管理的實踐讀后感
當閱讀了一本名著后,大家一定對生活有了新的感悟和看法,何不寫一篇讀后感記錄下呢?那么我們?nèi)绾稳懽x后感呢?以下是小編幫大家整理的管理的實踐讀后感,希望能夠幫助到大家。
管理的實踐讀后感1
護理管理現(xiàn)代化是整體建設、有序推進的過程。只有提高在全體護士中形成現(xiàn)代化的護理理念,在思想上重視護理現(xiàn)代化,在實踐中注重反饋和調(diào)整,才能有效地推進護理管理的現(xiàn)代化。現(xiàn)將我在骨科實踐學習到的實施現(xiàn)代化科學管理模式的體會介紹如下:
物品的規(guī)范化管理:骨科患者病種多,病情重,因此,急診多,大型手術多,護理人員相對緊張,在這種情況下,嚴格按照現(xiàn)代化護理管理模式,對物品進行科學化、標準化、規(guī)范化管理:病房用物均定點放置,所有藥物及用物有標準化基數(shù),每天由專門護士清點并按要求填寫及交接。病房所有物品及藥物均分類存放于柜內(nèi),柜外貼有明顯的標簽,便于實習生存取。護士長起監(jiān)控作用,及時督查,通過權力下放,達到全員參與,增強每一位護士的責任心及彼此的信任感,工作起來更自動自發(fā),更能相互合作,不會因缺少物品而影響工作效率。
時間的.管理:在患者多,護理人員相對較少的情況下,必須合理地利用護理人力資源。護士長在排班時,充分考慮每位護理人員的特點,揚起長避其短,健康宣教、病歷書寫由責任護士擔當,主班護士選擇動手能力強、電腦操作熟練地低年資護士擔任,同時以滿負荷為原則調(diào)整各崗位職責、根據(jù)科室工作量、護士在位及成員搭配等情況,實行“備班制”,如遇到突發(fā)、重大、搶救、特殊事件時,備班護士必須在30分內(nèi)到達,這樣既加強了每班護士的力量,又滿足了護士的合理需求及休假。這種科學的管理方法,充分體現(xiàn)了以患者為中心的護理理念,既能更好的為患者提供優(yōu)質服務,又能在護理人員相對不足的情況下圓滿完成各項護理工作,對提高護士的工作積極性、責任心、自信心和增強科室的凝聚力都起到了促進作用。
建立以人為本的護理服務體系:堅持以現(xiàn)代護理觀為指導,以護理程序為框架,為患者提供連續(xù)的整體護理,提供一系列人性化服務:對患者采用人性化稱謂,每天提供住院費用清單,發(fā)放出院復診聯(lián)系卡等。護士長平時利用早會加強護士工作作風和服務態(tài)度的思想教育,要求每位護士要以飽滿、熱情、積極、充滿自信的精神面貌迎接每一天的工作,積極調(diào)整心態(tài),使各種護理活動由原來的被動服務轉變?yōu)橹鲃臃⻊眨棺o理措施落實到位,充分體現(xiàn)護理工作的個性話和人性化特征。使每一位護士認識到良好的服務態(tài)度是保證護理質量的基礎,同時也是當今市場經(jīng)濟競爭的重要手段。
加強醫(yī)護合作:每天責任護士跟隨醫(yī)生查房,在全面了解患者病情的同時,還可以避免醫(yī)護糾紛和護患糾紛。比如有些患者往往在分別面對醫(yī)生和護士時所說的并不完全一致,有些患者因為“重醫(yī)輕護”,會把在就診中產(chǎn)生的矛盾轉移給護士,一起查房就可以有效地避免這類問題,而且可以更快地把患者的基本情況反饋給主治醫(yī)生,及時、正確的執(zhí)行醫(yī)囑,減少護理差錯。
管理的實踐讀后感2
前一段時間讀了《管理的實踐》一書,讓我對管理有了與以往不一樣的理解。書中作者指出,“管理是一種器官,是賦予機構以生命的、能動的、動態(tài)的器官!惫芾碜鳛槠髽I(yè)的器官,具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工及工作的功能。
初次接觸德魯克的《管理的實踐》,就被他書中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng),強調(diào)人的夢想性、價值觀及決定力,構成了組織績效表現(xiàn)的關鍵資源。他指出,管理是一種器官,是賦予機構以生命、能動、動態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話:管理是一種實踐,其本質不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權威就是成就。他的管理思想深深的影響了我整個管理學的思想基礎,能夠說他的思想已經(jīng)扎根在我的思想中。他在管理的各個方面闡述了他獨特的觀點,構成了一整套的思想體系,從而建立了管理這門學科。
《管理的實踐》中將管理的資料描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構上思考,全面詮釋了職能分權制和聯(lián)邦分權制,并且指出在條件可能的狀況下,聯(lián)邦分權制為最優(yōu)構架,也是責權利同位,最有用心性及效果的架構。
管理管理者從人才的引進、培訓、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要,要充分運用現(xiàn)代化的.工具來為管理員工和工作做好的決策向導。
管理的每一個動作和行為都要同時涉及到管理的三個部分,所以在決策每一個行為時,都要思考對每一個方面的影響,找最影響小、最涉及面窄、最有績效的角度來進行。
企業(yè)是社會的公民,服務于并豐富了社會的各種功能,它的目的僅有一個,就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽到推銷員上非洲賣鞋的故事,而故事中那個看到當?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項基本職能:營銷和創(chuàng)新。透過他們產(chǎn)生經(jīng)濟成果,而企業(yè)其他的一切活動都在成本的范疇內(nèi)。
企業(yè)是社會的豐富機體,僅有當它能夠正常新成代謝時,才能在社會中正常生存。而企業(yè)的正常生存務必要有足夠的利潤,這不一樣于一般認為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤,從而使得企業(yè)追求生存的必然結果是社會的極大豐富和人們生活的不斷提高。
從德魯克的《管理的實踐》中,自我得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎,深深的影響了以后的學習與發(fā)展,在此基礎上,在以后的實踐過程中不斷的領悟和發(fā)展德魯克的管理思想,實際運用到自我的工作或者是事業(yè)中去。
德魯克的書,與我從此一生相伴!
