此種零食在學校丹桂園超市賣3塊5一包。我們開始時以3元/包叫賣，但很多人不以為然。所以為了突出產(chǎn)品底廉實惠，我們再次降價，以5元兩包的價格賣出，但顧客必須一次性買兩包。這樣一來，買的人就多了。
第一天我們從下午6點擺攤到8點鐘，收攤后清點數(shù)目算出賣了近30包。然而第二天卻反沒有第一天賣的多，只賣了不到20包。第三天依舊。我們心里急了，想不出為什么生意一天不如一天。最后想到，也許是品種單一的原故。因為就價格而言，我們已經(jīng)比零售店低出很多了。所以，我們決定休息幾天再擺。這也是在一個賣 “阿膠棗”的'商販那里學來的。這個商販從來只賣一種商品——“阿膠棗”，但并不是天天在校門口賣，而是隔兩三天再來擺一次。因為校門口擺攤，面向的只是校內(nèi)學生，銷路并不寬。所以要保證所賣商品的新鮮感，不能讓顧客吃膩了。
隔了四五天我們又出學校擺攤，生意明顯有好轉(zhuǎn)。兩天之后我們的花生全賣出去了。
通過這次實訓我們認識到以下幾個問題：
第一：要對自己有一個很好的定位。心態(tài)要擺“弱”一點，不要以為一做生意就能賺多少多少。我作為這次實訓小組隊長，一開始就對隊友們說：不要想到賺，只要能做到不虧本就是勝利。因為我們從來沒做過買賣，無論是進貸還是賣貸都沒有一點經(jīng)驗。這就導致我們必然會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤。更何況做生意本身就是帶有風險的活動，就是在商場上混了幾十年的老手也還有翻船的時候，更不要說我們這些初出茅廬的學生!盡管我們這次實訓并沒有虧，然而“守弱”是我們無時無刻都必須記住的。
第二：我們通過這此擺地攤認識到，掙錢真的是不容易!從小到現(xiàn)在都是用父母的錢，盡管嘴巴上也口口聲聲地說掙錢不容易，然而真正認識到生存之堅的，還是這次微不足到的實訓。我們訂來100包花生，最后固然全部賣出，然而以每包5角錢的利潤來算，所得利潤也微乎其微。這也可以理解，因為你是地攤嘛，就算是與超市同樣質(zhì)最的商品，地攤也只有殺價來為系生存發(fā)展!
崗位實習報告15
前言
XX年3月底開始在廣州市白云區(qū)黃石**經(jīng)營部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過這次實習，讓自己成長不少，增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。
一、實習目的
通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網(wǎng)絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結(jié)合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎：
1.通過網(wǎng)絡銷售崗位的畢業(yè)實習，使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義，理解各種網(wǎng)絡營銷方式的應用，熟悉了企業(yè)電子商務及網(wǎng)絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。
2.通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡營銷方法，并進一步消化和深化已學到的網(wǎng)絡營銷理論知識。
3.通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基矗
4.通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己理論和實踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法;
6、通過從一些網(wǎng)絡營銷案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡營銷的方法及其應用，為以后的.網(wǎng)絡營銷實踐工作做準備。
二、實習時間
XX年3月底至今
三、實習地點
廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號
四、實習單位和部門
廣東省廣州市白云區(qū)黃石**經(jīng)營部，銷售部
公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、**、運寶等，并承接各類工程項目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學公司授權(quán)為中國珠海.澳門.中山之進口卷材.國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實習內(nèi)容：
1、這次畢業(yè)實習是繼去年暑假實習之后的畢業(yè)實習，于是我嘗試找了去年暑假實習的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負責人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進行實習工作，由于隔了一學期的時間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時候與他多交流，多聽，從中也學到了不少東西。由于之前暑假在里面實習過，當時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務。
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