管理的實踐讀后感3
近日,我利用空閑時間讀了德魯克先生的《管理的實踐》一書。我剛拿到這本書時還有些不以為然,覺得半個世紀以前寫的管理書籍還能有什么新意和深奧的地方,即使有,也早已隨著時間的流逝而褪色了。然而,當我仔細閱讀完之后,才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺,這本書讓我深受啟發(fā),受益匪淺,對管理有了與以往不同的理解。
初次接觸德魯克的《管理的實踐》,我就被他書中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的'人文素養(yǎng),強調(diào)人的理想性、價值觀及決定力,構成了組織績效表現(xiàn)的關鍵資源。他指出,管理是一種器官,是賦予機構以生命、能動、動態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話:管理是一種實踐,其本質不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權威就是成就。
《管理的實踐》中將管理的資料描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構上思考,全面詮釋了職能分權制和聯(lián)邦分權制,而且指出在條件可能的狀況下,聯(lián)邦分權制為最優(yōu)構架,也是責權利同位,最有用心性及效果的架構。管理管理者從人才的引進、培訓、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要,要充分運用現(xiàn)代化的工具來為管理員工和工作做好的決策向導。
管理的每一個動作和行為都要同時涉及到管理的三個部分,因此在決策每一個行為時,都要思考對每一個方面的影響,找最影響小、最涉及面窄、最有績效的角度來進行。企業(yè)是社會的豐富機體,只有當它能夠正常新陳代謝時,才能在社會中正常生存。而企業(yè)的正常生存務必要有足夠的利潤,這不同于一般認為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤,從而使得企業(yè)追求生存的必然結果是社會的極大豐富和人們生活的不斷提高。
從德魯克的《管理的實踐》中,自己得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎,深深的影響了以后的學習與發(fā)展,在此基礎上,在以后的實踐過程中不斷的領悟和發(fā)展德魯克的管理思想,實際運用到自己的工作中去。
管理的實踐讀后感4
《管理的實踐》是彼得。德魯克先生于1954年出版的一本管理學著作,用他自己在序言中所介紹的,他認為這是第一本真正的‘管理著作’,是第一本視管理為整體,率先說明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負了明確責任的管理書籍。并認為這是那些準備只讀一本管理書籍人士的最佳選擇。
德魯克先生在本書中,首先介紹了管理的本質,之后針對企業(yè)、管理者、員工和工作這三個企業(yè)管理的內(nèi)容重點介紹了管理的結構,最終歸結到當一名管理者究竟意味著什么這樣一個問題。德魯克先生在書中強調(diào)了企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的主要功能是營銷和創(chuàng)新這樣一個觀點,這同通常情況下我們所認為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤比較起來,的確大相徑庭。德魯克先生認為,利潤只是企業(yè)發(fā)展過程中的約束條件,遠遠不構成企業(yè)存在的目的。但他同時承認企業(yè)必須有足夠的利潤才能經(jīng)營,這是企業(yè)最重要的.社會責任,也是企業(yè)對自己和員工的首要義務。雖然我還不能充分理解他這一觀點的先進性和優(yōu)越性,但是我很喜歡他的這一說法,因為這讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅是冰冷的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟價值。
彼得。德魯克先生在本書中闡述的另外一個與我日常工作切實相關的內(nèi)容是企業(yè)對員工和工作的管理。他認為人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數(shù)人都會面臨精神和身體的崩潰瓦解。因此管理層的任務是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望。在此基礎上,他提出企業(yè)需要的絕不僅僅是還過得去的績效,企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能,達成最佳績效。員工需要的也不僅僅是能有所表現(xiàn)的職務,他需要的工作必須能為他的能力和才華提供最大的發(fā)揮空間,給予他最大的機會持續(xù)成長和表現(xiàn)卓越。因此,他主張員工能做的規(guī)劃越多,就能為自己的工作承擔越大的責任,因此生產(chǎn)力也就會越高。如果員工總是聽命行事,那么只會對工作造成傷害。
彼得。德魯克先生通過這種角度說明了企業(yè)通過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自己主觀能力的機會,并且讓員工可以看得到自己的工作與企業(yè)發(fā)展的目標之間產(chǎn)生實際的聯(lián)系,實現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標和切身利益上的統(tǒng)一,最終就可以實現(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說,如果員工在自己的工作中可以發(fā)揮的自由空間越大,員工對工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來的成就感也就越強。由此我想到在團隊工作中,作為中層管理者,在指明工作目標和工作程序之后,我也應該有意識的為自己的團隊成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團隊成員能夠有機會和余地規(guī)劃自己的工作進程,并以自己的節(jié)奏和方式努力達成工作成果,進而獲得工作中的成就感和個人專業(yè)技能的提高。就像彼得。德魯克先生說的員工對企業(yè)的要求,在基本的經(jīng)濟報酬之外,就是自我實現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺到自己的能力提高、地位實現(xiàn),做完成的工作對企業(yè)具有意義,也就是實現(xiàn)了工作成果。
彼得。德魯克先生的這本《管理的實踐》,對于我這樣對企業(yè)管理實踐不深入的人來說稍顯枯燥和晦澀,但他樸實的語言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對自己日常工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對自己日復一日重復工作背后的意義有了一個更合理的觀察和思索的角度,并把自己以前無意識的管理行為轉化為有意識的管理實踐,在帶領團隊實現(xiàn)工作目標的同時,也為團隊成員和我自己的自我實現(xiàn)做出具體的努力。
管理的實踐讀后感5
我以前不是學管理的,對管理方面的書籍讀過的不多,現(xiàn)在既然開始學習管理,我就從網(wǎng)上查了下管理學方面最重要的書籍,他們對德魯克《管理的實踐》評價頗高,所以就買來拜讀,受益匪淺!
《管理的實踐》是第一本視管理為整體、率先說明管理是企業(yè)的特殊功能(用德魯克的話說是管理是企業(yè)的具體器官)、管理者肩負了明確責任的管理書籍。本書以實際案例的實踐為基礎,以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理任務為主線,提供了管理觀念、原則和工具,揭示了管理的本質。
本書的內(nèi)容可以分為概論和主體內(nèi)容兩大部分。概論以管理的本質切入,闡述了管理層的角色、職責以及未來面臨的挑戰(zhàn)。而主體內(nèi)容又可分為五個部分。第一部分以西爾斯公司的故事為實例,點出了:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應該是什么?以及企業(yè)的目標、成果與生產(chǎn)的原則。
第二部分以福特汽車的故事為例,闡述了“目標管理與自我控制”的有效性管理,同時也呈現(xiàn)了組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。
第三部分以活動分析、決策分析與關系分析入手,闡述了企業(yè)建立組織結構的要求、選擇原則,分析了幾種不同組織結構的優(yōu)缺點及適用條件。
第四部分以其“績效為核心的整體觀”,主張雇傭整個人而不是一雙手,以IBM的故事為例,描述了創(chuàng)新的實踐價值,使員工有成就感和滿足感,進而創(chuàng)造顛峰績效的組織。
第五部分描述了管理者及其工作、決策及未來的管理者是什么,尤其一再主張“責任”的重要性和必要性。
最后有一個結語,著重強調(diào)了企業(yè)管理者的社會責任。
下面寫一下我從這本書中體會最深的部分:
第一點就是企業(yè)的主要職能只有兩個:一是營銷,創(chuàng)造顧客;二是創(chuàng)新。企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻中尋找,從客戶那里尋找。要滿足客戶的要求,各種生產(chǎn)要素的簡單組合是不能創(chuàng)造價值的,只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。在沒看這本書之前,我都是認為企業(yè)的生存的目的就是利潤,哪個企業(yè)要生存必須要有經(jīng)濟利潤。不然無法生存,更不要說是發(fā)展。經(jīng)濟理論上的基本假設也是:每一個企業(yè)的基本目標都是追求利潤最大化,F(xiàn)在明白了利潤、經(jīng)濟效益是顧客給帶來的,因為只有當顧客愿意購買商品或服務時,能才把經(jīng)濟資源轉變?yōu)樨敻,把物品轉變?yōu)樯唐。才能讓資本升值,才能實現(xiàn)經(jīng)濟效益。所以顧客是企業(yè)的基石,是企業(yè)存活的命脈。創(chuàng)新是企業(yè)的第二個功能,當今世界中任何企業(yè)如果沒有創(chuàng)新,只靠效仿或是吃老本都不會長久的,也許投機取巧一時可能會帶來好處,但是是不會長久的,無論是一個企業(yè)還是一個人,都要不斷的創(chuàng)新和發(fā)展,才能得以生存和發(fā)展,因為周圍的一切都在變化和發(fā)展,如果你不創(chuàng)新和發(fā)展,你就會被生產(chǎn)力所淘汰。創(chuàng)新可表現(xiàn)在各方面,可能表現(xiàn)在更新更好的產(chǎn)品上,或提供新的方便性、創(chuàng)造新需求上;有時為舊產(chǎn)品找到新用途也是創(chuàng)新。創(chuàng)新可出現(xiàn)在設計上的創(chuàng)新,或產(chǎn)品、營銷技術上的創(chuàng)新;可能是價格或顧客服務上的創(chuàng)新,企業(yè)組織或管理方式上的創(chuàng)新也可能是讓生意人承擔新風險的新保險方案。開發(fā)新的顧客需求,開發(fā)新的市場也是創(chuàng)新,也就會脫離紅海的激烈競爭,開創(chuàng)出企業(yè)自己的藍海戰(zhàn)略。
體會最深的第二點管理就是責任,是使命,是完成企業(yè)目標的一種實踐,不是獨裁,不是高高在上的發(fā)號施令。管理者的權利是企業(yè)所有者授權的,是企業(yè)對管理者的信任,所以權利也就意味著一份責任,管理者管理員工不僅僅是對員工分配任務,業(yè)績考核,更重要的是幫助員工制訂跟組織目標一致的目標,或是將員工目標引向組織目標,以自己的經(jīng)驗幫助下員工克服困難,讓他不斷成長起來,以完成企業(yè)的目標。(這里幫助并不是代替)總之,管理是管理者被授權完成組織的目標,而權力又來自于責任,所以管理本質上是一種有責任完成企業(yè)組織目標的實踐。
第三點是什么好的組織精神即企業(yè)文化,企業(yè)文化這個詞也是來自于德魯克理論中。好的企業(yè)文化能喚醒員工內(nèi)在的激情與奉獻精神。好的組織精神應該強調(diào)個人優(yōu)點,強調(diào)他能做什么,而不是他不能做什么,應該能取長補短的協(xié)調(diào)組織內(nèi)員工。好的'文化必須讓個人的長處有充分的發(fā)揮空間,肯定和獎勵卓越的表現(xiàn),讓個人的卓越表現(xiàn)對組織其他成員產(chǎn)生建設性的貢獻。企業(yè)文化的目的,不在于營造“良好的人際關系”,而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向,使組織具有高績效,且通過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。最重要的一點企業(yè)文化中一定要有創(chuàng)新精神,這樣企業(yè)文化才是一個企業(yè)的活力所在,企業(yè)才能不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造社會財富。
第四點強調(diào)企業(yè)的社會責任,只有擔得起自己責任的公司,才能得到公眾認可,才能長久的存在。企業(yè)是社會的“器官”,一個健康的企業(yè)不可能在一個病態(tài)的社會中生存和發(fā)展。企業(yè)在管理過程中,必須把社會利益變成企業(yè)的自身利益。管理者必須將這一基本信念落實到每一個決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極責任。例如通用汽車通過不斷降低能耗,實現(xiàn)公司運營和社會環(huán)境的雙贏。據(jù)此,通用汽車制定了“減少廢物并保護資源”的行動準則,并確定了從20xx年到20xx年,通用汽車在全球的生產(chǎn)企業(yè)要減少10%的能源消耗。通過全球協(xié)作,到20xx年,通用汽車在全球的能源消耗已經(jīng)降低了13%。通用汽車的品牌和好的口碑也就是在這一點一滴的為社會服務中在全球的消費者中樹立起來,從而也提高了它在汽車行業(yè)中的的競爭力。
給我體會深刻的第五點就是:德魯克在部分的理論源自于企業(yè)組織或管理者要有長遠的目標,要從長遠來做決策,不論是培養(yǎng)未來的管理者還是企業(yè)的社會責任理論,他們的出發(fā)點都是從長遠發(fā)展來考慮。從培養(yǎng)管理者來看,德魯克提出兩個原則,第一個是必須培養(yǎng)所有的管理者,第二個原則是,培養(yǎng)管理者必須是動態(tài)的活動,絕不能只把目標放在今天—取代今天的主管、他們的工作或他們的資格,而必須總是把焦點放在明天的需求上。這一理論就是從企業(yè)長遠發(fā)展考慮提出的,如果只顧眼前需要幾個管理者培養(yǎng)幾個,不利于企業(yè)長遠的發(fā)展,也不利于企業(yè)整體經(jīng)濟效率的提高。企業(yè)的社會責任理論也是從長遠未來企業(yè)發(fā)展目標來提出的,因為任何企業(yè)如果不顧自己對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的社會責任,企業(yè)也不會長久存在的,因為企業(yè)是存在于社會中的,企業(yè)是靠員工的貢獻才得于發(fā)展的,所以德魯克從長企業(yè)長遠發(fā)展考慮提出了社會責任這個概念。作為企業(yè)的管理者在做決策時一定要從企業(yè)長遠的發(fā)展來考慮。作為個人在思考自己的人生或是在自己的工作中別只考慮目前,也要考慮長遠的目標,多個方面思考,也許會有所創(chuàng)新和突破。
德魯克的管理理論來自于國外的實際,也許不一定適用于我國,因為我國文化背景和人文跟國外不同,不過,現(xiàn)在經(jīng)濟全球化,市場也是越來越大,國際間文化的交流也頻繁起來,管理理論也在我國實用起來。同時希望結合我國的實際,能給予管理理論補充和發(fā)展。因我還未從事工作的實踐,所以從本書中得到的體會也許會有不科學的地方,望老師給予指導和批評!
管理的實踐讀后感6
拿起管理學大師彼得德魯克先生的《管理的實踐》一書,有一種壓力感直上心頭,心里暗暗在想:如此厚的一本書,何時才能讀完啊?墒且婚_始讀,我才明白,什么是真正的大師。
想象一下五十年代的中國,新中國剛剛成立,經(jīng)濟改造還沒有完成,國民經(jīng)濟在百年的戰(zhàn)爭中日益蕭條。此時的大洋彼岸,管理學大師彼得德魯克的著作《管理的實踐》誕生了,偉大的思想必定產(chǎn)生偉大的影響,這本書不僅影響了一批批西方經(jīng)濟管理學家,也影響了中國一代代企業(yè)家,彼得德魯克不愧為管理學大師中的大師。德魯克先生《管理的實踐》已面世半個多世紀了,在這五十多年中,有關企業(yè)管理方面的書籍可以用浩如煙海來形容,但能夠經(jīng)得住時間考驗的企業(yè)管理書籍還是《管理的實踐》一書,這也從一個側面證明了《管理的實踐》是一本值得認真閱讀的好書。
德魯克認為:企業(yè)的主要職能是營銷和創(chuàng)新,作為市場營銷專業(yè)的學生,我深深認同這一點。一家企業(yè),市場營銷不僅僅應用于產(chǎn)品的銷售階段,而是貫穿于企業(yè)活動的始終。市場營銷是價值的交換,創(chuàng)造顧客,為顧客創(chuàng)造和提供價值是營銷人乃至整個企業(yè)義不容辭的責任。現(xiàn)如今,企業(yè)的生命周期很短,創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的瓶頸。如何在激烈的市場競爭中屹立不倒,如何提升品牌美譽度,提高品牌忠誠度都與企業(yè)創(chuàng)新密切相關。創(chuàng)新也不只是產(chǎn)品的創(chuàng)新,更是生產(chǎn)經(jīng)營觀念的創(chuàng)新,市場營銷理念的創(chuàng)新,顧客服務態(tài)度的創(chuàng)新。認真研讀德魯克的《管理的實踐》一書有助于幫助我們建立系統(tǒng)的思維,這不是像我這樣僅讀一遍就能獲得的。
德魯克先生更能感染我的一點是他更具人情味。他充分認識到了企業(yè)的社會責任。一個有責任感,敢于擔當,對顧客高度負責的企業(yè)更能得到社會的尊重,得到顧客的認可,因此也能活的長久。這不禁又讓我想起了三鹿的奶粉事件,這是當前中國人民團結一心在世人面前維護中國制造形象的永遠的痛。它傷害的不僅是中國人民的身體,更是中國乃至全世界對中國制造的信心。現(xiàn)如今試問有誰還敢挺直腰板在世人面前說:中國制造沒問題!就在三鹿事件搞得人心惶惶的時候,我聽到了一則新聞:美國蘋果公司警告iphone手機用戶先不要使用手機充電器——因為在使用充電器時“可能”出現(xiàn)漏電反應。僅僅是一句可能,apple公司立刻作出反應,可見該公司對顧客高度負責,這一事件讓我心中一暖,可惜這溫暖不是中國企業(yè)給我的。種種事件更加印證了德魯克先生關于企業(yè)社會責任的論證,更說明了德魯克的管理思想不僅沒有過時,對我們?nèi)缃竦钠髽I(yè)管理更是有著重要作用。
管理企業(yè)的過程就是將社會利益變成企業(yè)的自身利益。而管理的終極之善是改變他人的生活。德魯克幫助我們充分的認識到個人和組織的關系。那就是組織要求員工要主動積極,以企業(yè)的目標為努力的方向,同時要求員工要自愿接受改變。但員工對組織的要求一般較為弱勢,德魯克卻有著非常精辟的總結,首先,員工是一個人,通過職位建立地位,希望公平,正義,做事有意義,其次,員工要求企業(yè)建立標準,對員工良好業(yè)績的關注。而公司部門在關注企業(yè)的目標過程中,在員工對企業(yè)的要求上是否可以再努力提高呢?兩者在辯證中發(fā)展,缺失了其中的.一個部分。企業(yè)如何留住員工,使員工更加積極主動,依我之見,最重要的是讓員工感受到企業(yè)的優(yōu)秀文化,建立與員工自身價值相適應的企業(yè)文化體系,讓員工認識到他們是企業(yè)大家庭的一份子,而不僅僅是一個打工者。在企業(yè)運作過程中,不可忽視的就是文化的力量。而企業(yè)對員工也要抱著一個負責的態(tài)度,企業(yè)和員工也是一個雙向的互動,用市場營銷的理論來說,也是一種價值的交換。員工用勞動為企業(yè)創(chuàng)造價值,而企業(yè)用來和員工交換的也不僅僅應該是物質:穩(wěn)定的工作,良好的工作環(huán)境,融洽的工作氛圍等都可以增加員工對企業(yè)的忠誠度,促進員工與組織的雙向互動。這我想起了今年上半年參觀海爾時感受到的海爾集團的感受到的海爾濃郁的企業(yè)文化和員工的激情與活力,海爾集團張瑞敏張首席曾精心拜讀過德魯克的作品,也把他的理論與中國國情和海爾現(xiàn)實情況相結合推動了海爾的發(fā)展。這也說明了能穿越時間和空間的可以為人類造福的偉大思想,就叫經(jīng)典?梢詣(chuàng)造這種經(jīng)典的人就叫大師中的大師!
管理是一種實踐,其本質不在于'知'而在于'行',其驗證不在于邏輯而在于成果,其唯一的權威就是成就。可對于我們現(xiàn)在的大學生來說,無知如何行?沒有邏輯何來結果?德魯克的著作就是可以開拓我們視野,增加我們知識的最好的途徑,我有一位老師曾經(jīng)說過:營銷沒有標準答案。是的,管理雖然是一門科學,卻和傳統(tǒng)科學有著明顯不同——管理沒有標準答案。大師給我們的,也不是一份標準答案,而是一個知識系統(tǒng),一種思維方式。我們在大師身上學到的也要經(jīng)過自己的思考,成為自己的東西。
坦白地說,這本書我并沒有讀完,其中還有很多的東西需要我慢慢的研讀,品味其中的奧妙,吸取里面的精華。經(jīng)典能給我們多少,不在經(jīng)典本身,而在拜讀經(jīng)典的人。德魯克不會給我們什么,我們自己想要的,需要我們自己去爭取。
管理的實踐讀后感7
對于番茄時間管理法,我有一些體會。以前有一陣子我特別忙,兩個項目同時到最后階段的時候,那上班連一分鐘都顯得很寶貴。在這種情況下,我自發(fā)地使用了倒計時的方法。對一件任務,設定一個目標。由于時間實在太少,所以設定目標的時候基本上也是以分鐘計算的。比如下班前10分鐘,在任務不忙的時候都是磨蹭過去或者上網(wǎng)看貼就過去了,但是在那個時候,感覺十分鐘可以干很多事情。比如可以寫一篇幾百字的博客。
我發(fā)現(xiàn),隨著任務的完成時間用分鐘來計算之后,對一個任務的計劃就不會很寬松。相信大家有體會,如果沒有時間上的壓力,大家用小時來安排任務的`時候,如果一個任務其實不需要一個小時來完成,我們也有辦法把它磨到一個小時才完成。其實這個時候時間就浪費了。這種情況,我碰到一個比較極端的例子是有個人,我估計他的時間安排是以天計算的。所以無論什么任務交給他總不能在一天之內(nèi)完成。這個事情讓人十分郁悶。
當然,作為任務計劃的時間安排,也不能估計那么精確。比如我之前的一個任務,我計劃25分鐘完成,但是由于碰到幾個問題,最終超出5分鐘才完成。這沒什么,因為當計劃的時間快到的時候產(chǎn)生的那種緊迫感會大大地提高效率。比如我之前用30分鐘完成了一個快速開發(fā)框架的搭建,其中還排除了幾個問題。所以當完成任務的時候也格外有成就感。
管理的實踐讀后感8
開始拜讀《管理的實踐》是源于王老師的推薦和完成讀書報告的目的,但讀著讀著,我越來越驚訝這本介紹管理學的書竟然是德魯克先生在1954年寫成的,里面提到的好多管理的方式方法好像就在我們身邊。
首先,本書是系統(tǒng)的介紹管理的書,不同于我們開得其他更加專攻某一項管理領域的課程,我們在管理工作中的很多困惑都能在書中找到答案。書中的內(nèi)容無所不包,同時又寫得淺顯易懂(翻譯的也很好,不像《管理大未來》好多地方的翻譯值得推敲),這也是我們讀書是常常會產(chǎn)生思想共鳴的原因之一。正如譯者在扉頁上寫的該書是“最棒的一本講述’管理如何能夠復制’的著作”。貫穿全書的三條主線:管理企業(yè),德魯克以西爾斯企業(yè)發(fā)展為例,介紹怎樣去管理發(fā)展一個企業(yè)。使我們知道企業(yè)是由人創(chuàng)造和管理的,而不是由“經(jīng)濟力量”創(chuàng)造和管理的,而且我們不能單單從利潤的角度來定義或解釋企業(yè);管理管理者,以福特的衰敗為例來說明企業(yè)缺乏管理者將是一災難。因為管理者是企業(yè)最基本的資源,也是企業(yè)最稀有、最昂貴、最脆弱的資源。
而管理管理者的要求是目標管理和自我控制,要為管理者的職務建立適當?shù)慕Y構;管理員工和工作,分析IBM管理員工和工作的模式,采取合理的薪酬激勵并。人力資源是在所有經(jīng)濟資源中,使用效率最低的資源,也是最有希望提高經(jīng)濟效益的資源。三個問題:一我們的事業(yè)是什么?二是我們的事業(yè)將是什么?三是我們的事業(yè)究竟應該是什么?而這三個問題的答案不是由生產(chǎn)者決定的,而是由消費者來決定的,是要從營銷的角度、從顧客的角度出發(fā),并最終由顧客來定義的。在不同的時間、不同的情況下、都會有不同的答案。因此,必須在特定的條件下確認顧客要什么、想什么、相信什么、期望什么,這些是企業(yè)高管必須接受的客觀事實,高管必須要盡一切努力從顧客那里獲得答案,而不是試圖猜測顧客的想法。管理必須同時需要考慮的三個方面的'問題:一是成果和績效,這是企業(yè)存在的目的;二是在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織;三是外在社會,也就是企業(yè)的社會責任。
其次,如果想提高對管理的認識或提高管理水平,《管理的實踐》現(xiàn)在仍然能很好的適用。現(xiàn)代大部分流行的管理思想和實踐都可以從這本書中找到根源。無論是目標管理、參與管理、知識員工管理、客戶導向的營銷、業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權管理、企業(yè)文化、自我管理團隊,還是最近非常流行的平衡記分卡,我們都可以在該書中論述中找到源頭。
最后,
1、盈利不是企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營活動的目的,而是企業(yè)的一種約束因素。
2、企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻中尋找,從客戶那里尋找。
3、管理本質上是一種實踐而不是一種科學和專業(yè)。任何熱衷于將管理科學化或專業(yè)化的嘗試,試圖消除所有的波動、風險和不可知的措施也就是在消除自由、創(chuàng)新和成長。
4、如果沒有適當?shù)慕M織原則,管理層級只會不斷增加。西方社會最古老、最龐大、也最成功的組織—天主教會,已經(jīng)充分證明組織真正需要的層級可以減少到什么程度。在教皇和最底層的教區(qū)神父之間,其實只有一個層級—主教;
5、管理不是一件由許多體力勞動者從事的工作,而是一件需要由具有想象力和受過教育的人員進行理性分析和概念思考的工作。
6、因為管理能力是一種稀缺的資源,因而越是高層管理者越是應該集中與組織長遠目標。
7、最徒勞無功的做法是為錯誤的問題尋找正確的答案;
8、決策的先決條件是先剔除根本無法接受的行動方案。
時間關系,本次讀書沒能深入研讀,但深感《管理的實踐》是本好書,值得再讀,三遍四遍亦不為多。當今管理成功的企業(yè)中到處可以看到書中提到的管理理念的影子,而書中提到的管理中的缺陷在當今企業(yè)中也不乏存在。正如德魯克所說“管理絕不可能成為一門精確的科學“,的確,管理不是數(shù)學公式、物理原理,它沒有標準答案,但如何在特定時期,特定環(huán)境下對管理的準確拿捏的的確確是一門藝術,F(xiàn)在看來,《管理的實踐》仍然是修煉這門藝術的最佳書籍。如果有人想快速的了解什么是企業(yè)管理的話,我會毫不猶豫的建議他:讀《管理的實踐》吧。
管理的實踐讀后感9
管理是什么?管理是一個有著多重目的機制,既管理企業(yè),又管理管理者,同時也管理員工和工作的企業(yè)行為。在彼得·德魯克《管理的實踐》一書中,我對管理管理者這一部分中被視為“管理哲學”的“目標管理和自我控制”感受最深。德魯克指出:“企業(yè)需要的管理原則是:能讓個人充分發(fā)揮特長,凝聚共同的愿景和一致的努力方向,建立團隊合作,調(diào)和個人目標和共同福祉的原則。目標管理和自我控制是唯一能做到這點的管理原則,能讓追求共同福祉成為每位管理者的目標!彼認為:“由于目標管理和自我控制可將企業(yè)的客觀需求轉變?yōu)閭人的目標,所以能確保經(jīng)營績效。”管理者的重要任務就是將員工的個人目標引向組織目標。
目標管理的主要意義在于,我們能夠以自我控制的管理來代替強制式的管理,管理者的工作動機不再是因為別人的命令或說服,而是因為他自身的任務必須到達這樣的目標,這是一種發(fā)自內(nèi)心的認同感和職責感,有著強烈的使命感及內(nèi)驅力。管理者不再只是聽命行事,而是自我決定必須這么做。我們在實際管理中常常不自覺地運用“壓力”和“危機”進行管理,短期內(nèi)也許會收到必須的效果,但壓力消失后往往又會回到原先的狀態(tài),壓力不是完成目標的根本方法。在迎接集團的各類檢查中,酒店各級管理人員和員工如若沒有從根本上認同集團的核心價值觀和品牌文化,沒有建立起共同的愿景和價值觀,未能領悟到作為集團下屬企業(yè),各級管理者的工作任務理應到達集團標準要求等核心理念,那么迫于壓力和危機的被動檢查之后,必定又是老方一帖,工作無法實現(xiàn)實質性的突破。
筆者認為在實現(xiàn)從目標管理到自我控制的轉變中,構建組織成員共同的價值觀及共同愿景顯得尤為重要,今后應加大這方面的培訓宣貫力度。大家必須聽過這樣一個經(jīng)典故事:有人問三個石匠他們在做什么。第一個石匠回答:“我在養(yǎng)家糊口!钡诙䝼石匠邊敲邊回答:“我在做全國最好的石匠活!钡谌齻石匠仰望天空,目光炯炯有神,說道:“我在建造一座大教堂!憋@然,第三個石匠才是真正的“管理者”。第一個石匠“以一天的勞力換取合理的報酬”,但他不是管理者,也永遠不會成為管理者;第二個石匠只關心自我的專業(yè),強調(diào)和追求專業(yè)水準并把職能性工作本身當成目的,只關心自我的專業(yè)領域,沒有根據(jù)部門對企業(yè)的貢獻來評估自我的績效,沒有將企業(yè)看做一個整體,必然導致每個部門各自為政,致力擴張各自的勢力范圍,而不能建立公司的事業(yè)。所以,我們必須教導我們的員工,讓每個人在做“砌磚”工作時都認識到自我是在為共同的愿景——“建造一座大教堂”而努力。我們應時刻牢記我們的工作是要為整體績效負責,每個人都應堅持不懈地將共同目標作為自我努力的方向。每位管理者都應當根據(jù)企業(yè)的整體目標來制定自我明確的目標,并且必須在目標中列出所管轄單位應當?shù)竭_的績效、貢獻。德魯克說道:“管理者的目標
是為整體績效負責。”即使領導者也概莫能外。正如柳傳志所言:“領導者是一條線,團隊成員是珍珠,線能把那些珍珠串起來,做出一條光彩奪目的項鏈。要想成為線,你就要堅韌、耐磨、承壓、因勢而變,將榮光獻給團隊”。
我認為做好目標管理和自我控制應做到如下幾點:首先,有鑒于目前集團連鎖化的快速發(fā)展現(xiàn)狀,為了確保集團品牌文化的一致性,提議每年可在集團層面舉辦多期集團品牌文化推廣資格認證班,下屬企業(yè)選派培訓經(jīng)理參訓,取得專項培訓資格證書,并根據(jù)集團制定的品牌文化,推廣統(tǒng)一教案和輔助音像圖片資料進行常年性的培訓宣傳,確保集團的品牌文化和核心理念不走樣,以此強化集團每位員工,尤其是新員工對集團品牌文化及共同目標的認同,直至自動自發(fā)地貫徹執(zhí)行;其次,每位管理者的首要任務是對上級單位的目標需求有所貢獻,以達成上級的目標,并據(jù)此計劃和發(fā)展出自我的工作目標;其三,管理者對企業(yè)的職責。我們必須分析自我單位的任務,清楚界定需要采取哪些行動才能到達目標,結合個人利益與企業(yè)整體利益,上下通力合作;其四,對于下屬管理者應負的職責。幫忙下屬了解上級的要求并明確工作目標,最終達成目標。這就涉及到上對下的關系,我想“協(xié)助”將是最貼切的字眼,成為下屬的“助手”。上級的職責是盡一切力量,激發(fā)每個人的創(chuàng)新思維,信任下屬,幫忙他們達成目標。管理者要善于授權,充分信任下屬,讓他自動自主地開展工作,并勇于承擔職責,管理者擔當支持者、輔導員的主角。管理者的愿景不僅僅應
當向上看,視企業(yè)為整體,同樣也應當向下負責,向他所領導的團隊中的管理者負責;最終,管理者自我控制。從自我控制的角度來說,德魯克提出了可經(jīng)過測評工具、正確使用報告、程序和表格等方式,并堅持在最低簡化限度,以此提高工作成效。自我控制除了應掌握一種有效的`方法外,還必須緊緊圍繞目標管理,培育自我強有力的執(zhí)行本事。
20xx年,上海浦西開元大酒店作為一家開業(yè)1年多的連鎖酒店,為實行“目標管理與自我控制”的管理實踐,全年度持續(xù)開展了“微笑禮儀,真情問候”活動。如何持續(xù)提高員工的服務熱情度,讓他們臉上始終能洋溢著熱情笑的容,滿懷工作活力,使客人能隨時隨地感受到全體員工“迎面而來”的真誠與熱情,從而提高酒店核心競爭優(yōu)勢,是我對服務品質時常思考的問題。因為員工的微笑禮儀關乎客人的感受、評價及對酒店的第一印象,這些對一家新開的酒店尤為重要。這項工作看似簡單,但要求全體員工長期堅持實為不易。作為集團的一家連鎖酒店,還必須讓員工內(nèi)心領悟“三個石匠他們在做什么”的故事內(nèi)涵,意識到自我是在為集團的共同愿景“建造一座大教堂”——成為國內(nèi)一流的綜合型連鎖酒店集團,為弘揚開元集團“人性品質,真摯關愛”的核心價值理念及開元優(yōu)質服務品牌而努力。在具體操作上,首先,有鑒于“品牌有形,文化是魂”,我們重視各類培訓,尤其在新員工培訓中加強有關開元集團品牌文化的培訓宣傳力度,要求人人掌握;其次,酒店中高層人員深入各部門、各班組進行此次活動的目標管理、崗位現(xiàn)場情景再現(xiàn)培訓;再次,開展賓客參與的“微笑大使”評選,營造共同參與的互動氛圍;最終,我們還開展“笑臉迎賓”
活動,經(jīng)過全員佩戴“笑臉牌”,加強員工現(xiàn)場工作服務時的自我心理暗示作用,進行服務氣氛的宣染與營造。胸前佩戴的笑臉牌,時時提示員工要加強自我控制與管理,遇見客人應像笑臉牌展示的那樣,嘴角上揚,微笑迎賓,令客愉悅;同時,同事間觸目可視的笑臉牌也給大家?guī)須g樂工作的好心境,共同營造良好的工作氛圍。此項活動舉措得到了賓客們的一致好評,為打造浦西開元大酒店“親情貼心”的服務特色,體現(xiàn)集團“開元關懷”的服務精神而增光添彩。20xx年,酒店相繼成為上海星空衛(wèi)視臺、浙江衛(wèi)視臺及東方衛(wèi)臺傾力打造的“中國好聲音”、“中國達人秀”等重大娛樂節(jié)目活動的指定接待酒店;近日,酒店在第五屆中國會議經(jīng)濟與會議酒店發(fā)展大會上榮獲“20xx年度最貼心服務會議酒店“稱號。我想這也許正是對目標管理與自我控制推動企業(yè)績效提升這一管理實踐的最好詮釋。
管理大師德魯克說:“管理是實踐的藝術”,拜讀他的經(jīng)典著作《管理的實踐》,我受益良多。我相信,行永遠比知重要。如果能學以致用、知行合一,經(jīng)過不斷糾偏的管理實踐,“摸著石頭過河”地做,不斷領悟,身體力行,我們必將會有更大的收獲。
管理的實踐讀后感10
最近讀了彼得德魯克大師的著作《管理的實踐》,曾被人們與于高度贊揚的、為后世留下不可磨滅的功績的著作,也給了我很多很多的益處。那時的中國經(jīng)濟還是一片蕭條,這本書不僅僅啟發(fā)了一代又一代的西方企業(yè)家,同樣也給當時中國社會的蕭條帶來期望的陽光。這本著作奠定了德魯克在現(xiàn)代管理學學術史上的奠基人地位。
《管理的實踐》是第一本視管理為整體、率先說明管理是企業(yè)的特殊功能。德魯克指出:“管理是一種器官,是賦予機構以生命的、能動的、動態(tài)的器官!边@本書中體現(xiàn)到管理者肩負了明確職責的管理書籍。本書以實際案例的實踐為基礎,以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理任務為主線,供給了管理觀念、原則和工具,揭示了管理的本質,是一套極具系統(tǒng)化的管理知識,F(xiàn)代所流行的那些所謂的管理思想,比如說業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權管理、企業(yè)文化、自我管理團隊等等之類的都在大師的著作中嶄露頭角。這樣就證明了大師的管理思想才是當今經(jīng)濟社會的主流意識。
通讀這本書之后,發(fā)現(xiàn)這本書主要分為三大塊:概論、分述、總結。概論以管理之本質入手,闡述了管理世界的主角、職位、職責以及未來面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展的趨向。
管理企業(yè)的過程就是將社會利益變成企業(yè)的自身利益。而管理企業(yè)的終極之善是改變他人的生活。德魯克幫忙我們充分的認識到個人和組織的關系,那就是組織要求員工要主動進取,以企業(yè)的目標為努力的方向,同時要求員工要自愿理解改變,而員工對組織的要求一般較為弱勢。德魯克卻有著十分精辟的總結,首先,員工是一個人,經(jīng)過職位建立地位,期望公平,正義,做事有意義,其次,員工要求企業(yè)建立標準,對員工良好業(yè)績的關注。而公司部門在關注企業(yè)的目標過程中,在員工對企業(yè)的要求上是否能夠再努力提高呢?兩者在辯證統(tǒng)一中發(fā)展,缺失了其中的一個部分,企業(yè)管理就會面臨困難,所以二者缺一不可,這有這樣,企業(yè)才會更好的發(fā)展,才會創(chuàng)造出更大的自身利益。
《管理的實踐》這本書更突出了“人”,充分體現(xiàn)了人本主義精神的光輝,同樣也十分注重企業(yè)文化。企業(yè)文化這個詞也是來自于德魯克理論中。一個好的企業(yè)文化能喚醒企業(yè)員工內(nèi)在的活力與奉獻精神。一個好的組織精神應當強調(diào)個人的優(yōu)點,強調(diào)他在這個組織能做什么,而不是他不能做什么,應當讓員工取長補短,以此來協(xié)調(diào)組織內(nèi)成員。好的企業(yè)文化必須讓個人的長處有充分的發(fā)揮空間,肯定和獎勵卓越的表現(xiàn),讓個人的卓越表現(xiàn)對組織其他成員產(chǎn)生建設性的'貢獻和引導作用。企業(yè)文化的目的,不在于營造“良好的人際關系”,而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向,使組織具有高績效,且經(jīng)過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。最重要的一點企業(yè)文化中必須要有創(chuàng)新精神,這樣企業(yè)文化才是一個企業(yè)的活力所在,企業(yè)才能不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造社會財富。
“全世界的管理者都因該感激這個人,因為他貢獻了畢生的精力,來理清我們社會中人的主角和組織機構的主角,我認為彼得。德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點!边@是通用電氣前首席執(zhí)行官杰克。韋爾奇對德魯克的評價。一個管理學人才都如此說我,們又何不一讀呢?一本優(yōu)秀的著作就是一座挖不盡的寶藏,能夠陪伴人的終生。這樣的著作一旦誕生,就已經(jīng)獨立于作者、獨立于時代,屬于每個讀者自我。這樣的書是永恒的、跨越時空的。我想,“管理學大師中的大師”的彼得·德魯克先生的《管理的實踐》就是這樣的一本書。
管理的實踐讀后感11
《管理的實踐》是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經(jīng)典意義的管理學著作,是"第一本"將管理視為整體的管理書籍,今天讀來依然感到耳目一新,深受啟發(fā),受益匪淺。該書自問世50余年來,一直頗受眾多讀者的追捧,影響了全世界無數(shù)經(jīng)理人和管理學者,不愧為一部"管理的圣經(jīng)",難怪有人說"如果只讀一個管理作者,那就讀德魯克;如果只讀一本管理著作,那就讀《管理的實踐》"。
剛拿到這本書時還有些不以為然,覺得半個世紀以前寫的管理書籍還能有什么新意和深奧的地方,即使有也早已隨著時間的流逝而褪色了。然而,當我仔細閱讀完之后,才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺。的確,在今天看來它的內(nèi)容并不深奧,但在50多年前,能夠對管理有如此深刻理解和認知的人是多么的了不起。一般的管理"大師",大多專注于管理的某一領域,比如戰(zhàn)略、營銷、人力資源等,而只有德魯克先生視社會和企業(yè)為一個有機整體,從而系統(tǒng)、全面的來看待管理,可以說字里行間閃爍著作者深邃的思想和智慧的光芒,真不愧為"管理的教父"、"大師中的大師"。正是《管理的實踐》一書的出版,使管理真正成為了一門學科。當代仍在流行的許多管理思想和實踐都可以從這本書中找到根源,比如:目標管理、參與管理、知識員工管理、客戶導向的營銷、業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權管理、企業(yè)文化、自我管理團隊等等,即使近些年非常流行的平衡記分卡,也可以在該書中的論述中找到源頭。
因篇幅所限,簡單羅列一下自己感受較深的幾點主要體會,與大家共享。
1、管理的本質:管理是一種實踐,其本質不在于知,而在于行;衡量和檢驗管理的`唯一權威是績效和成果。"企業(yè)管理層只能以所創(chuàng)造的經(jīng)濟成果來證明自己存在的價值和權威。"
2、管理者的職責:管理者和員工在本質上沒有差別,只有責任上的差別。管理者除了完成其責任所必須擁有的職權外,沒有任何別的權力。"如果一個企業(yè)未能取得應有的績效,我們完全有理由去更換一名新的總裁,而不是去辭退員工。"
3、企業(yè)的目的:創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)的基石,是企業(yè)存活的命脈。因此我們必須以顧客為尊,首先要搞清楚"誰是我們的顧客(包括潛在顧客)?"、 "這些顧客在哪里?"、"他們?nèi)绾钨徺I產(chǎn)品和服務?"、"如何才能接觸到這些顧客?"其次,要了解"顧客的需求是什么?"、"顧客購買的是什么?"、"顧客心目中的'價值'究竟是什么?"。
4、企業(yè)的兩個基本職能:營銷和創(chuàng)新。營銷不僅僅是銷售部和市場部的事情,所有部門甚至每一個員工都對營銷負有責任。企業(yè)要提供更好更多的產(chǎn)品和服務,必須不斷的創(chuàng)新。同樣,創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有領域、所有部門和所有活動中。
5、目標管理:企業(yè)要進行有效的管理,必須在關鍵領域設定績效和成果目標。每一位管理者都需要有明確的目標,而且必須在目標中列出應達到的可衡量的績效,這些目標必須以達到企業(yè)整體目標為目標,還要在經(jīng)營成果與實現(xiàn)信念之間求取平衡、在當前與未來之間求取平衡。
6、管理者的工作:管理者必須為企業(yè)的最終成果負責并有所貢獻,因此他們的工作范圍和職權應盡可能寬泛,凡是不能明確排除在外的事務都應該視為管理者的職責。
7、培養(yǎng)管理者:無論是培養(yǎng)管理者還是選拔人才,不應事先把目標盯在少數(shù)人身上,而應面向所有的人,也就是要"賽馬"而不是"相馬"。要盡可能使每一位員工都成為管理者,只有當每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮。另外,培養(yǎng)人是一個動態(tài)的工作,必須面向未來,為了達到企業(yè)明天的目標。
8、企業(yè)規(guī)模:企業(yè)不一定需要壯大,但必須不斷進步,持續(xù)發(fā)展,變得更好。規(guī)模太小肯定不行,但規(guī)模太大也會帶來一系列問題。
9、人力資源:人力資源不同于一般的資源。一般的資源只能被利用,而且不可再生;人力資源作為一種特殊資源,只有"人力"能為企業(yè)所"使用",而作為一個活生生的"人",惟有這個人本身才能充分自我利用,發(fā)揮所長。因此,管理者不要試圖去"管"人,而是要設法鼓勵、激勵和引導人,使員工有成就感。當然,員工也必須有責任感,必須以企業(yè)的目標為努力方向。
10、員工激勵:管理層的主要任務是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望。激勵員工的唯一有效方法是加強員工的責任感,而非滿意度。
11、領導力:領導力需要看個人資質,也需要看態(tài)度和品質。因為"管理者不只通過知識、能力和技巧來領導員工,同時也通過愿景、勇氣、責任感和誠實正直的品格來領導。"
12、企業(yè)文化:好的企業(yè)文化能喚醒員工內(nèi)在的激情與奉獻精神。好的文化必須讓個人的長處有充分的發(fā)揮空間,肯定和獎勵卓越的表現(xiàn),讓個人的卓越表現(xiàn)對組織其他成員產(chǎn)生建設性的貢獻。企業(yè)文化的目的,不在于營造"良好的人際關系",而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向,使組織具有高績效,且通過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。
13、企業(yè)的社會責任:企業(yè)是社會的"器官",一個健康的企業(yè)不可能在一個病態(tài)的社會中生存和發(fā)展。企業(yè)在管理過程中,必須把社會利益變成企業(yè)的自身利益。管理者必須將這一基本信念落實到每一個決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極責任。而管理的終極之善是改變他人的生活。
管理的實踐讀后感12
《管理的實踐》是彼得德魯克先生于1954次年出版的一本管理學著作,用他自己在序言中會所介紹的,他認為“這是第一本真正的‘管理著作’,是第三本視管理為整體,率先說明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負了明確職責的商業(yè)機構行政管理書籍”。并認為“這是那些準備只讀一本管控管理書籍人士的最佳選取”。
德魯克先生在本書中,首先轉述了管理的本質,之后針對企業(yè)、管理者、員工和工作這三個企業(yè)管理的資料重點介紹了管理的結構,最終歸結到“眾所周知當一名管理者歸根結底意味著什么”這樣一個問題。德魯克先生在書中強調(diào)指出了“化工企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的廣告投放主要功能是營銷和創(chuàng)新”這樣一個觀點,這同通常狀況下我們所認為的企業(yè)的起來本意是創(chuàng)造利潤比較起來,的確大相徑庭。德魯克先生認為,“利潤只是跨國公司發(fā)展發(fā)展過程中的約束條件,遠遠不構成企業(yè)存在的目的“。但他同時承認“企業(yè)務必有足夠的利潤中小企業(yè)才能經(jīng)營,這是企業(yè)最重要的社會制度社會義務,也是民營企業(yè)對自己和員工的首要義務”。雖然我還不能充分理解他這全面性一觀點的先進性和優(yōu)越性,但是我很論點喜歡他的這一說法,因為這讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅僅數(shù)據(jù)庫是冰冷的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟收藏價值。
約翰德魯克先生在本書中闡述的另外一個與我日常工作切實相關資料是企業(yè)對員工和教育工作的管理。他認為“人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數(shù)人都會面臨精神和身體的.崩壞瓦解。因此管理層科研工作的任務是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的組織工作欲望”。在此基礎上,他提出“企業(yè)需要的絕不僅僅僅是還過得去的財務管理績效,企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能,達成最佳績效。員工需要的也不僅僅僅是能有所表現(xiàn)的職務,他需要的工作務必能為他的潛力和才華帶給最大的發(fā)揮空間,給予得到他最大的機會持續(xù)成長和表現(xiàn)卓越”。因此,他主張“員工能做的規(guī)劃越多,就能為自己的工作承擔越大的職責,因此生產(chǎn)力也就須要越高。如果員工總是聽命行事,那么只會對黨務工作造成傷害”。
彼得德魯克先生透過說明了角度這種企業(yè)透過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自己主觀潛力的機會,并且看清楚讓員工能夠看得到自己的工作與企業(yè)發(fā)展的目標之間產(chǎn)生實際的聯(lián)系,實現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作管理工作之間在工作目標和切身利益上的統(tǒng)一化,同時實現(xiàn)最終就能夠做到企業(yè)管理的目的。也就是說,如果員工在自己的工作中能夠展現(xiàn)出的自由空間越大,員工對工作的親和力也就越大,因而工作能給員工帶來的也就越強。
由此我想到在團隊工作中會,作為中層管理者,在指明工作目標和工作其后程序此后,我也就應有意識的為自己的團隊的留出更多自由發(fā)揮成員空間,讓團隊成員能夠有機會和余地規(guī)劃自己的進程,并以自己的節(jié)奏和方式努力工作成果,進而獲得工作中的成就感和個人專業(yè)技能提高。就像彼得德魯克先生說的“員工對企業(yè)的要求,在基本的世界經(jīng)濟報酬之外,就是自我實現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺到自己的不斷提高潛力提高、地位實現(xiàn),做完成企業(yè)的工作對企業(yè)具有益處,也就是實現(xiàn)了工作階段性成果”。
保羅德魯克先生的這本《管理的實踐》,對于我這樣對企業(yè)管理實踐不深入的人則來說稍顯枯燥和晦澀,但他簡樸的語言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對自己日常教育工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過程和片段產(chǎn)生思考并啟發(fā),尤其重要的是,他那些理論讓我對自己日復一日重復工作背后的好處有了一個更合理的窺探和思索的角度,并把轉變自己前些年無意識的管理行為轉化為有意識的管理實踐,在帶領帶隊團隊實現(xiàn)工作目標的同時,也為團隊成員和我自己的自我實現(xiàn)做出具體的盡力。
管理的實踐讀后感13
《管理的實踐》是彼得。德魯克先生于1954年出版的一本管理學著作,用他自我在序言中所介紹的,他認為“這是第一本真正的‘管理著作’,是第一本視管理為整體,率先說明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負了明確職責的管理書籍”。并認為“這是那些準備只讀一本管理書籍人士的選擇”。
德魯克先生在本書中,首先介紹了管理的本質,之后針對企業(yè)、管理者、員工和工作這三個企業(yè)管理的資料重點介紹了管理的結構,最終歸結到“當一名管理者究竟意味著什么”這樣一個問題。德魯克先生在書中強調(diào)了“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的主要功能是營銷和創(chuàng)新”這樣一個觀點,這同通常情景下我們所認為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤比較起來,的確大相徑庭。德魯克先生認為,“利潤只是企業(yè)發(fā)展過程中的約束條件,遠遠不構成企業(yè)存在的目的“。但他同時承認“企業(yè)必須有足夠的利潤才能經(jīng)營,這是企業(yè)最重要的社會職責,也是企業(yè)對自我和員工的首要義務”。雖然我還不能充分理解他這一觀點的先進性和優(yōu)越性,可是我很喜歡他的這一說法,因為這讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅是冰冷的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟價值。
彼得。德魯克先生在本書中闡述的另外一個與我日常工作切實相關的資料是企業(yè)對員工和工作的管理。他認為“人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數(shù)人都會面臨精神和身體的崩潰瓦解。所以管理層的任務是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望”。在此基礎上,他提出“企業(yè)需要的絕不僅僅是還過得去的績效,企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能,達成績效。員工需要的也不僅僅是能有所表現(xiàn)的職務,他需要的工作必須能為他的本事和才華供給的發(fā)揮空間,給予他的機會持續(xù)成長和表現(xiàn)卓越”。所以,他主張“員工能做的規(guī)劃越多,就能為自我的工作承擔越大的職責,所以生產(chǎn)力也就會越高。如果員工總是聽命行事,那么只會對工作造成傷害”。
彼得。德魯克先生經(jīng)過這種角度說明了企業(yè)經(jīng)過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自我主觀本事的機會,并且讓員工能夠看得到自我的工作與企業(yè)發(fā)展的目標之間產(chǎn)生實際的'聯(lián)系,實現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標和切身利益上的統(tǒng)一,最終就能夠實現(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說,如果員工在自我的工作中能夠發(fā)揮的自由空間越大,員工對工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來的成就感也就越強。由此我想到在團隊工作中,作為中層管理者,在指明工作目標和工作程序之后,我也應當有意識的為自我的團隊成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團隊成員能夠有機會和余地規(guī)劃自我的工作進程,并以自我的節(jié)奏和方式努力達成工作成果,進而獲得工作中的成就感和個人專業(yè)技能的提高。就像彼得。德魯克先生說的“員工對企業(yè)的要求,在基本的經(jīng)濟報酬之外,就是自我實現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺到自我的本事提高、地位實現(xiàn),做完成的工作對企業(yè)具有意義,也就是實現(xiàn)了工作成果”。
彼得。德魯克先生的這本《管理的實踐》,對于我這樣對企業(yè)管理實踐不深入的人來說稍顯枯燥和晦澀,但他樸實的語言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對自我日常工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對自我日復一日重復工作背后的意義有了一個更合理的觀察和思索的角度,并把自我以前無意識的管理行為轉化為有意識的管理實踐,在帶領團隊實現(xiàn)工作目標的同時,也為團隊成員和我自我的自我實現(xiàn)做出具體的努力。
管理的實踐讀后感14
《管理的實踐》是彼得德魯克先生于1954年出版的一本管理學著作,用他自己在序言中所介紹的,他認為“這是第一本真正的‘管理著作’,是第一本視管理為整體,率先說明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負了明確職責的管理書籍”。并認為“這是那些準備只讀一本管理書籍人士的最佳選取”。
德魯克先生在本書中,首先介紹了管理的本質,之后針對企業(yè)、管理者、員工和工作這三個企業(yè)管理的資料重點介紹了管理的結構,最終歸結到“當一名管理者究竟意味著什么”這樣一個問題。德魯克先生在書中強調(diào)了“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的主要功能是營銷和創(chuàng)新”這樣一個觀點,這同通常狀況下我們所認為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤比較起來,的確大相徑庭。德魯克先生認為,“利潤只是企業(yè)發(fā)展過程中的約束條件,遠遠不構成企業(yè)存在的目的“。但他同時承認“企業(yè)務必有足夠的利潤才能經(jīng)營,這是企業(yè)最重要的社會職責,也是企業(yè)對自己和員工的首要義務”。雖然我還不能充分理解他這一觀點的先進性和優(yōu)越性,但是我很喜歡他的這一說法,因為這讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅僅是冰冷的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟價值。
彼得德魯克先生在本書中闡述的另外一個與我日常工作切實相關的資料是企業(yè)對員工和工作的管理。他認為“人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數(shù)人都會面臨精神和身體的崩潰瓦解。因此管理層的任務是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望”。在此基礎上,他提出“企業(yè)需要的絕不僅僅僅是還過得去的績效,企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能,達成最佳績效。員工需要的也不僅僅僅是能有所表現(xiàn)的職務,他需要的工作務必能為他的潛力和才華帶給最大的發(fā)揮空間,給予他最大的機會持續(xù)成長和表現(xiàn)卓越”。因此,他主張“員工能做的規(guī)劃越多,就能為自己的工作承擔越大的職責,因此生產(chǎn)力也就會越高。如果員工總是聽命行事,那么只會對工作造成傷害”。
彼得德魯克先生透過這種角度說明了企業(yè)透過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自己主觀潛力的機會,并且讓員工能夠看得到自己的'工作與企業(yè)發(fā)展的目標之間產(chǎn)生實際的聯(lián)系,實現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標和切身利益上的統(tǒng)一,最終就能夠實現(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說,如果員工在自己的工作中能夠發(fā)揮的自由空間越大,員工對工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來的成就感也就越強。由此我想到在團隊工作中,作為中層管理者,在指明工作目標和工作程序之后,我也就應有意識的為自己的團隊成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團隊成員能夠有機會和余地規(guī)劃自己的工作進程,并以自己的節(jié)奏和方式努力達成工作成果,進而獲得工作中的成就感和個人專業(yè)技能的提高。就像彼得德魯克先生說的“員工對企業(yè)的要求,在基本的經(jīng)濟報酬之外,就是自我實現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺到自己的潛力提高、地位實現(xiàn),做完成的工作對企業(yè)具有好處,也就是實現(xiàn)了工作成果”。
彼得德魯克先生的這本《管理的實踐》,對于我這樣對企業(yè)管理實踐不深入的人來說稍顯枯燥和晦澀,但他樸實的語言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對自己日常工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對自己日復一日重復工作背后的好處有了一個更合理的觀察和思索的角度,并把自己以前無意識的管理行為轉化為有意識的管理實踐,在帶領團隊實現(xiàn)工作目標的同時,也為團隊成員和我自己的自我實現(xiàn)做出具體的努力。
管理的實踐讀后感15
《管理的實踐》一書,系統(tǒng)的論述了企業(yè)的核心問題,即企業(yè)的目的:僅有一個正確而有效的定義--創(chuàng)造顧客;兩個基本職能--營銷和創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻中尋找,從客戶那里尋找。企業(yè)透過不斷的創(chuàng)新滿足顧客的需求。管理本質上是一種實踐,而不是一種專業(yè)和科學,其本質不在于“知”而在于“行”。任何熱衷于將管理科學化和專業(yè)化的嘗試,試圖消除所有的波動,風險和不可知的措施也就是在消除自由,創(chuàng)新和成長。管理本質上是一句目標業(yè)績和職責進行的管理。檢驗管理和創(chuàng)新的成果,不是知識,而是業(yè)績和成就。管理者和員工在本質上沒有差別,僅有職責上的差別。員工的權利不是來自于管理者的授權,而是來自于所承擔的職責。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一維度在于時間。
正確的定位個人與組織的關系,組織要求員工要主動用心,以企業(yè)的目標為努力的方向,同時要求員工要自愿理解改變。但員工對組織的`要企業(yè)一般較為弱勢,德魯克總結為,首先員工是一個人,透過職位建立地位,期望公平做事有好處;其次,員工要求企業(yè)建立標準,對員工良好業(yè)績的關注。“組織需要個人為其做出貢獻,個人需要把組織當成實現(xiàn)自我目標的工具!彼怨芾碚叩闹匾蝿帐菍T工的目標引向組織目標。管理者需要在此刻和未來間取得平衡。管理是一種稀缺的資源。
一本優(yōu)秀的著作哇不盡的寶藏,能夠陪伴人的終生。有所得在于能夠更加深刻的領悟思想的內(nèi)涵與外延,在于發(fā)現(xiàn)自我的誤解與錯誤,在于能夠明確自我未來道路的方向!
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